运营助理下半年工作计划5篇.doc

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1、 运营助理下半年工作计划5篇 一、电子商务工程组织架构搭建及岗位职责(运营规划第一步) 电子商务平台团队成员是关系整个工程启动推动和后续运营的关键，需要专人构建。 1、工程负责人：整体运营。 2、网站架构治理：网站的整体构架与内容优化。 3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。 4、后台程序员：实现后台的程序功能。 5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站效劳产品。 7、网站编辑/信息治理员：治理网站各个栏目的信息。 8、效劳器维护人员：效劳器的安全、网站相关功能供应。 结合公司现有的电子商务岗位资源进展合理的整合，欠缺

2、的岗位需要人力资源进展岗位聘请填充，整体岗位进度在4月中旬到位。 二、电子商务工程定位(运营规划其次步) 依据公司两个系列产品的特性和电子商务工程长远进展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其产品亲密相关。一个胜利的域名就犹如一个的品牌，一个的商标，会给企业带来无形的资产价值! 此域名结合市调，联动公司全体进展公投确定。公司现有的域名网站，依据市场状况进展再优化，根本定义为产品宣传网站。 三、电子商务平台的规划设计。(运营规划第三步) 1、常规网页产品设计项。(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈设、

3、特卖、团购等) 2、商品搜寻引擎、通过搜寻引擎便利快捷地向用户供应商品信息,便利用户购物。 3、购物车、购物车具有向顾客供应存放购置商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。 4、客户效劳中心：为客户供应各种操作的说明及网站的各种效劳,包括购物向导、效劳特点、效劳、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关怀的信息。 5、访问计数器：访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及效劳的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。 6、订单查询：用户可依据订单号和相

4、应信息进入订单状态界面,该界面供应订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。 7、BBS：运用留言薄方式,记录客户在扫瞄网站或购物之后,对网站内容、供应的效劳、产品搜寻、产品比照、购物车、客服中心、产品反应、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划规划报告等的意见。通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改良效劳,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场供应的效劳,增加用户对网站的信任度。 8、电子邮件：在网站的每个页面上供应相应治理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反应到治理员处,以便治理员能准时改良效劳、处理问题。 9、电

5、子邮件列表.每当更新商品、出台新的优待措施或进行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户。 10、网络支付：由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应供应多种支付方式,例如信用卡支付。 以上单工程版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进展窗口设计，整体版面会进展两个系列产品的综合考虑。 四、电子商务平台软硬件(运营规划第四步) 通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的根本保障; 1、电子商务硬件一般分两大局部：网络设备、效劳器; 网络设备：路由器、交换机、防火墙 效劳器：依据公司的进展可视状况而定，可自建、托管、租用。 2、电子商务软件一般三大局部： A

6、、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware) B、web效劳器软件 C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等) 以上设备软件的选择，依据工程的定位以及公司自有的资源相结合，再进展最终确定。 五、电子商务工程的流程培训(运营规划第五步) 电商平台搭建后，协调公司两个系列产品治理人员包含工厂治理人员，进展多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展现价格操作市场推广客户关注客户下单到两个产品库存治理协调财务结算产品送货客户售后效劳，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司全部人员对电商的操作流程熟识。 六

7、、电子商务的推广运营(运营规划第六步) 1、统一公司全体的以及公众群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进展自媒体宣传推广营销。 2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。 3、对高人气的论坛、搜寻引擎(百度、搜搜、谷歌等)进展关键字以及窗口推广营销。 4、借助传统推广方式试点一个区进展推广，供应某一群体的便民效劳(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民效劳和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点胜利后再进展其他区的复制。 运营助理下半年工作规划2 (一)落实安全治理责任

