供热技能心得体会总结供热知识培训心得(9篇).docx

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1、 供热技能心得体会总结供热知识培训心得(9篇)主题供热技能心得体会总结一 全面贯彻落实国家、省、市工作要求，强力攻坚，切实改善空气质量，规划利用四年时间将县城区平房（包括单户楼房，下同）全部接入集中供热。 （一）摸清底数。根据县城区范围（南至迎宾街、北至金龙街、东至外环路、西至西山），县住建局和围场镇完成了县城区内未实施清洁取暖用户的摸底工作，其中未接入集中供热的平房户约4200户，50万平方米。 （二）接入规划。依据摸底状况，结合实际，除列入近期拆迁规划的片区外（包括同兴福地、孔家沟、阳光帝景、碧水龙城四个拆迁片区）分四年接入集中供热。 20xx年完成两个片区1668户平房的集中供热入网工程

2、，其中：一片区北至金峰街、南至湖泗汰河、西至凤凰路、东至外环路，二片区北至金峰街、南至桃李街、西至木兰路、东至伊逊河。 20xx年完成两个片区793户平房的集中供热入网工程，其中：一片区北至庙台沟旱河、南至桃李街、西至西山、东至木兰路，二片区北至湖泗汰河、南至汽车南站、西至凤凰路、东至外环路。 20xx年完成两个片区774户平房的集中供热入网工程，其中：一片区北至桃李街、南至迎宾街、西至西山、东至木兰路，二片区北至金龙街、南至金峰街、西至凤凰路、东至外环路。 20xx年完成一个片区967户平房的集中供热入网工程，北至金龙街、南至庙台沟旱河、西至西山、东至木兰路金峰街以北伊逊河。 具备接入集中供

3、热条件但位于年度接入集中供热规划外的平房户和不具备接入集中供热条件的平房户，实行“电代”或生物质方式。 （三）组织实施。县住建局负责接入集中供热工程的组织实施，围场镇负责“电代”或生物质方式取暖工作。 （四）督导验收。县政府将组织相关部门对每年县城区清洁取暖替代工作进展督导考核，确保每年10月底前完成当年工作，保证群众安全、稳定取暖。 （一）接入集中供热 全部接入集中供热的房屋需根据围场县供热公司平房建筑节能及采暖系统技术改造技术要求进展节能改造，供热管网建立和用户室内采暖设施改造等到达要求标准。 1.接入集中供热的平房用户，需根据建筑面积向供热公司交纳供热管网工程建立费。 2.接入集中供热的

4、居民用户涉及二次管网（供热换热站到用户井室法兰局部，以下同）新建、改建、扩建的，由县政府负责建立并担当相关工程费用；接入集中供热的商业用户（指整个院落内有商业行为的用户）涉及二次管网新建、改建、扩建的，由商业用户自行负责建立并担当相关工程费用。 3.房屋节能改造、室内取暖设施改造由用户自行负责。 4.取暖费按平房取暖费政策执行，由用热户自行担当。 5.居民用户（指房屋全部权人）实际居住且符合以下条件之一的困难家庭，新做外墙保温的，根据所做保温的外墙面积每平米补助50元，围场镇组织相关部门验收合格后将补助资金拨付至改造户。供热公司对符合以下条件居民用户的供热管网工程建立费赐予适当照看。 具有围场

5、镇户籍且与房屋全部权人共同生活的家庭成员中有享受低保待遇的； 具有围场镇户籍的五保户。 （二）其他清洁取暖方式 根据相关政策执行。 （三）管道占地 县城区接入集中供热工程施工中因管道铺设和管道井建立需临时占地的，涉及的单位和个人要全力支持，不赐予补偿。施工完成后，由施工单位对临时占地进展恢复。 （一）加强领导，统一组织。为进一步推动县城区接入集中供热等清洁取暖工作，成立由县政府主要负责同志为组长，分管负责同志为副组长，相关单位主要负责同志为成员的工作领导小组，领导小组办公室设在县住建局。县住建局负责统筹协调、定期调度、督导检查等相关工作；县财政局负责资金筹措落实和资金使用监管等工作；县审计局负

6、责资金使用的监视等工作；县市场监视治理局负责县城区散煤治理，对散煤加大执法力度，确保县城区无散煤经营；围场镇负责县城区接入集中供热工程的占地协调、纠纷解决和工程施工的协作，负责“电代”或生物质方式取暖的组织实施。各相关单位要明确分管领导并成立推动组织，做好宣传发动、政策解释、组织实施、落实补贴资金等工作。供热公司负责准时接入集中供热、供热保障和施工技术指导等工作。供电公司负责做好电网改造，保证“电代煤”户电力供给。 （二）加大宣传，提高认知。通过实行敏捷多样的形式，大力宣传禁烧散煤和接入集中供热等清洁取暖的重要意义及相关政策，发挥舆论导向作用，营造良好的社会环境和气氛，提高居民对接入集中供热等

