供电所年终工作总结(5篇)[001].docx
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1、 供电所年终工作总结(5篇)供电所年终工作总结1 今日,省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作阅历沟通会,为我们供应了一次极好的学习和沟通时机。下面,就我公司几年来在优质效劳工作方面的一些做法和体会,向在座各位作以汇报,不当之处,恳请大家批判指正。 一、加强领导,从根本上实现优质效劳工作的三个到位。 首先是加强领导,做到熟悉到位。随着市场经济的进展和国网公司“一强三优”现代公司进展目标确实立,优质效劳已成为企业经营治理的重要内容,它直接关系到企业的生存和进展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的熟悉,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建立和优质效劳作为企
2、业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满足、让社会满足、让企业满足、让百姓满足”的工作目标,作为统领公司一切工作的动身点和落脚点。其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建立和优质效劳工作纳入到企业三个文明建立的总体目标中,实行一票拒绝,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制,做到措施到位。 建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够准时有效地得到解决,把冲突化解在基层。可以说,包保制度的实行,有效地增加了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟
3、通渠道。去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,准时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业效劳作风的转变。 二、以客户满足为目标,开展全方位的优质效劳。 在优质效劳建立过程中,我们深切地感到,要建立以客户满足为目标的效劳保证体系,就必需将优质效劳贯穿于企业生产经营的全过程。 在营销系统,我们从标准效劳入手,在效劳窗口开展礼仪效劳、标准化效劳和一条龙效劳及满足效劳流淌评比活动,建立了首问负责制、首办负责制、满足效劳荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持
4、月考核及客户评议制度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,实施更为人性化、共性化的效劳: 与移动公司合作开通了电费信息短信效劳功能,移动手机客户,可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,也可设定缴纳电费信息提示业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用状况,年以来,我们又间续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避开了客户因无意识欠费而被停电的事情。 供电所年终工作总结2 20xx年,是国家电网公司深入推动“两个转变”、全面加强“三个建立”,进一步明确加快建立顽强智能电网、全面构建“三集五大”治理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年
5、,同时也是全面完成“十一五”规划目标任务决战的一年、谋划布局“十二五”进展、夯实顽强智能电网根底的起步之年。是支公司全面落实“抓根底、控风险、防事故”,推动安全生产“三项建立”和“三项行动”的一年。 一年来,我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下,在全体员工的积极努力和广阔客户的亲密协作下,顺当地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项规划工作。现就全年工作做一下简要总结: 一、综合治理与标准化建立工作 一年来,我所在标准化建立与落实“四个效劳”过程中,积极协作上级部门,完成了如下工作: 落实“四个效劳”方面: 1、按规划顺当完成了小向善、大向善电气
6、化、路灯亮化工程任务。 2、分类上报了我所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划规划。 3、协作省电建公司对20xx年申报的改造台区进展了实地考测。 4、依据上级节能减排文件要求,对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进展了停电封存。 5、协作上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山实行了断电措施。 标准化建立与例行工作方面:是按时召开安全日活动例会每月四次,累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次,累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进展了定期巡察。是传达了支公司“六庙四次职代会暨20xx年工作”专题会议精神,使全体员工明确了年度
7、重点工作方向。是依据实际需求,对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进展了重新调整布置;并利用有限资金,对陈旧的走廓扶手进展了涂涮装饰。 二、安全生产及设备治理 1、强化安全意识,确保安全生产。我所依据上级标准化治理的工作流程和标准,首先成立了以所长、副所长、各级治理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所20xx年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗大事”的安全奋斗目标和“班组掌握特别、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动爱护措施规划、反事故技术措施规划”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”
8、、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施规划。 2、抓规程培训,明确安全责任。2月23日,组织全体人员进展了为期两天的安规“两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人,考试合格率到达了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书,并依据各岗位写出了“三不损害”保证承诺书。 3、加强安全工器具治理。根据支公司要求和规程规定,于1月份、3月份、9月份对安全生产用具、安全帮助器具进展了定期试验。共测试脚扣26付、安全带26条、安全帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试,对不合格的安全器具、生产用具准时进展了清理,同时对缺少的用具赐予了补充。坚持每周进展安全用
9、具的外观检查并仔细做好记录工作。制定了安全用具领用制度并仔细填写领用记录,做到了责任明确,到达了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场标准地使用安全用具奠定了根底,得到了根本安全保障。 4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会53次,到达每周一次;组织召开安全生产月活动例会12次,平均每月一次。准时传达、学习安全文件、安全简报、通报70余篇次。 5、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开头后,依据支公司关于开展春季安全大检查的通知精神,结合我所寻常的设备巡察与缺陷记录状况,讨论制订了春检规划实施方案,同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格根据“三个百分之百”的要求,
