通信系统管理制度.docx

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1、可编辑通信系统治理制度第一章 总 则第 一 条 为保障通信设备安全稳定运行，准时正确地处理运行设备发生的故障和事故，确保通信畅通，特制定本制度。第 二 条 本制度包括：职能与权限、运行治理、巡回检查、机房治理、安全治理、事故处理、资料治理、费用治理及附则。第 三 条 适用范围：陕西德源府谷能源三道沟煤矿。其次章 职能与权限第 四 条 公司通信系统包括网络系统和语音系统及其它信息系统，调度室信息自动化小组归口治理。第 五 条 通信系统的治理范围。精品(一)(二)公司语音系统话路使用权限统一由调度室信息自动化小组负责安排和治理。网络通信协议、网络的IP地址及其它系统权限统一由调度室信息自动化小组治

2、理，其它任何人不得擅自修改IP地址或权限。第 六 条 信息自动化小组全部职责：(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)(八)(九)编制通信系统规划和年度工作目标、工作打算、年度预算。负责治理各部、区队的语音话务权限、网络端口使用权。 负责通信系统日常维护及运行治理。负责审定通信系统检修规程、运行规程及试验规程。 负责通信设备缺陷治理，编制重大设备缺陷处理方案。负责通信系统设备台帐治理。保障通信系统的安全与畅通。调度室信息自动化小组负责全公司语音 及网络的布置、治理。任何对现有网络系统物理连接的调整和扩展，都由调度室信息自动化小组提出并组织实施。(十) 公司内部使用的网络端口及语音端口均由调度

3、室信息自动化小组负责治理， 网络的开通、语音 等的开通及出口权限的设置由使用部门提出申请，总经理工作部审批后，由调度室信息自动化小组负责实施。第三章 运行治理第 七 条 通信系统全网传输运行电路的日常运行治理应严格执行下级听从上级，局部听从整体，分支听从主干的原则。第 八 条 通信电路的启用、停运和检修应提出申请，经批准前方能实施。凡与煤矿安全生产有关的通信电路、设备的变更，须事先征得相关部、站同意前方可实施。第 九 条 公司通信数据网络设备的选型和联网技术方案，由调度室信息自动化小组审核后，经公司批准后实施。第 十 条 通信系统防雷治理要严格依据部颁煤矿系统通信站防雷运行治理规程执行。第 十

4、一 条 通信电源是通信系统的重要根底设施，应加强对通信电源的定期维护， 严格按有关规定执行。第 十二 条 通信电路全部设备的运行方式不得随便变更，假设需要变更，必需事先申请，待审批前方可实施。有关通信电路的停复役必需按规定执行。第 十三 条 接入通信系统的终端设备继电保护、自动化等需符合相关的接口标准。第 十四 条 通信专业与继电保护、调度自动化等专业的管辖范围以通信设备配线架的出线端子为界。第 十五 条 设备运行稳定，准时消退故障，设备电源牢靠并能自动投入。一二三说明。设备构造完整、部件齐全、设备清洁、运行正常、使用良好。设备相关技术资料齐全、完整，图纸与实物相符。运行设备应有齐全、清楚、正

5、确、结实的标志，电源设备应有简要的操作四运行设备必备的测试线、试验话机、拔盘拉手、防静电手套等附件及备品备件应齐全、完好、便利使用。第 十六 条 计算机治理一各级治理人员原则每人配一台计算机，专业工程师和专职岗位按工作需要配计算机，班级按工作需要配计算机。二各部、站按工作需要应配备一台笔记本电脑，全部使用的计算机必需登记备案，临时工作需要计算机的，在公司内部调配，并办理相关借用手续。三四每年依据工作需要提出计算机及外设申购打算，公司审批后选购。使用5年以上的计算机消灭故障可酌情处理。经专业修理后仍不能正常使用，修理费用很大、修理价值不高的设备，可以申请报废。五后关外设。下班要准时关闭计算机。开

6、机时先开外设，再开主机；关机时要先关主机，第 十七 条 语音及网络设备治理一关闭设备上不必要的协议、效劳与接口。二三四设备配制的更改必需有完整的日志与备份，并且定期审核。定期检查终端设备与网络设备的接入状况。为了保证通信系统的安全稳定运行，设备的安装、调试、更改必需严格按流程操作。应包括制定实施打算和方案、审批、执行、试运行、正式运行、归档等环节。第 十八 条 语音及网络使用者治理一二三员工不得以任何方法窃取他人登入网络的身份识别与路由通行码. 员工不得使用任何仪器设备或工具窃听他人通话。员工不得将不安康档案建置在煤矿数据交换网络中，也不得在网络上散播不安康文字、图片、影像、声音等不法或不当的