7、清洁取暖替代散煤的认知度和承受度，积极参加。 （三）强化督导，严格考核。要将县城区接入集中供热等清洁取暖工作作为改善我县环境质量的重要抓手，纳入县政府重点工作考核范围，强化督导。县政府将组织相关单位对改造工作进展定期督导，准时协调解决相关问题，随时把握工作进度，扎实推动工作。 主题供热技能心得体会总结二 为贯彻落实中心关于“做好冬季各项民生保障工作，特殊要保障好群众暖和过冬”的要求，进一步提高政治站位、明确任务、夯实责任、强化合作、同力保供，统筹做好20xx20xx年采暖期集中供热保供工作，特制定本方案。 （一）总体目标。 确保今冬明春集中供热安全稳定、高效有序，人民群众暖和过冬。 （二）主要

8、任务。 立足资源供给实际，构建上下积极联动、部门协调全都的集中供热保障体系，统筹今冬明春集中供热保障工作，标准供用热行为和市场秩序，解决好各类供热问题。 落实集中供热企业供热主体责任和各区县政府、各开发区管委会民生用热保障属地责任，强化集中供热事宜组织协调、监视治理、跟踪问效，确保民生用热安全稳定供给。 （一）牵头市级部门。 1市城管局：向市委、市政府准时报告集中供热重大问题；就提前或推迟供热时间综合研判，并向市政府提出建议；催促、指导各区县集中供热主管部门和各开发区管委会加强辖区集中供热行业治理工作；对集中供热企业的安全生产、供热质量、供热效劳、设备检修等方面，联合有关部门持续开展督导检查和

9、考核；准时处理12345市民热线转办工单，催促、指导、协调集中供热企业处理相关问题；查处集中供热企业违法违规行为。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市生态环境局，市住建局，市应急治理局，市市场监管局，市财政局，市交通局，市公安局，市水务局，市大数据局，市委网信办，市气象局，西安城投集团，水电气暖企业。 2市发改委：组织冬季顶峰供气保障工作。向上级进展改革部门和中石油、省自然气公司等上游单位协调争取气源；每日对自然气保供状况实施动态监控，处置自然气气源保障突发事宜；优先保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业自然气锅炉用气，尽力保障其他自然气锅炉用气；根据市政府公布的集中供热启开工作安排，协调热电联

10、产企业做好供热保障工作；制定采暖期顶峰供气自然气财政补贴方案，减轻自然气公司和集中供热企业经营压力；处理有关自然气气源保障和燃气供热价格问题投诉。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市生态环境局，市市场监管局，市住建局，市委网信办，市大数据局，西安城投集团，集中供热企业，自然气公司。 3市住建局：指导各区县政府、开发区管委会，催促物业效劳公司履行供热相关法规及供热合同，催促物业效劳公司开展小区内部供热设施巡检，协调解决小区内部供热问题；催促物业效劳公司准时公示收费、退费及供热故障等信息，允许居民查阅物业效劳公司与集中供热企业签订的供用热合同；催促物业效劳公司按时启动小区内部供热设备

11、；教育、引导物业效劳公司标准供热，不得发生瞒报、漏报、少报供热面积等“偷热”违法行为；发觉有违反相关法规及合同的行为，对属于物业效劳公司责任的催促其进展整改，拒不整改的计入全市不良信用信息；处理有关小区物业内部供热问题投诉。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市公安局，市市场监管局，西安城投集团，集中供热企业。 4市财政局：依据相关规定，做好集中供热奖补资金保障。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市发改委，市城管局，西安城投集团，集中供热企业。 5市生态环境局：落实集中供热企业燃煤锅炉煤改洁补贴资金；协调冬季集中供热企业煤炭及灰渣准运工作，保障煤炭充分供给、灰渣准时清运；准时受

12、理集中供热企业锅炉点火报备事宜。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市财政局，市发改委，市城管局，市交通局，市公安局，西安城投集团，集中供热企业。 6市公安局：依法查处物业效劳公司等单位和个人“偷热”等违法行为；指导、监视全市公安机关依法查处借供热冲突扰乱社会秩序的行为；为供热事故抢修车辆办理相关通行证件，确保在执行抢修任务期间不限号且通行顺畅。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局、市住建局，市委网信办，市大数据局，西安城投集团，集中供热企业。 7市应急治理局：依法负责供热安全生产工作的综合监视治理。指导催促集中供热行业做好安全生产事故防范、处置及安全治理培训等工作，指导应急预案体

