保安公司年度总结范本(八篇).docx

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1、 保安公司年度总结范本(八篇) 您好! 我很愧疚和圆满要向保安队提出辞职。我在保安队工作已经有x年的时间了，在这里我学会了许多、收获了许多、也成长了许多。我感谢领导的细心栽培和同事们的团结互助，是你们，成就我今日的蜕变。 两年来的工作生活中，有太多欢乐与泪水，付出与收获，酸辛与泪水。我会永久记得保安队队长时而严峻时而和蔼的脸庞，会记得保安队同志们精诚团结流过了汗水与眼泪。保安队中的每个人都是我的好兄弟，我们一起面对困难，一起变得顽强和英勇，是在保安队的经受给了我现在的成熟和责任感。然而，总是再多不舍，我也必需敬重我内心的声音，工作了这么久纵然收获良多，但我却糊涂的发觉我并不适合保安这份庄重的职

2、业，我过于活泼好动的性格让我在许多时候难以宁静下来担当重任。所以我想，是时候听从我自己内心的声音了，是时候离开这个让我难舍难分的团队了，是时候重返社会全力打拼了，是时候去寻找属于我自己的一片天了。因此，我慎重的做出了辞去保安这份工作的打算。 我盼望领导能够谅解我的打算，理解一个年轻人的幻想和理想，批准我的辞职。在这里，我要再次感谢队友们的帮忙和领导的栽培。 我诚心盼望保安队在今后的工作中更加友爱和谐，团结向上! 此致 敬礼! 精选保安公司年度总结范本二 为了进一步提高效劳意识和工作效率以及应对处理各种突发大事的潜力，特制订工作规划详细如下： 一、日常工作 1、每日进展安全巡查，并做好相关的记录

3、，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。 2、每日接班前对员工的仪容仪表进展检查，并对礼貌用语及业务学问进展培训。 3、增加安保员工与各部门之间的协调潜力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。 4、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导安排，履行办事高效的方针，以专心的心态完成上级交代的各项任务。 5、做好交接班的记录，使每位员工对上班状况有所了解，安保主管需对记录进展严格的审查。 二、安全治理 1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安治理规定，实行群防群治，组织商场员工仔细学习商场的治安治理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及

4、无关人员进入商场区域，进展偷窃和破坏活动。 3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发大事的发生。 4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将选择精干力气，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。 5、对外来装修人员严格加强治理，外来装修人员务必到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，理解安全教育和落实有关规定，经同意前方可进入，并对违反规定者赐予相应的惩罚。 6、加强保安队伍内部治理力度，对外来装修人员的现场施工状况进展监控，杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进展严格检查。 7、加强员工的培训力度

5、，使其有更好的潜力处理各种突发大事，到达工作高效的方针。 三、安保队伍建立及培训 1、加强和完善安保队伍的治理制度，对员工实行半军事化的治理，针对员工的优势和缺乏进展全方位的技能培训，来增加员工的全面素养，每周一和周三进展技能培训，并常常性夜班查岗，以催促员工更好的完成工作。 2、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，共性是对客效劳、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、效劳、仪容仪表洁净干净、语言礼貌礼貌、尽量尽快的满意客人的要求。 四、帮助消防 1、安保全部员工均为义务消防员，要求每位在职的员工务必做到“四懂”：即懂得火灾的危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，

6、懂得火场逃命的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 2、对商场全部安保人员进展消防学问教育培训，提高消防安全意识，每年进展不少于两次的消防应急演练，提高安保队伍的应急潜力。 四、宿舍治理 1、安保部员工宿舍需持续宁静干净，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、 2、个人卫生需持续洁净干净，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。 3、寝室设室长一名并实行轮番值日的制度，将每一天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进展监视和检查，使寝室每一天洁净干净、安全。 精选保安公司年度总结范本三 敬重的各位领导、各位来宾： 上午好! 今日能邀请

7、到各位参与保安效劳公司迎新春客户联谊会，我感到特别荣幸!首先请允许我代表*市保安效劳公司，对各位的光临表示热闹的欢送，借此时机向各位领导和来宾拜个早年，祝大家身体安康、工作顺当、合家幸福，同时，预祝会议圆满胜利! 多年来，在各家客户单位的大力支持下，*市保安效劳公司已进展成为集人防与武装守押于一体的保安效劳企业。当前，我公司与中国工商银行支行等单位建立了友好的武装押运效劳和金库守护以及人防保安效劳关系。我公司在细心运作上述各项业务的过程中，长期以来得到了在座各位领导的大力支持和鼎力帮忙，今日我们正在进展着的友好合作就是见证，为此，我代表*市保安效劳公司对各位表示由衷的感谢。 为了做好各项保安效

