企业总经理年终总结发言公司总经理总结发言(十三篇).docx

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1、 企业总经理年终总结发言公司总经理总结发言(十三篇)企业总经理年终总结发言 公司总经理总结发言篇一 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好

2、，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，

3、、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱

4、不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 企业总经理年终总

5、结发言 公司总经理总结发言篇二 敬重的各位领导、同事： 大家好! 20xx年马上过去，我们将迎来崭新而布满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有很多收获，也存在缺乏的地方。回望走过的一年，有难以忘记的欣慰，也有不堪回首的往事。回忆过去，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作。 一、努力协调各部门，依据销售规划安排生产 依据公司销售的规划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后挨次。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间 二、工作求真

6、务实，开拓创新 在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的讨论探讨和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购置压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来削减本钱提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用

7、大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、不断学习，仔细总结 无论是旧产品的改良还是新产品的研发都需要我不断地学习新的学问，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。 四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务力量，为本职工作作出自己的奉献。 2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。 我有信念和各部门一

8、道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有缺乏之处，敬请各位领导和同志们批判指正。 企业总经理年终总结发言 公司总经理总结发言篇三 敬重的陈董事长、亲爱的同事们： 大家下午好!今日我们全体沣盛人在这里团聚一堂，我特别快乐能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回忆过去，展望将来。新春伊始，万象更新。我们告辞了劳碌而丰收的20xx年，迎来了令人期盼的20xx年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位： 鼠年吉利、身体安康、工作顺当、家庭幸福! 回想20xx年公司创立之初，公司仅有35个人。人手缺乏，条件

9、不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争剧烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是靠着明确的目标，坚决的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家坚持下来了。人手缺乏，就一人顶俩;条件不好，就制造条件;环境不良，就苦中作乐;渠道不通，就攻坚拓展;业务困难，就踏破铁鞋;竞争剧烈，我们就勇于竞争，由于没有竞争的事业是没有前途的事业!融合团队的才智，公司一步一步的壮大起来，进展至今总计已有100多余人，也熬炼出了一批骨干力气。在这里我严肃承诺：公司永久不会遗忘你们以及你们曾经为公司做过的重要奉献，你们将可以得到更多的成果共享!诚然，公司更需要你们作为典范，带动更多的新生力气，亲密融

10、入到公司团队中来，为公司的进展壮大作出新的奉献，制造新的成就! 我们曾经取得的成绩是值得确定的。但是，我们要重新端详当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不行猜测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加剧烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，打算了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在将来数十年内都需要持续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的

11、存在，也要看透本质透析行业进展的前景，我们更要抓住时机推动促进公司进一步进展壮大! 过去的20xx，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石工程、亚婆角一期合作工程完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺当开展了208、209道路改造工程、天和家园工程、亚婆角二期工程征地工作和空壳山中通龙源工程前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年，公司也涌现出了很多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的

12、努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到傲慢，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司效劳而感到骄傲。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的进展打下坚实的根底。 然而，成绩只属于过去。公司要壮大，治理就迫切需要提升，人员的综合素养和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远进展。我们更要审查自己，发觉缺乏，提出问题，并彻底解决问题! 下面，我将谈谈公司目前在经营治理方面主要存在的缺乏。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进展解析： 一、组织治理方面 目前

13、公司的组织机构设置已不能适应公司经营进展要求，主要表达在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。详细表达在： 1、部门设置不完整，有的治理部门缺失，从而造成治理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求; 2、各治理系统的划分，没有遵循相像、关联、有效的原则，从而形成系统设置穿插，系统职能不清楚，造成系统治理的实际盲点; 3、部门职能分工未能真正遵循有效治理幅度和统一治理的原则，也形成部门职能的穿插，或者是治理幅度过大形成实际上治理不到位。 4、部门之间的横向联系缺乏，有效沟通不畅，各部门之间连接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形