13、系建立，催促建立完善的供热突发事故专项应急预案；催促开展安全生产检查和隐患治理；指导集中供热安全生产事故的应急指挥工作。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市市场监视治理局，西安城投集团，集中供热企业。 8市市场监管局：依法开展供热合同行政监管，依法查处合同欺诈等违法行为；做好集中供热特种设备监察及检验检测工作，监视检查高耗能特种设备节能标准的执行状况；依法查处物业公司、集中供热企业违规收费行为（包括为供热效劳的水电费）；依法组织开展热能表计量检定工作。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市住建局，市公安局，市大数据局，西安城投集团，集中供热企业。 9市大数据局（123

14、45市民热线）：受理各类供热投诉，准时精确向相关单位交办。对投诉集中供热企业效劳质量的问题，向各区县政府、开发区管委会、市城管部门交办；对投诉物业效劳公司效劳质量的问题，向各区县政府、开发区管委会、市住建部门交办；对投诉价格、收费方面的问题，向各区县政府、开发区管委会、市发改部门交办；对投诉偷热行为的问题，向各区县政府、开发区管委会、市公安部门交办；对投诉价格乱收费方面的问题，向各区县政府、开发区管委会、市市场监管部门交办；对于其他投诉，根据本方案职责分工向相关部门交办。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，相关部门和企业。 10市气象局：负责全市气象监测、预报预警、公共效劳治理工作，准时公布

15、和传播气象信息，特殊是极端天气；宣传、普及气象科学学问，指导做好供热领域气象保障工作。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，相关部门和企业。 11西安城投集团：负责催促协调西安市热力总公司、西安热电有限责任公司落实供用热工作的主体治理责任，积极协调自然气气源及气源安排等重大事项，并催促做好安全生产，提高效劳质量；建立健全奖惩联动机制，从安全生产、供热质量、供热效劳、群众评价等方面对集中供热企业相关人员予以嘉奖或惩戒。 协作单位：各区县政府、开发区管委会，相关部门和企业。 （二）各区县政府、开发区管委会。 各区县政府、开发区管委会建立集中供热保障协调机制，研判辖区集中供热形势，制定相应工作方案，

16、对集中供热工作特地安排部署，每周对辖区集中供热厂站、用户进展走访调研。落实民生用热保障的“属地”治理责任，与各集中供热企业、自然气公司常态化无缝对接，准时沟通、协调、处理采暖期集中供热自然气保供问题。催促辖区自然气公司制定完善“采暖期集中供热自然气保障工作方案和应急预案”，集中供热企业制定 “自然气锅炉缺气时的应急预案”，集中供热企业、自然气公司准时签订供用气合同，严格根据“压非保民”原则落实锅炉分级保供预案和用户调峰方案。组织辖区集中供热小区物业效劳公司召开供热工作宣传发动会议，安排部署相关工作。发觉有违反相关法规及合同的行为，对属于物业效劳公司责任的催促其进展整改。加强集中供热行业治理力气

17、，每周检查集中供热厂站和自然气设施安全运行状况，催促指导集中供热企业落实安全生产主体责任，开展访民问暖活动，准时做好信息公开并妥当处理群众投诉，避开发生重大大事。准时严厉查处损毁集中供热管网设施的行为。 （三）水电气暖企业。 1国网西安供电公司：提前做好检修规划，确保采暖期间集中供热企业用电的正常供给；对集中供热企业供电线路进展巡查，准时消退安全隐患，避开停电。 2西安市自来水公司：提前做好检修规划，确保采暖期间集中供热企业用水的正常供给；对集中供热企业供水管道进展巡查，准时消退安全隐患，避开停水。 3自然气公司：做好冬季采暖期自然气需求猜测，科学调度，合理组织气源供给。制定完善采暖期集中供热

18、自然气保障工作方案和应急预案；准时与集中供热企业签订“供用气合同”和签订“供用气安全合同”，明确商定双方担当的相应责任和义务；采暖期间在“压非保民”的前提下，全力保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业自然气锅炉用气，尽力保障其它集中供热自然气锅炉用气；集中供热燃气设施治理人员24小时驻场值班巡查，准时消退安全隐患，组织针对性应急演练，加强备品备件预备，确保应急准时有力。 4集中供热企业：不断完善安全生产、供热效劳、节能减排等治理制度，严格执行操作规程和标准；制定完善安全生产治理制度、安全事故应急预案、供热工作保障方案、“压非保民”工作方案及燃气锅炉缺气时的应急预案；储藏充分的应急保障物资、装备、人员

