运维部工作总结.doc

《运维部工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运维部工作总结.doc（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 运维部工作总结运维部工作总结1 20xx年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下，顺当完成网络维护、通信生产建立任务，有力的保证了版纳辖区移动业务进展，全年来的工作总结如下： 一、G网建立 在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5个、边际网23个），搬迁基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边

2、际网5个）。建立进度全省超前，圆满完成省G网工程建立规划，提高了网络掩盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务进展和业务收入的增加。 四月份完成BSC1 明年公司将上业务支撑治理系统，部门将依据系统数据做具体的分析和更新。 综上所述，盼望新的一年我们运维部能够游更好的进展，和公司共同进展进步！ 运维部工作总结8 时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢乐也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平凡的一年;我努力过、失落过、胜利过，期盼过

3、，固然也挫折过;每一个胜利的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。盼望在马上到来的20xx年，能让这些种子健壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。 此刻，我将20xx年在公司的经受作一个简洁的概括： 一、得公司领导认可和确定并委以重任 20xx年年中，在公司进展的公开聘请中，得领导的信任和同事的支持有幸担当运维部副经理一职。6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁掌握器等进展改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客

4、户的1x369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训把握了更多的公关和工作技能，让自己的力量有了一个质的提升。 二、一年工作重点及工作状况 1：20xx年6-7月，在公司领导的关怀支持和部门同事的协同帮忙下，了解把握和熟识了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保1x369环保举报热线系统等不同工程。 2：7-9月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关怀和同事的支持帮忙下完成了

5、角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保1x369系统的维护任务。3：9月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺当交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺当通过，顺当完成部门制度、标准、效劳流程的顺当制定和实施。 4：在此过程中遇到的困难和麻烦：招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题，主要故障表达在网络断线，门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会消失，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多;但招行最麻烦的大屏问题已经圆满解决;其他问题

6、根本都与客户使用和操作不标准有关，虽然公司屡次派人进展培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在肯定问题。其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进展维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要表达在系统问题和网络问题，网络问题消失稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟识。最终，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要表达在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，固然平台也还有一些细致工作需要修补。 5：自身的缺乏主要表达在公司局部工程的工作技能还有待进一步提高，平常工作状况未向领导说明，许多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒

7、弃这些缺乏，全力以赴迎接新的一年。 三、20xx年工作规划及安排 20xx作已近尾声，20xx们又将接到阿坝、雅安、交通卡口工程和环保污染源掌握及金牛工程的维护，我们将总结上一年在工作中的阅历教训和缺乏，为下一年的工作做好预备，详细实施规划：由于新的一年马上接到4个新工程的维护任务，盼望公司能给部门再聘请一位工 程师，这样技能满意部门的维护任务又能提高效劳质量;依据现在的状况，本部门将设置几个“主管”岗位， 1、一人主要负责环保3大工程的日常维护巡检等工作;一人主要负责招行工程各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各工程日常维护和巡检; 2、每季度进展1次集中培训或现场培

8、训; 3、更加完善部门制度和落实人员责任制;固然，在任务较重的状况下，我们将作出实时调整，敏捷支援，穿插维护以便提高维护和培训质量。 四、对公司制度和治理的建议 针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议： 1、对公司的产品：现今我司产品根本没有，尤其是新工程，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开头使用，所以消失问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避开不了在客户面前向公司有关方询问处理问题的方法，给客户留下了不好的印象;其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又消失新的问题。盼望公司1x在这方面得到改良。 2、配件治理：公司在配件备货方面存在较

9、大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供给商供应;如：读卡器，摄像机等，这极大影响了效劳效率，1x此问题应首要解决。 3、效劳流程及工作量：效劳流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来导致工程师不能与客户准时了解状况以及治理人员不能了解实时状态。造成不必要的督促和二次报修。另外由于有些片区条件特别，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简洁的任务需要派人去现场，这样就造成了肯定的资源铺张和增大了效劳本钱，盼望公司在新的一年有所考虑和改良。 五、新年设想与期望 xx的钟声马上敲响，回忆过去的一年我收获了比以前更多的东西，也把自己的工作技能得到了提升和进展，固然自身还有肯定的缺