14、成“合而强、分而精”的抱负局面。以上问题，给我们的工作带来肯定的“盲目性”，战略不清楚，目标不明确，结果固然不抱负。 二、流程治理方面 公司的治理包含许多项业务治理流程，每个流程包含许多环节，每个环节应当建立相应的工作标准，每个标准应当有监视、有考核以订正偏差，提高执行力，方能达成效果。 而目前公司的流程治理相当薄弱。譬如：工程开发治理流程、工程建立招投标流程、合同治理流程、工程物资选购流程、财务预算掌握治理流程、人事聘请治理流程、培训开发治理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务治理流程的不健全，造成了许多工作不明确由谁负责，不清晰各自职责权限，公司的方针

15、政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知从何做起。总之是治理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清楚，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。 三、制度建立方面 流程建立治理的缺失，带来的就是制度建立的缺乏。由于流程不合理，则很大程度打算了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种状况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。“无以法规，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法掌握，结果无法考核”，无法达成有效的管控。 四、工程治理方面 目前，公司有几个工程在同时履行，我了解工程部的工作人员们都比拟忙，比拟累，而且工程做得还不够顺，

16、烦心事一大堆。固然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法转变外在环境的状况下，我们只能通过强化内部治理和增加人力来改善提升。 工程治理方面存在的问题，我想各工程部的负责人最清晰。工程技术标准不够明确，技术交底不够清楚，文件传达不够到位;质量标准不够标准，质量要求不够严格，质量治理细节不够精细化;以及施工规划不科学、分工安排不合理、规划执行不落实、进度掌握不到位、规划期限无保障;再如工程合同治理不够标准，工程预算不够准确，财务治理不够统一，安全治理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场治理比拟杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，工程部与公司总部之间的信息沟通比拟欠缺或不准时，工程

17、履行进度报告、关键事项规划报批、存在问题及工程部提议的解决方案等未能准时上报公司决策层，造成总部对工程状况的信息了解不明或滞后，过程掌握不得力，非常不利工程的整体运营，甚至影响到公司的业务规划。 因此，工程治理整体方案的规划性、科学性、合理性、可操作性非常关键，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。 五、制度执行方面 这一段时间，公司依据治理需要，也出台了一些根本的治理制度，有如：考勤治理制度、奖惩治理制度、员工行为标准和会议治理制度等，但总体来说，执行不到位，监视不严格，奖惩鼓励未落实。假如我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监视，有监视没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”

18、! 举个例子：公司前段时间公布实施了考勤治理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发觉大局部人员都能严格遵守。但是，也还有局部人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。盼望今后各部门加强本部门员工的考勤治理，行政部要加强监管力度。 六、财务掌握方面 财务治理是公司治理的核心内容之一。目前公司的财务预算治理、财务风险治理、财务本钱掌握、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与工程财务的统一治理等都还不完善。 七、有效沟通方面 治理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要加强。 例如甲、乙方之间存在很多分歧，很多问题

19、协调后还是不能有效解决;为什么我们内部有的问题主管部门不能发觉，发觉问题后不能准时反映和处理;为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告?这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建立不完善，造成了信息传递的“堵塞”。 治理有问题，合作方有意见，员工有建议，没有一个良好有效的反映和申诉渠道，从而无法与主管部门或公司领导建立连接，信息无法有效传递，方案提案无法上报，导致问题始终存在或重复产生。从而积小成多，原来是小问题，却因处理的不准时，形成大问题而变得更加麻烦，更难解决。20xx年，我们可能有2-3个新增工程要正式启动。工程任务的

20、加重以及公司提升经营治理的内在需求，都促使我们要下定决心快速的做出相应的变革，对于以上各类问题进展整理、整顿、解决。我们要逐步建立起系统的治理体系，加大标准治理力度，理顺各业务流程，强化各部门职能治理，明确各岗位职责，切实表达各司其职，各负其责。要做到工作有规划，方案有分析，执行有标准，过程有监视，结果有总结。详细要求是： 一、完善组织机构设置 组织改革迫在眉睫，势在必行。依据机构设置的战略性原则，我们的机构改革必需以公司现状为动身点，以将来进展为着眼点，以科学有效为关键点，建立以基于目前公司经营治理需要，放眼公司战略规划及将来进展的进展型组织机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍旧需要进一步

