跟岗实习总结(5篇).docx
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1、 跟岗实习总结(通用5篇)一、开阔了视野 来到汶河小学,这里办学理念,领导的治理策略,教师的精神面貌,学生的各方面素养,都让我大开眼界。汶河小学的环境美丽,学校里有7棵千年银杏树,无论何时,她都洋溢着一种独特的美:苍劲的体魄,独特的性格,清奇的风骨,昭示扬大附小与岁月同步,与自然共进!学校以“实”作为校训,给学生最幸福的童年,给学生最坚实的起步。培育学生的主体意识、合作精神,激发制造潜能,让学生拥有安康的身心、健全的人格、无限宽阔的精神生活,为学生全面而有共性的打下坚实的根底。这些对于我来说都是全新的理念。 二、学到了精华 学校围绕“和而不同各美其美”的办学理念,全力兴办师生幸福、人民满足的优
2、质学校。优化治理,丰富内涵,彰显特色,全面开展“国学经典诵读”,深入开展“公民教育实践活动”,启动“京剧进课堂”,推动“阳光体育”工程,培育德性笃实、学问富实、身体健实的有民族文化底蕴的世界公民,最终促进学校的特色化、自主化可持续进展。学校的各项治理做到了精巧化,督查到位,考核量化,“人人有事做,事事有人做”,而且要做就做最好,我感受颇深。带着收获的喜悦,我依依不舍地离开了汶河小学,感谢扬州大学为我们供应的这次内容丰富,追求实效的培训,我将把这次在培训中学到的治理理念、阅历贯彻落实到平常的工作中,努力使学校的各项工作再上一个新的台阶。 跟岗实习总结2 营业厅是公司与客户直接面对的第一线,在那里
3、,可以最大程度地收集客户反应的意见以及建议,所以说在营业厅实习,其实收获是很大的。虽然不需要学习业务系统的操作,但是在老员工的指导下,我也理解到许多关于业务办理方面的学问还有跟客户沟通的方式方法。 业务方面,自己使用移动的业务也有好几年,对这方面有肯定的了解,所以学习起来并不是太难。但是营业厅的构造,布局这些内容还是第一天,厅经理给我们介绍的时候我才知道原来一个营业厅还可以分这么细。就拿灵峰厅来说吧,营业区分四块,业务受理区,G3手机销售,G3体验区,售后效劳区。而售后效劳区是外包的。此外就是工作区,不属于前台,是治理营业厅日常运行的后台,不直接面对客户,而是面对内部的。 这次实习主要就是在业
4、务受理区和G3手机销售区进展跟岗。其实还挺好玩的,在业务受理区,坐在营业员的身后,看着她们与客户的沟通,操作,自己也能熟识各种业务与资费。其实客户很大程度上最关怀的就是资费,而通常他们都不是特殊了解各种资费的内容,时常还会和工作人员闹红脸。这就要求工作人员必需有足够的急躁去和客户沟通,细心地说明资费内容,这是相当考验心性的,不能够根据自己平常的性格去想怎样就怎样。 然后在G3手机销售区,我们男孩子平常对数码产品包括手机的兴趣还是比拟深厚的,也有肯定的了解,所以这块我们还是比拟快上手。主要就是要记住各种手机的配置参数,售价还有公司的统一调价。柜台里摆放的都是真机,这点很特殊,不像手机卖场的柜台里
5、摆放的都是机模,这点对于客户直观地了解手机有相当大的影响。至于为什么会有这点的区分,我没有去深究,或许仅仅是公司对客户很贴心的安排。闲时,我们也会拿出手机摆布,熟识各种手机的操作,假如客户问起,我们也能比拟快地作出答复。 除了在这两块实习,我们都还做过另一种工作,就是拿起电话,直接打给客户,直接与客户沟通,作G3手机的推销。其实对于客户而言是很反感此类电话的,所以如何组织语言,如何要在短时间内让客户明白我们要表达的内容是关键。同时最上佳的效果就是要引起客户的关注和兴趣了。其实通话口径公司有统一安排的,但是个人认为那稍显嗦,所以自己加工了一下,效果还不错,平均起来28秒左右的说话就能让客户明白,
6、并且还能有沟通。打第一通电话时是很紧急的,虽然没有口吃,但是一个电话打下来也已经是虚汗不停全身发烫。但是好好调整,略微走动一下,接下来的电话越来越顺心,能比拟沉着地面对了。我所负责的近150个客户都还是比拟礼貌的,根本上都很急躁地听完我说话。 这就是在营业厅跟岗实习的全部工作内容。这一次的实习虽然时间不长,接触到的工作也很浅,但是依旧让我学到了很多学问和阅历,这些都是书本上无法得来的。从而也更加深刻地体会到“正德厚生,臻于至善”这句话的意思。 跟岗实习总结3 自3月份来学校跟岗实习,马上一个学期过去了。在这段时间,我学会了许多,也有所成长。踏入一个新的环境,或者说是社会、职场,自己转变了不少,
7、或者说自己知道要转变,或者说环境需要我转变。无论怎样,我盼望自己能微笑面对,笑着迎接工作、迎接孩子们。 当语文教师是我从小的抱负,我情愿成为一位“温顺”的教师,带着孩子们学习、生活、进步,以更多的宽容让孩子们感受学校和教师的暖和,感到学习的欢乐。很感谢我们学校让我有时机在低年级实习,期间,在教师们的带着和与孩子们的相处下,我学会了许多。 对于个人,教师的身份“规定”着我们,因此无论什么时候,我们都要保持着“教师的样子”,最简洁的表达在穿着和寻常的行为上。我在这方面做得不是很够,我始终知道自己和孩子们相处时比拟随便,至于在孩子们心中,我没有到达“教师的高度”,没有什么威武。由于我始终以为对孩子们
8、好、和他们玩、事事为他们着想,自然孩子们会喜爱自己,会听话,可是并不然,教师是需要威武,需要“墨水”的,也就是能够用适当的方法、话语教育孩子,从而到达育人的目的,这需要书籍和实践的练习。因此,我会学着怎样做一位“得体”的教师,同时又不乏爱心。 在教学上,跟着导师们学习,学到了不同的教学方法,虽然还不能很好地汲取到教师们的精华,但是在他们的课堂上,我感受到了语文教学的魅力,因此我盼望渐渐地在自己的课堂也能表达出这种引人入胜的魅力。两次的轮岗学习,我都是在低年级,低年级的孩子很得意,教师也很得意,她们上课就是把自己当成孩子们的朋友,通过相宜的教学设计、夸大的表演、儿童化的语言做好引导的角色,并充分
9、地发挥学生的自主性,让学生们在快乐的课堂上稳固学问。这需要教师课前充分的预备,了解学生、完成教学设计、预设学生突发状况等等,需要教师极致的勤奋。教师们的努力值得我追随。在听课与上课的过程与反思中,我需要做到许多:语文教师上课的威武、相宜的教学设计、抑扬顿挫的语调(儿童化)、丰富的适合教育孩子的语言、课堂艺术如表扬、批判的适当运用、粉笔字特殊是生字教学的严谨,这许多许多我都不能完全把握,需要我勤奋学习,需要我大胆向前。 在班级治理上,一个班级,几十位学生,就似乎是一个大家庭,有时似乎是“众口难调”,但只要以真诚相对、恰当的治理艺术来负责,便能够较好地治理好班级。在一个学期的帮助治理班级,我自认为
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