10、积极组织开展反事故斗争活动,对春检现场的危急因素进展了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中,正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施,杜绝了生产过程中可能发生的安全事故,保证了人员生命财产的安全。 6、加强巡察、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、牢靠、稳定运行,到达设备不连续供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人,副所长、安全生产治理人员为组员的“安全生产”领导组织机构,并明确责任,定立职责制度。 是定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19
11、公里接户线、7200余户的剩余动作电流爱护器进展定期巡察。全年累计定期性、特别性及故障性巡察线路设备五十余次,徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进展了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进展了去氧化处理。是结合日常维护治理工作,运行专责与供电所设备治理员协作支公司线路队对所辖凹凸压线路下的树木和杆上的鸟窝进展了砍伐与捅取。累计捅除栗家庄i回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处,同农村相关台区村干部协调协作,砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前,即5月0日,对10kv栗
12、家庄回及各分支、0.4kv混合台区的绝大局部线路、设备进展一次特巡摸底,摸清易受洪水冲刷的设备状况,并制定了相应的防范措施规划。 三、营销治理 20xx年我们在营销治理工作中,进一步落实营销“三电一线”治理、创立“十个零”为主题活动,仔细执行电价政策,全面加强和标准化工作,健全抄表、核算、收费的治理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念,始终把降损节能工作作为强化经营治理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块,为搞好营销治理、表达经营成果、我们狠抓了四方面的工作:一是和用电客户签定用电合同:二是标准用电的抄、核、收治理,强化抄表人员的精确性和同期性:三是按月分线、分级、分台区进展线
13、损分析:四是加强电费回收力度确保电费每月结零。 四、作风建立与优质效劳 在扎实开展安全生产和优质效劳活动的同时,我所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建立、狠抓落实”活动思想连续深化,以点带面,以党员榜样先锋作用带动全体员工仔细落实“三个十条”,把行风建立推向高潮。充分发挥经济进展“先行官”的作用,效劳于人民群众,效劳于企业,为建立“一强三优”现代公司做出奉献。一年来我所把安全生产教育、优质效劳、行风建立有机地结合起来,深入长久地开展了承诺效劳行为,实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度,仔细接听询问电话,热忱解答客户提出的各种问题,准时消退设备故障。始终坚持“人民电力为人民,汾阳电力为汾阳
14、”的效劳宗旨。同时全所人员说话办事注意形象,禁说效劳忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质形状建立,坚持“四个效劳”宗旨,落实“三个十条”。通过高标准、严要求,到达了农村用电秩序正常,群众满足无上访的好成绩。 五、存在的问题 1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。 2、由于种种缘由,设备巡察中发觉的缺陷还不能准时预以消退,形成了巡察人员对巡察的消极态度。 3、同杆架设,“三线穿插”(电话、有线、光览)等问题仍比拟严峻,且难以进展去除。 4、安全生产根底仍旧比拟薄弱,从安全检查来看,本所各线路,设施根本符合安全生产标准,综合评分也有所上升,但许
15、多线路设施仍不符合安全生产要求,有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑,一到吹大风,下大雨,和春节、夏季等用电顶峰时,常常会造成局部区域停电等现象。 5、安全工器具及帮助用具仍旧缺乏,如测高(距)仪、测温仪 6、接地电阻测试仪等,需要进一步申报填充。 供电所年终工作总结3 依据电国际州分公司四月份20xx年迎峰度夏工作方案文件精神及有关要求,城区供电所从讲政治的高度,充分熟悉迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署,坚持“防抢结合,立足于防”的原则,目标明确,层层落实,责任到人,保证了全所范围的电力设施安全度夏,确保了城区所辖区内生产和居民生活的
16、正常用电。 一、强化领导明确责任 根据分公司20xx年迎峰度夏工作方案的要求,所领导高度重视,召开了班组长以上人员专题工作会议,对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构,明确了迎峰度夏领导组成人员职责,并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题,仔细部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施爱护等重点工作。同时各班组依据工作任务,也相继制定了工作规划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺当实施起到了重要作用。 二、强化组织措施确保责任落实到位 一是仔细制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清,业务不熟和推诿扯皮现象的发生;二是制定了迎峰度夏工作轮番值班制
17、度,规定在迎峰度夏的关键期间,做到二十四小时值班制,把责任落实到人。这样起到了能准时把握状况,发觉问题又能准时得处处理和解决,三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必需到第一线指挥工作。 三、强化技术措施确保安全供电 为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然,从最小的可能性,从最不利的因素动身,从配电线路到表计,各班组都仔细制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案,落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均到达了有备无患,规定防汛期间全所人员不分休息、不管岗位、随叫随到,招之即来,来之能战;二是组织有关人员对辖区内的电力设施
18、进展了屡次安全检查,特殊是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、凹凸压屏柜及用户配电箱、表计等都进展了定期和不定期的巡察检查,发觉安全隐患做到了准时处理,对问题较严峻的进展了整改或更换,把安全隐患毁灭在萌芽状态,有较地掌握了安全事故的发生,保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。 四、全力以负迎峰度夏工作取得实效 一是力战“圣帕”,保供电。今年久旱无雨,但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆州后,给我市生产、生活根底设施以及财产带来很大损失,同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了肯定影响,在此期间我所依据应急预案的要求,所领导带头值班,并亲临受灾现场指挥抢险工
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