19、及经费，做好随时投入抢修抢险工作的预备；加强员工安全教育培训，定期进展应急演练，切实提高突发事故防范和应急处置力量；执行自然气“压非保民”措施，分阶段、分锅炉、分区域实行限供；统筹燃煤锅炉、自然气锅炉、热电联产余热及污水源利用，提高供热保障力量和效劳水平；积极争取气源，提前储藏煤炭，应对可能消失的不利状况；定期巡查、准时维护供热设备设施，建立问题台账，实行销号治理；准时更换老旧供热管网，指导物业效劳公司做好小区内部供热设备检修；落实24小时电话值班，准时办理12345市民热线等平台转办的投诉；高度重视维稳工作，准时妥当处理投诉集中的供热问题，就地化解，避开发生重大大事；开展访民问暖活动，向用户

20、宣传供热学问，收集供热意见建议，现场解决供热问题。 （一）建立应急保障协调机制。 建立集中供热应急保障协调机制，由市城管局牵头负责，市发改委、市生态环境局、市住建局、市应急治理局、市财政局、市交通局、市公安局、市水务局、市市场监管局、市大数据局、市政府督查室、市委网信办、市气象局、西安城投集团、国网西安供电公司、西安市自来水公司、各自然气公司、各集中供热企业协作，讨论协调集中供热重大问题，准时研判供应和需求形势，积极争取自然气气源供给，协调煤炭储运，依据气象状况适时启动集中供热，保障集中供热平稳、高效。 （二）做好宣传舆情治理。 通过多种形式，加大对供热学问、用热常识及供热效劳等方面的宣传，推

21、广普及供热法规和相关政策，引导用户安全、合理、经济用热，并通过正规途径反映诉求。 各区县政府、开发区管委会及集中供热企业要制定完善舆情处置机制，对辖区内供热舆情准时研判，实行有力措施，将影响降到最低。不断加强舆论引导和监测，准时通过媒体正面宣传，引导社会舆情。强化突发大事的媒体管控，加强部门协调沟通，防止对集中供热问题进展炒作。 （三）强化信息报送。 供热期间，各集中供热企业每日向市城管局报送锅炉运行、供热力量、燃煤消耗、自然气消耗、自然气缺口及实行的应急措施等。各自然气公司每日向市发改委报送日用气量、日供气缺口，市发改委汇总后报送市城管局。市公安局每周向市城管局报送偷热问题查处状况。市住建局

22、每周向市城管局报送投诉物业问题处理状况及物业效劳公司信息公开状况。市市场监管局每周向市城管局报送供用热合同违约问题及违规收费问题处理状况。西安城投集团每周向市城管局报送下属集中供热企业总体保供状况。 （四）加强督导检查。 集中供热是重大民生工程，各单位肯定要高度重视，切实做好相关工作，市城管局将通过专项督查、明察暗访、实地调研等方式加强催促检查，确保各项保供措施落实到位，对工作不主动、进展缓慢或消失重大问题的责任单位和主要负责人进展通报、约谈及问责。 主题供热技能心得体会总结三 为深入贯彻落实省、吕梁市关于做好供热保障工作的部署要求，不断提升供热效劳水平，确保20xx年度供热季安全稳定运行，结

23、合我市实际，制定本实施方案。 仔细践行以人民为中心的进展思想，以保障20xx年度供热季安全稳定运行为重点，根据安全、平稳、优质、高效供热的要求，合理调度运行，严格巡查监管，强化应急处置，全面提升供热治理水平和供热效劳质量，全力保障群众安全平稳用热，最大限度满意群众采暖需求，不断推动供热民生保障迈上新台阶。 20xx年度冬季集中供热采暖期自20xx年11月1日开头至20xx年3月31日止。 用户室内采暖温度参考标准为182。 （一）全市城区集中供热总面积1530万平方米，换热站283座，热源任务由晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）担当。 （二）应急补充热源由城东热源厂和孝义煤矸石发电公司（东义热

24、源厂）担当。若晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）发生故障且24小时内无法恢复正常，由城东热源厂和孝义煤矸石发电公司（东义热源厂）共同分担晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）负荷。若遇极寒天气，晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）无法单独满意供热需求，适时启动城东热源厂和孝义煤矸石发电公司（东义热源厂）。 1孝义市热力公司城东热源厂主要负责崇文街以北、北外环以南、中和路以西、三环路两侧130万平方米供热区域，详细负责旺顺1、旺顺2、盛世兰亭、东兴帝豪、检察院、沃尔玛1、沃尔玛2、梦幻海、崇德苑、崇德小学、留义、桃园堡清洁、苏家庄东区清洁、苏家庄西区清洁、宋家庄清洁、看管所、大地、烟草大厦、公安局、西

