企业秘书年度工作总结汇报.docx

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1、 企业秘书年度工作总结汇报企业秘书年度工作总结汇报一 办公室工作是一个特别的岗位它要求永无止境地更新学问和提高素养。为到达这一要求我非常注意学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用肯定的业余时间向书本学习除了仔细阅读中国邮政报、云南邮政、现代邮政等报刊杂志外我还常常自费购置一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的时机比拟多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践阅历的

2、缺乏必将成为制约个工作人力量进展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的教师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本阅历转化为实践阅历，我自身的素养和力量才得以不断提高工作才能根本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境地还是在业务素养、工作力量上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。 在办公室工作与上下左右及社会各界联系特别广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注意约束自己，对上级机关和各级领导做到虚心慎重敬重听从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢留

3、意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象。 我初次参与工作以来局领导和各位同事了我很多政治上的关怀、工作上的帮忙和生活上的关心。我能有今日永久也不会遗忘领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我非常珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来对领导安排的全部工作我从不讲任何客观理由和条件总是悄悄无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各类文字材料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业进展起到肯定作用时那种成就感那种骄傲感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和

4、同志们的方式也是一个人实现人生价值的唯一选择。 作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有担当责任、仔细工作的义务。在平常的工作中对领导交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了局领导的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果。 一、缺乏工作阅历，独立工作力量缺乏。 二、在学习中还不够积极主动，熟悉还没有到位。 三、对办公室工作状况缺乏熟悉，对秘书岗位工作状况估量缺乏。 总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说，自己尽了心努了力流了汗。

5、不管这次述职能否通过我将一如既往地做事一如既往地为人也盼望领导和同志们一如既往地待我。 企业秘书年度工作总结汇报二 20xx年，在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的各项经济技术指标，公司实行有效措施，对内强化队伍建立，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下： 今年公司承揽的工程工程有xxxx。实现合同总额xx亿元，同比增长xx%。 1、加强队伍建立，提升公司竞争力。 今年以来，公司屡次组织进展总图、建筑师、造价师、高级电气工程师等教育培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务学问和治理阅历。通过培训一系列教育和自主学习，员工

6、的综合力量和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的.进展打下了坚实的根底。 2、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业安康进展的保证，近年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的安康进展和业务的顺当绽开。今年以来，公司针对一些内部过失反复消失的问题，修订了社保基数治理暂定方法、合同评审程序治理方法并通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中消失的纰漏进展严格的掌握，严格进展正负鼓励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快

7、速推动。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进展卫生、纪律、安全生产检查，并将检查结果记入正负鼓励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。 3、开源节流，制造效益。 依据年初“拓展业务范围、加强本钱掌握”的工作会议精神和要求，公司积极实行有效措施，做好开源节流工作。 一是全力拓展市场，拓宽营收渠道。 今年公司胜利申报设计丙级资质，成立了设计部。通过接触xxxxx等20多个工程图纸的设计编制，设计部人员充分将理论与实践相结合，业务娴熟程度有了较大提高。信任随着工程设计业务的日益扩展，公司在此领域会有大建树、大作为；与此同时，xxxxxx 二是加强内部本钱掌握，细化、量化各项经济指标。

8、 第一，加强施工队伍本钱掌握。今年年初，公司打破工程外包的格局，进展大胆改革，成立了两个作业队，并与之签订生产治理目标责任书，代表公司全权负责工程工程的生产治理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的积极性与自主性，节省了施工本钱，提高了工程效益。 其次，通过出台费用报销治理方法、公车私用治理方法及竣工工程本钱分析、工程节点分析、月进度报表等各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进展本钱掌握，避开一切不必要的开支。 第三，加强投标、工程预算及工程报价治理，提高预审不整体素养。一年来，预审人员坚持理论学习，本着仔细、细致、负责的工作态度，累计完成了高达xxx万元的造价核定工作，参加完成

9、了5项工程投标、报价工作，取得了骄人成绩。第四，秉承“为公司节省每一分钱”的宗旨，材料部按公司要求询价、核价、选购的治理制度，严格掌握本钱，不断拓宽选购渠道，有效进展内部人力整合，累计完成xxxx等30多个工程的询价及选购任务，为工程顺当竣工供应了有力保障。 4、强化工程治理，确保工程按时保质完成。 今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在公司领导的带着下，工程部严格掌握工期、合理调配人力、物力，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保了各项工程按时、保质完成。其中，xxxx工程是一个相对有难度的工程，有一段接近500米长的高压管路在绿化带中进展，该工程专工及作业队连续工作2天1夜，在阴雨天气如期完成进

