企业部门经理工作总结报告企业部门经理工作总结报告范文(十三篇).docx

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1、 企业部门经理工作总结报告企业部门经理工作总结报告范文(十三篇)企业部门经理工作总结报告 企业部门经理工作总结报告范文篇一 一、履行职责，仔细落实经营进展工作 上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入2685.9万元，完成年规划4711.62万元的57.01%。在业务进展的同时，根据市分公司工作部署，仔细抓好了营业前台效劳，为公司的业务进展和用户效劳以及3g品牌的塑造作出了肯定奉献。 二、端正态度，积极适应新岗位工作要求 工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必需树立新的目标。我必需转变过去的思维方式，理清思路，做好工作连接，在短时间内适应新岗

2、位的要求，为公司的进展做好支撑效劳。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，为做工作想了许多方法，克制了很多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到肯定的表率作用。在日常工作安排时，都坚持以员工的力量和综合素养为标准，从不因个人的好恶而取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，领先垂范，严于律己。除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际动身，力戒外表文章，要求部门人员严格听从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为动身点，创立良好工作气氛，养成良好工作习惯。 三、脚踏实地，积极作好本职工作 下半年主要从事了综合楼建立后期的一些协调工作，省级精神文明建立先进单位的验

3、收、综合楼验收以及其他综合行政治理工作。 综合楼后期建立的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺当实施，在公司领导的带着下，积极联系各相关单位，顺当完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的根底。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进展修旧利废，掌握费用开支。目前公司绝大局部员工已搬迁至综合楼办公，估计在x年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了oa、bss、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。 今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下，积极开展精神

4、文明建立创立工作。在创立过程中，综合部积极做好各项工作，根据相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地预备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创立省级精神文明单位做好预备，确保创立工作取得成效。 四、加强车辆安全治理，树立安全责任意识 下半年，公司车辆始终保持安全运行状态，做到了半年内无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必需管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆治理工作中，仔细抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全进展观，坚持治理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾

5、驶员队伍中渐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。 五、作好后勤保障，关怀员工生活 为提高公司后勤效劳力量，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工效劳的宗旨，高度重视公司食堂建立。针对原先员工食堂设备简陋，构造不合理的状况，经过屡次争论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建立上的高标准。同时广泛征求广阔员工意见，了解员工需求，尽量满意员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口，杜绝各类大事发生。 六、存在的缺乏和下一步规划 这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大

6、，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的沟通协作还有待加强;二是个人力量还有待进一步提高，个别工作不到位;三是有急躁心情，说话分寸有时把握不好。 在下一年的工作中，我将连续努力，仔细落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作： 一是进一步加强自身学习，积极参加创先争优活动，提升自身政治思想水平。 二是提高自身治理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。 三是抓好本部门治理工作，强化部门人员效劳意识，提高办事效率。 四是积极作好公司交办的其他事项。 企业部门经理工作总结报告 企业部门经理工作总结报告范文篇二 同志们，x年马上过去，我们一起回忆过去，发扬成绩，总结阅历，吸取过去存在缺乏的教训;我们一

7、起展望将来，不断进取，扎实工作，促进工程部各项工作更上一层楼。 一、一年来工作回忆 工程部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力协作下，在工程部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了工程部各项工作的落实。 一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。众所周知，没有法规，就不成方圆，工程部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素养参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与治理、保安治理、食堂治理、卫生治理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，标准了员工行为，从

8、而保障了工作有章可循，有据可依，增加了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。 二是积极备战开工前的预备工作，确保工程如期开工。工程部自组建后，始终围绕工程建立这个中心细心预备，一个部门，一个单位的环境建立，直接表达出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为工程部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在工程部全部员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、工程部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等工程的建立和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起

9、草与鉴定，施工治理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺当如期地开工建立供应了有力的保障。 三是坚持“一个中心、二个根本点”开展工程建立。 一个中心，就是以工程建立为中心，工程部全部员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，表达出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建立，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不表达出了工程部员工的爱岗敬业之精神，无不分散着工程部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石

10、并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的乌黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”，当星星还在天空闪耀时，他静静静地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的，时常正值人们沉醉在梦乡里时，仍在悄悄无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起工程部工程内业的工作，而且还要担负着工程选购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的，他几乎每天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必需耐得住忍得气的外联事务上，他

