优质心得小学老师培训心得体会通用(5篇).docx

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1、 优质心得:小学老师培训心得体会通用(5篇)_小学老师岗前培训心得体会 8月27日下午，我们日照市试验小学组织了师德培训活动，本次活动让我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层熟悉，对教育教学又有了更深的了解。 从走出大学校门到此刻，一向以为“在其位，谋其政”把自我的教学工作搞好就是很好的完成了任务。本次培训之后，我深深体会到：为为一位教师，不仅仅仅是在课堂上教好书，给学生讲讲道理那么简洁，而是要从社会，学校，班级，甚至每个学生的实际动身，让他们把握科学学问、养成健全人格，为国家、为社会培育负职责，有用的人才。 教师的职责打算了教师务必具备高尚的师德，什么是师德？师德，是教师工作的精华，“师爱为

2、魂，学高为师，身正为范”是其内涵。 第一，高尚的师德务必对学生布满爱。喜爱学生就是喜爱教育事业。然而喜爱学生并不是一件简单做到的事，让学生体会到教师的爱就更加困难。 记得北师大林崇德教授曾说过，“疼爱自我的孩子是本能，而喜爱别人的孩子是神圣！”教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。这种爱是极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师教书育人的感情根底，学生一旦体会到这种真实感情，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，从而到达真正教育的目的。在工作过程中我也以前感慨，为什么有些学生不能体会出我对他的爱呢，有时反而对我的爱布满警觉和不屑。透过培训我

3、真正的熟悉到，原先我的感情还是没有到位，甚至有点急于求成，其实爱贯穿在我平常的一点一滴，一言一行，信任学生必需会领悟到的，就想扎根海岛的那位教师，正是她那无私的、不求回报的对学生的爱，最终得到学生由衷的敬重，这些是教育的真谛，是我努力的方向。 其次，作为教师务必对某一学科具有的丰富的学问、精通的业务、严谨的治学、创新的教学，这也是师德不行或缺的组成局部。 教师在教学过程中，具备坚实的根底学问、精深的专业学问和较高的学术水平，能使学生产生一种信任感，进而转化为一种很强的人格力气，去鼓励、鞭策学生。我们学校有许多的优秀的骨干教师，他们的课得到了学生的欢送和宠爱。这些是我学习的典范和典范，在今后的工

4、作中，作为一位青年教师，必需要想这些骨干教师学习，不断提高自我的业务水准。 第三，高尚的师德就是教师自我务必严格以教师“以德为本，身正为范”要求自我。 在平常工作中，要提高自我的思想修养，严格要求自我，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。办公室里不打电脑嬉戏、不带手机进课堂、学生面前不说脏话等等，这些工作中的细节正是崇高师德的外现。 通过这样的师德培训，我在思想上有了更深的熟悉和体会，这样的熟悉和体会必会使我在今后的教育教学中有更大的提高。 小学教师培训心得体会【篇二】 我参加了学校组织的教师培训活动，通过学习，使我拓宽了学习的视野

5、，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。 一、加强自身师德修养，呈现教师人格魅力 教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比拟渊博的学问，更要有高尚的道德和崇高的精神境地。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，呈现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢？我认为应当从以下几个方面做起： 1、喜爱祖国，爱岗敬业 喜爱祖国，献身教育事业，是教师道德最根本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的根底和前提。尤其在市场经济条件下，在教育大进展的今日，教师

6、要正确处理好奉献与索取的关系，不计较个人得失，发扬“红烛”精神，甘做“人梯”，安于“粉笔生涯”，以“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁。相反，假如教师不喜爱自己的事业，“身在曹营心在汉”，必定不能把工作做好。 2、喜爱学生，诲人不倦 喜爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平凹凸的主要标志。每一个学生，都盼望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力气。它能使学生感受到教师的暖和，产生开心的心情，从而鼓励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关怀学生，是喜爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关怀学生的安康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上