10、度，受到了甲方长时间的重点表扬，与甲方建立良好的合作关系；桦林工程甲方对质量要求近乎苛刻。在小区配套中因各专业工井数量许多，现场排列有难度，该工程专工及作业队积极与甲方沟通，强化责任意识，发挥专业特长，克制了一系列困难，向公司和客户递交了一份满足的答卷；xxxx工地现场标高落差高达4米，管路辐射长达300米，配电室防水问题也尤为突出。该工程专工本着高度负责的职业素养，不厌其烦地与甲方反复讨论施工方案，将施工难度降到最低；作业队则加班加点坚守一线，积极协调甲方解决现场困难，有效地满意了甲方对于分期供电的要求，得到了甲方及公司的认可和好评；xxxx工程时间紧任务重，全部的材料、挖运土方、回填砂砾等

11、又都集中在晚上进展。该工程专工及作业队放弃了节假日休息时间，积极的协作、协调各有关部门，避开损坏其他管线，在确保工程质量的前提下安期完工；xxxx过程中，为了能在规定送电时间前敷设完电缆，该工程作业队在连续的风雪寒冷中加班加点，最终顺当完工送电。在公司的进展道路上所涌现的先进员工和典型事迹不胜枚举。正是有了员工这种坚韧拼搏、团结全都的名贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史！ 在总结成绩，表扬先进的同时，我们也要糊涂地熟悉到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面： 1、干部的治理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓治理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续进展的关键，近年来，公司涌现出一

12、大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作力量、治理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速进展做出了不少奉献，但他们究竟还年青，无论是工作阅历、业务力量、治理水平及对外沟通力量都和公司持续进展的需要还存在肯定的差距。 2、规章制度的落实还不够全面到位。 经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在治理上消失一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝过失，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 3、企业文化建立进展缓慢。 企业的竞争归根究竟表现为企业文化的竞争，企业文

13、化是在生产、经营、进展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建立的精力投入尚有缺乏。 1、着力培育一批工作阅历丰富、业务力量强、治理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。 2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行制止，高质量、高效率地完成公司各项任务。 3、加强企业文化建立，使公司全员的文明意识明显增加，思想观念明显转变，业务素养明显提高。 20xx年，我们虽然在企业安全生产、经营治理等方面做了一些工作，但工作中还存在着很多缺乏，任务还很艰难。在今后的工作中我们将连续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作

14、任务的完成，实现公司持续、稳定、快速进展！ 企业秘书年度工作总结汇报三 一年来，goa系统、国外销售网站、软件、嬉戏网站、各收货商网站等等都是我们工程部的职能范围。20xx年工程部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及治理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有特别大的提升空间，需要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 部门人力配置缺乏，分工无法细化。一些岗位有阅历的技术人员难聘请，是导致这个问题的主要缘由。由于公司所在的地区为县级市，导致许多大城市有阅历的技术人员不情愿来这边。我们以后可

15、以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员聘请这块，也盼望在座的兄弟姐妹们一起帮帮助，挖掘身边的适宜资源。 局部同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比拟低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等治理工具，让那些能够为公司制造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够猎取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是制造效率必不行少的条件。 一些工程型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏工程治理方面的阅历。接下来的工作我们需要有清楚的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发标准。现在我们已经使用了redmine对安排的任务

16、进展跟进，不过还是无法满意我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，信任我们大家在工作当中都能够得到提升。我们深刻理解工程部门对于公司进展的意义及公司对工程团队的期盼和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以确定，“世间自有公正，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素养，物质酬劳，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的crm系统，工作室治理软件，嬉戏帐号治理系统，还有goa1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的嬉戏麦网站的改版，我们都有信念做的更好。

17、 我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。 企业秘书年度工作总结汇报四 今年，销售部对外开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。 产品

18、销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务治理软件，销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。 我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。

19、xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的治理学问、方法在我们公司生产治理中充分实践，其显示效果是满足的。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整