25、北压煤1、西北压煤2共21座换热站供热。 2山西孝义煤矸石发电有限责任公司（东义热源厂）主要负责永安路以东、梧桐街、敬德街两侧150万平方米供热区域，详细负责梧桐新区19、曹村12、桥南、驿马、下栅、铁匠巷、供电仓库、城东廉租房、东南压煤村庄共18座换热站供热。 （三）20xx年冬季，三大矿区燃气锅炉供热总面积123.6万平方米。 1高阳矿供热治理中心担当供热面积36.9万平方米。详细负责高阳矿辖区及周边供热；包括新区、68楼、木厂楼、鹏阳沟、旧区、医院和东大院共7个换热站供热。 2水峪矿供热治理中心担当供热面积46.1万平方米。详细负责水峪矿辖区及周边供热；包括锅炉房、工村、旺家垣、公寓、高

26、层、寺沟小学共6个换热站供热。 3柳湾矿供热治理中心担当供热面积40.6万平方米。详细负责柳湾矿辖区及周边供热；包括柳湾1234、阳泉曲共5个换热站供热。 （一）集中供热前期预备阶段（20xx年10月1日20xx年10月31日） 根据20xx年11月1日零时供热时间要求，市城市治理局、热力公司等有关部门和各供热企业要细致、全面做好今冬集中供热各项前期预备工作，结合供热阅历和实际状况，准时预判解决供热运行可能存在的困难和问题，做到进展有序、预备充分。11月1日前若遇气温骤降、天气明显转冷等突发状况，确保随时供热。 1如期高质量完成供热工程建立。市热力公司要对目前未完成且影响正常供热的工程，倒排工

27、期、加快推动、严把质量，确保10月20日前全面完工。全部工程竣工后，严格根据有关规定和技术标准要求，组织竣工验收，确保供热设施安全正常运行。 2全面做好供热管网维护和节能技改。市热力公司要采纳新技术、新设备、新手段，加快老旧一次管网更新，推动一次网全网平衡和二次网节能改造，稳步实现小区、楼宇、楼道按需安排热量；全面推行“远传智能表阀”分户掌握，实行旧区替换和新区配套方式，在10月20日前完成年度规划表阀安装和系统升级工作，稳步实现用户室温精准调整，形成才智供热、节能环保、高效调控的供热运行体系，建立城市住宅供热计量收费机制，着力提升城市供热效劳力量。 3全面排查检修设施设备。市热力公司和各热源

28、厂要对供热设施设备全面排查、检修，特殊要加强重点部位、重要设备检修，对新发觉的问题隐患准时消退；对人员到岗、值班安排、通讯联络、运行记录、安全防火等工作全面检查；对末端边缘用户针对性开展回访检查；对新进展用户严格把关验收内部系统。各小区（单位）要对庭院供热管网系统冲洗、打压、防腐、保温，保证不漏热、不堵塞、不生锈、不失水，提高管网运行效率和供热质量，确保10月20日前各系统、各环节具备运行条件。 4加强岗前业务技能培训。市热力公司和各热源厂要及早调配技术力气充实岗位，配齐配足业务骨干和技术操作人员。要开展全员岗前技术、制度培训，加强带班治理人员、重要岗位人员、新到岗人员的培训，严格进展培训考核

29、，确保尽快娴熟和把握各项业务技能和规章制度，保证人员到位、技术到位、精力到位。 5保障供热生产燃煤燃气的储藏与使用。晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）要提前储藏供热用煤，确保用煤储量至少满意两个月运行需求。市属各产煤企业要积极效劳民生，优先供给供热用煤；市交通、交警等部门要开拓绿色通道，确保供热物资运输畅通；市热力公司要提前与市自然气公司对接，协调矿区生产用气总量，保证气源充分；市自然气公司要连续执行居民气价，保障矿区供热安全平稳运行。 6提前做好供热调试运行。晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）要提前进展联车调试，市热力公司要做好管网系统注水和换热站调试。要在10月20日前完成一网和二网注水，