7、、生活上全面了解学生，关怀学生，爱惜学生，因势利导地进展有针对性的教育。喜爱学生还要敬重和信任学生。教师要有民主思想，敬重学生的人格，敬重学生的感情，允许学生独立思索，切不行刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，仔细评价学生的行为，和蔼公平地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采纳体罚、挖苦、挖苦等污辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞；当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批判污辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到的回报。 3、以身作则，为人师表 在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。很多阅历证明，身教重于

8、言教，“不能正其身，如正人何？”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这说明但凡教师要求学生做到的，自己必需先做到，给学生树立好典范；但凡要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。 诚恳正直，勤奋好学，礼貌待人，是教师以身作则，为人师表的详细表达。假如教师缺乏坚决正确的政治方向，没有远大的抱负，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自己必需勤奋好学，广学博览，精益求精。教师在日常教学中，要用文静和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自己的榜样行为，影响教育学生。 二、用学习引领自身专业成长 随着信息技术的快

9、速进展，人类正在进入信息社会。在学问经济时代，学问老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和进展的重要手段。教师终身学习，不仅是时代的召唤，教育进展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要擅长从教育实践中吸取能量和资源；擅长在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生共享学问；擅长和同事沟通，扩大视野，促进自身专业成长。 教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。由于终身学习已成为将来每个社会成员的根本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已

10、经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的学问技能。只有主动去把握新概念，学习新理念，讨论新问题，培育适应新环境的力量，才会使自己重视终身受益。 教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必需认清终身学习对自身成长和进展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素养，以适应现代的教育需要。 首先要加强政治思想方面的”学习。我国素养教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的进展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素养、教育观、世界观和人身

11、观对学生起直接影响作用。 其次要加强专业学问的学习。课程走向综合化是根底教育改革的大方向。我身为一名青年教师，又奋斗在课程改革试验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与常常学习是分不开的。随着课改如火如荼的绽开，我们教师要有一种剧烈的资源意识，克制“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和学问构造，以便更好的为教育教学效劳。学问的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，宽阔的课内课外学习资源为他们学问的积存供应了的时机。我们在学校学习的那点学问，已经远远不够传授了。要想成为讨论型教师、专家型教师，不学习怎么可以，

12、怎么能胜任的教育教学工作？生活是一个宽阔的学习的课堂，有许多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐！一个优秀教师应当抓紧一切时间增加学问储藏，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同进展。 随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不行荒废半日。通过学习不断猎取新学问，增长自身的才能，适应当今教育改革的新形势。 为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的抱负信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素养，完善自己，书写出绚烂美妙的将来。 小学教师培训心得体会【篇三】 作

13、为一名马上走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了肯定的专业学问技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习，收获很大，以前一些熟悉模糊的问题，现在搞清晰了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下： 首先，培训使我对教师这一职业有了更加清晰的熟悉。 在开学典礼中，院长和我们的班主任教师都不约而同地谈到了当代教师身肩重任、角色特殊这一问题，这好像是一个比拟陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，

14、觉得很有重量。这也使我对教师这一职业有了更深的思索和熟悉：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从学问传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是典范。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力气是无形的、不行估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是治理者。教师要有较强的组织领导、治理协调力量，才能使教学更有效率，更能促进学生的进展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、公平的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，

15、教师还要擅长发觉每一个学生的闪光点和进展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要到达知心朋友一样。最终，教师是学生的心理辅导者。教师必需要懂教育学、心理学、安康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以赐予准时的帮忙和排解，培育学生安康的心理品质。 其次，培训为我马上面临的实际工作供应了很多方法和策略。 在培训中，几位教师依据他们自己的实际阅历给我们介绍了一些当好小学教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的进展问题上，都强调了适时调整和更新自身学问构造、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克制的问题上，各位教师们还提

16、出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法阅历方面，培训教师给我们上了一堂绘声绘色的课，通过这次课，我们熟悉到教师在上课过程中要多加思索，适时改良教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。众多培训指导教师一再强调，在新课程改革的背景下，各位教师肯定要仔细地贯穿新的教学理念，以学生进展为本，以新的教学姿势迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有力量地上好课，使学生能够持续地从心灵深处承受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地熬炼、努力地学习？固然这其中一个必不行少的条件就是多学习其他教师的教学方法。在这次培训中，各位教师所叙述的一些方法，实际上就为我们新教师起到了“扬帆导航”的

