供电所员工作总结.docx
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1、 供电所员工作总结供电所员工作总结1 一、电度表内部构造的安装、工作原理的熟悉及电度表的校验。 二、各家各户抄表及催费的工作。 三、家用照明线路的简洁安装。 四、调度室观摩及调度员的实践按工作。 五、供电所财务会计工作体验 六、输电线路的维护工作。 七、变电站二次接线图的绘制。 八、35KV变电站的维护。 工作中我们被分为两组,一组留在供电所进展电能表校验工作,另一组派出抄表工作,大家进展轮换。我被留下进展电能表校验工作,我仔细的跟着师傅学习有关电度表校验方面的学问,及电度表的内部构造、安装、工作原理及掌握台的使用,在工作过程中技术活必需仔细对待不得马虎,否则会造成设备损坏及危害人身安全,随着
2、技术的娴熟,我快速把握了各种电表的接线安装及校验。我们进展了工作轮换。抄表,千万不要以为抄表是一项体力活,其实这才是考验你的时候到了。表分为两类:一类是集装表,抄这类表不难,但你要进得了单元门才能抄,有物管还好,可以请他们开,但许多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地按,直到有人回应,无人回应就得蹲守。只要进门一切都那么简单,表箱你表整整齐齐的在那里,与人齐高,数值清楚可见。我们最怕的还是其次类散表,这种表安装在住房内和城乡结合部。当你走进破旧房子中,假如没有电筒你连电表都找不到。有时好不简单找到电表,望尘莫及,艳羡高个子的同时得想尽一切方法。跟着师傅一天的奔波两个字真是辛苦! 家用照明线路
3、安装是最简洁也是最轻松的一天,漏电爱护及熔断器的更换,还有在学校电工实训课上练习过的异地掌握线路的安装,实践过后才体会到家用照明线路的安装是最简单的。 供电所员工作总结2 本营业厅,担负着xxx区xx平方公里内全部电力客户的用电询问、业扩报装、故障报修、售电购电等业务,并且营业厅是xxxx区对外的窗口。而且,在各级领导的关心和全班职工的共同努力下,营销工作与班组建立工作取得了较好的成绩,于xx年和xx年分别荣获沈阳市人民满足窗口和纠风和行风建立标兵班组的称号。班组现有员工x人,不仅是清一色的“娘子军”,也是由于大局部都是年轻人,所以对工作布满着朝气和活力。因此,这是一支布满活力和激情,勇于学习
4、和创新的优秀团队。 一、用力量去创新,贴心式效劳感动“你,我,他” 作为公司指定销售点的营业厅位于xxx区内,地理位置偏僻,离居民区较远,最远的居民区距离营业厅近xx公里,客户缴费非常困难。为此,居民班屡次开展了走访社区活动,分别对xxx区、xxx社区、xxx等社区进展了走访及上门效劳。而正是通过这次感动式效劳进社区,营业厅利用休息时间,先后走访小区及物业,大力去社区宣传阶梯电价政策,宣传用电常识和节电常识等电力普及学问,得到了广阔用户们的认可和支持。 营业厅以了解客户心声,解决客户难题为动身点,以“微笑效劳,优质效劳”的效劳理念,对各个年龄层,各个阶级的人们,都秉承着微笑效劳的宗旨,更是为老
5、幼病残孕开设快速交费通道供应特别效劳的方式,让大家感受到我们的真心实意。 二、强化工作治理,提升工作业绩,实现工作目标 为适应现代化营销建立的需求,营业厅依据上级的指示,积极完善班组信息化工作平台的内容,利用工作平台将人员信息、工作规划、治理制度、技术标准、班组培训等相关信息进展梳理归纳,用信息化手段记录班组治理状况,反映工作动态,准时将最新工作内容进展发表,为班组根底工作供应信息化的技术支持,也实现了班组从传统治理模式向信息化治理模式的跨跃。 营业厅作为xxx地区对外的窗口,营业厅的行为言谈完全代表着xxx公司的对外整体形象,这就要求我们时刻提示自己,严格遵守员工标准,熟读员工惩戒条例,将秀
6、的一面呈现给客户。介于平常的加强治理,和自我完善意识的增加,在xx年,我班真正的实现了“零投诉”的营销目标,这对于身为电力人的我们,既完成了工作目标,又起到了表率的作用,也是对我们工作的确定。 在收费方面,为提高居民交费离柜率,营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进展交费,和查询用电状况明细,避开居民客户在缴费顶峰时期的长期等候。而且,为了实现更加完善的人性化设施,营业厅还安装了便民支付点,不仅可以缴纳电费,连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳,彻底的实现一体化的缴费功能,既便利了客户,又能彰显出我们的特色缴费模式设施。 三、以全运会为工作方向,开展合理化建立工程 为了标准效劳工作的软