30、组织供热系统冷运行；10月30日开头升温，到达随时供热条件；保证10月31日下午6时前各热用户室内温度达标。 （二）集中供热稳定运行阶段（20xx年11月1日20xx年3月31日） 1加强分阶段运行治理。20xx年11月1日准时开头集中供热，实行分阶段调整方式运行。 初寒期（20xx年11月1日20xx年12月15日）：市热力公司要按规定抽测住户室温，保证住户室温合格率不低于98。同时，晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）要依据天气变化调整总供回水温度，在保证住户室温达标的根底上，采纳低流量低温度运行方式，确保节省能源，科学运行。初寒末期要落实后续燃煤储藏，逐步提升设备稳定运行力量，确保寒冷期连

31、续平稳供热。 寒冷期（20xx年12月16日20xx年2月25日）：在确保安全的前提下，晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）要采纳大流量高温度运行方式，高效连续供热，并随时调整运行状况。城东热源、东义热源要做好极寒天气下预备启动各项工作。元旦、春节期间，各热源厂要保证用户室温比平常高出12，确保群众暖和过节。 末寒期（20xx年2月26日20xx年3月31日）：晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）要持续抓紧抓实安全运行，仔细做好供热收尾工作，为开展夏季设备维检修作好预备。 2加强故障应急处置。市热力公司和各热源厂要进一步完善供热应急抢险预案，确保抢险器材、设备配备齐全。特殊是重要设备、易损设备要做

32、到一备一用。要加强应急抢险队伍建立，充实有阅历、懂技术的娴熟工作人员，确保人员充分、力量过硬。各热源厂要制定首站抢险应急预案，对消失的故障马上组织抢险，尽快恢复供热，同步上报市热力公司调度室，并通过电视台、公众号等媒体通告热用户。 3加强用户诉求效劳。市热力公司要加强我市无人治理小区用热效劳，特殊是要准时处理解决因管网设施老化跑造成冒滴漏等问题。其中一级管网维抢修费用由市热力公司担当；小区二级管网维抢修费用由小区业主集体分担；用户户内维抢修费用由用户自行解决。市热力公司要定期回访用户，做到有报必查、有访必回，切实解决群众供热诉求。因供热管网或设备发生故障，消失用户室温不达标时，抢险修理队伍应在

33、15分钟内到达现场，小故障应在4小时内解决，大故障处理不得超过24小时，要准时公布处理结果或作出运行调整；如因其他问题导致用热效果不佳的，市热力公司要积极帮助解决。 4加强供热安全治理。市热力公司和各热源厂要提高安全生产意识，进一步完善各项安全治理制度，细化岗位安全职责，仔细做好管网、设备、电器等重点设备定期巡查，全面做好管线、电路等关键部位动态监测，准时消退各种安全隐患，严防各类供热安全事故发生。各小区（单位）要做好内部管网系统安全治理，定期检查用热设施设备状态，持续关注内部管网运行，确保用热安全高效。 5加强值班值守治理。各相关单位和热源企业要严格制定供热期间值班制度，严格执行领导带班制度

34、、岗位职责制度、值班信息报告制度，时刻保持联络畅通，严禁值班时间空岗、脱岗、离岗，确保供热问题第一时间发觉，第一时间处理。各有关乡镇、街道值守时间为20xx年11月1日至20xx年3月31日，各供热单位、热源企业自供热系统满水升压日至停热停炉日，实行24小时值守。 （一）热源费用结算 1吉焦结算。市热力公司要提前与晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）电厂签订供用热合同，严格执行合同规定，每月底向晋能孝义煤电有限公司（晋能热源厂）结付一次热源费。热源价格暂定按每吉焦18元结算（市财政热价补贴每吉焦9元，市热力公司支付热源价每吉焦9元）。 2亏损补贴。市财政局要结合热源生产本钱、应急补充热源保障本钱

35、、三大矿区供热本钱等，严格根据热源本钱的审查与核算结果，准时向市热力公司和各热源厂拨付亏损补贴。 （二）采暖费用收缴 1采暖费用收缴标准。20xx年度，我市采暖费价格根据孝义市进展和改革局关于调整孝义市城区供热价格的通知（孝发改发20xx110号）规定执行。即：按建筑面积计算，居民住宅每采暖期每平方米17元；机关团体用户每采暖期每平方米27元；商业经营性用户每采暖期每平方米31元。 2用热报停业务办理。本年度不用热用户，在10月15日前需向市热力公司提出申请，符合报停条件的，根据应缴采暖费的30缴纳根底热费，由市热力公司将锁闭分户阀门或切断报停楼宇。 3采暖费用收缴方法。各热用户单位（小区）在