17、作用，我觉得包括我在内的全部新教师必需好好地汲取和接受。 再次，培训使我对将来的工作布满了信念和动力。 对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导教师也非常留意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始。总之，通过参与这次短期培训，让我开了眼界，学到了许多东西。使我进一步熟悉到教师这一职业的特别性、自己的任务及肩负的使命，更加坚决了我搞好教学、科研工作的信念。 此次培训我所学习的理论和方法，可以不断丰富和提高自身素养，我也会处理好与同事以及学生们的关系，兢兢业业，刻苦钻研，为教育事业进展奉献自己的一份力气。授课教师的精彩讲解、闪光的个人魅

18、力，使我受益匪浅。 小学教师培训心得体会【篇四】 为帮忙我们提高个人的专业水平、业务力量以及个人的素养，学校和罗湖区给我们供应了不同的校内、校外培训活动。通过参与这些活动，让我对自己的教育工作重新进展了反思，同时也让自己的心灵更加的充实了。 在学校举办的培训活动中，宁夏的王校长给我们带来的了坚守山区，奉献教育。王校长朴实的语言、清楚的介绍，让我们都随着他领会了一番宁夏的风土人情、教师的教学状况、学校的设施配置、学生的学习状况，同时也让我们懂得了要珍惜现在所拥有的条件，辛勤的工作、仔细的教学。孔校长在北大学习后，也给我们带来了他的收获。通过教育需要大碍，向我们教师们诠释了如何做一名真正的教师，从

19、而来培育、教育自己的孩子们。通过三个话题：总体印象、感悟启发、深入思索，来开展这次培训活动。讲解了北京的许多名校办学的格言、学校的治理、教师怎样与学生们一起学习、生活。告知我们：教育是人性的领域，需要用爱来浇灌。我们要用大爱、博爱的情怀，教育我们的孩子。同时，我们需要坚守、需要情怀、需要创新，为孩子的一生奠基，为民族的将来启航。 在校外的培训活动中，山西名师王教师给我们上了一堂心灵升华的课追求质感生活，乐做心灵导师。王教师潇洒的语言、才智的处事方式，让我们在场的教师都深感佩服。通过与我们沟通人生，学会做人、做事，仔细工作，人格魅力，让教育做到孩子的“心”上，让我们感受了她的欢乐教师生活。清大附

20、中赵教师的倾大写之爱，育大写之人，让我们教师明白，要用大爱来教育学生，让孩子们做一个对社会、对国家有用的人。wWW.F 参与了这些培训活动后，我的心灵上有了深深的触动：重新反思自己的教学生涯以及育人的职责、方法，做一名对社会有帮忙、对孩子有帮忙的教师。 小学教师培训心得体会【篇五】 很幸运能在北部新区教育部门工作，也很感谢区领导对我们新教师的栽培和厚爱。通过这次的新教师培训学习，我看到了自己需要改良的地方，也学会了很多教学方法和教育思想。几位教师的现场示范课都很精彩，他们用他们独特的风格感染了我，让我看到在他们的课后所付出的辛勤和汗水。我们不是不适合当教师，我们的思索不够全面、努力不够坚持、方

21、法不够细致。 一、每堂课都应当思路清晰，重点明确。 正如两位指导教师所说，一堂课都应当有一个根本的流程，学问在这一个流程中步步加深，学生会在不知不觉中循序渐进，最终到达教学目标。而不是一开头就给学生最终的目标，一口是吃不了热豆腐的。就像三角形的内角和这一节课，有三个环节：内角和是什么-三角形的内角和是多少-怎么得来的。在第三个环节又有三个步骤：猜测-验证（转化思想）-下结论。一环紧扣一环，层层递进，层次清楚。再如找规律这一节课，先是找规律，再是制造规律，让学生在理解规律的根底上制造属于自己的规律，不仅好玩，还加深对规律的熟悉，从而更深的理解规律。 另外，每堂课的教育重点都应当让学生明确，不能在