11、不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的熬煎而不知疲乏地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。 二个根本点，就是以保障工程建立质量和行政治理为根本点。在保障工程建立质量上，全体员工思路清楚，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了细心组织、科学治理，对工程建立做到了有预见性和前瞻性，能够准时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司精确地作出决策起到了积极作用。比方在水工主体工程建立施工中，依据潮汐规律推断出了有关部门供应的水准点可能存在有误的问题，准时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发觉水准高程相差1.188米，由于发觉准时，避开了一次重大的

12、工程事故的发生，同时也避开了重大的经济损失;在行政治理上，分工不分家，协同协作、任劳任怨、相互帮忙的意识不断增加，表达出了团队的精神，表现比拟突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志，他虽离家近，但他不任凭回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他虚心慎重，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动担当着行政治理和后勤治理上协调，处理各种烦事、难事，假如以足球场上的站位比方，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比拟突出的还有符晓美同志，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素养，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的清扫、清洁，尤其是在接待外

13、来来宾时，她举止端庄、礼仪有节、热忱有度，她常常加班加点到深夜，却-不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能珍贵的;还有，大家知道目前工程部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原则性强;另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂整理的干洁净净、井井有条，她悄悄奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们，他们为了工程部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，

14、为了公司土地不受侵害，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。 二、存在的问题： 同志们，我们在看到成绩的同时，应当更要糊涂地熟悉到存在的缺乏。自我来工程部 工作后，我感觉到工程部在工作中的确存在着亟待解决的问题： 一是本位主义严峻，责任意识不强的现象在肯定程度上还存在。工程部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想方法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，当然与员工的文化构造、社会阅历有着肯定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着肯定的偏差，熟悉

15、上有肯定的误差。我们身边的典范不是有、吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克制本位主义思想，增加责任意识的自觉性。 二是团结协作意识不强的现象在肯定程度上还存在。同志们，今日我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我盼望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，的确存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不详细点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们供应一个展现自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能表达出修养和素养的道理，在这里我送给

16、大家一句话，那就是一个民族的素养叫文化，而一个人的文化叫素养，盼望大家渐渐品尝之道理。 三是行政治理上失之于软、失之于宽的现象在肯定程度上还存在。工程部当前的主要工作是以工程建立为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比方请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到掌握，事后的信息反应养成就是不习惯，保安的报告不准时，交接班的程序不清晰，这些就是治理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓，在这里我特殊要提示的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。 三、

17、x年的工作准备 同志们，x年将是建立的关键一年，同时也是物流中心建立将开头启动建立的 关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个根本点”来开展工作，使工程部工作更上一个台阶，x年的工作主线是： (一)连续抓好工程建立这个中心，确保水工建立整体推动。 x年工程部任重道远，水工工程的建立直接关系到公司社会效益和经济效益， 所以全体员工必需要以昂扬的斗志，坚韧拼搏的精神投入到工程建立之中，发扬公司提倡的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作奉献。以工程建立为中心，首要的是要以防波堤建立为中心，这是核心。而防波堤建立主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建立的瓶颈，所以我们要群策

18、群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建立。疏浚工程进度直接影响到填海造地，影响到物流中心的建立，而码头工程建立是整个水工建立的象征，它意味着水工工程的根本规模;再是抓好南北护岸的建立。护岸建立的顺当完工就是水工建立进入到收尾阶段，所以我们肯定要以快节奏、高效率的工作作风，以求真务实的工作态度，以讲究工程建立整体推动的思路，抓好水工工程的建立，实现优质、高效、安全、低耗之目标。 (二)抓好物流工程建立的前期预备，实现物流工程全面开工。 水工工程建立的目的，就是为了物流工程的建立，而物流就是公司主要目标之一，我们肯定要坚固树立这样的一种观念，即物流

19、工程早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们肯定要有紧迫感和危机感，肯定要按公司的整体思路，抓好物流工程的全面开工;我们肯定要努力实现公司关于物流工程建立的时间节点，详细时间节点是：在x年第一季度要完成物流工程设计单位的比选和招投标工作;其次季度要完成施工图的设计任务;第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作;第四季度实现工程的全面开工建立。 (三)大力提倡团结协作之精神，健全和完善各种规章制度，着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。 x年，工程部将依据实际状况，吸取20xx年的一些教训，将相继进展对各种规章制度再完善、再补充、再制定，来标准我们的言

