体育部九月中旬工作计划范文.docx
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1、 体育部九月中旬工作计划范文_体育部工作计划范文 一般的企业或者物业企业都有“客户效劳中心”,其工作职能应当是为客户效劳,上下沟通,在“龙湖小区”等大型物业,“客服中心”是中枢部门,包括了效劳承受、效劳下达、组织结算、回访等效劳过程。 由于我们高等教育物业的特别性,在客服顾客满足的根本思想前提下,可以实行分析综合的方法,转变条块分割,调整纵向掌握,节省资源配置,简化效劳程序,做好客户效劳,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。 一、 建立客户效劳中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户效劳中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通
2、,满意顾客需要,提升效劳质量。 二、 建立客服平台 (一) 成立客户监视委员会。由监事会、业主委员会成立客户监视委员会。行使或者义务行使对后勤效劳监视职能。 (二) 建立质量检查制度。转变物业内部质量内审为各个中心穿插内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。. (三) 搞好客服前台效劳。 1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2. 效劳及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司,横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等,以及其他信息询问。 3. 相关后勤效劳的跟踪和回访。 4. 24小时效劳电话。 (四)。协调处理顾客投诉。 (五)
3、搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等效劳沟通。 三、连续做好物管中心的iso质量检查治理、办公室局部工作和客户效劳,连续做好与能源中心的有效修理客户效劳。 四、机构建立 (一)成立后勤总公司客户效劳中心。 目前客户效劳部隶属于能源中心,办公室在物业治理中心,主要为物业系统效劳工作的职能可以延长,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤效劳业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调效劳。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户效劳,只有经理一人是不行的,
4、要转变以前客户效劳部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,转变顾此失彼的现状,便于逐步建立标准和完善客服工作。 五、经费预算。 往年客户效劳部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况,有些根底工作还要进展,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,根据节省的原则,编造经费预算 500元月 全年公务经费6000.00元。 客服中心是根据现代企业效劳的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户效劳部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场,有了顾客满足就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心
5、其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量治理)部有穿插关系,但是,客服中心主要效劳对象是顾客,以顾客满足为焦点,是业务部门而不是治理部门。今后双福园区物业效劳假如能够竞标胜利,客服中心可以实行“龙湖小区”的模式。 以上工作思路仅作为客户效劳部为总公司进行的“干部务虚会”,“质量、改革、进展”,提出的思路,不肯定立刻实行。实践是检验真理的标准,客户效劳工作要依据自身特点,渐渐改进,不断推动,我们在工作中不断探究,目的是为了实实在在做好后勤效劳作,努力把公司做大做强。 班委会九月中旬工作规划范文 一年已经过去,转瞬就大二了,为了工作的顺当开展,班级的更好进展,对上学年的总结和新的一年规划 一、
