运营部述职报告范文.docx
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1、 运营部述职报告范文_运营述职报告范文 敬重的各位领导、同事们: 大家好 转瞬之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西许多。做得好的、胜利的地方当然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层治理人员,要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正 确熟悉所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“帮助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些详细事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人恳切、忠于职
2、守的中层治理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟识的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关怀支持及大力帮忙下,再加上同事们的大力支持及仔细努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比拟顺当。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感受颇多。值此时机,现简要述职如下,请各位领导评议。 一、一年来主要工作回忆 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、依据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位治理目标责任书。 2、聘请工作 随着集团公司的快速进展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此
3、人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法,仔细完成各公司所需人员聘请工作。 3、培训治理工作 为使公司各级治理人员熟识把握公司各项规章制度,认清治理职责,增加公司员工的使命感,年初组织全体员工进展了为期一周的集中培训,主要就公司企业文化、公司根本制度、如何成为一个好的治理者、打造一流员工团队、执行力量提升培训等内容进展了培训;依据考务中心下发的考试文件,准时下发考试通知,并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建筑师、8人报考一级建筑师、11人报考注册安全师。 4、离职治理工作 办理员工离职手续
4、,进展离职面谈,避开劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离 职,离职率高达24%,治理层员工与基层员工各占一半,离职顶峰期为冬休完毕后的3月份,约占50%的比率。 (二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的根底工作进展的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺当,并取得较好的招商业绩。 1、完成了欧亚国际物流中心可行性讨论报告、欧亚国际物流中心工程规划书的定稿;招商手册的定稿及印刷工作并大量使用招商手册开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、
5、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进展汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的根底。 另外,公司依据市场调研,又开发建立了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建立办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费183.75万元。 二、其他
6、方面的汇报 因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。 1、一期陆路物流区开发建立的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有肯定的影响。 2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了肯定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺当入住并经 营,以此形成深厚的商业气氛。 真诚的盼望举集团之力,力争园区于20xx年5月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业
7、的龙头地位。 三、存在的缺乏和今后努力的方向 一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满意于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开 展工作的力度还不够。 面对明年的挑战,我将根据公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的全部工作,并带着好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。 回忆一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的方法更多,能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个顽强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美妙,我们的效益更会越来越好。 各位领导,
8、我将以本次述职作为一个重要契机,仔细做好总结,遵照集团的部署和要求,仔细规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。 以上是我的述职报告,请予审议,缺乏之处,请予指正。 感谢大家! 运营述职报告范文 2022年对我而言,是特别成心义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带着分理处的的各位同仁,在支行领导的关怀、疼惜和大力支持下,以高度的责任感,遵守职责,务实开拓,将分理处的进展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面绽开工作: 一、从根底业务进手,着力于柜员素养的培育,保障分理处工作的稳健推动 (一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的根
9、底。今年我依据总行三化三铁要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并依照缺甚么补甚么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。 (二)加强监视检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并督促整改题目,准时消退事故隐患,解决题目。并加大检查力度,准时发觉工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。 (三)协作会计事后中心传票外包工作,坚持标准化治理。自我行绽开传票外包业务以来,严格依照会计事后中心要求,指导柜员进展传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我
10、处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与确定。 二、标准财务治理,加强内控治理,标准经营,开掘新的业务增长点 (一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格依照农总行财务制度规定,仔细编制财务收支规划,准时正确的进展各项财务资料的报送,并于每个月、季末进展详细地财务分析。 (二)在员工中经常绽开职业道德教育,引导员工建立爱岗敬业、狡猾取信、热爱农行、效劳农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的治理监视体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程,做到依法办事,合规经营。 (三)立足我分理
11、处业务敏捷这一上风,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和上风,获得了比拟好的效果;其次,开阔思路,努力进展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。 三、恪尽职守,切实加强本身建立 我在抓好业务和治理的同时,切实重视加强本身建立与学习,增加驾驭工作的力量。一是加强学习,不断学习新业务,把握新规章。二是坚持实事求是的作风,坚持抵抗消极现象,在实际工作中,积极帮忙主任、柜员及三方职员解决实际题目,推动分理处各项工作的绽开。三是加强团结合作,不弄个人主义。 回忆过往的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带着我们分理处员工获得了
