企业总经理年终工作总结企业总经理个人工作总结(12篇).docx

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1、 企业总经理年终工作总结企业总经理个人工作总结(12篇)企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇一 xx某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营状况不容乐观，制定xx年度进展规划及经营方针即是围围着改善经营状况进展的，xx年根本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化效劳，提高出品，从而提高酒店整体盈利力量为酒店根本经营方针。 xx年度某酒店原规划收入为xx万元，实际收入为xx万元，完成率为xx%。剔除中餐收入影响，某酒店规划收入为xx元，实际收入为xx元，完成率为xx%。其中西餐规划收入为xx万元，实际收入为xx万元，完成率为xx%，客房

2、规划收入为xx万元，实际完成xx万元，完成率为xx%。 为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要实行以下措施保证经营持续增长： 1、对住房客人增设了免费的游泳工程，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优待活动，以此鼓励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对x月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至xx元/位，同时新推出下午茶工程。 4、某酒店经营未达目标，主要缘由为中餐收入与规划相距

3、过远。下半年中餐情形极不容乐观，在xx公司决策下，于xx月xx日宣布停业。意味着某酒店摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。 5、指导制定筹划中西方节日活动，实现创收顶峰。 为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有规划、有指导、有跟踪、有总结的治理系统中去，有效地将规划性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立规划性的工作制度，通过每月总结、规划，对各项工作有规划、有落实，按规划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确实立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建

4、立也是一项长期简单的工作。现该局部工作已根本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店治理的标准化、制度化建立是酒店进展的根底，酒店治理层自xx年年初开头，即对酒店整体标准与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、标准化治理文件。 在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进展考核，另一方面每月每季度召开上月季度工作总结会，针对制定的工作规划，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。 市场的变化与酒店的进展息息相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，准时提出各阶段工作重点： 一月份制定xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月

5、份筹划情人节活动及推广工作，加强财务治理，制定仓库治理制度，实行总机与效劳中心分开治理。 三月依据季度转变调整xx大厅a、b区优待政策，削减赠送，完善c区的效劳功能。狠抓营销工作，落实酒店营销规划，做好或销任务安排。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进展钻石卡、优待卡的销售，筹划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，转变中餐c区效劳功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网

6、清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。筹划六一儿童节的优待活动。 六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。 七月份酒店为节省本钱，实行局部物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进展颜色区分。开头对客房的渗水修理。 八月对酒店电梯喷画进展更换，对中心空调及锅炉进展水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。 九月依据中餐经营状况准时停顿了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

7、 十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的进行，准时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中心空调开放时间。 十一月完成酒店局部制服的更换工作，同时对客房风机盘管进展清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。 十二月进展了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进展全面布置与筹划，根本到达预期效果。 酒店中层治理人员为酒店的中坚力气，培育酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才力量的确定，人格的敬重。目前酒店采纳用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监视，加强约束，加强

8、治理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满意市场竞争的需要、满意员工自身进展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素养，从而提高其工作质量和效率，削减失误，降低本钱，提高客户满足度；员工更高层次地理解和把握所从事的工作，增加工作信念。为此，某酒店在xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训规划，以其次季度为例，累计培训时间为xx小时，其中xx月份为xx小时，xx月份为xx小时，xx月份为xx小时。部门平均培训课程在xx节/月，人均月平均培训课时约xx小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。 酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对根

9、底培训师的力量指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些根底的治理学问和专业学问课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下根底。 1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，某酒店全年共接到了以下几方面的共投诉xx件：针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。 针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店马上开展调查，准时清理不合格人员。 针对员工普遍反映伙食差、上下班不便利等意见，某酒店实行了以下措施： 首先，准时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的xx搬

10、至xx工业区，目前员工上下班只需步行非常钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分确定。 其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润化，该餐厅供应给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至消失变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作心情受影响，也是员工流失率高的缘由之一。为转变此状况，某酒店领导层经协商，打算在xx楼办公区自行开办员工餐，自xx月xx日开餐以来，由于食物洁净卫生、味道可口，得到了员工的全都好评。再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，某酒店加强了员工用工手续和劳动合同的治理，并根据相关法规给每个员工购置社会