7、信息。四员工不得以任何手段蓄意干扰或阻碍通信系统的正常运作。第 十九 条 通信治理人员要定期参与系统软硬件产品的专业培训，提高系统治理水平。第四章 巡回检查第 二十 条 日常巡回检查工程：一二三通信设备供电检查：供电设备是否正常工作，电源指示灯是否正常。 通信设备运行检查：运行是否正常运行灯亮，是否消灭告警现象。通信系统电路是否畅通：实际通话测试，语音质量状况是否音量适中、清晰无杂音且无串线现象；网络连接正常，数据流量正常。四五定期对系统配置进展检查。准时升级操作系统版本，准时安装补丁程序，去除的内核漏洞与后门。第 二十一 条工作人员应生疏通信系统有关各项指标，了解通信设备配置状况，不得随便转

8、变系统参数，不得随便插拔卡板。第 二十二 条第 二十三 条全部信息安全有关故障马上上报，马上处理。具备定期检测、巡察、排解故障的技术措施和技术保障，应按通信系统定期工作一览表进展定期维护和巡察。第 二十四 条应定期检查程控调度交换机主控板主、备用状态自动切换状况，保证CPU板的正常工作。第 二十五 条定期有打算地进展设备及链路测试工作，确保通信系统畅通。第五章 机房治理第 二十六 条通信系统使用的协议转换器、路由器、交换机、防火墙和各类效劳器以及光传输设备是通信网络系统的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。第 二十七 条通信机房应有良好的环境保护掌握设施，防止灰尘和不良气体侵入； 应

9、配置空调设备，保持室内温度在1530。第 二十八 条第 二十九 条房。保证室内工作照明及事故照明正常。保持通信机房清洁、卫生，无关人员未经治理人员批准严禁进入机第 三十 条 严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房，应配备充分的经检验合格的消防器材并设专人负责，定期检查，保持完好。第 三十一 条 建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，交换系统建立档案。未发生故障或故障隐患时治理人员不行对中继、光纤、网线及各种设备进展任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好具体登记。第 三十二 条 定期做好网络上数据流的监控工作，从中检测出攻击行为并赐予响应和处理。做好操作系统的

10、补丁修正工作。第 三十三 条 通信人员统一治理网络设备、计算机及其相关设备，程控交换系统设备，完整保存其相关设备的系统程序、驱动程序、应用程序、保修卡及重要随机文件。第 三十四 条第 三十五 条防火、防盗、防雷、防洪、防震、防鼠、防虫等安全措施完备。 配置相应的仪器、仪表、工具和备品、配件。仪器、仪表必需按有关规定定期进展质量传递，以保证计量精度。第 三十六 条 通信机房全部的金属外壳和其他金属构件必需有良好牢靠的接地， 接地电阻应符合设计规定。使用带电仪器和工具时，亦应将金属外壳良好接地，以免发生人身触电事故。第六章 安全治理第 三十七 条 建立包括决策层、治理层及执行层的信息安全组织机构，

11、加强信息安全治理，落实责任。主管领导对信息安全总负责。各级安全第一责任人是所辖信息安全的负责人。治理岗位计算机的安全由该计算机的使用者负责。第 三十八 条 加强全员信息安全培训，把握根本的网络使用安全防护与故障处理技能，提高自我防范力量。第 三十九 条 实行物理隔离、区域划分、权限设置、数据备份及系统冗余配置等各种技术防范措施，提高系统安全防范力量，加强通信系统安全治理。第 四十 条 为了便于安全治理，对公司内部全部联网的计算机进展有规章的命名， 对公司内全部需要在计算机操作的人员，进展有规章的用户命名并指定其唯一口令和登录的计算机。第 四十一 条根底防范措施一二三加强账号治理，涉及公司的全部

12、效劳器的各种帐号必需严格保密。应定期更换使用密码，确保密码的安全性。重要程序和重要数据由通信治理人员定期作好备份，备份的介质应存放在四加强权限治理，通信系统治理人员应只授予完成其本身工作所需的最小特权，制止将授予的特权转让。五通信治理人员只能在指定的终端上，按指定的特权、密级范围内进展输入、查询、输出、修改等工作，重要的数据需经有关领导批准前方可输入或修改。第 四十二 条防病毒措施。一二三四防病毒软件要求掩盖全部效劳器及客户端。对关键效劳器实时查毒，对于客户端定期进展查毒，并备有查杀记录。个人级防病毒系统要准时升级，企业级防病毒系统要求自动升级。在公司内部网络上运行的计算机必需具有防病毒措施。