36、10月31日前，将本年度采暖费用一次性全额交付市热力公司。由财政支付采暖费用的机关事业单位，市财政依据市热力公司与采暖单位核定的采暖面积，直接将采暖费用支付市热力公司。 4严格采暖费收缴秩序。市热力公司要仔细做好采暖费收缴工作，确保应收尽收，对恶意欠缴采暖费行为要联合有关部门严峻查处，对截留、挪用、侵占采暖费的单位或小区有关负责人，移送司法机关依法处理。 5严峻打击搭车收费。各小区物业要严格执行市政府批准的收费标准，坚决杜绝借采暖费名义，加价收费、搭收其他费用，不得以收缴采暖费限制其他公共效劳。市市场监管局要常态化开展价格稽查，对加价收费、搭车收费等不按规定收费行为，依法严峻查处。 为切实保障

37、冬季供热平稳运行，成立20xx年市冬季城市集中供热工作领导组，组长由市政府分管副市长担当，副组长由市政府办分管副主任和城市治理局局长担当，成员由市财政局、市场监管局、房产中心、城警大队、热力公司、供水公司、供电公司、供气公司、各所涉驻市单位、各有关乡镇（街道）主要负责人，晋能、东义、城东热源厂负责人及华博水务有限公司、泓源达水处理有限公司负责人组成。 领导组负责统筹协调、指导推动全市20xx年冬季供热工作，定期召开供热例会、组织现场办公，准时讨论解决供热运行中消失的新状况、新问题，催促检查各供热单位工作状况。 领导组下设办公室，办公室设在市热力公司，办公室主任由马红兵同志兼任，负责准时调度、协

38、调解决供热相关问题。 （一）加强组织领导。各有关单位要坚持把冬季供热工作作为重要民生，主要领导要亲自安排、亲自过问，分管领导要详细负责、狠抓落实，层层传导压力，确保供热运行平稳、重大问题准时处置。市热力公司和各热源企业要树立大局意识、效劳意识，坚持以人为本、安全供热、用户至上的理念，细化目标任务，健全规章制度，完善运行和抢险方案，保障全市集中供热安全稳定。 （二）狠抓责任落实。市城市治理局要加强对供热单位的催促检查，积极协调帮忙解决供热中的困难问题。市财政局要仔细落实政府供热补助政策，保证补贴资金准时足额到位。市供水公司和华博水务有限公司、泓源达水处理有限公司要保障各热源厂、换热站的水量和水压

39、。市供气公司要协调上游气商，充分供给三个矿区燃气锅炉自然气，要连续执行居民气价，全力保障矿区居民暖和过冬。市供电公司要提前两小时告知停电规划。各有关乡镇（街道）及所辖村（社区）要根据属地治理原则，加强各小区物业机构的治理，积极化解供热冲突，协调做好小区及住户供热设施的检修管护和采暖费用收缴工作。各驻市国有企业、各有关单位要严格根据本方案要求，建立完善本单位供热运行、抢险工作方案，积极协作开展供热各项工作，确保今冬供热工作顺当完成。 （三）严格运行治理。市热力公司和各热源企业要强化运行治理，加强人员教育培训，准时猜测分析供热需求，严格落实值班值守及信息报送制度，做实做细应急处置各项工作，确保安全

40、稳定运行。各热源厂要仔细履行供热职责，严格执行供热调度指令，确保安全供热、稳定供热、保质供热。市热力公司要强化内部治理，加强巡查监管，确保供热管网系统运行稳定。 （四）严格巡查检查。市城市治理局和热力公司要组建特地检查队伍，严峻查处破坏表阀、窃水窃热及偷接转供等行为，坚决取缔违法安装、使用管道循环泵、换热水箱、放水闸阀等行为，坚决维护全市供热正常秩序。 （五）加大宣传引导。各责任单位要实行多种形式，加强供热学问、用热常识及供热效劳等方面的宣传，引导用户安全、合理、经济用热；要进一步畅通监视举报渠道，主动承受群众和社会各界监视，妥当解决群众合理诉求，确保群众暖和过冬。 主题供热技能心得体会总结四

41、 为应对今年煤炭供给紧急形势，保障供暖运行平稳，根据省、市工作部署，结合我市供暖工作实际，制定本方案。 坚决落实省委、省政府关于保障供暖的工作要求，坚持问题导向，保持底线思维，既要算经济帐，更要算政治帐，坚决打好打赢供暖攻坚战。 保障全市各热源企业、供暖企业供暖用煤充分和安全平稳运行，供热价格和供暖质量保持稳定，抓大不放小，保障百姓暖和过冬。 为加强组织领导，市政府成立由吴世民市长任组长，相关副市长任副组长的保障供暖工作专班，专班负责统筹协调供暖工作中的煤炭供给、电力保障、交通运输等工作，定期调度相关工作，讨论解决供暖工作中遇到的难点问题。 （名单见附件） 专班下设办公室，办公室主任由市住房城