21、作充分的讨论、争论、验证，必要时也要各部门负责人参加进来，充分听取你们的意见、建议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和进展目标，同时进展战略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体治理的提升。 二、加强业务流程建立 公司的业务流程建立，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来帮助，通过共同讨论争论、共同协作来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作根据流程、程序来推动。 三、深化制度建立与职能职责划分 对于公司的根本治理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门积极协作来完成。即由行政部提出

22、方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门供应方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立规划，有步骤的制订与推行。 同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，要建立系统的工作说明书予以清楚划分，要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，肯定要落实到部门，详细到岗位。四、强化工程治理与技术治理依据新的组织机构，公司的工程工程原则上由工程部和房地产工程局部管，工程开发和工程技术则由总工室统一治理。工程部主要负责市政道路改造类工程治理，房地产工程部主要负责地产类工程治理，总工室主要负

23、责工程工程的前期开发治理及工程技术标准建立、技术支持和工程工程的预决算，各工程的财务治理由公司财务部统筹治理，工程部财务人员归口公司财务部直属领导。今后，各个工程在投资开发前，肯定要由总工室、开发办主导对工程进展充分的调研与论证，要对工程的地段信息、市场调研、实地勘察、工程定位、产品设计、经济分析等方面进展综合的分析验证后，编制生成工程开发报告书与工程经营规划书等可行性分析报告，上报公司以做出正确的决策。 固然，在原有的工程施工过程中，由于综合方面的缘由，我们还有很多详细的、紧急的工作需要去解决落实：如207、208、209工程的征地和拆迁等问题，需要我们拓宽思路，转变方法，转变形式，以得出更

24、具有可操作性的解决方案。 五、建立有效沟通渠道 有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题争论会、公司信箱等。今后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持;部门例会至少每周1次，由部门负责人主持;专题争论会应依据治理需要，由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开，以准时解决处理问题。而工程部还应当形成每日早会、晚会的习惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出留意事项，晚会则简要总结当天的任务完成状况，分析存在的问题及得出解决方案。全部的会议肯定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项肯定要有专人跟进过程及结果。 我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机

25、号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。员工有意见申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过以上途径办理。 六、切实提高执行力 执行力是检验组织工作的标准，执行结果是检验执行力的标准。现如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司可以供应充分的财力、人力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，目前我们很多工作，并不是没有要求和规定，但就是由于执行不到位，才没有达成预期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果!有执行就必需有监视。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为主要责任人，以工程执行人为第一责任人，以总经办、行政部为主要监

26、察责任人，进展综合治理，对工作规划与实际进度进展实时监视，确保执行到位，目标达成。假如未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必需要对相关责任人进展问责。 提高执行力，一是需要组织和治理体制支撑，二是靠监视机制的催促检查，但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来标准和自我约束，达成自我提升! 七、提升员工福利水平，加强企业文化建立 公司得到了进展壮大，肯定会让我们的员工共享成功成果!创立互利共赢平台，提升福利待遇水平，建立职业进展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步进展。 今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、治理技能开发等培训工程，以内部培训和外部培训相结合

27、的形式开展，以提升员工的专业力量水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的需要。同时，通过外来优秀人才的引进与培育，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。 而公司的企业文化建立也需要进一步建立与完善。企业文化是企业长远进展的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和cis识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活泼公司经营治理气氛，加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制形成系统的企业文化手册，经过讨论争论成熟后将逐步有序推行实施。 总而言之，20

28、xx是公司的治理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是工作程序流程治理和人力资源治理要务实的达成统一。依据“木桶原理”，只有整体治理水平提高了，公司才能可持续的良性进展，否则治理的短板必将拖住进展的后腿。 展望20xx，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。我们需要进一步优化资源整合，提高经营治理水平，强化员工专业力量，提高执行力，提升团队核心竞争力。固然，细节打算成败。我们既要从大处着眼，更要从小处着手，从日常工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，通过量变的积存到达质变的升华，我们肯定能一步一步的达

