转正工作个人总结简短范文转正工作总结简短范文500字(十篇).docx
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1、 转正工作个人总结简短范文转正工作总结简短范文500字(十篇)转正工作个人总结简短范文 转正工作总结简短范文500字篇一 在一个收获的季节,我很荣幸踏入一个崭新而布满活力的企业。成为了一般会员。成为了在客户效劳中传递欢乐的使者。感谢领导给我工作的时机,是您的,延展了我连续展翅的幻想。 在这段时间里,你们给了我足够的包涵、支持和帮忙,让我充分感受到了我们企业人的胸怀,感受到了“不经受风雨怎见彩虹”的英雄气概,感受到了坚持和坚决。虽然我怀着敬畏之心敬重你,但我也很惊异自己有时机成为会员。 带着对将来的美妙向往和盼望,我踏上了新的征程,一个平凡却不平凡的岗位。回想过去的三个月,让我快乐又担忧,有胜利
2、的喜悦,也有哀痛的往事;我有在烟雾充满的房间里发愣,半夜从床上跳起来的经受,这好像是生活的缩影,令人难忘。生活紧急,但有序。 在这三个月的时间里,在领导和同事的关怀和指导下,经过我的不懈努力,我渐渐适应了四周的生活和工作环境,渐渐进入了工作状态。在这个过程中,我想分三个阶段总结我的工作。 一、萌芽阶段 期间主要熟识日常工作流程。比方熟识办理产权、土地证的程序,熟识业主的询问解释工作,熟识房屋的修理整改流程。涉及的东西比拟简单,随机性很强。有时我急于同时处理几件事,但有时我很无聊。在这些问题上,缺乏外表的等级制度。没有对其内在属性的充分理解,很难通过直觉得到更正确的推断,由于在接收每一条信息时,
3、都没有明确识别出哪些是关键哪些是非关键,哪些是紧急哪些不是紧急,哪些信息需要马上传达,哪些信息需要过滤掉。这些在缺乏对公司整体内部运作的阅历和了解的状况下很难把握。 固然,这期间是我犯错的顶峰期,尤其是在处理一些事情的时候,我缺乏肯定的敏捷性,没有全面考虑一些事情,但是我向一些有阅历的同事学习,在后来的工作中渐渐提高。像我这样的新人,刚进公司,对一切都布满了生疏和奇怪。所以我常常追着工程师或者老员工问问题,他们总是能不厌其烦地解释。由此,我学到了许多以前没有学到的东西。我常常和业主沟通,能从他们身上学到其他地方学不到的东西,所以他们成了我的导师。 二、成长阶段 通过对上阶段的工作表现与领导、同
4、事的的指导,在此阶段的工作上作了肯定的调整,开头分类进展工作制定每日规划,客户部的权证办理工作、业主询问解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间,帮助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关留意事项。业主的询问解释工作是多样性的,让我清晰的看到了自己对专业学问的缺乏和效劳质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业学问,提升自己的效劳质量,使业主满足,也让自己更好的效劳于业主。在这里,我清晰的熟悉到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则
5、是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。 同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过修理小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要准时整改。由于这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严峻的是会影响上帝的心态,破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监视,提升整改质量水平。在这期间我屡次与修理工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比方:铝窗渗水,主要缘由是窗
6、密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不标准;窗墙结合处与土建局部连接不够严密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不标准等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监视施工单位施工的质量,也增加了我的信念。 三、成熟阶段 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼,对根本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了肯定的改善。此时也已顺当交房,但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍,对于这种状况,为了掌握这种现象的进展,就需要对这些整改缘由进展现场勘察,找出症结,对症下药
7、。其中发觉误报、重复报修、及局部业主自身的装修操作的不标准等导致的报修占了很大一局部。将这种报修整改降低至低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得非常重要,同时也为我们的后期工作带来了便利,鉴于此,在领导的帮忙下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进展了局部完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进展核查是否属于正常修理整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉,同时避开了施工单位进展整改,增加了修理本钱及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对我
8、们满足度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避开施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱,在后期的正常整改工作中还要连续实施下去,还要不断的总结阅历和教训,提高、提高、再提高。 随着时间的推移,在公司领导和同事的帮忙之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。 时间流
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