11、保险。这样虽然会造成工资本钱的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避开潜在的法律风险也起到了不行估量的作用。 通过以上措施的实施，可以看到某酒店的人员流淌率在xx月份到达了最低，仅为xx%。并渐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。 2、依据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至xx、xx活动、召开员工茶话会等，增加企业分散力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，赐予诚意的祝愿，增加员工的归属感。 3、定期编制出版酒店内刊，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇二 依据公司岗位职责描述总经理助理的主要

12、工作职责如下： 1、x在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位效劳。 2、x在总经理领导下负责公司详细治理工作的布置、实施、检查、催促、落实执行状况。 3、x帮助总经理作好经营效劳各项治理并催促、检查落实贯彻执行状况。 4、x负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。 5、x帮助总经理调查讨论、了解公司经营治理状况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、x做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、打算等文件的起草、公布。 7、x负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，准时处理、汇报。 8、x受总经理托付

13、协调各职能部门之间的工作关系。 9、x帮助总经理对半成品、成品相关性能的测试。 10、x帮助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。 11、对原材料进仓测试验收进展复核。x每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。x总经理或其它职能部门临时交付的工作。 把工作性质定性为：参谋、协调、效劳。 半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完本钱职工作、责任目标和“参谋、协调、效劳”三大职能，现简要总结如下： 半年来的工作实践使我熟悉到，作为一个助理，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确熟悉所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“

14、帮助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”；效劳到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的学问从零开头，但各部同事都赐予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业学

15、问水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比拟顺当。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中实行不同的方式了解生产经营状况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，准时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处 理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公

16、司负责，向领导负责，向员工负责。 为了提高全厂人员的思想素养和工作作风，一是按总经理要求实行培训方式进展教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是协作各部治理干部坚持各项制度的落实，增加个人责任感；三是努力学习专业学问，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的熟悉。 虽然作了一些应当作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在： 1、调查讨论还不够深入，有些状况没有准时地把握，以致为总经理参谋还不到位。 2、对本公司产品的专业学问不够，在产品开发、品质保证、

17、流程改良等方面没有起到参谋作用。 3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是100%精确。 4、为员工效劳的深度还不够，需进一步加强效劳意识和效劳态度，不断提高办事效率和工作力量，为公司建立、进展做出新的奉献。 总结人： 年度规划： 通过进入海华公司半年多来，对公司的运作有了初步的了解，也对公司产品有了初步的熟悉，鉴于20xx年的工作根底，对20xx年的工作作出如下规划： 提高员工的思想素养，全年作培训12次，到达平均每月一次，但尽可能安排在生产不太紧急的时段进展。 连续努力学习专业学问，提高对本公司产品各方面性能的熟悉，以专业的水平来帮忙总经理解决相关的产品开发、工艺流

18、程、品质保证的疑难问题。x更好的为客户效劳，准时的将客户订单信息传递给各部，做到精确准时。x准时精确的做好生产报表，全年内不出过失。x监视各部运作，确保公司正常运行，全年内不发生任何安全事故。x监视生产部、技术部的各方面工作，确保全年内不发生品质事故。x帮助销售部，确保出货顺当，不发生一次延误货期事故。x临时担当各部交付的工作，以增加公司整体效益、提高员工素养、制造企业良好形象为最终目的。 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇三 20xx年月日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担当盈众传媒总经理一职，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同

19、努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。20xx年来工作，主要有以下几方面： 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监来完成。 注意企业文化建立，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效

20、劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育盈众传媒团队的团结合作力量；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养；组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年了，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，

