超市主管述职报告八篇.doc
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1、 超市主管述职报告锦集八篇敬重的领导:你们好! 从我到北京华联工作以来,北京华联培育了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关心,使我今日能够进入北京华联这个重要的工作岗位,在收货部工作的这段时间,我感受许多;收获也许多。渐渐成长起来,使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关,把好第一关是我的责任。提高效劳质量善带供给商,建立起与供给商之间的良好合作关系,实现双赢才能得以生存。 20xx年已经过去,我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务,XX年经受了元旦、国庆,中秋,十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮忙和各部门的协作下工作进展顺当,团结全都,上下齐心,较为圆满地完
2、成了工作,下面就是XX年度工作如下。 XX年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8(元)食品收货金额704XX502.2(元)百货收货金额17320222.9(元)合计12581666018(元):生鲜退货金额543162.6(元)食品退货金额4941XX.53(元) 百货退货金额2XX712(元) 合计1538865935(元):我部门现有人员16人,人力较为紧急,通过每天部门例会和日常要求对员工进展流程及制度方面的培训让新老员工熟识自己的本职工作,员工状态工作作风明显提高。 1、收货部在XX年进入六月份,市政开头对桃园路进展大修,严峻影响供给商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送
3、货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进展夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进展引导,将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且协作楼面各部门做好支援工作。 2、工作中要求员工严格按流程执行,加强其责任心,肯定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开头对扫码不够重视,导致局部商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品
4、扫码环节,待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。收货的精确度提高,转变了以往持单对比收货方式,实现真正意义的盲收。条码扫描推断商品,避开串号,超订单送货,标准了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录,避开人为确认与录入失误造成的数据错误。人力本钱相对节约,现在要求员工商品要按类码放和商品必需左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度,与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监视,检查有无违反流程现象,对现场中消失的问题准时解决。在交接班例会中对工作中消失的问题屡次讲解避开再犯,不使不合格商品流入卖场。 现在收货部库房面积
5、是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外,和小库的地面不平。在经理的带着下,库房大为改观,对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人,由其负责该区域的维护库房工作是长久性的,维护是以后的工作重点要求员工坚持根据高标准去工作。XX年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且协作楼面各部门做好支援工作。 提高了卫生要求和库存治理,做到通道畅通洁净卫生。对库区进展分区治理,提高使用效率,符合了消防要求。 制定培训教案,在XX年对全体员工进展了培训
6、。加强其责任心,肯定要确保商品质量的验收,无标识及三无产品一律拒收,仔细执行先退货,后收货的原则。 在每档快讯完毕后,各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进展集中清退,降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区,对局部破损,过期无帐目的商品进展了报废。对退货区的卫生常常的扫除,整理。 对新进的员工做好传,帮,带的工作。留意把员工的培训与日常的工作结合起来,使新员工的工作力量得到提高。XX年给12家供给商发放磁扣共计25452个,一般扣自用5063。店内码XX年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的掌握,和生鲜商品质量卫生的掌握表的添写,对生
7、鲜、食品的供给商的索要索证。目前供给商以根本供应了较为完整的证件但是有一局部的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供给商索证尽快补齐新的。定期整理库存区,将全部整理出来的库位让给畅销商品,确保各组的快讯商品及畅销商品的库位,为楼面销售打下了良好的根底。掌握耗材、节省耗材。在我们使用耗材时严格掌握员工的使用量杜绝铺张,手套以旧换新、严格掌握胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来治理,在这两年的使用中累计有300块损坏,我们利用空闲时间进展修理,尽量节省本钱。叉车现有25辆定期进展维护小问题我们自己处理,把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保
8、证设备的寿命和延长其使用。 1、收货部现在存在的的问题一,有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放,还是存在上下码放的问题,在以后加强自我熟悉,要求员工商品要按类码放做到左右码放提货便利。问题二库房偏小,库存构造不合理库房原则上存放快讯和畅销品,但由于卖场局限,造成库房存货品项较杂,存货量较大,尤其是到了销售旺季,有堵塞通道现象,造成楼面提货困难 建议: 楼面加大对卖场小库及架顶的利用,将一件半件商品尽量全提至卖场,不能将压力全压至库房。 楼面补货时要将排面补满,补实,不要只补前边几层,后边一推全是空的。 合理订货,增加定货次数,削减定货量,勤进快销。 合理囤货,大批量进货时预先通知收货部,以
9、便有肯定的时间预备。 库房在保证安全及卖场提货便利的状况下,加大整库力度 对做完快讯还有大量库存,与选购沟通可否退货,对销量不好的商品保持最低库存即可。 超市主管述职报告 篇3 各位领导: 我是xx超市的经理,到XX超市来已经X年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市治理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底学问,学习新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的进展中去。在X店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,常常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开头了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场最终翻开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高
