超市五一活动总结5篇.doc

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1、 超市五一活动总结5篇 随着经济的进展和形势的变化，零售市场如今处处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际动身，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场气氛，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查讨论，探求解决错综简单问题的途径。对于_节节日期间的工作进展反思和总结如下： 一、盘点_节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的治理。 B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进展清退，节日性商品的治理，尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、积极组织治理

2、岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售效劳。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能消失或之前常常消失的问题进展了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下，年度_月份月合计销售：_万于元，月度销售目标_万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： A、大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购置力严峻缺乏，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购置来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 B、促销场外促销活动以

3、及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前_天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清楚。畅销商品缺货、堆头治理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的_月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常消失备货缺乏，堆头陈设不饱满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比

4、性，造成业绩的流失。 C、卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。 堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区分类，例如：酒水区消失奶制品堆头，礼盒区消失饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购置。另，同一堆头上虽同时陈设同一供给商的商品，但这些商品并不属同一类别。 新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。 D、商品质

5、量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹大事等。 E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后消失辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比拟严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 治理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁

6、，收银、理货对商品了解的缺乏，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费_降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。 F、硬件设施急需改善在光棍节节日顶峰期间，硬件设备突显缺乏。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待35分钟左右时会有近1/4者选择别家购置，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。 另，购物车的严峻缺乏，大型购物车本店现有_辆，这远远无法满意光棍节节日顶峰期时的顾客需要，因此消失的顾客在卖场查找购物车的现象屡有发生，对_节这样的节日而言，这无

7、疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。 G、超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特殊是一些效劳理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严峻。 贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作气氛应尽早纳入卖场经营理念中来。 超市五一活动总结2 每次当存货有大量的囤积的时候，我们超市就会进展促销来清理仓库，在留出空间存放新货的同时，我们超市的名气也在一次次活动中传播开来，在周

8、边的影响力也越来越大。就算是在没有打折促销的时候客流量也是以特别客观的数值在保持着稳定增长。可见促销虽然降低了一时商品的收入，但却是一件特别有利的活动。 店长总说：“得民心者，得天下”。在以我们超市为中心的周边地区，都是我们将来将要制服的“天下”。我们要在将来的时间里更加的得到周边居民们的信任，让他们信任，我们是在周边最物美价廉的超市，我们也是始终朝着这个目标去前进，去进展。 但是说究竟超市也是为了盈利而存在的，只是用促销的手段来得到的人气很简单在不进行促销活动的时候散去。我们要时刻牢记促销只是手段，只有真正的做好，卖好，效劳好才是能招来顾客的摇钱树。对于这次的促销活动我要在这里写下一份总结，

9、要从这次的促销中得到阅历和有用的信息这次的促销才不算是失败，才进行的有意义。这次的促销活动总结入下： 一、关于商品 本次促销活动中大局部商品都进展了不错的折扣，在众多的商品之中食品和服装的销量最好。这也深刻的反映了，周边顾客最关怀和需要的商品始终都是生活方面。在之后的商品购入中因该连续加强这些商品的购入。 其次现在接近放假，在这次的促销活动中很多的顾客会带着孩子一起来超市进展购物。很多学生在考试过后会向父母索要玩具，或者为了在假期学习需要文具之类的商品。玩具和文具类商品需要在近期预备新的商品来吸引学生顾客的眼光，尽量选取与其他商店中不同的，优质的文具和玩具。尤其在学生假期完毕的几周内，对于书包

10、、文具之类的商品需要大量上架，玩具类的商品可以临时缩小规模。 还有带着孩子的顾客由于换季会多在童装区流连，儿童服装商品的预备因该多多的加强。 二、关于员工的治理 在促销的时候会有很多的客流，每天的工作量都会大大的增加。对于员工来说，笑着迎接顾客是很重要的，但是假如自己都不快乐又怎么能给顾客带来好的效劳呢?对于最近这些劳碌的时间，应当对员工设立一些嘉奖机制，发放一些福利。充分的带动了员工的工作热忱，我们超市的工作才会越做越好。 三、总结 在促销时间大局部的顾客都会情愿对一些浪费品进展购置，但是，生活类用品才是我们超市的重点，是客户来我们这的首要目标。只有做好了关键，认清了自己的本分，我们超市才能

