保安人员的工作总结8篇.docx

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1、 保安人员的工作总结8篇保安人员的工作总结1 回忆过去的一年，我部在酒店领导关怀下，各部门的协作下，我们在加强酒店的安全防范治理，完善种类制度，安全巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了肯定的工作。以下是今年的工作总结。 一、进一步健全和完善安全防范体系 自接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全治理目标责任书。 为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作做到有章可循、有据可依。为此我们

2、建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，准时上传。为了使消防、安全工作深入人心，增加员工的消防安全意识，我们实行有规划多形式地对员工进展消防安全的宣传、教育、培训，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进展宣传。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法，提高预防火灾的警觉性。 二、落实安全检查，确保酒店安全 为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安

3、全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除局部灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、树效劳品牌，抓学习、治理 作为一个酒店，抓效劳质量，首先是抓人，要抓自身建立，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人效劳的宗旨。同时在会议时比拟好的员工准时进展表扬

4、，对表现不好的员工进展严厉批判，同时对员工要进展要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点。 保安人员的工作总结2 保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，诚恳、守信，要具备爱岗敬业精神，效劳和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场辩论、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人，是一支具有专业工作技能、综合素养强、有分散力的团队。 对新入职保安员进展专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性大事的处理，应急力量的培训。经测试合格后上岗，保证工作正

5、常开展. 加强工作职责的培训和提升，效劳的培训，礼貌值班、文明接待客户、效劳于客户的不同要求。而尽量满意客户，加强语言沟通力量的培训，培育提升效劳的价值观，树立良好的效劳形象。 一、帮助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作，制造经济价值: 1、样板房的监管，使保安员生疏各样板房的构造、户型、面积，能初步答复客人的询问。 2、生疏样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员伴随的，要凭证参观，掌握闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达力量强、效劳意识强，具备工作的主动性。 4、掌握好样板房参观人员走后，标

6、准照明灯具的开关时间。能源的节省，卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的安全隐患，发觉问题准时上报确，并帮助处理，协作营销部人员对样板房的治理。 二、营销部大门岗及广场车辆停放的治理: 在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用标准的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场干净和顺畅，并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保证场所的干净、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪效劳善始善终。并

7、受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了安全隐患，确保无损坏和盗窃大事发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 三、业主收楼前，保安部前期预备工作: xx豪廷作为xx进展的精品之作，对业主的各项售后治理效劳承诺，xx豪廷作为沙溪的一个标杆工程，英式管家的独创，高品位，为业主制造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了协作公司各职能部门的工作，保障表达完善的英式管家效劳落到实处，做好以下工作: 制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、

8、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度，以灵敏快速反响来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的效劳方式，协作区域管家、提升效劳形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。 保安人员的工作总结3 20xx年对我来说是具有重大意义和影响的一年，由于在年初我幸运而骄傲地成为扬保公司雄壮保安队伍中的一员。经过公司的严格培训，顺当而荣耀的成为一名保安员，从今踏上人生新的起点和旅程。在领导的关爱下，年初我被安排在恒丰银行从事监控岗位的工作。时间荏苒，转瞬年终将至，静心回忆这年的工作：一年来，在

9、领导的关心和同事们的帮忙下，我渐渐抛弃了那些不切实际的想法，以饱满的热忱和精神风貌投身到工作中，取得了肯定成绩和进步，同时我也熟悉到自己还存在许多缺乏，还有待进一步努力和提高。现总结如下： 首先在思想上树立仆人翁意识，在工作中渐渐将“银行是我家”的理念扎根在心中。在实践中深切领悟到“效劳银行、保卫我家”的责任何其重大。我所在的恒丰银行对保安人员的治理是人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的暖和，我常想：作为一名家庭成员，行里的事就是我的事，我要恪尽职守，细心守护我的家，让它在安全的环境里健壮成长，以不辜负银行和公司的期望。 在工作作风方面，坚持求真务实，严谨细致的工作作风。工作中秉承严厉