7、、硬环境,营业厅根据公司营销部制定的统一标准,完善了营业厅各种设施,增设了绿色植物,规划了布局构造,加强了根底建立,提升了效劳档次,打造了美丽的效劳环境,使得宽阔光明的效劳大厅及现代化的效劳设施赢得了广阔客户的高度认可。而且在全运期间,营业厅悬挂宣传海报,推广全运期间的学问刊物,让客户感受到我们对全运会的重视和支持。 以全运会为契机,营业厅开创了“双语效劳,双语汇报”的先河。在越来越国际化进展的影响下,国内的外来人口开头增多,而为了能够实现我们的优质效劳,在业务询问办理窗口,特设立“双语效劳”的标志和人员,并在汇报词中将这一特点充分呈现出来,实现可行性价值的表达。 天道酬勤,汗水与耕耘必将带来
8、丰硕的成果。然而,成绩只能说明过去,力量方可代表将来。在以后的工作中,营业厅全体员工将连续立足岗位,迎难而上,要以“责任、奉献、无私”的企业精神,实现“工作范围无死角,业务办理零过失,营销效劳零投诉”的工作目标,树立起良好的形象。 供电所员工作总结3 在澄海供电局工作期间,利用自己积存的阅历。在用电治理方面,二十多年时间内对辖区用电“反偷查窃”工作中,共查处了10多宗,补收电量5万多千瓦时,对所治理范围内存在窃电现象明显起到有效打击。在用电治理过程中查到故障表计40多起,追补电量达6万千瓦时左右,维护和保障企业的合法权益。 本人在不同的岗位上始终以全局利益为重,保持高度的责任心和事业心履行岗位
9、职责,完成上级下达的各项指标和工作任务。现作为一名供电所低压客服及计量用检班的副班长,仔细帮助班长和带动同事对班组辖区各乡村用电表计治理、线路运检维护、抄表收费和报障抢修等工作。班组管辖村居23个,治理235台公用台变,总容量82890kVA,现有低压客户34000户,全年供电量12350万千瓦时,线损率。在工作中,坚持学习钻研遇到的技术性难题,常常和同事进展技术探讨与沟通,通过“传、帮、带”的方式把自己的学问和技能共享给同事。 在这工作的几年中,我对供用电工作应知应会、应把握的根底学问已把握,对供用电工作中遇到的诸多问题,有了肯定的阅历学问,在以后的工作任务中,还是连续向师傅们虚心请教、刻苦
10、钻研供用电学问,使自己在供用电工作岗位上发挥得更精彩。 在这几年来的专业技术工作中,自己利用所学的专业技术学问在生产实践中做了一些实际工作,具备了肯定的技术工作力量。但是仍存在着一些缺乏,在今后的工作中,自己要加强学习、克制缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。 在此期间我充分利用自己所学的专业学问,注意在实践中总结阅历,理论严密联系实际,用理论来指导实践,用实践来充实理论,同时加强自身专业素养的进一步稳固和提高。辛勤的工作学习换来的是丰硕的成果,通过充实自己的大脑,我在实践工作中更加得心应手,一些过去工作中存在的问题和疑问随之迎刃而解。同时深感自己肩负的使命更加重大,更需付出加倍的心血和努
11、力,在日常工作中注意提高自身技术,以适应日益进展的供电新形势。 在新的形势下,供用电新技术不断得到进展应用,我边工作边学习,学习新标准新技术,努力充电。由于我的进取、突出表现,我得到同事和领导的好评和确定。这是大家对我过去工作的确定,同时也饱含对我今后工作的期望,我肯定加强学习,努力工作,不辱使命! 我作为一名澄海供电局的一名一般电力工人、合格的供用电人员,在此申请助理工程师资格,望公司领导审查,并盼望审查通过,赐予鼓舞! 供电所员工作总结4 一、经营指标完成状况: 1、供电量:截至今年10月份累计完成10Kv供电量万kwh,比上年度同期上升%。 Kvkwh,比上年度同期上升%。 2、售电量:
12、截至今年10月份累计完成10Kv售电量万kwh,比上年度同期上升%。 Kv售电量万kwh,比上年度同期上升%。 3、线损率:截至今年10月份10kv线损率累计完成%, 线损率累计完成%。 4、电费回收率:应收亿元,实收亿元,欠费万元,回收率。 二、安全生产工作状况: 安全方面: 安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位臵,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产根底,稳定了安全生产局面,在全所职工的共同努力和上级部门的正确领导下,我所今年未发生 一、十一”长假的安全供用电。二是加强安全工器具治
13、理及现场施工安全治理,杜绝了违章现象的发生。三是利用每周安全活动日时间,组织全所职工学习安规、事故通报以及上级安全文件,提高了全员安全意识,并组织员工进展安全自查,举一反三,吸取教训,堵塞安全漏洞,杜绝违章现象及安全事故的发生。四是组织了全体职工对新安规进展学习和考试。五是成立“标准化作业现场反违章纠查小组”,对全所工作进展“三查”。即:对施工现场、抢修现场进展全程纠查;对报修现场、效劳现场进展随机抽查;对办公室和宿舍状况进展定时检查。六是仔细开展安全用电学问画册发放工作。组织配电班、营业班全体人员深入各村、各户对安全用电学问画册进展逐户发放,并对用户在安全用电学问方面进展具体讲解,使广阔客户
14、熟悉到安全用电的重要性,并确保了发放率和签字回收率到达99%。 生产方面: 在生产方面,20xx年年度针对我所图纸陈旧和高压业扩变压器增加较多的现状,组织人员准时更新了设备台帐和线路图纸,从而保证了设备和图纸相符,为今后的工作提高了安全系数,便利了今后工作的更好开展。为提高设备的完好率,安排了人员定期对凹凸压线路进展巡察检查,并准时处理设备缺陷,确保了生产设备的安全运行。 1、线路跳闸状况: 截止12月份我所共计跳闸次,其中跳闸重合胜利次、接地次、过流速跳次。 2、新农村建立(电气化村)状况: 规划建立7个(耿xxxx村),现已全部完成。 3、低电压治理状况: 规划治理7个村(xxx村),现已
15、全部完成。 4、生产MIS状况: 生产MIS已全部录入完成,现正在进展设备维护。 5、水利磁卡表安装应用状况: 为了有效解决农村收费难的问题,我所辖区范围内的磁卡表进展了安装,共计安装户,现已投运xxx户,其他正在间续投运。 6、线路改造状况: 对xxxx线路、xxxx线路主路1-41号杆进展了线路改造;完成了xxxx线路与xxxx线路双回线路架设、改造工程;对xxxx线路主路27号杆至主路41号杆及xxxx分支1至14号杆进展了线路改造。 三、线损治理方面: 我所积极协作营销部落实新颁发的线损治理考核方法从治理、技术两个方面下手结合sg186程序落实降损工作。10kv线损完成% ,同比上升%
16、。 四、电费回收方面: 电费回收工作是供电所工作的重要工作,为了便利用户交费并且准时回收电费,我所积极拓宽收费模式,实行POS机、自动缴费机、电子银行等多种方式收取电费,并且做为全局试点实行电费邮政代收工作,该种收费模式受到用电客户的全都好评。我所积极落实局电费回收考核制度,从而提高了职工的工作热忱,加大了电费回收制度。实现了全部高压用户和个村的电费短信告知工作。 五、优质效劳工作状况: 坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、便利、高效、标准、真诚”的效劳方针,不断提高效劳质量,增加效劳意识,标准效劳内容,坚持为民办 实事的精神,开展了一系列重要举措。 1、有规划定期对员工进展效劳理念教育
17、以及待客的热忱,举止的文明,仪态的端庄,着装的干净等方面的培训,不定期的进展现场抽查,全年来未发觉投诉大事。 2、一如继往的坚持所长接待日以及客户走访工作,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。 3、仔细承受行风监视员的监视,并组织召开了两次行风监视员座谈会。 4、对12个村进展了安全用电宣传,出动48人次,发放宣传材料4000余份,向社会、客户宣传电力设施爱护的重要意义。 经过全所职工的共同努力,我所效劳意识,效劳内容,效劳质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。 六、业绩