11、立于不败之地。 超市五一活动总结3 一、 选择适宜的卖场 1、店方对该产品较重视，有较剧烈的合作意愿，情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作肯定要当心); 2、 人流量大，形象好，地理位置好; 3、 超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群全都。 如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校四周;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。 二、 定有诱因的促销政策 1.师出出名：以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响; 2.有效炒作： 3.“活动名”要有吸引力、易于传播： 如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促

12、销命名为“青梅煮酒论英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢快送(颂)” ; 4.赠品外号要洪亮： 如：肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对” 5.赠品价值要抬高： 如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇; 6.限量赠送做催化： 消费者总是买涨不买落，让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少，这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购置欲; 7.尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”)，免有降价抛货之嫌，结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了” 贪廉价低收入的消费群。 8.可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要留意两者档次、定位必在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈

13、旧就不行取)。 9.面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要供应多种选择。 如：买1袋/包送透亮钥匙包一个; 买2袋/包送荧光笔一支; 买5包送飞镖玩具一套; 买1箱送T恤衫一件。 尽可能削减文字，使消费者在三秒之内能看完全文，清晰知道促销内容。 超市五一活动总结4 一、促销主办方 _超市。 二、促销主题 “五一”回报社会大赠送。 三、市场效果 据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。 四、分析本次促销活动 _超市是_市的一个大型连锁超市_超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“五一”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中，据负责人介绍，超市想

14、利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。 (一)本次的促销活动主要分为三大类： 1、现场特价销售： 现场销售品有五大类，其中有化装品，日常生活用品，电器，饮料，家具。化装品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进展降价和赠送副带品，各种饮料都比平常价格要低，家具全部打8折。 2、游动宣传赠货品。 超市利用各赞助商的车加上超市名进_派送广告品(化装品和日常生活用品)和宣传单。 3、现场抽奖活动。 抽奖的方法和奖品比拟敏捷，中奖率100%，利用变形促销各类产品。 (二)缺乏的地方。 1、广

15、告宣传。 在广告宣传的用词和动身点不是很好，应当改成以消费者的角度动身，广告的衫底音乐也应当适合大局部消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。 2、员工积极性。 “五一”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会消失一些员工的消极性。应当安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平常的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的积极性直接影响到促销效果。 3、增加竞争力。 a、建立创新制度，加强自身素养建立，做到硬件过关、软件到位。 b、健全治理体制。好的治理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证，也是企业不断胜利的保证。力求做到超市分工至细、权职清楚、监视有效。 c、完善培训制度。现代

16、企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进展有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育准时、奖惩清楚。 d、充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、稳固市场。 e、做好日志、月志工作。治理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会，总结阅历，进展员工鼓励，制定进展目标等 超市五一活动总结5 本次促销活动时间从2022年_月_日到2022年_月_日，共7天活动时间。经过对本次促销活动的认真回忆，现作出如下工作总结： 一、 活动根本状况 1、业绩

17、状况：完成预定销售规划，与2022年同期销售根本持平，略有上升; 2、宣传状况：活动期间，通过媒体、广告等方式对本次促销活动进展了大力宣传，宣传面广，力度大; 3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进展了布置，工作服也进展了改良，较之以前有肯定的进步。 二、取得的成绩 1、活动气氛较浓，积存了肯定的人气，大大提高了营业额，并超额完成任务; 2、礼品实在，顾客易于承受; 3、提高公司在社会上的地位，扩大公司信誉。 三、存在的问题 1、由于预备时间仓促，礼品预备的不够充分; 2、各楼层专厅促销活动，不能定期反应给企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿; 3、员工对活动的促销学问了解不够，缺少效劳热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。 四、阅历教训 1、抓准精确的市场背景; 2、周密的规划; 3、亲密的结合与协作; 4、强悍的执行，强化细节治理，标准员工行为，触动顾客心灵。 超市五一活动总结