20、理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集;要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 经过上述状况自己也清楚的熟悉到了在xx年自己的工作方法和个人规划目标，自己预备涉足的行业：效劳业、酒店、餐饮、消遣、教育培训、金融证券。 1、加强自己的时间治理：xx年1月21日xx年7月转变自己以往的思维模式和销售模式，肯定得转变让自己变成参谋式营销，使自己渐渐变强，从根本解决盲目访问客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天

21、坚持打电话20个、至少回访老客户保持在25，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思索当天在工作中的缺乏(那些事是今日做的特殊不好的?导致不好结果的缘由是什么?下次我该如何避开类似状况再次发生?那些是今日做的不错的.?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)具体的明天工作规划视状况每天晚上完成(我要电话访问多少个新客户?邀约多少?访问几个?到达什么程度?)。 2、1月21日2月8日学习公司内的学问(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的学问，另一局部通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的

22、媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到的成效。 3、从现在开头每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)食品德业、酒店餐饮的行业状况(1月25日2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业学问学习;2月1日2月7日每天两个小时对食品德业)，到达自己能熟识行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避开盲目访问。 4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息猎取的技能运用，思想的汇报专题要从多种公开资源猎取;营销前的事先预备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场

23、阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;心情与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反响的实际表述;客户的根本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得学问在客户沟通中的应用);xx年612月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)精彩，能将媒体价值和客户需求严密的相结合;客户的资料通过多方猎取比方：人脉介绍猎取、特别渠道猎取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应到达互动探讨和引导客户的购置需求，在沟通中要换位体察对方感受)要到达以上内容

24、自己必需严格的要求自己);xx年2月xx年3月学习余世维有效沟通xx年3月1日20日曾仕强人际关系学xx年3月21日4月15日尚致胜nlp致胜行销学xx年4月16日5月1日曾仕强心情治理。 企业秘书年度工作总结汇报五 20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学

25、问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，取得了明显的效果。 收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的熟悉和了解。 现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过x年的努力，也胜利谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的流程应付一些

26、突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁。 一是，把一线的工作进展补充和完善。 二是给用户进展指导和维系。 在20xx年x月xx日国家实施政策，被迫我们把库里的大局部车进展了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜测到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型根本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。 对于车价差x万元的状况我们在第x季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大局部

27、都可以承受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务！ 我在20xx年中坚持销售人员的三项根本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的学问更加丰富和充实！ 我盼望在20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作x年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人

28、员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 企业秘书年度工作总结汇报六 xx年已经过去了，在上个月底我们公司也开了年度的销售会议，公司领导在会议上也做了全年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作状况，还总了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做个人总，盼望通过总我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下一年的工作。现在我对我这一年来的工作总结如下： 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进展分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，

29、分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是胜利率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由

30、于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。 每天主动积极的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总工作状况，并做好其次天的工作规划。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。 不管是多好的产品都会有次品，都会有各

31、种各样的问题消失，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反响消失问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有工程有需要选购的都立即跟我们联系。 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自

32、身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比拟好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的.问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 在20xx年销售总会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她一年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20xx年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，

33、手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在20xx年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售规划，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于我今年工作规划做得不具体，访问客户比拟盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比拟少，全部在20xx年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在今年对我工作的支持和帮忙，盼望

34、往后通过大家一起努力，让我们能够在20xx年再创佳绩。 企业秘书年度工作总结汇报七 自从面试通过后我就来到公司成为公司里面电话销售的一员，在工作中我学习成长，吸取阅历学到了许多，为此对工作进展总结。 做电话销售工作必需要做好沟通，由于与客户共同特别关键，我们借助电话和微信x等手段与客户保持联系，在这过程中我们必需学会沟通，我们做电话销售的也是有着同行存在的，这些同行都是我们的竞争对手，常常的电话骚扰是时有发生，想要让客户仔细听才是关键，因此在与客户沟通的时候我们必需要让让客户感兴趣，然他们不排斥才可以。 假如客户一开头就拒绝我们也要用我们的方法让他们知道我们主要是干什么的，知道我们是做什么的假

35、如客户是潜在客户就不会直接拒绝，反而会急躁的听我们的讲解，所以在与客户共同的时候必需让客户情愿听我们说，这就是要沟通的技巧了，许多新人在沟通的时候没有把握技巧会常常碰壁，常常会一打过去就被挂断电话，还没来得及说几句就直接挂了是常常的是，所以要把握时机，学会沟通，学会去与客户说话，而不是让客户挂断电话，我们要化被动为主动，让我们能够完成任务，实现成交，获得业绩。 我们在与客户沟通的时候我们要猪猪客户的需要由于客户情愿与我们说，情愿把微信x告知我们是由于他们对我们有兴趣，有需要，是潜在的客户，在这个过程中我们与他们沟通的时候就必需要好好的把握了，要把握住客户想要什么，而不是等客户主动告知我们，我们