22、引入局部占用太多的时间。一是让学生不明白这节课的重点究竟在做什么，二是不简单让提起学生的兴趣，使整个课堂处于消沉状态。 二、每堂课都有应当选用适宜的教学方法。 在四堂课中，每一节课都运用了多样化的教学方法，针对不同的教学内容不同的年龄段来选择教法是特别重要的。低年级留意力易分散，高年级留意力相对集中。计算比拟枯燥，学生自己动手比拟简单承受。而且在每一堂课中，练习都用了多样化的方式，比方找规律这节课，做嬉戏猜一猜、画一画、用手势摆规律等让学生在开心的气氛中学习规律，特别值得学习。 三、教师的语言应当生动形象。 教室的语言需要儿童话，幽默生动更受孩子喜爱。在下午两节异分母加减法中，在学问教学上两位

23、教师差不多，相比拟男教师的语言更加生动一点，和学生的课前互动也拉近了学生和教师的距离，所以整堂课的气氛更好一些。 四、新教师应当多了解一些教育思想。 作为90后，我想许多人都如我一样，不喜爱教条式的思想和规章。但是作为一名新教师，假如连一些根本的教育理念都不知道，那怎么能按正确的方向去努力与进步，怎么评判一堂课是好是缺乏，如何知道所教的是孩子需要的，义务阶段学生需要到达的目标是什么。我们简单给孩子过多的期望，但实际上，在此阶段学生可能根本不用把握那么多。所以，讨论教材，课标等对于毫无阅历的新教师特别重要。 最终，再次感谢领导对我的栽培，感谢名师对我的指导。让我在教学工作中又学会了新的东西，取得

24、更大的进步。 f132.CoM更多心得体会编辑推举 【有用体会】优质效劳心得体会通用五篇 当一项任务完成之后自己有了感悟时，我们可以用笔纸进展简洁的记录。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，可以借鉴的心得体会有哪些呢？以下是小编为大家收集的“【有用体会】优质效劳心得体会通用五篇”，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 优质效劳心得体会【篇一】 只有让员工满足才能让顾客满足，只有让顾客满足，才能使企业生存。 今日的药店零售，在医药连锁全面放开短短的十年时间里就把商场十年甚至数十年的阅历用完，目前局部连锁的价格优势已荡然无存，而促销手法也已到黔驴技穷的地步，零售药店，你拿什么去竞争? 当我们感慨海尔

25、的真诚到永久，享受移动的专心沟通，感受零售巨头沃尔玛 的顾客永久是对的，体会麦当劳 的我就喜爱时 我们最终糊涂地意识到，无论是制造业还是效劳业，无论是国外的还是国内的那些长盛不衰的品牌，无不是拥有优秀的企业文化背景和优质的效劳内涵。正是这些优秀的企业，以一切以顾客为中心才制造了它们不朽的品牌和丰功伟绩。 今日的药店零售连锁，已不再是简简洁单的价格战和促销战就能决出胜败的，医药零售连锁行业已到了效劳取胜，以优质效劳为核心的新的竞争阶段。 知微杜渐，未雨绸缪，我们不妨以建立药店的优质效劳体系而呕心沥血，大呼疾呼，只有具备优秀的企业文化和企业文化中“顾客至上、顾客满足”的运作体系，才是我们矗立于药店

26、丛林中不朽的丰碑。 没有文化的企业就像没有灵魂的躯壳，不以优质效劳作为核心的企业就像没有血液的四肢。 首先，让我们了解一下什么样的效劳才是优质效劳。 如何制造优质效劳，使连锁药店在行业竞争中立于不败之地，并最终成为行业的领导企业，我认为有必要将优质效劳作为一项品牌工程来建立。 优质效劳是员工、运作系统(作业流程)作为软件建立和卖场形象、效劳设施等作为硬件建立，是在为顾客供应全方位的效劳过程中让顾客感受到既能满意顾客需求又能让顾客体验到消费乐趣的全面效劳质量。 零售行业的竞争从价格战、促销战到效劳战。价格战拼的是实力，竞争对手极易跟进，价格战是火拼，伤人也伤己;促销战极易仿照，药店促销较之商场有