29、成抱负目标。“态度打算一切”，做与不做是你的选择。但是，昨天的选择打算了你今日的状况，今日的状态打算了你明天的结果。“优胜劣汰，适者生存”是必定的进展规律。假如你做不好，达不到工作的要求，跟不上公司进展的步伐，经过学习培训后仍旧没有改良与提高，你将会被无情的淘汰。这决不是危言耸听! 公司进展至今，离不开全体员工的艰难奋斗和努力奉献，是大家共同制造的成果，公司永久不会遗忘你们!而且公司更加盼望，你在沣盛实业不仅仅是打一份工，为了眼前的一份工资，更应当把它当作自己职业生涯和事业进展的一个平台，把个人的成长与公司的进展严密结合起来，协同进展，打造共赢，一起开创更加美妙的明天! 20xx已经来了，让我

30、们团结一心，加倍努力，为我们共同的沣盛，为我们共同的目标，为我们共同的事业而连续努力奋斗! 最终，我再次向各位以及家人致以最美妙的新年祝愿，并祝福大家在接下来的团年宴会上开快乐心! 感谢大家! 企业总经理年终总结发言 公司总经理总结发言篇四 20xx年，经理办公室在处党委、处的正确领导下，紧紧围绕处制定的工作目标，加强治理，努力提高办文、办会、办事质量，提高工作效率，做好各项效劳工作，圆满完成了各项工作任务。 一、较好地完成了各项工作指标 1、完成处62份红头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发;完成37份白头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发;制发会议纪要5期;编写地调简报5期;完成了领导交办和上

31、级交办的讲话、汇报、总结等各项文字工作材料的撰写，共撰写20多万字，一次胜利率达95%以上;向分公司汇报信息被中原信息采纳10条，名列分公司二级单位前列。 2、共收各级各类来文404份，其中勘探局、分公司及处室247份，局会议纪要19份，处请示批复6份，局信息44份，下级来文82份，外来函件3份，在分办传阅专程中，精确准时，无一过失。 3、共接各类会议通知160屡次，明传电报260多件;共发会议通知250屡次，较好地组织了各次会议;值班无脱岗、漏岗，处理问题无过失;按要求组织了来宾接待工作，到达了客人、领导满足。 4、较好地完成了各项调研和督查工作任务。 5、较好地完成会议室、接待室、小礼堂、

32、领导办公室、办公楼道的清洁卫生工作。 6、完成为领导、机关、基层的局部生产、生活协调工作任务。 7、较好地完成综合效劳队的治理工作。全年共打字400万字以上，油印质量较好;共收发报纸18万份，杂志1700本，单位和私人信函4000多件，共发纯洁水20xx多桶;小车班和通讯站仔细搞好各项效劳工作，全年安全无事故;食堂的饭菜质量和效劳质量得到明显进步，饭菜把戏丰富多彩。 8、较好地完成库存材料和办公用品、低值易耗品的治理和发放工作。 9、完成了领导交办的其他工作任务。 二、20xx年所做的主要工作 1、积极做好办文效劳工作。一是在起草材料上努力提高理论水平，有效地发挥了参谋助手作用。在撰写公文等大

33、型材料时，站在全处、全局的高度上，从多方面考虑问题，细心收集和整理领导在平常各种场合的谈话及阐述的观点，充分发挥主观能动性，下大功夫分析讨论工作的进展趋势及可能消失的各种状况，然后将这些溶入所写材料之中，尽量提炼出一些新思路、新举措，增加了材料的共性特点。 同时，坚持仔细学习党和国家以及分公司的方针、政策，注意把握材料观点的方向性，提高了材料内容的政策水平和针对性。二是在文件收发、传递上，严格根据制度、根据程序办事，精确把握拟办意见，快速呈阅，该送给谁就送谁，不多头送，不乱送，保证了各项工作的条理性，准时性，进一步提高了办文效率和质量。 2、做好信息效劳工作，为领导准时精确地供应了决策依据。2