8、，夯实安全工作根底 在安全治理中我们要仔细贯彻落实上两级公司安全治理规定，夯实安全生产根底治理，健全安全生产长效机制;一是将20_年年度安全目标逐级分解、层层落实，切实做到职责明确、落实到人;二是严格落实安全治理规定，连续完善安全生产各项治理制度，确保安全生产工作严谨、标准;三是利用机组检修和春防、秋查时机仔细消退设备缺陷和隐患，提高设备的安全、环保、牢靠和经济性，保持长周期、零非停的安全生产目标;四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程治理，高度重视安全文明施工，增加责任意识，加强对施工单位的协调和监视，加大安全治理的奖惩考核力度，确保不发生基建安全事故;五是是抓好危急源、危急点的治理，做好

9、危急点分析和掌握，防治误操作事故的发生，通过开展常常性的安全演练和完善危险预案，确保危险抢险有效保障;高度重视防火、防汛和交通治理，确保不发生责任事故。 (二)加强生产治理，确保机组安全经济运行 在生产治理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机，加大员工队伍培训力度，通过举办技能培训班和业务学问学习讲座等途径，全面培育符合型生产人员，为三期扩建工程供应预备人员，保证新机组投产后对技术人员的需求。 在运行治理中我们要提高运行人员的分析和处理特别状况的力量，完善各种技术措施和反事故措施，力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行，确保机组稳发，多发，高度重视机组的节水、节油、节电和环保

10、工作，通过开展指标竞赛、鼓励运行人员的勤检查、勤调整，进一步提高机组的安全、环保和经济性。 在检修治理中要加强过程掌握，进一步完善检修工艺流程，全面实施检修质量验收，培育检修人员的一丝不苟的工作态度，加大缺陷考核治理力度，实行缺陷发觉、登记、消退和验收的程序治理，仔细整改_公司安全检查中提出的缺陷和隐患，切实提高设备的安康水平，制造安全文明的生产环境。 (三)加强经营治理，实现保本微利经营 在经营治理中要把完成年度经营指标作为全年工作的中心任务，细化分解年度各项经营指标，深入开展经济分析活动，严格掌握各项费用和固定本钱，仔细执行合同治理，加大财务监视、效能监察和内部审计工作力度，堵塞治理漏洞，

11、有效降低财务风险和财务费用，全面实行预算治理，确保各项本钱费用可控;加强设备、运行、检修治理，保持良好的设备状态，提高机组的稳定运行力量和供热期间的长周期运行，为完成规划电量供应保障，加强燃料治理，准时和燃管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通，加大夏季储煤力度，掌握燃煤热值损失，加强燃油治理，专人治理生产用油、按月考核;努力降低各个环节的燃料损耗，通过细化治理降低燃料本钱。 (四)加大营销治理，确保全额热费回收在营销治理中，我们要大力开展优质效劳工作，不断提高员工的效劳意识，在不热用户改造取得良好成效的根底上，连续帮助用户进展供暖系统改造，不断提高供热质量，确保热费全额回收，加大增供扩销工作

12、力度，确保明年三期扩建机组到达预期供热面积，严格入网费收取，减轻经营资金压力;改造一次网波浪补偿器为双向补偿器，依据天气变化状况准时调整热源点供热负荷，努力做到宏珠热源点早停、晚启，降低生产本钱。 (五)加强三期扩建治理、确保年内供热、发电双投 我厂三期供热机组扩建工作，关系到企业今后的进展，为此我们要紧紧围绕“早日核准、早日开工”这一主线，紧抓核准、环批等重点开展工作，确保年初开工建立，年底发电、供热双投产，在工程施工中，要充分发挥我们在以往基建工程中取得的珍贵阅历，发扬全体员工能吃苦、能战斗的优良作风，依靠科学的组织和严密的治理，根据“加快工程进度、缩短建立工期，掌握工程造价，保证工程质量

