会议接待年终工作总结6篇.docx

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1、 会议接待年终工作总结6篇会议接待年终工作总结1 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的20xx年年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达xxx人次左右。 二、会议接待方面 1.外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽

2、分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积存了许多的阅历。 2.内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共安排内部会议xx次以上。 3.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失；在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终

3、端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。 四、综合事务工作 20xx年年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，xx之窗x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登

4、记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并积极参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年 1.加强自身学习，结合

5、综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年年马上过去，布满挑战和机遇的20xx年马上降临，在新的一年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 会议接待年终工作总结2 从20xx年x月来接待办上任以来，我开头接触一个新的工作。尽管我们平常也少不了迎来送往，但究竟和公务接待

6、有区分。xx部门的接待工作不是一般意义上的接待效劳，具有很强的政治性原则性和纪律性。 接待是一种款待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建立，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平的不竭资源。 接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活供应必要的物质条件的活动和过程，而且是一直宾有意识地进展文化演绎和形象展现的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和

7、魅力的细心安排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新奇和欢乐。 一年来，我们在xx市胜利举办了其次次xx引资并县域形象展现活动，在xx市xxx举办了在并老乡联谊会，在xxx大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了一百诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特殊是来宾热闹的赞扬，大家都是快乐而来，快乐而归，效果很好。 办公室接待工作总结：接待工作纷繁简单，从联系联络到排出接待规划，乃至满意来宾方方面面的要求，是一个特别简单的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要

8、做到井然有序就要讲究接待标准，严格地按标准有序的工作做好，才能够处理好纷繁简单的事情，才能表达工作的科学性。 接待工作要出成果。出成果就表达在我们的接待水平上，表达在我们的工作效率上。我肯定要带着我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次熟悉接待工作，以更高的标准搞好接待效劳。争取让我们的工作更上一层楼。 会议接待年终工作总结3 时间飞逝，不知不觉又迎来新的年。在马上过去的20xx年年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年年的工作做个总结。 一、前台接待方面 20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第人，

9、在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。年来，共计接待用户达xxx人次左右。 二、会议接待方面 1.外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积存了许多的阅历。 2.内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记

10、，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。年来，共安排内部会议xx次以上。 3.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无例会议延时状况消失；在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。 四、综合事务工作 20xx年年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工

11、会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，xx之窗x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并积极参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目

12、前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价

13、格低廉的就餐环境。 20xx年年马上过去，布满挑战和机遇的20xx年马上降临，在新的年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 会议接待年终工作总结4 从20xx年x月来接待办上任以来，我开头接触个新的工作。尽管我们平常也少不了迎来送往，但究竟和公务接待有区分。xx部门的接待工作不是般意义上的接待效劳，具有很强的政治性原则性和纪律性。 接待是种款待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的种共识。不断加强接待文化建立，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平的不竭资源。 接待工作中，吃

14、住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活供应必要的物质条件的活动和过程，而且是一直宾有意识地进展文化演绎和形象展现的活动和过程。通过对来宾吃住行的.富有当地文化特色和魅力的细心安排，让来宾在种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新奇和欢乐。 年来，我们在xx市胜利举办了其次次xx引资并县域形象展现活动，在xx市xxx举办了在并老乡联谊会，在xxx大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了薄波百诞辰纪念活动，以及

15、各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特殊是来宾热闹的赞扬，大家都是快乐而来，快乐而归，效果很好。 办公室接待工作总结：接待工作纷繁简单，从联系联络到排出接待规划，乃至满意来宾方方面面的要求，是个特别简单的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要讲究接待标准，严格地按标准有序的工作做好，才能够处理好纷繁简单的事情，才能表达工作的科学性。 接待工作要出成果。出成果就表达在我们的接待水平上，表达在我们的工作效率上。我定要带着我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次熟悉接待工作，以更高的标准搞好接待效劳。争取让我们的工作

16、更上层楼。 会议接待年终工作总结5 20xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带着会务接待组其他同事，顺当完成了xxx多人次，xx余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探究更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作状况总结如下： 一、注意细节，狠抓会务接待各个环节 会务接待是项看似简洁实则简单的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的详细落实表达，都需要极大的急躁和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会