20、行以保证各项工作的落实。工程部全体员工必需要牢记团结是做任何事的保障，必需懂得分裂思想的危害性，不管是本地人还是外地人，我们就是一家人，所以要求大家不要背后谈论，求全责怪，不要斤斤计较，在这里要强调一点，工程部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的，假如有哪方面缺乏，应多多提示、相互包涵，要有宽敞的胸怀，不要做一个低级趣味的人，要做一个大肚能容天下难容之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家，盼望员工们能从中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，退后一步是向前。 (四)要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则，做到走在河边不湿鞋。 同志们，

21、人们面临的最大困难就是怎样战胜自己，把握自己。明年我们面临的问题就是工程建立将逐步全面地开展，工程部的工作量越来越大，同时面临的各种诱惑也越来越大，在酒绿灯红的诱惑下，怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线，要有良心，千万不要消失用公司的利益换取个人资本，尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人，这四种人更要如此，工程部决不能消失工程上马了，人员却落马了的事，不要有天高皇帝远，猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来，从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事，所以盼望大家引起重视，做到警钟长鸣。要防止“落马”大事发生，除了建立完善的监视机制外，重要的是要加强自身修养，

22、多学习，提高免疫力。这里要说明的一点是监视机制只是一种措施，它对意识安康的人是毫无意义的，所以不要把单独执行任务和必要的监视混为一谈，要有本质的区分。 同志们，只要我们团结全都向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感之意识，我信任没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年马上降临，借此时机给大家拜个早年，恭祝大家身体安康、新年欢乐、合家欢快!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!感谢大家! 企业部门经理工作总结报告 企业部门经理工作总结报告范文篇三 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，

23、各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。 我是于20xx年x月份到xx公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费治理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上；新兴业务进展快速，治理正规，进展用户x户，网上通话用户比例超过x%，在省任务进展中进入前三名

24、。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作状况述职如下： 1、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问近一年来，我常常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。

25、回忆近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“治理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信根本学问”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事。 2、以提高工作效率为根本，在坚持原则的根底上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意

26、与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比拟多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，

27、虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 3、以强化效劳质量为目标，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客源一年中，由于等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对xx市的业务效劳，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学

28、校较多，生源较广的状况，建议推出了卡，降低费，收到了较好的效果。在受领了省进展用户指标后，我们实行主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 4、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个

29、部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。 古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里

30、人员在各大场所进展各项业务宣传，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 存在的问题及下步准备回忆一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于

31、简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织治理力量上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和治理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。 企业部门经理工作总结报告 企业部门经理工作总结报告范文篇四 岁月不居!转瞬间我来到广东李宁体育进展有限公司工作已过了快两个月了。在这两个月的工作当中，在公司领导的工作指导下和组织内团队的协作下

32、，我坚持连续学习,熟识内部业务工作流程，不断提升业务技能，自觉进展角色转化，努力融合到团队中，在新的工作岗位上结合组织内的实际状况，发挥自己的业务强项，最大限度利用现有的公司资源，充安排合和协调各组织部门的关系，实现短期内在新的岗位上对所面对的业务起到实质突破。时间督促我在新的工作岗位上在最短期内全心投入到职能角色当中，向往鼓励我在接下来工作当中开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将阶段的工作状况总结如下： 一、工作汇报客户治理这一职位是公司依据业务治理需要和结合组织内部构造而新兴设置的，而且其内部信息处于断层状态，所以许多工作都是要从根底做起，重新协调好组织内部相关业务

33、人员的信息沟通关系，连接好各项关业务人员与各客户的信息互动，搭建好客户治理平台。 在工作内容上，客户治理应当分为： 1、客户的分级治理：就是依据客户的经营状况，包括经营规模，经营的区域和网点，以及回款达成状况，再结合其绩效考核状况，对各客户实行评级，然后对不同级别的客户赐予相应的结算折扣和销售政策支持。 2、客户信息档案治理：客户各类根本信息档案的建立工作，包括客户个人信息、客户经营信息、客户的专卖店信息等。 3、客户信息报表的治理：客户销售报表，周表表、月报表、库存表表、货品销售排行榜 4、其他各类销售信息的跟进：公司的货品信息、客户的回款信息、客户账户余额 在客户治理过程中，其步骤分为：