10、乏。期望1x在领导的关怀信任和同事的支持帮助下把工作做得更好，将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术效劳能更上一层楼。我将完善我的缺乏之处，也盼望领导能赐予指正和批判，我会与各位同事一道将工作做得更好。 运维部工作总结9 20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺当完成网络维护、网络建立、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务进展，全年来的工作总结如下： 一、网络维护及建立 1，城域网维护建立 1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单36

11、87次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络掩盖质量，更有力的提升了市场竞争力。 2）,新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络掩盖面积，促进了业务进展和业务收入的增加。3）、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建立。 4）、运维部必需准时仔细上报当月的网络维护月报表、安全隐患月报表、电子派单周、月报表、新装用户月报表的工作。 2，网络优化建立运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进展不连续的网优及线路改造工作。 3，乡镇网络建立 1）、依据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带着下，年初对全县所

12、辖区乡镇网络进展了数字电视整转前的规划与设计。 2）、20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进展优化改造及1个乡镇网络的新建工作。 3）、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。 二、机房维护及消防安全工作 1、在分公司分管领导的指导下制定了机房值班制度及机房维护及消防制度，依据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的治理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。 2、积极协作地区公司和其他县分公司机房对纤、跳线等工作。对机房工具不定期检查，遇到安

13、全隐患准时排解并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。3、不定期对机房的消防工作进展安全检查，就一些存在的问题进展了准时整改，消退了存在的安全隐患。 三、加强技术培训，提高队伍素养 运维部担当分公司工程建立的主要队伍，面对工程建立、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，实行走出去请进来的方式，不但屡次派员工参与省、地公司进行培训学习，常常利用部门开会时间组织运维人员进展集中学习培训，还和邻近兄弟公司进展面对面阅历和技术的沟通，提高了维护人员的技能。

14、四、安全工作方面 1、城域网网络安全 依据城域网网络安全特性制定了网络巡查制度，明确片区治理人员为城域网网络安全巡查维护人员，片区主管催促运维部主任经管。片区治理人员对辖区内的光、电缆进展周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，对存在隐患的地方准时上报并拿出整改方案直至整改为止。片区治理人员必需准时仔细上报当月的网络维护月报表及安全隐患月报表的工作。 2、干线网络安全 1）、依据版纳分公司省一二干线网络传输光缆现状，制度规定了运维部干线巡查人员及责任。 2）、几个月来运维部干线巡查人员在辖区一、二干线巡查人36次，协作抢修6次，割接2次，巡查干线总长度2100千米。加大重点地段和重点盯防对象

15、的巡查及盯防，促使干线网络传输处于良好运行状态，并消退了存在的故障隐患。 3）、运维部每月必需准时仔细上报当月的干线日常维护报表工作。 3、维护人员人生安全 注意安全生产，全年人员无伤亡事故发生。运维部屡次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我爱护的力量。 4、车辆安全 运维部严格根据车辆安全治理方法来治理车辆，制止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。十一月在报分公司领导批准后，对分公司运维车辆进展不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。 五、存在问题及缺乏 1、目前运维部整体须加强思想熟悉、提高工作效率、提升效劳水平。 2、特殊注意安全生产,搞好网络

16、干线巡检工作。3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能担当新的维护任务技术的培训及业务学习。 4、加强运维文档的治理，提高维护质量。做好每月必需准时仔细上报的各类报表。 5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反响机制。六、20xx年工作规划 1、连续抓好网络维护质量治理和科技维护水平，提高网络运行质量。 2、连续抓好、抓实省一二干线巡查工作。 3、积极协作做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建立效劳等工作的预备开工建立及其他工作任务。4、按规划搞好网络新建、小区新建的立项及建立和竣工及验收工作。 5、落实运维部的各项治理制度，明确目标治理，理顺工作流程，提高工作效率、提升效劳水平。6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。