13、一旦觉察计算机感染病毒应马上报告并帮助调度室信息自动化小组查出感染源，对于不能进展杀毒处理的计算机应对其硬盘进展格式化处理。五六不准登录非法国际互联网。外来人员携带计算机不准进入公司内网络，确属工作需要，需经有关领导同意并做防毒措施。第 四十三 条漏洞扫描：定期或不定期对网络与效劳器主机进展安全扫描和检测， 对扫描结果准时进展分析，实行相应补救措施。第 四十四 条主机防护：关闭、卸载、删除不必要的效劳、协议、应用软件与文件，对系统配置进展定期检查。第 四十五 条防火墙是整个网络的枢纽，对于防火墙主机及其防火墙软件，应有一套备份，以应一旦防火墙出问题的实时替代。第 四十六 条第 四十七 条第 四

14、十八 条严禁使用玩耍盘和利用计算机做电子玩耍。应做好日常及节假日的通信值班工作，确保通信系统的正常运转。 对设备和系统预想消灭的故障要有预案，紧急状况先启动应急预案。第七章 故障处理第 四十九 条 当通信系统发生事故时，首先应确保或抢通煤矿调度、防汛和其他重要用户通信。假设在短时间内不能恢复，应马上向上述用户说明状况，并向有关领导汇报实行必要措施。影响煤矿调度的通信检修工作应事先向调度部门申请，获得批准后，方可实施。严禁擅自对运行中的设备进展检修。第 五十 条 觉察电路特别或中断，应由首先准时告知调度室调度值班人员。凡涉及外网电信运营商线路故障时，照实记录故障发生的现象及发生的时间，并乐观主动

15、地协作电信运行商相关处理工作，记录故障处理过程及终止时间，直至电路恢复正常。第 五十一 条 信息安全应急处理：一保证网络及网站的安全、牢靠运行，有效防范与处理重大网络安全事故， 防止信息系统等遭到“黑客”及各种破坏势力的攻击。二三应急期连续开与国际互联网的一切连接。关闭对外公布信息的网站。第八章 资料治理第 五十二 条建立健全完善的通信系统设备台账、设备维护检修记录和设备巡检记录，保持通信资料的连续性和完整性。第 五十三 条通信工程资料包括施工、竣工、防雷资料专项移交，归档治理。同时，必需报送调度室信息自动化小组归档备案。第 五十四 条整理并归档保存。第 五十五 条第 五十六 条的保密制度。第

16、 五十七 条理并归档保存。设备检形成的修履历台账、图纸、技术说明书应由使用单位收集、通信系统资料的借阅应严格办理资料借阅手续。治理人员对通信系统密级资料的保密负全责，应严格执行档案资料语音系统话务安排使用的各种资料由调度室信息自动化小组进展整第 五十八 条语音系统话务配线资料由梯级电站整理、归档保存，并将复件报送调度室信息自动化小组备案存档。第 五十九 条拓扑图等。治理人员应准时修编通信交、直流电源供电原理图，系统图及网络第 六十 条 依据实际设备编制通信系统设备台账、通讯设备巡检记录、通信事故、障碍、特别记录。第九章 附则第 六十一 条本制度由调度室信息自动化小组制订，自印发之日起施行。附录

17、：1、通信系统定期工作一览表2、机房出入人员登记表3、仪表、工具、材料使用登记表4、机房设备故障记录表附录 1序号工程及内容周期月份工期天备注1程控交换机定期清扫、维护、一周25光纤系统设备及线路检查、维护一周2维护班协作6通信机房配线架及配线资料整编半年527通信通道不定期抽检不定期0.58公司 号码表核实更一周1通信系统定期工作一览表数据库备份2通信电源检查、维护、消缺一周13通信系统维护、检查、消缺一周24通信设备防雷及接地检查一年42附录 2机房出入人员登记表姓 名单 位日 期进入时间 离开时间 工作内容批准人备 注附录 3仪表、工具、材料使用登记表名 称使用日期归还日期使用人批准人备注附录 4机房设备故障记录表故障设备故障发生时间时分影响程度值班人故障描述故障分析故障处理参与人员完成时间解决方案.