34、1、销售目标实现的关键掌握点：销售额、毛利率、增加 - 1 - 销售网点、货款规划的达成 2、销售数据的分解：主体(销售员、经销商)、客体(月别、季别、年度或产品、地区和店铺) 3、过程掌握：时间治理过程追踪到每日客户访问过程治理访问规划表-评价访问的效率-市场状况反响表-竞争对手的新的促销活动或推出新品状况-经销商是否有严峻埋怨-客户店员的变动等等。 4、周期掌握：销售目标达成、货款回收、有效的访问率、心开发客户数、下期目标规划 在客户治理过程中，更应当介入到客户的专卖店的零售治理，内容为：数据方面： 1、存销比的掌握：1：1-1：3，销售量(1个月)/库存(期初+进货) 2、周转期：当前库

35、存/每天的销量 3、综合折扣率的掌握和评估 4、费用率的掌握 客户治理原则 1、优先保证打客户的货源充分 2、充分调动大客户中的一切与销售的相关因素，包括最根本的营业员，提高客户的销售动力。 3、充分关注客户的一切促销活动、商业动态，并准时赐予支援或帮助 4、安排企业高层主管对大客户的访问工作 5、依据大客户不同的状况和每个大客户一起设计促销方案 6、对大客户制定适当的嘉奖政策 三、组织内部的工作熟悉 执行竞争力：怎样把主管愿望解码成全部执行细节 在企业治理中，执行力不强的组织经常表现： 1、执行人员对所辖事情没有做到常抓不懈、从一而终，而 是虎头蛇尾、虚与委蛇。 2、做任何事情只是从本位去考

36、虑利害关系，在个人利益上斤斤计较，患得患失，没有考虑到公司整体利益，不能“统合综效”。 3、执行层在向上层主管寻求资源支持时讨价还价，对所执行的任务目标又是锱铢必较，不能听从大局的安排。 5、在培训方面只是拘泥于形式，忘了改造人的思想与心态，也没有描绘美妙的愿景，更没有教育他们喜爱自己的工作，让他们自愿自发地投入到工作中去。 在执行任务过程中怎样才能做到把战略目标转变成详细的工作目标，把主管愿望解码成所执行的细节。其首先就是对人的改造，要有一批对贯彻主管的意图、完成自己担负的任务有剧烈愿望的执行组织成员。对人的改造就是从思想和心态开头，依据瞬息万变的市场重新配制资源，不断适应市场进展的需要，从

37、而加快企业应变力量，整体提升企业的核心竞争力。 效率又有效果，哪些事情既无效率又无效果。作为一个执行人员办事不单独只是追求效率，更要讲究效果。假如做事没有看清方向，弄清目标，那便从一开头就错了。所以在工作当中要尽量躲避那些有效率无效果的事情，改良 那些有效果无效率的事情，对于无效果无效率的事情要予以严律杜绝。最终将其工作步骤形成一种无意识的习惯贯穿到工作中的每一个细节当中去。 在执行任务过程中，还要建立一个明确的目标。由于好的目标可以给我们指明方向，少做一些没有效果的事。同时也为我们的绩效考核供应依据。目标的建立就是将高层愿望转化成执行目标，目标本身是详细明确的，可衡量的，具有时间限定，并将自

38、己的子目标与高层保持全都，然后紧盯，并准时予以回报，使工作透亮化，工作节奏紧凑化，让有可能发生的偏差掌握在最低限度，使上司放心。投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务力量。积极在接下来的年度工作时间内，我将以崭新的精神状态响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度。 企业部门经理工作总结报告 企业部门经理工作总结报告范文篇五 转瞬间我到_工作已经_年了，在领导的培育帮助和同事们的支持下，我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够娴熟把握大局部业务的员工。后来从_调至_从事产品经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素养 我今年年初从

39、_调到_从事产品经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自我对业务把握透彻后才能更好的为客户带给效劳。 作为一名产品经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了

40、客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。在加强业务学习的同时，我还专心仔细学习政治理论，提高自身政治素养。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是_业务，为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能由于自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观看要认真，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满意客户的需求，在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。 三、存在缺乏 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我

41、还需要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，专心努力工作，增加效劳意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。 企业部门经理工作总结报告 企业部门经理工作总结报告范文篇六 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技

42、部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面： 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员争论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。 并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连

43、续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，2022年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。总行为满

44、意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作

45、;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心

46、承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚 持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想

47、上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工制造学习和熬炼自己的时机，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1.由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2