13、”的要求，严格执行基建治理程序，坚持过程达标，不断提高投产质量，实现达标投产，确保实现安全稳定经济运行，在仔细开展基建施工的同时还要提前安排员工培训工作，确保生产预备人员尽早参与工程建立，为机组投产后的顺当运行和安全生产打好根底。 (六)创立节省环保型企业、扎实推动环保和节能减排工作 节能减排是我们热电企业责任所在，更是我们提高自身竞争力的内在需求，为此我们要积极落实环保部门和集团公司关于对环保工作的有关要求，进一步加强环保治理，无论经营形式如何严峻，肯定要完成节能减排和环保指标，仔细落实整改国家环保部的听证意见，准时汇报环保审批状况，加强联系沟通工作，确保不发生环保惩罚大事。 在节能减排工作

14、中，我们要以创立节省环保型企业为契机，广泛开展机组能效对标与达标工作，深入开展节煤、节水、节电及污染物排放指标的治理，仔细做好脱硫设施的调试与运行治理，确保发挥脱硫设施作用，做好除尘器加装布袋除尘的改造工作，争取早日投入运行;进一步完善污染物排放在线监控系统，提高环保设施的牢靠性和投运率，努力实现节省进展、清洁进展。 (七)加强党建工作、创立和谐企业 新的一年，新的起点。面对简单而严峻的经营形势、繁重而艰难的工作任务，需要我们仔细落实上两级公司的工作部署、连续发扬求真务实、艰难奋斗的工作作风，团结拼搏、锐意进取，积极主动地做好各项工作，为全面完成20_年绩效考核目标，促进企业又好有快发进展而努

15、力奋斗。 运营助理下半年工作规划3 一、以“穿针引线”理念搭平台培育和树立两个意识 运营治理部的职责可以概括为“统筹、协调、监视、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和效劳质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的根底上，进展“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。 一是要坚固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，效劳全局，听从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作协作，事事、时时、到处为旅客、货主

16、、航空公司着想，加强沟通协调，亲密协作，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远进展出谋划策。 二是要树立真情效劳意识。就是在充分调研的根底上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，仔细履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员效劳，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质效劳的标准，要求领导干部以身作则，注意员工培训，关怀员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培育树立良好的效劳意识，努力提升整体的效劳层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，查找简单被无视的问题，探究相应的解决方法;运营规划第三引入督办制度，准时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行

17、落实状况或未能落实的缘由，并建立跟踪抽查机制，催促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个力量 今年，我部将在总结以往阅历的根底上，以绩效考核为抓手，不断提_部员工的工作效能和工作标准，增加全员风险意识和责任意识，转被动治理为自动自发，在提升干部员工的三个力量(系统思维力量、挖掘并解决问题力量、指挥协调力量)上下功夫。 在绩效考核方面: 一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必需严密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理安排考核权重; 二是树立危机治理意识，逐步将危机治理理念和工具导入日常工作保障中，全面发动和解释

18、绩效考核的意义，统一思想，避开员工的抵触心情; 三是建立绩效信息的定期公布和分析制度，准时收集、定期分析公布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，稳固和加强工作根底; 四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工治理规定对接，兑现并保持考核的严厉性、持续性。 以绩效考核为抓手，着重推动三个力量建立: 一是系统思维力量，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监视、执行系统进展优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出态势; 运营助理下半年工作规划4 一、以“穿针引线”理念搭平台培育和树立两个意识 运营治理部的职责可以概括为“统筹、协调、监视、指挥

19、”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和效劳质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的根底上，进展“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。 一是要坚固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，效劳全局，听从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作协作，事事、时时、到处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，亲密协作，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远进展出谋划策。 二是要树立真情效劳意识。就是在

20、充分调研的根底上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，仔细履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员效劳，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质效劳的标准，要求领导干部以身作则，注意员工培训，关怀员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培育树立良好的效劳意识，努力提升整体的效劳层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，查找简单被无视的问题，探究相应的解决方法;第三引入督办制度，准时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实状况或未能落实的缘由，并建立跟踪抽查机制，催促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个