36、要主动的去挖掘，主动的去了解客户的需要，把客户所需要的弄明白然后在更具公司的详细状况看我们公司能够给他供应他们所想要的吗？根据这样的方法去完成我们的业绩，去找到客户的需要，等待永久是最差的方法，由于客户和我们联系的时候没准也有其他人和他联系。他正在待价而沽，正在考虑他们选择那家合作，因此就需要多和客户沟通，谈天抓住客户的需要，把握主动。 成为电话销售人员我们在工作的时候要学会借势，学会利用公司的优势来打动客户，公司的优势我们也必需熟识，把这些我们熟识的优势通过我们电话传到达客户耳中让客户信任我们所说的是真的，是值得信任的，固然借势的时候我们不能够只通过只言片语让客户信任，我们必需要通过一些事实

37、证据给客户，我们可以把一些可以发的东西经过了公司和其他客户同意的资料发给客户，比方公司好的一面的状况，比方公司的成就，公司的证书，合作的客户等等只要是有优势的都可以发给客户，从而打动客户，让客户信任让他们知道我们的实力。 这些都是工作的过程中总结出的，是一些工作的技巧，工作时常需要，我会把自己的工作做好，不断的制造佳绩。 企业秘书年度工作总结汇报八 作为一名xx品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医xx学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进

38、的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 招商工作是招商部的首要任务工作。xxxx年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散，大局部是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的

39、总体销量。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了xx的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，根本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点 1、对于xx品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些xx品招商想法和问题记录下来，进展反思。 2、xx品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些

40、有关xx品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些xx品招商的路子，为开创公司xx品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 企业

41、秘书年度工作总结汇报九 春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春马上降临之际将的状况做如下汇报： （略） 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命同志为

42、厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进展对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。 为完善档案治理，特安排同志为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短

43、，现对于的规划做如下安排： 1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优待政策。加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、

44、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将连续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 企业秘书年度工作总结汇报十 在工作和学习中仔细学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。自己能够以积极的态度仔细参与了公司各项培训活动，根据公司要求学习，检查了自己的工作并写出了学习心得。特殊是仔细学习各会议精神，让我深深地明白，做为一名员工进一步明

45、确了我们下一步工作目标和任务，很有收获，同时，进一步坚决了农业产业化的信念。 在工作中能够坚持全心全意为人民效劳的宗旨，热忱访问客户，宣传公司各项政策、自觉地维护公司企业形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。 自己在目前的工作岗位上已工作了半年，经过不断学习、不断积存，具备了局部的工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的局部问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过实战的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。在实施公司各项工作的过程中，没消失过明显失误。 能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细学习公司和领

46、导制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参与公司，群组组织的业务培训，提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。仔细遵守公司制定的各项规章制度，努力提高销售工作效率和工作质量，根本上保证了本质工作的正常开展。 根据年初制定的各项工作规划，经过半年的努力，虽然没有完成局部工作任务（全年bc销售额），根本上到达了预期效果。在合同的签定，竟品调研，专业培训等方面都有所提升，为公司业务，产品推广等也有数据支持。同时也使自己受到了很好的熬炼，从面对全国的高度上，进一步理解了市场经济进展所起到的重要作用。 回忆半年来的工作学习虽然说取得了肯定的成绩，但也总结出肯定的缺乏

47、。比方讲，开的新网点不多，个别的还有退场，有些工作协调的不是非常到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，准时改良。在新的一年里，自己有决心仔细学习，仔细贯彻公司企业文化，努力提高思想觉悟和业务工作水平，加强自己网点的开发，保证完成销售任务，为实现公司的经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。 企业秘书年度工作总结汇报十一 20xx年马上过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对本人的销售工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，立志于把工作做的更好，有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的总结。 在20xx年工作中，坚持以客户为中心的根本原则，充分发挥公司产品的核心竞争优势，前期主要以开发新积存客户资源为主，主要涵盖小农水、环保水处理、化工等行业，在小组成员不懈的帮忙下，通过自身的努力和不断学