10、仔细的态度，将看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季组织开展的“自查自纠”活动就像甘霖滋润了我这棵新苗的成长，此次活动有力的宣传弘扬了爱岗敬业精神，进一步提升了我的思想道德素养和责任感。通过活动，我的内心受到极大的触动和鼓舞，工作干劲和热忱有了较大提升。从今摈弃了“工作就是混”的错误思想和投机取巧的消极行为。在工作中兢兢业业，力求做好每件事。寻常留意遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，不脱岗。着装符合标准，留意言行举止和文明用语，自觉维护公司形象。 在业务素养方面，坚持自加压力，通过勤学苦练，强化自身素养。俗话说：打铁还得自身硬。我在平常工作中留意学习保安业务学问和规章制度，通过“多看，多听，多

11、想，多问”，努力提升自己的综合素养和效劳水平。另外，我还在空闲时间琢磨监控和消防学问，以确保有备无患。夏季开展的 “自查自纠”活动更进一步促进了“比，学，赶，帮，超”良好气氛的形成。在这种积极向上的气氛的感召下，我倍受鼓舞，受益匪浅。 在组织纪律性和团队精神方面，有较强集体观念和荣誉感，积极参与组织活动。开会不缺席，宁静听讲，不玩手机。战友间相互学习，相互帮忙，团结合作。抛弃我行我素的个人主义作风，维护班组整体形象。 在详细工作实务中，能发挥肯定的主观能动性，力求按工作规程办事。做好日常执勤记录，做好交接班工作。当班卫生工作不模糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，留意检查维护使用好监控

12、设备，发觉问题准时汇报。 最终再次以“自查自纠”的精神反思一年来的工作，我糊涂的熟悉到自己与保安标准的要求还有很大差距，自身仍存在很多缺乏之处。比方：有时留意力还不够集中，夜间检查还不够认真，间或理发不够准时等等问题。为此我今后仍旧要坚持自加压力，积极发挥正能量，争取不断自我完善。我的岗位虽然平凡，但我爱我的职业。我将在今后的工作中戒骄戒躁，扬长避短，以公司提出的“呈现优秀保安公司风采，树立优秀保安公司品牌”的号召为动力，与时俱进，不断适应新形势，新要求。将来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，在平凡的岗位上为公司和恒丰奉献自己的微薄之力！ 保安人员的工作总结4 瞻望全年工作，

13、保安队伍在公司上级领导的关心和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责给予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。 一、全年主要工作 1、从思想入手，建立一支高素养的安保队伍。 一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自我正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密规划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进展形象和素养的大力培训，切入了工作重点，实行了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量

14、，杜绝当班人员和群众之间产生冲突，对消退同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。 由于保安工作的特别性，要求保安人员必需有优质的效劳理念和对突发大事准时时有效的解决方法。以效劳态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必需要有仔细、严厉、慎重、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，仔细务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够进取主动，互传阅历，共同努力，为生活区和厂区营造

15、一个进取向上安全良好的生活环境和施工环境。 2、从工作得失入手，查缺补漏、搞成份作业。 这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以值班岗位规章制度为准则要求和自我，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未消失过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比拟到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比拟团，谁有困难相互帮助，对上级领导安排的一些工作都能准时听从和完成工作，对一些准时突发时间都能够快速集合到场，上班时间能听从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上消失的问题能够准时精确汇报和供应第一

16、手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班进取主动，值班组其他人员负责每一天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员能够仔细填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，清扫划定区域的卫生，并坚持清洁。 二、对明年的工作的展望和规划 新的一年意味着新的起点，新的挑战，必需努力打造一个工作新局面。20xx年圆满的画上了句号，在外面马上踏上20xx年新的征程时，做了一下工作设想： 在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中能够说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚意表决把工作干上一层楼。将这

17、一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。 让全安保部同志都能做到仔细、务实、团、奋斗的进取向上主义。敏捷应用一切好的工作方法和工作阅历，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建立成新能源公司一支强有力安全保卫骨干力气。 保安人员的工作总结5 20xx年马上完毕，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在爱护酒店安全和各班自身治理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺当完工。现将20xx年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初，我们依旧根据保安部工作流程来完成对本班治理。每天上班提前20分钟到掌握中心开班前会，

18、首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作缺乏之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中把握业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。 班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的治理好本班打下坚实的根底。按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要准时反应，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，准时传到达下个班来完成，

19、领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。端详今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有消失大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比拟松散，积极性不是很高涨，随心所欲上班，特殊是在上夜班时警觉性不高，自身没有安全隐患意识，不能准时发觉问题等。 二、安全方面 加强对酒店的巡查力度，特殊是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，仔细、认真、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰难的工作，需常抓不懈。酒店今年装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互严密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区