17、场布置和会中的效劳提出了很高的要求。作为名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“仔细，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每次的效劳质量的保证以及参会领导的确定。 二、注意学习，不断提升会务接待理论水平 年来，逾千场会议接待任务的顺当完成，为我积存了珍贵的阅历，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的缺乏，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提示和促进作用。 此外，为了提升自己在会务接待方面的理论学问，更好的带着好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪学问。我还

18、会坚持每周组织次对会务接待组员工的效劳礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素养。 三、团结队伍，切实做好会务接待工作 在日常的工作中，我注意关怀每名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发觉员工有精神不佳的状况，会准时进展沟通，了解他们的思想状况，帮忙他们调整好自身的工作状态，避开将负面的心情带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每名员工要不断总结自身工作中的缺乏，不断学习把握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热忱，共同做好会务接待工作。 新的年马上到来，在新的年里，我将团结带着会务接待组全部成员做好以下几方面的工作： 一、加强沟通，做到会议筹备精细

19、化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，专心去倾听会议主办方对每场会议的要求，并且力争将他们的要求很好的表达在会议筹备和会中效劳的每个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在效劳环节上求突破，为每场会议的每名与会人员打造个温馨舒适的与会环境。 二、加强学习、做到效劳水准精细化 在会议效劳方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪容仪表，效劳过程等各个环节进步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带心情上岗，效劳不标准等现象的发生。同时，我还将催促会务接待组的员工不断加强业余时间的

20、自我学习，通过定期开展效劳技能和会务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提高的积极性，从而不断提高他们的理论学问和效劳水平。 三、加强治理，做到工作分工精细化 新的年里，在人员治理方面，要进步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进步强化各工种自身的职责，将会务接待的每个环节细化分解到每个员工身上，做到工作任务、效劳质量责任到人，并建立完善的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。 会务接待是项繁杂的、需要细致对待的工作，每场会议接待任务的顺当完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的年里，我将和会务接待

21、组其他同事道，专心学习业务学问，努力提升效劳质量，用场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素养，将会务接待工作做的更好、更精彩。 会议接待年终工作总结6 20xx年xx月，我酒店共接待了政府会议xx-x次，效劳满足率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。 一、加强组织领导，标准会议接待程序 为进步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和效劳水平，提升酒店知名度、美誉度，今年x月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进步提高了酒店治理人员对

22、政府会议接待重要性的熟悉，强化了效劳人员对政府会议接待的优质效劳意识，为进步做好政府接待活动打下了坚实的基矗 今年x月，我店聘请xx-x治理公司有关专家，为酒店制定了套详尽有用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、伴随人员安排、签单及会前预备、会中效劳、会后连续效劳等效劳细节作了具体规定和说明。要求会议营销人员，对每次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的些细节问题，如：欢送横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备预备、礼仪效劳、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。 二、完善硬件设施，提升会议接待档次 完

23、善酒店硬件设施，是促进酒店安康进展、提高会议接待力量的前提和保证。为进步完善酒店的效劳功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开头，“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进展了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室特地配备了多媒体实物投影仪、120电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。 在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的项重要内容，层层抓落实，使员工的设施

24、爱护意识明显增加，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。 三、加强员工培训，提高会议效劳质量 会议接待得胜利与否，关键取决于效劳质量的凹凸，而培训则是提升效劳质量的最根本的途径。从今年x月开头，我酒店依据目前的市场形势，结合酒店实际状况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的状况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑效劳、一般话等方面的培训。 为了提高会议效劳质量，我店还特地针对会议接待人员进展了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，精确了解和熟识所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成状况（如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等）；涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的状况，以便确定接待规格、拟订接待规划（如吃、注行、消遣、安全方面的安排）、布置会场环境。参加会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。 通过强化内部治理，xx大酒店目前的硬件设施和效劳质量都得到了很大的提高，“情满xx，舒适家园”的理念，已化作了每位员工的自觉行为，“xx”已具备了接待高档次会议的力量。在今后的会议接待过程中，我们将严格根据会议接待程序，做好每个环节的效劳工作，为促进我市双文明建立，作出积极的努力和应有的奉献。 【会议接待年终工作总结】