27、过之而无不及，促销战是血拼，拼的是资源;而效劳战不易被复制，可以作为企业的核心竞争力，使企业保持基业常青。 表达在员工的优质效劳： 1 、微笑：微笑是员工在效劳过程中最生动、最简洁、最直接的欢送词。即第一印象。 2 、专业：员工对公司作业流程和各项制度的熟识程度以及专业学问打算了员工效劳的精确性，应通过培训提高员工的效劳技能和技巧。 3 、预备：随时预备为顾客供应优质效劳，仅有效劳意识是不够的，必需有事先的预备，预备包括思想预备和行为预备。 4 、重视：善待顾客不怠慢。 5 、细腻：擅长观看，洞穿顾客消费心理。6 、真诚：发自内心的，并通过适当的语言使顾客倍感亲切。 运作系统（作业流程）中的优

28、质效劳： 1 、放心购物工程：不满足退换货、GSP 认证、依法经营; 2 、舒心购物工程：卖场活性、环境舒适、便利; 3 、关怀购物工程：送药上门、便民伞、免费检测工程(测血压、身高、体重、测血脂、测骨密度、测血糖等)、休息椅等; 4 、连心热线工程：效劳热线、投诉热线、专家询问热线、质量热线(不良反响监测)、专业询问热线、活动热线、安康投递; 5 、用心工程：专业、用心、专注;慢性病消费记录(高血压病人安康档案、糖尿病人安康档案、前列腺病人安康档案等)、珍贵商品消费记录、个人护理品消费记录。 6 、会员的分级治理：三级治理。 硬环境制造优质效劳：商品和环境的活性，通过商品、卖场布置、主题促销

29、活动等为顾客营造温馨的购物环境;通过卖场移动路线、货架治理、商品陈设等适应顾客的消费需求(视觉需求、感知需求)。 销售的产品制造优质效劳：流通环节中质量的掌握，给顾客供应最优质的产品，不唯贵、不唯贱、只唯对，产品的质量是顾客首选。 效劳制造价值，价值催生品牌，让我们携手努力，共创药店优质效劳体系。 优质效劳心得体会【篇二】 于微小处见真情记百大食品部的优质效劳“爱惜信誉要像爱惜自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样温和”，这是我们大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻牢记在心中的口号和信念，但是，详细该如何做?怎样才算表达出了“重要”和“温和”呢?这是我们每位处于基层不同岗

30、位的员工应当思索的问题。 伴随着每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来第一批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精致礼品，这儿是我们大楼一天到晚都热喧闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤劳碌着，她们每天做着应当做的事情，在平凡的岗位上重复着简洁的工作，这就是效劳行业，没有什么惊人的事迹，没有值得赞颂的功德。然而，效劳是什么?效劳，对大楼员工来说绝不应停顿于理念的熟识，不停顿于业务技巧，效劳对百大食品超市的员工来说，表达在面对顾客时的每一个细节。 在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，也许六十多岁

31、的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭明丽抓紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮助，他们说要买便利面，要康师傅牌的不辣的便利面，恰巧这种面临时缺货，老先生焦急了，说在外地上学的小孙子最喜爱吃便利面了，明天他就要回来，买不到怎么行?疼孙之情流露无遗，郭明丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，假设不能如愿，将会多么绝望。 于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌便利面，依据平常观看，今麦郎便利面在顾客中的.受欢送程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应当会喜爱吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭明丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规

32、厂家的产品?有没有生产日期?究竟辣不辣?买错了怎么办?郭明丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭明丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是便利面，明丽就告知他弹面的意思就是最筋道的便利面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的便利面了，和老太太一商议，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。 这时，明丽发觉老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，明丽抓紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太