34、0xx年，经理办公室结合处在不同阶段重点工作，加强调研和督查工作，照实总结反映处在生产经营、科技进步、企业治理等各方面涌现出来的新阅历、新招数、新措施，经过整理、筛选、加工、总结形成决策依据，为领导决策效劳。对于比拟典型的成果及事例，准时精编成短小精悍的信息上报分公司，全年共被局中原信息摘编10条，名列分公司二级单位前列。 3、积极做好办会和接待效劳工作。办公室的会议效劳工作包括安排会议议程、下发通知、打印材料、悬挂会标、签到、会场效劳等等，在办会效劳工作中，我们一是完善了相关会议制度，包括党政联席会、处务会、生产协调会等，对参与人员和商议问题进展了界定。同时为了搞好会议治理，对可开可不开的会

35、议不允许召开，对能够合并召开的会议一律合并，从而大大削减了会议次数，提高了工作效率。 二是办公室留意收集议题并对议题进展筛选，准时将议题提交处领导审定，做到了开会有充分预备，有实际内容，切实提高了会议质量和效率。三是严格搞好接待工作。我们将接待工作与传播企业信息、树立企业形象结合起来，与开拓市场结合起来，在接发传真、电话上实行文明用语效劳，在行车路线、花卉摆放、住宿等方面都周密安排，反复检查，确保万无一失，通过从细小处入手，大大提高了办公室形象。同时严格就餐陪餐制度，实行持单就餐制度，加强了款待费用的治理。 4、仔细做好值班和综合协调效劳工作。一是根据精确、准时、严密的工作要求，加强值班工作。

36、办公室特地制定了值班状况登记表和电话记录专用本，值班人员将来电话的时间、单位、姓名、内容、承办落实状况一一具体登记，杜绝了传递脱节或失误现象的发生，保证了上下左右信息沟通的正常运转。二是仔细搞好综合协调工作。在新的治理体制和运行机制条件下，办公室担当的协调任务内涵广、头绪多、难度大。 在工作中，办公室立足于在单调中求细致，在平凡中求仔细，针对科室与科室、机关与基层、领导与职工群众之间有时消失的磨擦或误会，办公室在做好职责范围内的事情外，还充分发挥了“不管部”的作用，通过电话、书面、口头、座谈、会议等多种方式与协调对象公平协商，统一思想，统一熟悉，最终到达统一行动的目的。一年来，在各类事务的处理

37、中，做到了精确、高效落实，根本做到了效劳不缺项，不漏项，得到了领导、机关和基层同志们的好评。 5、做好综合效劳队的治理工作，切实提高了综合效劳队的效劳质量。一是抓好小车班的日常治理工作。坚持开展、“周一安全例会”活动及“安全周”“安全学问问答”等活动，给司机同志讲安全行车的必要性和重要性，切实使每位司机敏钟长鸣，同时强化车辆状况检查，大大消退了事故隐患。坚持出车由办公室统一调派制度和长途出车由处领导审批制度，杜绝了私车和乱开车现象，有效掌握了事故发生。 二是狠抓食堂的经营治理。在处的大力支持下，食堂的硬件经营环境得到了大力改善，在此根底上，贾宝勋同志将食堂的人员重新进展了调整，狠抓饭菜的色、香

38、、味及效劳质量，从重新开张以来，饭菜质量和效劳质量都提高到了一个新水平。 三是狠抓通讯站和文印室的效劳质量。在材料的打印、速印、复印上，坚持按程序办事，坚持按材料的轻重缓急原则办事，坚持高标准，严要求，精益求精，少出错字，有时为了工作需要，加班加点，毫无怨言，切实提高了打印材料的效劳质量。在通讯站的治理上，严格按制度办事，从接班到下班各个环节都仔细记录，实行了标准化治理。加强值班文明用语效劳，加强电话修理、安装效劳，获得了领导和用户的好评。 6、加强了办公室人员的思想和作风建立。过去一年里，办公室人员仔细学习上级有关文件和规定，大力开展做文明人、办文明事活动，不断标准工作行为，树立和维护了领导

