企业文员工作总结企业文员工作总结与计划(10篇).docx
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1、 企业文员工作总结企业文员工作总结与计划(10篇)企业文员工作总结 企业文员工作总结与规划篇一 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,而且通常比拟紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了许多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我常常利用休息时间来进展“补课”,把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少,工作量大,特殊是公司会务工作较多,这就需
2、要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把活动圆满完成。今年是公司的效益与效劳年,而办公室就是个效劳性质的部门,我仔细做好各项效劳工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。 文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并准时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保
3、管以及查阅。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描,电子邮件的发送,同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是认真去逐一核对原稿,以确保发文质量。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对,催收各部门月度小结、规划,并拟写当月工作回忆,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议完毕后,准时整理睬议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。 督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作
4、力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反应。宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的登载,同时每月根本做到了有信息登报。 一年来,无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,但差距和缺乏还是存在的:比方工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入
5、太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开头动手,造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。 企业文员工作总结 企业文员工作总结与规划篇二 自参加公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的学问技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素养,现将一年的工作总结如下: 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的
6、完成工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。 行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水预备和效劳工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要效劳周到,表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状
7、态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适宜的高度,本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上,和同事积极协作,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。 经过这一年的学习和积存,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培育自
8、己的各项力量。目前,我学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的技能有了肯定程度的提高,也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。在寻常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。 前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上,会议室、茶水间、前台大
9、厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家供应便利的效劳。当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。由于自身学问构造和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的时机工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会
10、再接再厉,争取做得更精彩。 企业文员工作总结 企业文员工作总结与规划篇三 眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了许多也积存了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,仔细地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合力量,力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下: 文员日常的工作内容比拟琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,认真慎重的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公
11、司,后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 仔细做好本职工作和临时性工作,使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作,让领导和主管们避开后顾之忧,在经理的直接领导下,主动主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好工作,重要事项仔细记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持优良的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2
12、、物资治理工作:制定日常办公用品清单准时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必需仔细认真地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,由于这直接关联到工程的财务状况。 4、文件治理工作:依据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档,以便查阅
13、和治理。 5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进展分类存档,每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作:帮助领导完成新的一年的各项工作规划表格,有日常保洁培训规划实施表、年度沟通规划表、年度活动规划表等等,同时还要帮助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成规划实施和组织活动。 在这一年的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然,工作中也存在不少问题,主要表现在: 1、做事不够细心:办公室
14、文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展,切不行三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个局部数据填写颠倒了,后来得到了领导的批判,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏主动主动性:不能主动主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表,而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实:劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精。
15、比方isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热度投入到工作中去。 作为一名办公室文员,我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的.工作中我肯定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的力量为公司效劳。盼望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。 1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的时机,以饱满的热度全身心地投入工作学习,为自己的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量,以主动的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨
16、地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。五、将来工作规划 1、主动做好日常保障工作: 维护好办公室的洁净干净工作; 做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善isis的建立使用状况; 做好各类邮件的收发工作; 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量: 连续加强学习公司的文化理念及系统培训; 多向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养,更好的效劳于本职工作; 加强与人的沟通协作力量。 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持,今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务
17、,虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺,但我信任努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互协作,信任北三的明天会更好。 企业文员工作总结 企业文员工作总结与规划篇四 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访xx的客人来说,他们对于公司的第一印象打算在我们前台人员的手中,我们前台工作的好坏就打算了客人接下来与公司的接触和沟通。这就要求我们前台人员肯定要以高标准、高要求约束自己,尽职尽责做好本职工作。现在将一年来的工作总结如下: 仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客
18、人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的效劳态度,将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题,做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参与,在那里仔细学习,不断的为本身充电,以适应公司的快速进展。 要坚持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。 不管是工作时间还是休假时间,如公司有临时任务安排,我将听从安排,积极去协作,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容,为了往后能更好的工作不断的打
19、下根底。 在20xx年我要不断提高自身形象,做好20xx工作规划,提高工作质量、效率,还有增加责任心。 1、努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人,尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等。 3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能准时精确地答复客户的问题,精确地转接电话。另
20、一方面也能在力所能及的范围内,简要的答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 虽然前台的工作比拟轻松,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 企业文员工作总结 企业文员工作总结与规划篇五 办公室处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持公司内部工作正常运转的中枢,在日常工作中具有非常重要作用。以下是我今年的工作总结: 参谋职能:办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进展的。在决策形成过程中,在帮忙领导全面了解基层状况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策实施过程中,在帮忙领导准时
21、了解工作进展状况、审时度势、强化掌握上发挥参谋作用。在决策实施过程完毕后,在帮忙领导正确总结阅历、进展新的决策活动上发挥参谋作用。 公司总部上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反应、工作总结等,需要仔细对待,按期完成。对于分公司领导的决策,办公室主任要带着工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥和治理的责任,是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的意见建议,按程序应先和办公室取得联系,这就需要办公室主任依据实际状况去处理。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟,一办究竟,落到实处。 尽管有时候公司内的文件并不太多,但围围着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保
22、管而需要进展的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。办公室主任负责对文书工作统一领导,统一组织安排,负责催促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主义。办公室作为公司内事务性办事机构,办公室主任作为这个机构的负责人,应当说是事无巨细,都要仔细操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工供应生活效劳的有关事项。 办公室主任履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调,即指致辞力于上下级之间关系流融洽,上令下行,下情上晓,上下严密协作、步调全都的协调工作。所谓横向协调,即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。 通过一年来的不断学习,
23、以及同事、领导的帮忙,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但应当说这一年付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况作工作总结如下: 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,而且通常比拟紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了许多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还
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