超市主管述职报告9篇.doc

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1、 超市主管述职报告9篇一、要让顾客有一个好的“感觉” 1、顾客选商品，许多时间就是选人(由于该商品在其它地方也能买到)首先要将“自己”推销出去。产品与顾客之间的桥梁就是销售员本身，假如顾客不承受你，还会需要商品吗?首先要让自己看起来像一个好产品，有形象、气质。 2、价值的认同：让顾客信任你，对产品价值的认同，弄清顾客观念，要么协作，要么转变他们的观念，帮助顾客买最适合他们的产品。 3、在销售过程中，要让顾客有一个好的“感觉”，要留意企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作等其它因素。 4、在销售过程中，让顾客感受到“好处”，给顾客带来欢乐与利益，避开不必要的麻烦与苦痛。 二、陈设的重要性：任

2、何产品，要将它放置在适宜的位置，赐予它应有身份和待遇，将它的功能好处尽可能呈现给顾客。 1、卖场的环境与季节，温度的协调; 2、商品与季节的适应(适当提前); 3、商品的关联性(相互促进、相互生存、相互敌对); 4、同类商品的错位性(价格、口味、品牌); 5、商品的功动感陈设与整齐划一性; 6、颜色搭配与错位; 三、动线布局：好的卖场，既能留客，又便利送客。 1、商品眼性，能让顾客快速发觉商品。 2、商品丰富可选，选要求有肯定的品牌知名度与品牌拉动力。 3、依据季节的变化与消费习惯的转变而快速调整商品的陈设位置。 4、购物的便利性，选购区能留住顾客，通道的设计不能让顾客赶着顾客走。 以上分析，

3、是我八年来对超市文化的一点感悟，我没有同供给商谈判的技巧与力量。但长期的超市生活，让我懂得怎样同顾客打交道，怎样陈设好商品，这次企业海选卖场销售主管，我想是我成长，成材、胜利、付出的好时机。时机总是赐予那些有预备的人。愿我能同企业共同成长。 此致 敬礼 自荐人： 年月日 超市主管述职报告 篇7 敬重的各位领导、各位同仁： “以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”一年来，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，根据总体工作部署和目标任务要求，以科学进展观为指导，仔细贯彻落实公司防损工作，确保公司损失降到最低，下面，依据上级领导的安排和要求，就我这一年来的工作状况向各位

4、简要汇报如下： 一、立足信念坚持学习 超市防损工作就是接触人、治理人，随着人们的思想不断提升，人们的自办法识也随之增高，如今对人做的工作难度也日益渐增，这就对防损工作的要求越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观看力、敏锐力、治理力量，涉及的范围比拟广。为此，我不断加强对各方面学问的涉足，重点针对治理学问、心理学学问、库房储存等各方面学问，以确保防损工作能够顺当进展。 我通过学习关键业绩指标（KPI）及目标治理原则（SMART）的学习，我了解到要治理一个团队，要创立一个好的团队，需要各方面着手，不仅仅需要业绩，个人素养的提升同样重要，为此，我组织开展了屡次思想培训

5、会议，提升整体成员的素养，强化全体成员的忠诚度，从大局动身，将团队打造成一个忠诚、团结、公正、公正的防损工作小组，为超市的进展打下坚实的根底。 二、立足重点落实工作 实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守超市的各项规章制度，不断加强业务学问的熬炼，同时将工作贯彻落实，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍，我结合关键绩效指标法与目标治理原则，制造一套合理有效的业绩治理方案，我结合公司政策方针，确定了防损率同比去年下降5%的标准，并将责任划分到人头，并联络人力资源治理部对他们的完成目标进展统计，寻访他们平常的工作表现，防止完成了业绩

6、但是却同样无法给公司带来利益的行为。 为做好超市防损工作，我常常深入基层了解民意，通过对营业员、收银员的沟通沟通中得知，许多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的，这给了我启发，运用这些人员的力气，结合防损团队共同完成任务，我组织她们和防损人员同时参与到工作中，让他们之间建立起感情，自动自发的建立起一个防损网络。 三、立足行风以廉取信 超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气，我常常学习廉洁事迹之外，着重对员工进展了“明察暗访”廉洁活动，防止懒散、责任缺失等工作人员消失在团队中，带坏团队风气。为了能够更加公正的进展工作，我组织成立了廉洁公正寻访小组，对内线缺失、蓄意诽谤等问题进展深入的调查，确保

7、每个人能够得到公正公正的答复。对不合格人员进展内部教育，并进展后期跟踪追访，如再范则开除并公开批判；对优秀事迹、优秀员工公开表扬，让大家学习其先进精神，制造一个和谐正气、廉洁自律的工作环境。 四、立足岗位做好工作 20xx年，我们取得了肯定的成绩，这一切都依靠的是大家的共同努力，团结协作，保质保量的完成了12月到9月的超市防损工作规划，并对其他方面进展了改良。 （一）运用链条式治理，确保治理畅通。结合KPI和SMART原则，联合人力资源部，创立了一条链条式治理方案，有效的提高了员工的积极性，削减了公司的损失。 （二）强化规章制度，确保工作质量。“没有法规，不成方圆”。防损部门的账务问题对门店的