39、机关廉洁、高效、安康、文明的良好形象。办公室每位同志都从提高工作力量入手加强学习和技能熬炼，不断提高工作质量和办事力量，先后有3位同志参与了成人高等教育和党校学习。 办公室成员之间团结好，工作相互支持、亲密协作，做到了合心、合力。大家心往一处想，劲往一处使，整体“一盘棋”，形成了良好的态势。通过加强队伍建立，办公室人员政策水平得到了提高，业务素养有了明显进步，办事效率明显提高，工作质量更加过硬。 三、下一步工作准备 紧紧围绕处生产经营目标，以提高经济效益为中心，遵照“参加政务，搞好效劳”的方针，当好参谋，搞好“三个效劳”，加强自身建立，提高办事质量、办事效率，努力完成经理办公室的各项工作任务。

40、 1、完成应由经理办公室拟写的处文件、简报、领导讲话等各类文字材料，不消失政策失误和较大的文字失误;文书归档率100%;收发文分办准时精确，合格率100%。 2、值班无脱岗、漏岗，记录清楚、处理问题准时，无过失。 3、各种会议安排无过失。 4、较好地完成生产调研和各项督查任务。 5、仔细做好综合效劳队的治理工作，使工作再上一个新台阶。 6、仔细做好办公用品、低值易耗品、库存材料的治理和发放工作。 企业总经理年终总结发言 公司总经理总结发言篇五 同志们，20xx年马上过去，我们一起回忆过去，发扬成绩，总结阅历，吸取过去存在缺乏的教训;我们一起展望将来，不断进取，扎实工作，促进工程部各项工作更上一

41、层楼。 一、一年来工作回忆 工程部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力协作下，在工程部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了工程部各项工作的落实。 一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。 众所周知，没有法规，就不成方圆，工程部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素养参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与治理、保安治理、食堂治理、卫生治理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，标准了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增加了员工按章办事的意

42、识，提高了员工按章办事的自觉性。 二是积极备战开工前的预备工作，确保工程如期开工。 工程部自组建后，始终围绕工程建立这个中心细心预备，一个部门，一个单位的环境建立，直接表达出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为工程部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在工程部全部员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、工程部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等工程的建立和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工治理，竣工结算等，共完成经费37.8万

43、元。这些工作的完成，为促进工程顺当如期地开工建立供应了有力的保障。 三是坚持“一个中心、二个根本点”开展工程建立。 一个中心，就是以工程建立为中心，工程部全部员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，表达出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建立，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不表达出了工程部员工的爱岗敬业之精神，无不分散着工程部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场

44、的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。 涌现出了一心扑在施工第一线，晒的乌黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”，当星星还在天空闪耀时，他静静静地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的，时常正值人们沉醉在梦乡里时，仍在悄悄无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起工程部工程内业的工作，而且还要担负着工程选购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的，他几乎每天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必需耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协

45、调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的熬煎而不知疲乏地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。 二个根本点，就是以保障工程建立质量和行政治理为根本点。在保障工程建立质量上，全体员工思路清楚，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了细心组织、科学治理，对工程建立做到了有预见性和前瞻性，能够准时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司精确地作出决策起到了积极作用。 二、存在的问题： 同志们，我们在看到成绩的同时，应当更要糊涂地熟悉到存在的缺乏。自我来工程部工作后，我感觉到工程部在工作中的确存在着亟待解决的问题： 一是本位主义严峻，责任意识不强的现象在肯定程度上还存在。工程部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就

46、是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想方法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，当然与员工的文化构造、社会阅历有着肯定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着肯定的偏差，熟悉上有肯定的误差。我们身边的典范不是有、吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克制本位主义思想，增加责任意识的自觉性。 二是团结协作意识不强的现象在肯定程度上还存在。同志们，今日我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我盼望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但

47、在我们的队伍中，的确存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不详细点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们供应一个展现自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能表达出修养和素养的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素养叫文化，而一个人的文化叫素养，盼望大家渐渐品尝之道理。 三是行政治理上失之于软、失之于宽的现象在肯定程度上还存在。工程部当前的主要工作是以工程建立为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比方请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到掌握，事后的信息反应养成就