21、开创更好的局面，取得更优异的成绩。 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇四 20xx年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司仔细贯彻集团的经营治理思路，围绕年度经营指标，努力推动修理效劳标准化、标准化。为把洪达公司打造成山西高档车修理行业品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足进展打下坚实根底，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的帮助下，经过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了必需的进展，全年工作总结如下： 从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进展了调整，强调了工作职责落实到岗，同时制定了20

22、xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司根本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。 秉承“质量就是生命，产品代表人品”的效劳理念，我们经过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了修理质量和效劳水平。 公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法转变的事实状况，但我们能转变的是自我，我们要让自我走出去，把顾客请进来，经过对周边环境和市场的考量，我们采纳了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的掩盖面，同时我们欣喜的看到，许多新顾客进来了，许多老顾客

23、也回来了。 在参加集团的大家庭以来，集团的标准化、制度化治理让我们受益匪浅，从治理人员到一般员工都发自内心的熟悉到标准治理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信任了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。 对员工的治理上坚持“以人为本，人人公平”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作进取性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，惩罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及治理人员无一人流失，促进了各项工作的顺当开展。 满足的员工才能制造满

24、足的效劳，为了得到客户的认可，我们供应了机场接送效劳，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，其次天还正点上班。我们的24小时效劳热线坚持专人接听、时刻畅通，我们的效劳人员常常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节省客户的时间修理车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽搁客户的行程和生意，我们把公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车连续办事，我们把客户的车拖回来修理。点点滴滴、历历在目，在那里，我代表公司，代表集团向我们这些最得意的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。 马上过去的一年里，我们虽然做了许多

25、的工作，取得了必需的成绩，但在我们的工作中仍旧存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还缺乏等。在马上降临新的一年里，我们全体员工将连续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团制造更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人敬重的高端车修理龙头企业努力！ 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇五 转瞬间20xx年已经过去，回忆这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之处，需要将来不断

26、学习，不断积存工作阅历，现将这一年的工作和学习状况总结如下： 行政工作较为简单和琐碎，始终以来，我仔细做好各个部门的效劳工作，保证各部门的正常运行。 尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和治理。 一年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。 20xx年公司在人员聘请方面采纳多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务；网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式，始终

27、和前程无忧和xxxx聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请，起到了肯定的效果。 在公司的车辆治理上和印章的使用上，帮助经理完成相应的工作。 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 在公司各种制度的根底上，连续完善公司的车辆治理制度及环境卫生负责区域，车辆治理制度中，把车辆的使用范围详细的责任到个人，合理利用资源，为公司节省费用。依据公司的详细状况，制定出差治理制度并下发到各个部门。 重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，标准投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。 20xx年分别参加了xxxx矿

28、业集团、xxxx法院、产学研基地、xxxx人民医院等标书的制作，分别和北京xxxx和深圳xxxx等公司保持沟通和联系。 在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建立中要加强；治理意识欠缺。对于其它部门的工作，监视得少，后勤效劳做得多。 我将正视自己工作中的缺乏之处，积极改善，更好的完本钱部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇六 我于 20xx 年 10 月 24 日正式入职xx，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最终正式出任董事长助理，虽几多转折，但最终终能找准定位，万分感谢各位领导赐予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学

29、习的空间。1个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了许多阅历教训，也熟悉到了存在的诸多缺乏。回忆这段时间，现将工作总结如下： 自从来到公司先后完成了以下几项工作： 1. 依据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享 依据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享 首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经根据各部门提出的各项要求推出，放在 商务部效劳器上，如数据照实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司供应数据备份， 如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、选购供给部、生产技术 部、仓储物流部四个部门共享批阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函 数运算有些

30、是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用娴熟了许多，学到了 许多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期到达最好的成效。 2. 公司名片的设计制作与印刷 设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在有用性和宣传性上相对较完善，如 有需要，可以连续对名片进展改版设计。在设计名片中有许多东西都是现学现用的，比方， 以前从不知道名片的尺寸是 9*5.4 的，不知道字体要在 6 号以上才能看的清，通过这次学到 了许多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工 作的派发。 3. 集团公司商业规划书的初步定稿、 集团公司商业规划书的初步定稿、后期