21、力量 今年，我部将在总结以往阅历的根底上，以绩效考核为抓手，不断提_部员工的工作效能和工作标准，增加全员风险意识和责任意识，转被动治理为自动自发，在提升干部员工的三个力量(系统思维力量、挖掘并解决问题力量、指挥协调力量)上下功夫。 在绩效考核方面: 一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必需严密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理安排考核权重; 二是树立危机治理意识，逐步将危机治理理念和工具导入日常工作保障中，全面发动和解释绩效考核的意义，统一思想，避开员工的抵触心情; 三是建立绩效信息的定期公布和分析制度，准时收集、定期分析公布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理

22、念，稳固和加强工作根底; 四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工治理规定对接，兑现并保持考核的严厉性、持续性。 以绩效考核为抓手，着重推动三个力量建立: 一是系统思维力量，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监视、执行系统进展优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出态势; 二是挖掘并解决问题力量，即根据“三思三创”主题实践活动，以“五找八问”为载体，对比标准查缺乏，深入开掘板块安全效劳和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际状况动身，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要擅长收集板块各单位对实施方案的反应，针对

23、反应的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块效劳，此外，要积极探究部门在效劳板块建立、板块进展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对安全效劳保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作治理机制; 三是指挥协调力量，即在总结以往阅历的根底上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。 三、细化流程、注意培训实现四个进步 指导实践的根底工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的根底建立仍是我部20_年的工作重心: 一是要连续修订完善规程，以9000年审为契机，以

24、流程、程序再造或改良为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进展优化和量化，做到将安全责任和目标治理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发状况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环治理; 二是注意培训，强化日常治理和监视，重点突出细节治理和全过程的有效监视，标准培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和标准化。 以务实、精细化治理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营治理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。 四、扎实抓好党建和思想政治工作。 充分利用我部人员的构造优势

25、，发挥虚职人员资格老、阅历丰、党员掩盖面广的特点，开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消退老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，标准支部各项工作，严格党员教育治理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培育考察工作，努力为党组织输送新奇血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。 运营助理下半年工作规划5 一、电子商务工程组织架构搭建及岗位职责(第一步) 电子商务平台团队成员是关系整个工程启动推动和后续运营的关键，需要专人构建。 1、工程负责人：整体运营。 2、网站架构治理：网站的整体构架与内容优化。

26、 3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。 4、后台程序员：实现后台的程序功能。 5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站效劳产品。 7、网站编辑/信息治理员：治理网站各个栏目的信息。 8、效劳器维护人员：效劳器的安全、网站相关功能供应。 结合公司现有的电子商务岗位资源进展合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进展岗位聘请填充，整体岗位进度在4月中旬到位。 二、电子商务工程定位(其次步) 依据公司两个系列产品的特性和电子商务工程长远进展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商

27、域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其产品亲密相关。一个胜利的域名就犹如一个的品牌，一个的商标，会给企业带来无形的资产价值! 此域名结合市调，联动公司全体进展公投确定。公司现有的域名网站，依据市场状况进展再优化，根本定义为产品宣传网站。 三、电子商务平台的规划设计(第三步) 1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈设、特卖、团购等) 2、商品搜寻引擎.通过搜寻引擎便利快捷地向用户供应商品信息,便利用户购物. 3、购物车.购物车具有向顾客供应存放购置商品的信息、计算商品的数目和价 格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品. 4、客户效劳中心.为客

28、户供应各种操作的说明及网站的各种效劳,包括购物向导、效劳特点、效劳、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关怀的信息. 5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及效劳的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据. 6、订单查询.用户可依据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面供应订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息. 7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在扫瞄网站或购物之后,对网站内容、供应的效劳、产品搜寻、产品比照、购物车、客服中心、产品反应、配送站、查询中心、收银中心、热搜电

29、子商务网站规划规划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改良效劳,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场供应的效劳,增加用户对网站的信任度. 8、电子邮件.在网站的每个页面上供应相应治理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反应到治理员处,以便治理员能准时改良效劳、处理问题. 9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优待措施或进行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户. 10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应供应多种支付方式,例如信用卡支付. 以上单工程版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进展窗口设计，整体版面会进展两个系列产品的综合考虑。 运营助理下半年工作规划