运管处2023年文明单位、文明行业创建工作总结.docx

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1、 运管处2023年文明单位、文明行业创建工作总结 2023年文明单位、文明行业创立工作总结s0100 一年来，在局党委的正确领导下，我处全面贯彻十六大精神四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，仔细落实中心文明委暂行方法、省文明单位建立条例，坚持“抓机关、带系统、促行业”的创立工作思路，以创立文明行业、树行业新风为目标，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素养、树立交通人良好社会形象为根本，不断深化“三学四建一创”活动，努力在文明单位、文明行业创立活动中求实效、寻进展、出特色，推动全市道路运输系统三个文明建立安康蓬勃进展。文明单位和文明行业创立状况1、文明单位创立：目前在全市纳入行业目标

2、治理的14单位中创立省（部）级文明单位5个、创立地市（厅）级文明单位9个，文明客运站稳固7个，到达100%。省级文明单位4个（），地市（厅）级文明单位标兵9个（）。2、文明行业创立状况：2023年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。2023年创立文明出租车稳固2542台新创400台；文明客运班车稳固804台新创100台；文明客运线路稳固324条新创40条；文明汽修厂稳固59户新创4户。现在，全市创立文明出租车到达2942台，占60%（总数为4897台）；文明客运班车904台，占62%（总数为1448台）；文明客运线路364条，占58%（总数为626条）；文明汽修厂63户，占97

3、%（一二级总数为65户）。主要工作状况：（一）、明确目标，落实责任。2023年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中A运管站重创省级文明单位，B运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创立活动在稳固的根底上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持熟悉、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县（市）运管站签订了创立“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际状况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创立任务落到实处。通过我们屡次深入指导，各创立单位进一步加强了根底工作，做好迎检的文字档案

4、、图片档案、汇报材料、宣传气氛、环境建立、市场标准等预备工作。（二）、健全机制，加强治理。在文明单位和文明行业创立工作中，我们建立健全各项机制，加强治理。一是实行创立目标预报制。年初，我们要求各创立单位以高于创立目标20%的根底上，上报本年度创立目标，年底在依据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评比出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创立质量。我们还加强了出租汽车效劳公司治理工作，进一步提高出租汽车效劳公司的效劳水平。制定了V1市出租汽车效劳公司治理效劳考核标准，要求出租汽车效劳公司先根据标准自行整改，在9月底进展严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的赐予黄牌警告，

5、停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面对社会公司招标。二是实行效劳承诺制。为了进一步便利广阔车主、经营者，提高运管人员效劳质量，根据市委、交通局党委关于“满足在基层、满足在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布优化经济进展环境十项承诺，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善效劳大厅便民设施，为经营者供应一站式效劳，简化程序、缩短时限，保证全部业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调5名骨干人员，又将运输治理审批职能全部归入市审批效劳中心办理。三是建立监视机制。在内部监视上，从文明用语、文明执法、效劳标准、岗位职责、意见

6、反应等方面，我们制定和建立了八条禁令、五不准、运管职业道德标准、目标责任制治理方法等一系列工作制度，通过细化各项制度、对标准运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监视的同时我们加强了社会监视，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参加的监视体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监视员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监视与外部监视相结合。今年累计了5次经营者会议，对效劳窗口的效劳质量进展测评，对经营者反映的问题准时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对条例贯彻执行状况和道路运输市场建立状况进展监视检查，在确定工作成绩同时，提出许多珍贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进展了仔细整改，收到较好的效果。（三）、强化教育，提高素养。一是加强 1234下一页