31、设计及跟踪印刷 司商业规划书的初步定稿 首先感谢郭董和鲍总等领导的信任， 交付我如此重要的一份工作。 这是我进入奇百特进展的郭董交付的第一项任务， 得幸与在从前公司的局部阅历的累积，感谢以前的 boss 让我参加 商业规划书的编写，才得以获得初级的阅历，固然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机 会参加并负责主持了这项工作。 在商业技术书的编写中遇到了许多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总，感谢供应帮忙的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮忙与支持，没有现在这份商业规划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真 正体会到团队协作的力气，万众一心，其力断金，我体会到了这句

32、话的内涵，后期设计上，多亏了合王美玲的加班加点，追逐进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然 最终真的难以完善，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了许多相关的学问，以及日常印刷品需要留意的事项。 信任如有一下的物品印刷，我会做的更完善， 再次感谢领导赐予的信任与支持，同事赐予的帮忙，让这个商业规划书有了相对较美满的成品结果。 4. 集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定 . 集团公司薪酬制度与绩效考核制度 与绩效考核制度的制定 首先感谢郭总、鲍总供应的整体思路与初稿，给了我把这项工作连续下去的可能，但最终这 份工作只能算是完成了一半，反思了缘由，都与自身不无关联 1)

33、 过度的自负： 领导布置任务不经过深入思索就满口应下， 完全忽视了工作本身的严厉性、 过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。 2) 不够虚心： 不够虚心：领导的某些建议，总是不能准时登记并入心思索，有些很关键性的提示因没能准时记住而导致工作走弯路。 3) 闭门造车，思索不够严谨：毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结 闭门造车，思索不够严谨：合”的道路，教育我们要理论必需结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思索，没 能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提示，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下 发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事

34、交一份满足 的答卷。 4) 分工不够，任务分解缺乏： 分工不够，任务分解缺乏：薪酬绩效制度一直不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进展中，我却无视了这点，知道领导英明的给 我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁帮助我做这些工作， 大大分解了我个人的压力， 其实 这些不应当等领导指派的，应当在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去恳求支援的，我 却没能做到这点，这方面以后要多学习。 总之，感谢赐予我帮忙的全部领导与同事，以后会不断从自身动身，多做思索，努力圆满完成各项任务。 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇七 20xx年，是我就任党校宾馆总经理的

35、第一年，也是新党校宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、效劳至佳”的经营理念，不断总结阅历，进一步提高效劳质量，致力宾馆品位的提升。经过全宾馆员工的共同努力，克制资金紧急、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从10月18号试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的带着下，党校宾馆人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经受了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、社会各界人士的认可。 宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势，以“专心营造、至高致远”的价值

36、理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营治理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的安康进展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌效劳，我深知职责重大。所以，我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻，我向各位领导和同事做如下工作总结： 我自从20xx年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每一天确定了工作明细规划，对推动开业日程起到了突出的作用。其二，制订了治理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使治理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与宾馆接轨，合理出台员工手册，使员工感受到了亲切感、温馨感。此刻我们根本完成了筹备工作，已经完全能够完成大规模的接待

37、任务。 1、人员治理制度化。从8月下旬开头，我们宾馆完毕员工聘请工作，开头为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克制困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、治理无情”的治理理念，使员工有了新的心态、新的熟悉。企业要进展，关键是人才，我们在用人上采纳能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 2、抓经营，显成效。10月18号以后，我们宾馆进取绽开营销力度，把握各种

38、人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上登载广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率到达80%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人员缺乏，效劳阅历缺乏，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采纳提前安排，重视细节的工作方式，胜利接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草缺乏和各类工程不到位的情景下，进取发扬仆人公精神，合理安排员工作息时间，比拟准时的完成接待任务，为我们党校宾馆进展做出了应有的奉献。 3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”。众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采纳各大酒店流行