42、乡建立局局长董培峥担当，成员由住建、发改、工信、公安、交通、供电公司负责同志组成。办公室负责详细协调推动供暖相关工作，每周现场调度煤炭供给、电力保障、交通运输等相关工作，并向专班组长、副组长汇报；准时处理解决供暖中遇到的问题，重大状况随时报告。 （一）建立市、县（区）两级包保责任制。负责协调包保企业煤炭储藏、电力保障、交通运输、供暖安全平稳等工作，详细分工如下： 市长吴世民包保国电投本溪热电分公司、本溪华通才智能源有限公司和辽宁华兴热电集团； 副市长孟广华包保衡泽热力公司和广惠热力公司； 副市长高巍包保本钢热力公司和惠涌本溪公司； 副市长于庆伟包保捷诚物业公司、本溪嘉业物业治理有限公司、本溪中

43、机国能热源供热有限公司和本溪市鼎典物业公司。 本溪县、桓仁县和高新区按属地管辖包保属地内供暖企业各项工作。 （二）建立行业包保责任制。逐一落实企业煤炭供给合同履行、煤炭运输、电力供给和供暖安全运行状况。由市进展改革委负责供暖煤炭供给；由市交通运输局、市公安局负责供暖煤炭运输；由市工业和信息化局、本溪供电公司负责供暖电力保障；由市住房城乡建立局统筹协调供暖工作，负责各供暖企业设施、设备安全平稳运行。 市住房城乡建立局局长董培峥负责包保国电投本溪热电分公司、本溪华通才智能源有限公司和辽宁华兴热电集团； 市住房城乡建立局副局长唐鹏飞负责包保衡泽热力公司和广惠热力公司； 市住房城乡建立局副局长赵广利负

44、责包保本钢热力公司和惠涌本溪公司； 市住房城乡建立局副局长胡万重负责包保捷诚物业公司、本溪嘉业物业治理有限公司、本溪中机国能热源供热有限公司和本溪市鼎典物业公司，负责汇总供暖状况。 （三）压实供暖企业主体责任。市住房城乡建立局与各热源企业及供暖企业签订保障供暖责任状，催促各企业尽快履行合同全掩盖，尽全力到达规划用煤量；若储存场地紧急，由企业所在地县（区）政府（管委会）负责解决。 （四）部门合作同向发力。住建部门与发改部门亲密协作，开拓煤炭货源，积极推动省煤洽会要求落实、落地。发改和住建部门每日调度各热源企业和燃煤供暖企业的煤炭用量及库存量，每周进展分析研判并由发改部门向专班报告，为专班决策供应

45、依据。 （五）加强省、市联运和信息共享。发改部门、住建部门要亲密联系省级部门盯紧煤炭货源信息，千方百计拓宽煤炭选购渠道。 （六）形成企业间资源共享机制。由合同履行较好的供暖企业牵线为有煤炭需求的供暖企业搭桥；发改、住建部门组织供暖企业赴供煤企业洽谈，提高煤炭储藏。 （七）为供暖企业减负。由住建部门摸清各级财政及其他单位拖欠供暖企业账款底数，由各级政府负责协调尽快清偿账款。 （八）制定应急预案。启动华兴备用热源的预备工作，一旦国电投热源消失问题，马上启用备用热源保障供暖。各燃煤供暖企业实行煤炭存量互通，保障供暖临时应急，市级政府层面无法协调解决的问题，由工作专班第一时间向省政府报告。 （九）开展

46、行业从业人员技能和安全培训。由市住房城乡建立局组织邀请业内专家对行业从业人员进展培训，夯实供暖安全平稳运行根底。 （十）建立督查、督导问责工作机制。由市政府督查室牵头对煤炭储藏、电力保障、交通运输、供暖安全平稳等各项工作进展督导检查考核，考核结果纳入当年绩效考核中。对县（区）和部门及相关责任人履职不到位的，进展通报批判；情节严峻的，相关部门要追责问责。 （一）全市上下要统一思想，提高政治站位，充分熟悉保障供暖工作的重要意义，全力以赴保障供暖安全平稳。 （二）认清煤炭供给的严峻形势，实行有力措施防范风险，全面完成煤炭选购、电力保障、交通运输、供暖平稳等工作任务。 （三）各单位、各部门要细化措施，明确责任，加强合作，确保实现省政府确定的工作目标；对推诿扯皮、敷衍塞责，不作为、慢作为的责任人要严厉追责、问责。