8、日常经营和形象都有较大影响，考虑到这一点，完善了防损考核机制，保持公开公正的考核方法，将防损治理模式公开化、透亮化。建立完善的监视治理机制，对易消失的财务漏洞建立了严格的核查制度，防止防损漏洞，保证了防损工作的长期性和安康性 （三）加强库存治理，确保损失最小。超市的生鲜食物损失，始终是一个老大难问题，也是我们无法估量的损失。针对这项问题，我们通过多方的查找信息，制定了合理的生鲜食品进货、储存条件，保证了完整的保鲜链，削减了生鲜食物报损数量。 五、立足自身查找差距 孔子曰：吾日三省吾身。回忆这一年来的工作，我感到非常充实。通过学习和实践熬炼，自己的工作力量得到了肯定的提高，取得了肯定的成绩，但我

9、深知距上级的要求还有很大差距，通过对工作的总结，我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”，一是钻研理论缺乏恒心，在政治理论上的学用结合不够，在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局进展的高度讨论谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不留意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁心情，缺乏冷静慎重思虑；四是工作阅历有待丰富，同同事的沟通协调不够，敏捷运用政策解决实际问题的阅历不够。 六、立足现在展望明天 路漫漫其修远，吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效，长远规划做到长久”为工作原则

10、。不断加强学习，把握做好本职工作必备的学问与技能，以科学进展观的要求对比自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为超市的进展，做出我应有的奉献。 “工作就意味着责任，一个人不管从事何种职业，都应当心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。因此，在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，留意克制自己的缺点和缺乏，争

11、取在思想、工作、学习上有更大的进步。 一是加强人员培训。围绕“标准效劳、强化执行”主题，力争标准各项效劳程序和规章制度、创新培训方式、完善工作体系、提升内部治理水平。二是完善各项治理机制。实施亲情化治理，了解员工生活及思想动态。实行敏捷多变的鼓励方式，每季度对员工开展涉及超市根本状况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热忱，以人性化的制度和治理留住人才。三是完善监视体系。实施追踪式监视，不定时流淌监视，促进员工加强自律力量，以全身心投入到工作中，用自己的力气为公司的利益做奉献。 各位领导，同志们，借今日述职的时机，感谢一年来各位领导及同仁对本人生活上的关怀及工作上的支持与帮忙，在今后的工作中

12、请大家放心，也肯请大家在赐予我一如暨往的关怀与支持的同时，对我今后的工作提出忠恳保贵的意见和建议，我会发扬成绩、克制缺乏、立足本岗，勤勉尽责，来回报大家的信任，我将同大家携手并肩，为公司的进展做出应有的奉献！ 感谢大家！ 超市主管述职报告 篇8 敬重的公司领导、同志们： 你们好！ 本人现将XX年度工作历程做个简洁的汇报，并对XX年工作作以简洁规划，盼望通过这次总结对全年工作作以回忆，并总结吸取阅历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。 时间匆忙而过，蓦然回首，超市在稳步进展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中摆脱出来，只由于心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，

13、梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的学问储藏和处事方法动身，以超市赐予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的进展壮大增砖添瓦。 通过一年的实践，自身综合素养和力量都得到了很大提升，详细如下： 首先，对超市行业有了更全面的熟悉。刚从学校大门走出的我，零售学问，业态分布方面的学问几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布（大型超市，百货店，会员店，购物广场等）；学会了超市的根本学问，比方商品陈设的一些根本原则，商品的根本单品分类，盘点的流程及过程掌握。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。 其次

14、，是为人处世力量的提高。在工作中我学会了许多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的力量等。究竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有许多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈，和员工沟通都大大咧咧，不留意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特殊重视方式方法，而且得到了较好的效果。 第三，治理力量的提高。在超市努力工作一年之间，主要担当了生鲜部主管职务，也短期担当百货部主管，治理力量得到很大的提升。主要包括商品治理及员工治理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，治理力量不行，遇到过许多的问题，不知道怎么去管

15、部内员工，和他们过于亲近，结果对治理带来不便，使整个区域松散。后来准时调整，上班时严厉仔细，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲切，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的治理力量也不断的提升。 第四，效劳意识有了更全面的熟悉。零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目标就是制造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。或许是地方缘由，直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土哺育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢

16、回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物供应愉悦的环境同时增加销量，是卖场不行缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不行缺少的，盼望领导能予以重视，供应卖场音乐，重建客服台，增加效劳意识，加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外，同时也发觉了自身的一些缺乏。主要表现在专业学问不够，员工治理方面过于严厉，卖场布局掌握不够精细不够准时，领导决策的执行不够准时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对XX年工作作以简洁规划。 超市主管述职报告 篇9 敬重的公司领导，同志： 你们！我现在将对20x