18、考核方面: 为全面推行绩效考核,形成面对全所、掩盖全方位治理、贯穿规划执行全过程、落实责任到全员的闭环治理机制,着重做了四项工作。一是仔细组织学习业绩考核方法和考核细则,强化责任意识,充分激发员工潜能,实行奖金二次安排,按绩取酬准时兑现奖惩。二是把年度各项工作指标、工作任务层层分解,逐级落实到、班组、个人,进一步量化指标,实行按月考核,按月奖惩。三是进一步加强规划治理,不断提高会议质量和效率,为加强供电所治理供应有力的保障。四是深入开展争先创优活动,比学习、比创新、比业绩、比奉献,促进员工相互学习,相互鼓励,共同提高。 七、存在的主要问题 1、安全方面:局部员工仍存在安全意识不强,技术水平低,
19、危急辨识力量和自我爱护力量意识差。 2、人员培训方面:人员培训力度不够,技能培训针对性不强。 八、党风廉政建立: 20xx年我所仔细学习了公司党组关于加强党风廉政建立方面的有关文件精 神,同时开展了很多活动,并结合我所实际状况,层层分解,责任到人,要求全所党员自觉遵守国家法律法规和所规所纪,要廉政勤政,廉洁奉公,严禁以电谋私行为的发生。以加强思想作风和纪律教育为根底,进一步完善惩防体系建立,全面落实党风廉政建立责任制,严格执行廉洁自律各项要求,营造“干事、洁净”的良好气氛。通过党风廉政建立的开展,推动了我所反腐倡廉工作和两个文明建立的深入开展,坚持以人为本,积极做好信访和稳定工作,积极营造企业
20、与员工同舟共济、和谐进展的良好环境,确保员工队伍稳定。 九、20xx年度工作安排: 20xx年度,xx供电所全体员工将齐心协力,在各级领导的关怀、支持下,努力搞好全方位治理工作,争取更好的完成各项工作任务。 1、连续加强隐患排查力度,将查出的隐患上报生技部,制定整改规划,按规划对隐患进展治理。 2、做好建华站投运后的10KV线路调整布局,彻底解决供电瓶颈,为全区经济进展做好效劳工作。 3、依据规划,按时进展营业普查以及用电检查工作。 4、加强电力设施爱护,加大宣传力度,重点解决线下树问题。 5、将水利磁卡表全部投入使用。 6、完善生产MIS系统,加大人员培训,使生产MIS系统正式运用。 7、对
21、所辖10KV线路进展全面检修,消退缺陷,保证线路安全运行。 8、做好“两率”的统计、分析工作,确保“两率”工作到达各项指标要求。 9、加强优质方面培训,不发生投诉大事,确保客户满足率100%。 10、每月仔细落实“所长接待日”工作以及对客户走访工作。 11、不定期召开行风监视员座谈会。 20xx年度,xx供电所全体员工将齐心协力,在各级领导的关怀、支持下,努力搞好全方位治理工作,争取更好的完成各项工作任务。 供电所员工作总结5 根据局机关作风整顿活动方案的要求,我所结合实际,细心组织,仔细实施,通过全体职工的共同努力,切实到达了“职工素养有提高,工作作风有转变,效劳意识有提升,各项工作有进展”
22、。现将机关作风整顿活开工作总结如下: 一、机关作风整顿活动开展状况 3月19日所内召开发动会对机关作风整顿活动进展发动部署,严格根据局机关作风整顿活动方案要求,扎实地开展了机关作风整顿活动。主要工作有: 1、全面发动,广泛开展。成立了领导小组,制定了活动方案,于3月28日组织全体职工学习传达了上级主管部门下发的相关文件精神,推动了机关作风整顿活动的深入开展。 2、结合实际,仔细查摆。在学习争论的根底上,对比目前干部职工存在的主要不良表现,在全体职工中主动查摆、深刻反思自身存在的问题,进展深刻的自我批判。 3、剖析根源,着力整改。针对查找出来的突出问题,深刻剖析问题根源,根据整改规划积极整改,仔
23、细扎实地进展整改,以解决职工在大局意识、效劳质量、工作落实、纪律执行、工作作风等方面存在的突出问题,从而促进工作进步。 二、机关作风整顿活动取得主要收获 由于所领导班子高度重视,细心组织,广阔职工积极响应,使这次活动取得了实实在在的效果。这次活动对职工的纪律观念是一次有效的教育。集体观念、组织观念进一步加强,遵守纪律不严、自我要求不高的问题得到克制,迟到早退、卫生差的现象得到抑制,机关形象进一步提升。 三、机关作风整顿活动存在的问题 从总体上看,本次机关作风整顿活动活动取得了明显成效,到达了预期目的。但在机关工作作风方面还存在一些需要进一步整改的问题。主要表现在以下几点: 一是自我约束力量需加
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