6、班级存在的主要问题及缘由: (一)问题: 从上学期末测试的状况归纳,班级存在的主要问题是: 学生为实现目标而努力的程度不够。 对学生干部的满足程度不够。 班级学生遵守纪律不够。 一些学生学习态度不够端正,方法不够科学。 (二)缘由: 学生对集体目标治理的参加度不够:()以前当过,而今未当主要干部者有失落感、自卑感;()学生参加治理的胜利体验不够。 学生干部以身作则不够。 自律程度不够:()科任教师纪律要求宽严不全都,课堂纪律表现不一;()有些学生视学习为“交作业账“,上课时赶做其他作业,自修课又感到无事可做,不仔细自修;()学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复习、预习,也放松纪律;()有的学生
7、尊师不够。 学习方法不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差。 一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志:()学习满意于完成作业,完成作业后就不仔细自修和复习、预习;()熬炼耐力时怕苦畏难,训练不够。 任课教师在纪律要求、预习、复习和作业布置等方面协调不够。 二、班级的主要目标及措施 (一)目标: 学生为实现目标而常常努力者人数增多。 学生对学生干部全满足和多数满足者人数增多 学生反映班级课堂纪律较自觉者的同学人数增多;反映科任教师与班主任上课纪律的差异没有和很少者人数上升。 学习态度优秀和良好者由上升到以上;学习方法优秀和良好者由%上升到以上。 (二)实现目标措施 分析班级存在的主
8、要问题的缘由,可采纳下面方法: 完善组织机构 ()缘由:优化内外关系有利于协调教学行为,促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调整机制,具有高度的自我组织性;设置一系列班级治理的职能机构有利于提高师生对班级治理的参加度,并为其共性进展制造条件。 ()要求:完善学生集体的自我治理机构;依据学生要求和班级需要,以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级治理位置;完善学生自愿参与的多样化小组并安排时间开展必要的活动,为学生供应在集体中展现特长的时机;试行班干部轮换制度;完善班级科任教师集体的协调机构;完善集体参加民主治理制度 等。 典范示范 ()操作缘由:与青少年学生好仿照的心理特点相适应;借助详细形
9、象说理,说服力强,易于使初中学生获得积极的情感体验;表达正面教育为主,有利于发扬积极因素,克制消极因素。 ()操作要求:精选典范,依据班级需要,拟精选组织纪律性强、刻苦学习和熬炼、讲求科学的学习方法的先进典型;分析典范,引导学生理解典范形成的缘由及其社会意义,帮忙学生正确的思想观念,提高自觉性,防止停留在一般的外表的仿照上;查找身边的典范,表扬本班在上述方面的先进典型;组织行动,落实解决上述问题的措施。 集体的积极性评价 ()缘由:评价是目标治理的重要环节,它不仅对班集体建立的结果做出鉴定,为评比和表彰先进供应依据,而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析,明确后继活动的方向,从而改
10、良工作,促使集体构造及其功能的进展水平的提高;强调评价的集体性,有利于形成集体的正确舆论,充分发挥集体的教育作用;强调评价的积极性,有利于表达评价的鼓励功能,调动广阔师生的积极性。 ()要求:重视形成性评价,将评价贯穿集体教育的全过程,发觉问题准时矫正,同时重视搞好期中性评价,对一个阶段的工作做出总结;在自评的根底上搞好集体性评价,最终由教师做重点评价;不仅评价目标的达成度,而且评价各自实施目标的参加度和科学性,即评价结果,看到在原有根底上取得了哪些进步,与预期目标存在多大差距,实施目标的方案是否切实可行;评价集体教育的过程,看集体教育工作是否符合教育科学规律;评价教和学的态度和进展趋势,看同
11、学是否努力,集体有多大潜能。 三、主要活动安排 依据操作变量的操作要求,拟定本学期实施集体目标的主要活动为: (一)开学常规教育(月) 提出“三个一“要求:()上好第一天课;()做好第一天作业;()开好第一次班会; 学习行为标准与学习常规,要求:()校内外根本一个样:()各课(包括自修课)一个样:()班主任管不管一个样;()各科作业标准化一个样。 (二)健全班集体的自我治理机构(月) 班会:总结表彰先进。 调整班级干部队伍,小干部就职演讲。 完善多样化小组,安排每周活动时间。 安排每个学生参加班级治理的适宜岗位。 (三)制定目标(月) 班会争论:如何制定和实施集体目标和个体目标。 制定班级、小
12、组和个人目标。 制定班级目标治理规划。 班级师生大会,确认共同目标及教学要求。 5组织好每月的团组织生活。 手语协会九月中旬工作规划范文 时间消逝,手语协会又迎来一个新的开头。正所谓“一年一计在于春,一天之计在于晨”,一学期的规划也在于学期之初!本年度伊始,手语协会将以“三个代表”和“十七大精神”为指导思想,以广东教育学院手语协会章程为依据,在院党委,.院团委的领导下,在社联的正确指导下开展各项工作,积极发挥手语协会积极性,为学院制造一个学习与消遣为一体的生活环境。特拟定工作规划 一、严格标准,努力完本钱职工作 手语是一种漂亮的身体语言,是无声世界里最悦耳的声音,协会将分别在周一下午和周日晚上