17、x年工作流程的简洁报告，以及20xx年工作的一个简洁规划，盼望通过这份总结年度工作的审查和总结的阅历教训为将来更好地履行自己的职责根底。 时间仓促，突然回头，超市在个人的稳定进展中渐渐成长。已经有恍惚，已经失去了，甚至跌倒，但每次从中脱离，只是由于那不朽的信念的心：宝剑峰锐化，梅花从苦寒。为此，我连续从自己的学问储藏和方法动身到超市给我的任务和工作职责的实践点，谦卑学习，努力实践，并努力通过进展自己的行动超市为增加砖。 通过一年的实践，他们的整体素养和力量得到了很大的提高，如下： 首先，超市行业有了更全面的了解。刚从学校门口出来的我的零售学问，学问的分布几乎为零。时机让我进入忠诚，给了我生命的

18、开头的基石。这里我学习 学习零售格式的分销（大型超市，百货公司，分支机构，商场等）；学会了超市的根本学问，如商品展现了一些商品根本原理的根本原则，产品分类，库存过程和过程掌握。并从超市商品部队，团队执行，营销技巧三个方面进展了全面的讨论。 其次，它是提高人的力量的力量。在工作中，我学到了许多做事的方式，处理上下伙伴之间的关系的力量。究竟，刚离开学校我什么都不明白，社区和学校有许多地方不一样，联系组别不同，说，做同样的事情在学校。最初与供给商谈话，员工沟通是Taidalielie，不留意的方式表达，导致一些不必要的麻烦。而现在通过一年的脾气，人们特殊留意做事的方式，并获得更好的效果。 三，治理力

19、量提高。在超市工作一年，主要担当负责职务的清洁负责人，也短期作为百货公司的主管，治理力量大大提高。主要包括商品治理和人员治理两个方面。只有当主管，专业技能还不够，治理才可以 强制不，遇到许多问题，不知道如何治理员工，他们太接近治理的结果不便，使整个区域松动。后来，准时调整，仔细工作上班，朋友下班，不仅在内部纪律，而且与员工的亲密关系，使整个部门和谐。所谓吃了一个长的才智，在平台的工作中连续磨练，治理自己的力量不断提高。 第四，效劳意识有了更全面的理解。零售业是效劳业，我们的主要目的是为客户效劳，努力让每一个客户购物开心。我们的目标是制造一系列的客户，形成一个稳定的市场。所以当我们站在商店的角落

20、，我们的言行将直接影响企业集团的形象。可能是一个地方的缘由，我们的工作人员的直接结果是极其缺乏效劳意识。所谓的一面的土壤和水。因此，在接下来的工作中我会更加注意效劳，忠诚的超市面对赢回，给公司增加光荣。值得一提的是，商店的音乐不仅带动了商店的气氛，引导顾客刺激刺激消费的冲动，为消费者供应一个舒适的环境，同时增加销售，商店是不行或缺的 元素。此外，客户效劳台不仅是超市的外观，也是售后效劳的主要硬件设施。它是不行或缺的，盼望领导能够留意，供应商店音乐，重建客户效劳站，提高效劳意识，增加非价格竞争优势。 除了以上几点，还发觉了一些自己的缺陷。主要在专业学问不够，员工治理太软，店铺布局掌握不够足够精细

21、的时间，执行领导决策不准时，各类商品的地区不够清楚。所以对于上面的，20xx年工作一个简洁的规划。 首先，鉴于新奇在超市的特别地位，客户对部门货物的价格敏感，规划在3月与供给商沟通，以市场为导向，全面降低区域商品价格，提高区域价格优势，以真正廉价，为超市客户的稳定供应保证。 其次，我深深知道清晰分类货物的重要性。不仅便利客户找到必要的货物，为客户供应不同水平的消费需求，而且易于治理，缺乏类别一目了然，便利员工依据销售状况准时调整客户供应丰富的供给 因此规划签订合同和供给商与每个供给商沟通，依据供给类型，不是川办，同时规划在4月份进展货物分类，为不同的目标群体建立各种类型区域，如分散休闲区，建立老北京特色区，儿童休闲区，无糖休闲区。 最终，在价格掌握和类别细分的根底上，购物环境将是提高商品附加值的主要因素。规划xx个月与供给商沟通的地区将是一个简洁的装饰与陈特，制造一个漂亮的购物环境，并努力实现周边居民不必买一个轮番的效果。 同时，对于日常治理，包括纪律，安康，食品安全等根底工作，连续加大治理力度，同时完善内部奖惩制度，与全体员工携手打造良好团队，努力建立我们的超市进入周边地区的新奇基地为超市做大做强做奉献！ 我已经完成了我的工作，感谢大家。