33、太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭明丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮助装袋了。不一会儿，郭明丽观察老先生提了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。“你们买这么多东西能拿动吗?住的地方远不远?”细心的明丽边装袋边问老人。 老人一听这样问，好像立刻布满了盼望，兴奋地说：“你是不是能帮助送送我们呀?我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。”明丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，明丽看到老先生的手又可以腾出来连续搀扶自己的老伴，心里别

34、提有多兴奋了。老人走路慢，明丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太由于腿脚不便利，老先生就不情愿把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿最终能走了，今日是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。 两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的效劳仍旧这么好，这么热忱周到，实在不轻易呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。 优质效劳心得体会【篇三】 什么是优质效劳？本次的业务学习给我带来一份全新的感慨，也让我对 幼

35、教 工作有了更深一步的了解和熟悉。对比自己以往的想法和做法，直觉汗颜。自己离优质效劳型的教师还很远，不过我们还年轻，年轻的人渴望着胜利，渴望着人生价值的表达。年轻的我同样有一颗炽热的心、满腔奉献的精神，我同样有用生命去耕耘、去制造、去奋斗的决心，努力去制造属于我的奇迹，就让行动说话吧： 一、努力完善美妙的教师形象 1、努力塑造良好的教师仪表形象 美国 心理学 家讨论结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应当具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种效劳，效劳始于敬重，敬重表达在交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，应当时刻警

36、记敬重对方，考虑对方的需要。从细小的干净、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们应当给家长一种“稳”的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。 2、微笑伴我行 微笑是一种人人都懂的体态语言；微笑代表亲切、喜爱、包涵、接纳；幼小的孩子需要我们的呵护，应多给孩子一些微笑；这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们必需努力做到不把自己的心情带到工作中来，这里有个 故事 与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的心情，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不知道这个事

37、实的存在，直至他以这种乐观积极的态度再次取得胜利。那么他是怎么做的呢？原来他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢？他在将自己全部的苦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个方法。 二、对比先进，查找差距，努力创新，提高自我 身边优秀教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经受的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗酷热的心，却让我叹为观止。说说简单做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了特殊喜

38、爱那些聪慧得意的孩子。一句：“你怎么回事？” 也会脱口而出等等全部这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生，我们应当熟悉到自己肩负的重任，时刻以优秀 范文 网为您供应大量免费范文！教师的先进事迹鼓励自己，对比自我，查找差距，不断提高自我，特殊是作为年轻教师，更应当多向老教师取经。有的年轻教师包括我自己有了怀疑，有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教，这是多么愚蠢的想法，我们应放下包袱，多向书本学习，多向老教师请教。 固然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有进展，年轻的我们更应具备挑战问题的士气，勇于创新，敢于跨过前人的脚印，再攀历史的顶峰，用自己

39、的青春和热血谱写新的篇章。 进展就是硬道理，质量就是生命线，我们全部的努力都是为了提高我们的教育教学质量，就让行动说话吧，信任我们肯定会全力以赴，以全新的姿势、全新的效劳迎接以后的每一天。 优质效劳心得体会【篇四】 文明周到的优质效劳,更好地满意患者的需求,塑造良好的医院形象,对提高治疗效果,促进康复有着重要意义。通过学习“优质效劳年”，使我对效劳理念、效劳流程、效劳质量等方面有了进一步的理解，现将我的心得所述如下： 要搞好优质效劳,首先要端正效劳思想,树立全心全意为医患效劳的宗旨,仔细学习医德标准,树立爱岗敬业的精神和为人民身心安康效劳的道德信念,从以下几方面入手。 1.1微笑效劳：患者来自