13、组织会员以及理事进展常规培训活动,我们的常规活动有两次,一次是教与学的互动,一次是复习,培训会员主要以日常手语为主,搜集并学习日常手语;受邀演出时会组织学习一些手语歌曲;让同学们学有所得,学有所乐。我协会本学期的主要以手语的传授为主要活动方向,同时积极联系开创其他新的活动方式。 二、招纳贤才 为了有更充分的力气来完成手语协会各项工作,树立协会的良好形象,我协会将以公开聘请的形式选拔一批学习优秀、拥有较强工作力量和效劳意识的新生,并在初期有意识的组织对新生进展培育,让他们尽快熟识工作,转变角色,融入到我们团队之中。 三、增加内部沟通和了解,强化团队意识 手语协会随着工作的的需要,人员各司其职。为
14、了使工作顺当有序,本年度则要求各工作人员加强内部沟通和沟通,相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月完毕之时,召开部门工作会议,相互沟通,总结阅历教训 ,提出工作上的问题,并找出解决方案,以便提高工作效率。在每学期完毕之前写一份工作心得,主要内容是对于协会工作的看法、意见和建议,以供后期借鉴和矫正。 四、培育干部接班人,使文化效劳部保持新的活力 为了培育好下一个班子的领导人,我们也将对本协会的理事成员进展培育,开掘新的,有力量且责任心强的成员来接任纪检保卫部的下一届工作。从中选择出工作力量强,仔细负责的人员进展指导,以便他们可以做好迎接下一届的工作。 五、与相关机构进展活动沟通,开展新工程
15、 协会将积极联系校内校外的各项活动并积极参加到活动的各项工作中,开展各种有意义的活动,让协会成员得到实践熬炼的时机。协会将在以后的活动中积存阅历,开拓创新,联系开展有意义,有价值的活动工程。 六、做好协会的宣传工作 定期向播送平台投稿,如每个月投稿宣传协会近期所做的各项活动,让广阔师生了解协会的活动和性质。联谊各高校手语队,加大宣传力度,增加协会的知名度。若有活动的绽开,组织人手出海报,张贴海报,确保广阔师生准时知道协会最新消息,加大宣传力度。 以上是手语协会的工作规划。我们协会将会本着增加学生彼此的沟通,利用手语这一门无声的艺术,架起每个人之间的桥梁,并将它普及校园,丰富在校大学生的艺术修养
16、的精神,切实做好各项工作,为丰富学院学生生活和促进其全面进展尽一份力!盼望院领导、社联领导班子、同学积极监视我协会的工作,并对我们的工作提出珍贵的意见,共同把我协会的活动做好! 网络技术部九月中旬工作规划范文 网络技术部20232023年度的工作,将在学院团总支学生会的领导下,充分发挥部门的技术优势,立足于学院网站的日常维护和技术支持,为同学们供应一个宽阔的学习舞台。 年度工作规划共分为四局部,包括根底建立和日常工作、优秀人才选拔、学习沟通活动及学院网站更新的初步设想。现详细介绍 一、根底建立和日常工作 部门的根底建立包括电子邮箱注册、公共沟通平台(博客、空间、群)注册等。目的在于充分利用丰富
17、的网络资源,实现部门建立的网络化、信息化,改善工作学习环境,提高效率。 日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持,这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通,本部门将对网站的软硬件设备进展定期检查和维护,发觉问题准时处理,并在突发问题消失时快速处理,程度上保障网站的正常运行。 二、优秀人才选拔 优秀的人才队伍是部门进展的基石。本部门将依据学院团总支学生会的统一安排,在09届同学中开掘一批有潜力的优秀同学充实部门队伍。初步规划,新干事将包括技术干事和组织干事,着重突出他们的技术优势和组织协调优势,以实现部门人才构造的优化。 为了进一步充实部门的人才队伍,同时给的同学供应学习
18、网络建立维护学问的时机和舞台,并培育和选拔一批优秀的同学参加到学院网站的建立维护中,本部门规划借鉴学习科技实践部“创新实践”和学团工作办公室信息中心新成员岗前培训的先进阅历,面对全学院各年级的同学组建“精英团队”和“核心团队”,分别招募一批具有较好技术学问和有兴趣学习网络维护学问的同学。本部门将为大家供应一个良好的沟通舞台,促使大家相互学习,共同进步。 三、学习沟通活动 除了日常的网站维护工作外,本部门将在课余时间组织同学们进展系统的技术学习和沟通,通过理论学习、实践学习和作品竞赛等形式,让大家娴熟的把握dreamweaver、photoshop、flash等专业网站维护软件的应用和局域网组网
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