20、域安全施工和防火工作，制止无关人员进入装修区，从施工整体讲比拟顺当，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了珍贵阅历，为明年再次装修打下了很好的根底。 三、培训方面 每年岗位学问一般放在比拟酷热时培训，平常培训科目都是岗位学问，根本在室内培训，无视了在岗实践培训。从整体效果讲，培训的目的根本到达，而且各培训导师讲的比拟全面，受训人员积极性比拟高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工根本上能把培训内容运用到工作当中。的缺乏的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会忘却，使培训效果没有持续下去。 保安人员的工作总结6 一、主要工作业绩： 1、确保了小区全年无安全治理事故。 保

21、安部在上半年连续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监视治理，做好常常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的状况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和规划，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。 3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。 保安部在上半年与各相关部门协作积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作

22、，现已根本完成。 4、保安治理工作顺当开展。 依据公司进展需要，我部在x月13日开头安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并依据现场状况增减岗位，现已由刚开头进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺当开展。 5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。 保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进展全面巡检，对各类存在问题进展记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进展整改，并跟进整改状况。 同时保安部积极协作各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监视及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。

23、保安部实际上已根本担当了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 6、治理制度的调整和修改完善。 为适应治理状况的变化和形势的进展，保安部对现有的治理制度和操作流程进展了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺当有序开展奠定了根底。 7、内部治理方面的进步。 (1)保安部在6月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了xx年下半年至xx年3月份长期影响保安部治理的严峻缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节省费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节省人事开支超过5

24、万元。 同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对局部治理制度进展了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。xx年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相比照降低了近6个百分点。 (3)下半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、效劳意识，以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步到达“理”与“礼”相结合，“原则性

25、”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。 二、主要存在的缺乏和问题 1、元月大事，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻缺乏，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在大事后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但局部员工在实操力量上仍比拟欠缺。 2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与效劳态度，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是打算一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳

26、定后的9和10月份在这些方面做了大量的工作，虽有肯定的.进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，根底不扎实，营造的气氛仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。 3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特殊是可视对讲门禁系统未能照实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严峻，虽经屡次修理整改，但仍未得到切实的解决。 三、明年工作思路 1、将

27、安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监视工作，确保小区的安全与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理力量，加强与员工的沟通，把握员工动态，准时实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。 3、积极协作公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度，的规划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与效劳态度及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使保安部在整体上有所突破。 保安人员的工作总结7 依据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出

28、的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在协作酒店制定的合理配岗，工作标准化、标准化、程序化效劳，同时做好开源节流、开拓新工程的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下： 一、消防治理 加大对员工的消防学问培训力度，本年度屡次派消防主管对重点防火单位员工进展消防学问与防火学问的学习，对监控中心工作人员进展监控系统技能操作培训与考核，在进展考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进展相关操作，又能表达出沉稳、娴熟的实质表现。 保安部依据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进展检查，并做好记录。对检查出的不合格工程准时

29、整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备准时进展报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进展申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、制止吸烟)标语以防止意外大事。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝担心全事故的发生。在具有完善的设备根底和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。 二、门岗及停车场的治理 强调仪表、仪态的标准与标准，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店效劳质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进展屡次严格的标准敬礼姿态、

30、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐标准，根据停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准标准的指挥手势。 对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并屡次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待，得到客人的好评。 三、监控治理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，如同人类的眼睛，是发觉各种

31、状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不连续的运行状态，因此部份设备消失老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下局部监控设备的零件已经开头进展更换与修护。估计明年还需对余下老化的设备进展更换。 保安人员的工作总结8 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简洁的工

32、作总结： 一、各项考核指标全面完成 在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了90%，为酒店各部门进展消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了很多感人的事例。 三、强化治理，不断进展学习和培训 现在旅游效劳行业人才竞争尤为

33、剧烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮忙退房客人在房间找回丧失财物。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 四、努力做好酒店的治安和消防工作 安全工作是企业的生存之本，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，仔细、扎实做好每项安全防范工作。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，治理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进展自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的治理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进展改良。全部这些问题和缺乏，都有待于我们今后仔细地思索和总结改良。 回忆了20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的奉献!