超市收银员暑假实践报告.doc
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1、 超市收银员暑假实践报告实践时间: 实践地点:某某市海富超市 社会实践内容:超市收银员 首先,来介绍一下我的工作环境海富超市它也是一家大型连锁超市,主要效劳于周边居民的日常需求,它的主要部门被分为,收银组,散货组,防损组,冷冻组,蔬菜组,日用组,服装组,库存组,后勤等。我的工作日程是这样安排的:每天上午7:50要求到岗,到岗侯整理自己的妆容,预备开会8:00开头点情自己的底钱500,把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数,把全部的零钱留给自己 大钱,整钱上交。交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、1毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补,一切预备好侯等
2、待8:15的晨报播送,播送过后再去一次会记那里借1200零钱,放入自己的钱柜后,8:20准时响起音乐“好日子” 我们微笑的迎接每一位顾客,我每一天工作就是这样的开头了!在劳碌的上午马上完毕的时候!还要向会记借的1200还回去,要把零钱全部换成整钱上交 忙劳碌碌的一上午就这样完了!下午亦是如此,只有到晚上的时候最忙。 下午的工作时间是2:30晚上7:00之后我们还要留下来点今日全部的钱!点清之后再次填单并上交。才可以下班!我的工作也许就是这样每天与人与钱打交道,每天看着那么多的钱 挺快乐的单据、不是自己的 哈哈 在这份工作看似简洁的工作中我懂得了很多,也收了好多委屈。 我懂得了当收银员不仅仅是收
3、银员,在局外人看来 收银员的工作很简洁,就是顾客所选的物品的款结清 实际上,虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作 但是这不是收银员的工作全部,不能简洁的把收银员的等同于家长工作,这是由于大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到第一个超市的员工就是收银员。选好商品结账时,收银员是最终一道防损线。不能忽视每一位客人,但他结账你可以微笑和你亲切的话语关怀他帮忙他装东西,借此时机可以看看他的购物车 购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的,所以让我知道的当收银员的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的责备,经理的责骂,那时我好想哭,真正的体会到步如社会好简单,但
4、是在社会上立足真的好难,通过这次打工感觉自己真的长大了,在工作中遇到挫折虽然想躲避但是最终我还是坚持下来了,这应当是我长大的一种表现吧! “钱难整,屎难吃”这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还有好多的心得没有说,但我总结一句话,父母真的停步偶那个一的,每天看以简洁的工作,但是不知道在工作中的受气,忍受多少人的白眼儿,他们搜所受的苦,也只能自己心里清晰,我们还可以回家埋怨,但是他们能吗?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要劝慰受了小气的我们!我们真是被一群宠坏的孩子! 通过这次寒假社会实践让我明白了怎样去疼爱、我们的父母,也让我学会了一些技能。虽然有写委屈但是我觉得值得了,当上收银员的苦恼
5、不仅如此而已,只有靠自己渐渐体会了! 疼爱父母,体谅父母是我在打工中最大的心得体会! 超市收银员暑假实践报告2 一、公司概况 xx超市是我国的外乡超市,属于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。运作了3年后,于XX年9月在万新村开了其次家店。二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进阅历,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。店内员工通常都称之为三店。 二、实习内容 第一次走进xx超市,对于一切都很新颖。由于每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通
6、向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生很多奇异的幻觉第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇处处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。 在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,也许是觉得我当时感动的表情很稚嫩吧在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的阅
7、历。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候消失一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去播送总之,面对千变万化的麻烦中,阅历不是学得来的,而是渐渐积存来的,重要的是应变。 一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比拟照看,经常询问有没有遇到困难,顾客观察也问我是不是新来的但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节省用兜,但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不牢固啦,楼层高啦,回
8、民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还好像都应当是理直气壮的!假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们预备机票?似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指教导点一下就不能满意自己购物的欲望! 还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装,然后再给她几个小兜,不给就站在那不走!真的像个乞丐一样,让人厌烦!真正的乞丐是可怜,但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻,但没想到竟会奴颜婢膝到这种地
9、步!想起让人汗颜! 三、暑假实践报告 一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,比方必需在工作中不断学习不断积存,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已,敢于承受挑战是一种最根本的素养。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中熬炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的沟通技能和理解沟通力量。而沟通和理解将会是任何工作的根底,好的沟通将会事半功倍。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。社会实践使我找到了理论与实践的最正确结合点。 “
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