12、骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务学问。当然我在2022年的工作中获得了肯定的成绩,但还有需要在2022年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过往,2022年的工作任重而道远,在新的一年里我将连续帮助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他贸易银行的挑战! 运营总监述职报告 各位同仁各位领导: 大家好! 自03进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟识了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和治理;参加公司整体筹划,健全公司各项制度,完善公司运营治理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务规划;建立公司内部信息系统,推动公司财务、行政、人力资源的
13、治理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;治理并鼓励所属部门的工作业绩效。 在这半年的时间里,我们公司总体运营精彩而且在原有的根底上,实现我们盈利*亿的目标,同时在员工嘉奖机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建立,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的精彩工作,全心投入,众志成城的结果。 在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中表达。我们众赢公司的口号是,共创共赢共共享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造
14、成效劳行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的效劳,全情的呵护,制造忠诚的客户,制造我们的欢乐生活。 这半年里,为推动品牌的树立。我绽开了以下几项工作: 1、创立我们卓越的效劳团队。 在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培育上积极大胆革新敏捷地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队制造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。 2、与各传媒公司的合作。 为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力气。不仅在原来市场推广等合作媒体根底上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,绽开更深层次的合作。比方在*电视台举
15、办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广阔的客户争取可以展现自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的根底上,效劳客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。 3、资源的整合。 主要包括内部治理机构的整合,包括嘉奖机制的建立,内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。 通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此根底上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的肯定成果。通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更标准话,同时对于问题快速反响起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对
16、卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了很多问题。 如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少阅历。特殊是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应当依据公司自己的实际动身,而不是盲目追求主流。要擅长从中挖掘潜力。查找更多的共鸣点。 最终,要学会治理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性。这半年的工作,还没到达抱负的效果,但品牌推广部,不管是内部协作还是在对外公关上都取得了巨大胜利。特殊是在公司人脉拓展公关上都到达了前所位有的高度。 运营主管述职报告 运营主管的述职报告应当怎么写呢?下面小编跟大家共享几篇运营主管述职报告,以供参考! 运营主管述职报告一 敬重的领导、各位同仁: 大家下午好! 20xx
17、年就要过去了,今日有幸在此为大家做20xx年主管述职报告,今日我的报告分为两个局部:过去一年的主要工作和20xx的工作规划。 第一局部,20xx年主要工作: 本人于20xx年4月份在xx连锁人事部任文员一职,于20xx年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持,得到了xx各部经理的理解和支持,使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外,还要感谢各部的经理及在工作期间赐予我帮忙的全体同仁。 第一, 人事部是一根纽带,从横一直看他联系着xx各个部门,从纵一直看也将xx的领导与基层员工联系
18、在一起。因此人事部必需对xx各部门的大小事务了如指掌,在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合,在职期间得到全部同仁的教育。感谢大家! 其次, 人事部门主要是起人力资源调配的作用,在xx负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。详细工作工程主要有:xx员工构造总体规划及其实施、招录员工、培训员工、嘉奖或惩办员工、xx内部员工的流淌、员工的工资治理、员工的考核、员工的职称治理等方面。 第三, 随着洗浴行业的竞争日趋剧烈,洗浴行业也越来越重视来宾关系,尤其是常客及有消费力量的顾客群体,因此人事部也在xx领导的支持和关怀下着手进展顾客意见回访的治理并在此根底上
19、收集更多的顾客信息,在浴园的经营过程中争取主动。 第四, 在就职期间,除了加强对一线各部门的岗位监视,也针对薄弱环节对各岗位进展相应调整,并对各部门员工进展岗位职责与效劳流程、礼节礼貌等方面进展了一系列的培训。 第五, 出任xx主管以来,在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持,还有人事部同仁的协作支持,使得我能够渐渐的适应现在的工作,渐渐的融入一线营业的队伍当中。 其次局部,20xx年的工作目标; 在马上到来的20xx年,我和我的同事将连续努力,详细从以下几个方面进展: 第一, 我们将致力于维护浴园来宾关系,积极建立VIp客户的关系治理,通过我们的努力积极建立有效的客户档案,使得VIp客户的
20、治理真正能使用到实际营业当中。 其次, 树立以客户为中心的思想,并将这一思想通过培训与治理,使得每个员工都能在工作当中实现想客户所想,及顾客所需。 最终到达提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。 第三, 一线运营主管在浴园必需以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述,也是运营主管的自我要求,作为今日报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议! 感谢大家! 运营主管述职报告二 20xx年对我而言,是特别有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带着分理处的的各
21、位同仁,在支行领导的关怀、爱惜和大力支持下,以高度的责任感,遵守职责,务实开拓,将分理处的进展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作: 一、从根底业务入手,着力于柜员素养的培育,保障分理处工作的稳健推动 (一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的根底。今年我依据总行三化三铁要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并根据缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。 (二)加强监视检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定具体台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改问题,准时消退
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