39、的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的治理要求，采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴屡次受到薛书记的好评。在厨房治理方面采纳国际五常法治理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常规划”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。 4、爱惜财产、节省降耗。宾馆设备设施运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养具体规划，为延长使用寿命而努力。节省水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定职责人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了必需的效果。 5、讲

40、礼貌，树形象，抓思想。强化效劳，礼貌礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的效劳标准。礼貌从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次消失拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，马上交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热闹好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹登载到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的典范。 6、抓培训、备人才。宾馆在进展中，人才需求加大。我们经过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习酒店治理教材、效劳规程。对在岗员工实行在岗培训，马上实施实行送出去

41、、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟10家朋友酒店，全年规划外出学习10余人次，组织集中学习20余次。酒店内部实行了轮岗制，对治理岗位进展不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高治理水平与综合治理本领。 7、存在的问题： 、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强。 、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化。 、员工个人的综合素养及对客效劳意识有待提高。 、工作流程的标准有待加强，对员工的培训力度还有待于提高。 、突发大事的处理预案不完善，应变本领有待加强。 1、需要尽快提高综合竞争力。20xx年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精巧商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对

42、济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，标准化、人性化，定位精确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们效劳技能是当务之急。 2、不断的贯彻和进展企业文化。企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要连续秉承以党校为核心的价值理念，仔细落实和逐步完善各项治理制度，保证宾馆标准、安康进展，绽开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。 3、搞好后勤效劳解决员工后顾之忧。坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化治理。本着效劳好员工的目的，准时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动暖和人心，

43、让员工感受到宾馆对员工的关怀和重视。宾馆常常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增加了企业的分散力，为员工供应了一个展现自我的平台。 1、依据宾馆工资、奖金、津贴治理制度，完善宾馆绩效考核方法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营治理，为宾馆进展培育和储藏人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的效劳质量和员工素养。 2、加强企业文化建立，竭尽全力完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 3、建立、健全宾馆的组织治理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情景汇报，并针对各种问题进展指示和讲评。传达党校有关指示、

44、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。 4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情景。监视财务部门做好本钱掌握、财务预算等工作。检查收支情景，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。 5、有重点的定期巡察公共场所及各部门工作情景，检查效劳质量，准时发觉问题，解决问题，并将巡察结果传达至有关部门。 6、加强宾馆的安全治理工作和修理保养工作。 7、与社会各界人士坚持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。 8、以身作则，关怀员工，奖罚清楚，使宾馆有高度的分散力。 最终，再次感谢党校领导和各位同事赐予我工作的支持，宾馆也将

45、始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰难创业的精神和坚韧作风，连续坚持数月来这种拼搏精神，坚持说到就要做到的做人原则，经营和治理好党校宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部效劳作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳进展和做大、做强而勤奋努力的工作。 企业总经理年终工作总结 企业总经理个人工作总结篇八 在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，仔细履行岗位职责，不断加强自身建立，积极主动地抓好分管的电网规划、建立工作及多经工作，圆满完成了20xx年的各项工作任务。依据曲靖供电局干部治理的有关要求，现就20xx年1月1

46、2月的学习状况、履职状况及廉洁自律状况总结汇报如下： 20xx年，我积极参与了公司党委中心组组织的学习；仔细研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局20xx年工作会议精神及云南电网公司的进展战略；系统学习了云南电网公司深入学习实践活动党员干部学习材料汇编；学习了企业治理、安全生产治理、工程建立治理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的学问。 在自我学习的同时，还参与南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业根底治理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险治理系统培训、治理力量提升培训、交通安全学习培训等。 学有所得，仔细做

47、好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。 我详细分管规划进展部和工程建立部，联系多经工作。回忆一年来，详细工作如下： （一）电网规划有了新突破。组织、催促规划进展部完成了县十二五节能减排规划、县农村电网升级改造规划，编制了县十二五电网进展规划并上报曲靖供电局评审。完成35千伏公路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进展清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏公路、驾车变电站共19条10千伏负荷