10、了,顾客满足了,员工的脸布满了喜悦,这一年我被评为“xxx先进员工”。 由于是刚来X市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克制地域差异,了解xx市场及各项政策规定,与合作方严密协作,同相关*部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对剧烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以效劳促销售,以治理降本钱”。一年来的效劳标准的培训、治理者的培训,大家都不会遗忘这个工作中心,这一条
11、已经贯穿到商店每个治理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱逆境。一年来路北店销售和治理上实现了双盈利的目标,销售额超规划完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成绩,我并不满意。我仔细分析商品构造及市场需求,准时调整商品构造并合理掌握库存,避开积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在肯定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担当组长,为了使店在xx稳步进展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合xx市场的
12、商品,并进展了局部本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带着下,xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流,治理的加强降低了本钱,效劳水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满足超市”。 在担当xx路北店店长及xx地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级治理人员和广阔员工的工作积极性、制造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们供应机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增加
13、员工的分散力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。 固然,在工作中还有一些缺乏之处。 今后,我将从以下三个方面下功夫,仔细做好本职工作。 超市主管述职报告 篇4 各位同事: 你们好! 我被任命XX公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。 说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作阅历,但我从未有过现场治理工作,对治理的实践阅历一无全部;其次面临我们这工程都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样治理好现场,怎样
14、把销售做到更好等因素使我感到无所适从。 有句话说的好 我们虽然进场比拟紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售阅历,对于现场的突发状况更是没有阅历,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售代表们没有感到可怕,而是很冷静的、很急躁的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司制造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情,我们信任再以后的工作也会做的更好。 固然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的状况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发觉准时才没
15、有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特殊留意的。现在的工作根本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户沟通,在也不是刚开头的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。 而我也经过这段时间的熬炼,对自己也有了肯定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个转变。记的刚开头被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有许多缺乏,但信任再以后的工作中我会努力做的更好。 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 超市主管述职报告 篇5 敬重的公司领导,同志: 你们!
16、我现在将对20xx年工作流程的简洁报告,以及20xx年工作的一个简洁规划,盼望通过这份总结年度工作的审查和总结的阅历教训为将来更好地履行自己的职责根底。 时间仓促,突然回头,超市在个人的稳定进展中渐渐成长。已经有恍惚,已经失去了,甚至跌倒,但每次从中脱离,只是由于那不朽的信念的心:宝剑峰锐化,梅花从苦寒。为此,我连续从自己的学问储藏和方法动身到超市给我的任务和工作职责的实践点,谦卑学习,努力实践,并努力通过进展自己的行动超市为增加砖。 通过一年的实践,他们的整体素养和力量得到了很大的提高,如下: 首先,超市行业有了更全面的了解。刚从学校门口出来的我的零售学问,学问的分布几乎为零。时机让我进入忠
17、诚,给了我生命的开头的基石。这里我学习 学习零售格式的分销(大型超市,百货公司,分支机构,商场等);学会了超市的根本学问,如商品展现了一些商品根本原理的根本原则,产品分类,库存过程和过程掌握。并从超市商品部队,团队执行,营销技巧三个方面进展了全面的讨论。 其次,它是提高人的力量的力量。在工作中,我学到了许多做事的方式,处理上下伙伴之间的关系的力量。究竟,刚离开学校我什么都不明白,社区和学校有许多地方不一样,联系组别不同,说,做同样的事情在学校。最初与供给商谈话,员工沟通是Taidalielie,不留意的方式表达,导致一些不必要的麻烦。而现在通过一年的脾气,人们特殊留意做事的方式,并获得更好的效
18、果。 三,治理力量提高。在超市工作一年,主要担当负责职务的清洁负责人,也短期作为百货公司的主管,治理力量大大提高。主要包括商品治理和人员治理两个方面。只有当主管,专业技能还不够,治理才可以 强制不,遇到许多问题,不知道如何治理员工,他们太接近治理的结果不便,使整个区域松动。后来,准时调整,仔细工作上班,朋友下班,不仅在内部纪律,而且与员工的亲密关系,使整个部门和谐。所谓吃了一个长的才智,在平台的工作中连续磨练,治理自己的力量不断提高。 第四,效劳意识有了更全面的理解。零售业是效劳业,我们的主要目的是为客户效劳,努力让每一个客户购物开心。我们的目标是制造一系列的客户,形成一个稳定的市场。所以当我
19、们站在商店的角落,我们的言行将直接影响企业集团的形象。可能是一个地方的缘由,我们的工作人员的直接结果是极其缺乏效劳意识。所谓的一面的土壤和水。因此,在接下来的工作中我会更加注意效劳,忠诚的超市面对赢回,给公司增加光荣。值得一提的是,商店的音乐不仅带动了商店的气氛,引导顾客刺激刺激消费的冲动,为消费者供应一个舒适的环境,同时增加销售,商店是不行或缺的 元素。此外,客户效劳台不仅是超市的外观,也是售后效劳的主要硬件设施。它是不行或缺的,盼望领导能够留意,供应商店音乐,重建客户效劳站,提高效劳意识,增加非价格竞争优势。 除了以上几点,还发觉了一些自己的缺陷。主要在专业学问不够,员工治理太软,店铺布局
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