40、不同的环境,他们的文化素养、生活习惯、年龄等不同,但生病后的心理需求及心理状态有很多共同之处.往往感到不适应,有生疏孤独感,护理人员的亲切微笑,尤其是进院的第一印象,可加快患者的角色适应,有助于心情稳定,心理平衡,使患者处于最正确治疗状态。1.2语言效劳：语言有着特别的重要作用,既可治病也可致病,护理人员必需运用沟通技巧,以甜蜜的语言、恳切和谐的态度,亲切交谈,可消退和转移患者的不良心情。1.3主动效劳：由于提高了效劳意识,工作时间主动安排护理程序,擅长发觉问题,准时实行措施,只要是患者需求,护理人员都会主动上前效劳,坚持做到患者未开口,效劳已到位。 优质效劳心得体会【篇五】 一、努力完善美妙

41、的教师形象 1、努力塑造良好的教师仪表形象 美国心理学家讨论结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应当具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种效劳，效劳始于敬重，敬重表达在交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，应当时刻警记敬重对方，考虑对方的需要。从细小的干净、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们应当给家长一种“稳”的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。 2、微笑伴我行 微笑是一种人人都懂的体态语言；微笑代表亲切、喜爱、包涵、接纳；幼小的孩子需

42、要我们的呵护，应多给孩子一些微笑；这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们必需努力做到不把自己的心情带到工作中来，这里有个故事与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的心情，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不知道这个事实的存在，直至他以这种乐观积极的态度再次取得胜利。那么他是怎么做的呢？原来他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢？他在将自己全部的苦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个方法。 二、对比先进，查找差距，努力创新，提高自我 身边优秀

43、教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经受的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗酷热的心，却让我叹为观止。说说简单做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了特殊喜爱那些聪慧得意的孩子。一句：“你怎么回事？” 也会脱口而出等等全部这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生，我们应当熟悉到自己肩负的重任，时刻以优秀为您供应大量免费范文！教师的先进事迹鼓励自己，对比自我，查找差距，不断提高自我，特殊是作为年轻教师，更应当多向老教师取经。有的年轻教师包括

44、我自己有了怀疑，有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教，这是多么愚蠢的想法，我们应放下包袱，多向书本学习，多向老教师请教。 固然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有进展，年轻的我们更应具备挑战问题的士气，勇于创新，敢于跨过前人的脚印，再攀历史的顶峰，用自己的青春和热血谱写新的篇章。 进展就是硬道理，质量就是生命线，我们全部的努力都是为了提高我们的教育教学质量，就让行动说话吧，信任我们肯定会全力以赴，以全新的姿势、全新的效劳迎接以后的每一天。 小学教师外出学习培训心得体会 【荐】 教师是悄悄奉献照亮学生的蜡烛，教师培训可以让教师更快的适应教育行业，在参与过教师培训后大家内心

45、确定有属于自己的心得体会，关于教师培训的学习心得怎么书写呢？范文资讯网小编为此认真地整理了以下内容小学教师外出学习培训心得体会，但愿对您的学习工作带来帮忙。 小学教师外出学习培训心得体会【篇一】 本次教师岗前培训的内容非常丰富，形式也多种多样，包括师德师风教育，教育新理念，教师职业道德标准，教育政策法规，根底课程改革纲要，教师心理安康教育，现代教育技术，班主任工作方法和技能，学科专业课等等诸多方面的系统学习。虽然时间只有十二天，但内容却是充实的，对我们新教师来说更是终身受益。通过培训，我得到了很大的收获。 在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的熟悉。使我深刻

46、地熟悉到： 首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道，授业，解惑也“，这是从学问传递的角度来反映教师的重要性。 其次，教师是典范。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力气是无形的，不行估量的，教师要真正成为学生的引路人。 第三，教师是治理者。教师要有较强的组织领导，治理协调力量，才能使教学更有效率，更能促进学生的进展。 第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的，公平的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要擅长发觉每一个学生的闪光点和进展需要。 第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要到达知心朋友一样。 最终，教师是学生的心理辅导者。教师必需要懂教育学，心理学，安康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以赐予准时的帮忙和排解，培育学生安康的心理品质。 同时，对教师工作的根本内涵也有了比拟明确的熟悉，熟悉到了教师责任的重大艰难，要做一名好教师必需要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼搏精神;我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，悄悄耕耘。“要爱生如子“，时时为学生着想，以学生的利益为重，