8、劳工作，公司秉着科学治理、严谨务实的治理作风，在守法经营、依法执业的前提下，一是抓好员工的培训与教育，确保各岗位员工都必需通过标准、系统培训后持证上岗;二是严格内部治理，公司依据客户提出的效劳要求建立了相应治理制度，并监视落实、贯彻始终;三是提倡“人性化”治理，确立“人”在公司进展中的首要地位，依法爱护员工合法权益，关怀员工工作和生活，想方设法留住人才、吸纳人才，为优化保安效劳质量供应先决条件。 然而，公司在为各家客户供应安全防范效劳的过程中，还存在着一些客观上的困难和主观缺乏。押运效劳方面，工行的押运工作接送网点相对较多，而且在接送周期上多样化，这样一来，需要配备素养较高的押运员来为其供应效

9、劳;*行的押运工作有上门接款点较多且分布较广之特点，遇*行自身业务需要而临时调整押运时间时，*行常常消失各接款点调整交款箱时间不到位的现象，造成严峻延误押运行程，而且贵行的款箱存放保管是采纳寄库邮政金库的形式，有时会消失运作不协调导致开库时间的延误;*行的押运工作有“出车早、收车晚”的特点，工作时间向“早、晚”两端延长，形成押运效劳工作“早出晚归”的现象。人防效劳方面，各银行、金融单位的营业网点存在保安员劳动时间长的特点，有的7：30就上岗18：30才下班，中午不能休息，保安员日均在岗劳动时间9.5小时至10小时;还有的银行营业网点的工作人员，要求执勤保安员离岗为其购置早餐，要求保安员指导顾客

10、办理存取款等业务，要求保安员义务担当网点卫生清扫工作，甚至在网点营业期间要求保安员清扫卫生;还有的企业客户同样存在着保安员劳动时间长的特点，例如赣西供电公司变电运行分公司要求的是三人三班运转的效劳模式，保安员没有一天休息，效劳费又特别低，效劳内容又要求较多，对效劳质量标准要求高，保安员感到非常难以适应。 这些客观存在的困难或多或少给押运工作和人防岗安全防范工作带来了困扰，甚至增加了押运工作和人防岗安全防范工作的风险，真实盼望在往后的合作中渐渐加以磨合和改善。而我公司也存在着一些失误和缺乏。在押运方面，一是遇随车提款员休息调配备用提款员顶岗时，公司调度室工作人员间或消失未提前通知有关银行的现象;

11、二是押运员在执行任务时有时不注意自身言行举止;这些问题我们做到了发生一次，订正一次，尽量避开同类问题重复发生。在人防效劳方面，我公司存在着一个比拟普遍的问题，那就是整体素养不够抱负。尽管公司一向注意员工的培训、教育，但始终因受到工资偏低的制约导致招不到抱负的人员从事保安效劳工作，造成现在在岗员工素养参差不齐。 中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法和国家有关劳动政策，对劳动者工资、保险等待遇都做了明确的规定。尤其是20xx年劳动合同法实施以来，劳动者的自我爱护意识越来越强，有关劳动者劳动酬劳的条款的解读和理解根本上是人尽皆知，保障劳动者权益已是全国用人单位大势所趋。假如用人单位不依法处

12、理好劳资关系，将很难处理好与劳动者的和谐劳动关系，以去年河北的保安员罢工大事为例，各用人单位应就劳动者劳动酬劳问题做出深刻反思和积极举措。而且，保障劳动者权益是促进社会公正正义，构建和谐社会的根底，是任何一个企业义不容辞的社会责任。所以，依法调整劳动者劳动酬劳、爱护劳动者合法权益，对我公司来说，不仅仅是留住人才、吸纳人才，和谐员工劳动关系的方法，更是公司坚持守法经营、依法执业、主动担当社会责任的详细表现。 依据劳动法和劳动合同法的要求以及有关劳动政策规定，我公司调整了员工劳动休息休假薪资福利标准，员工工资普遍上调了10%以上。此次调整对员工的薪资标准设定了见习期员工、初级员工、中级员工、高级员

13、工四个等级。 依据公司现收取各家银行客户网点月效劳费1600元来看，我公司根本无法给员工购置养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和失业保险，也难以招收到较年轻的人员来从事保安效劳工作，那么只能维持现状，以50岁以上60岁以内的人员来为各家客户供应效劳，而几年后现有在岗的保安员马上到达退休年龄，人员的补充已迫在眉睫!为此，我借今日的时机表露一下保安效劳企业招人难、用人难的苦衷，恳切盼望能得到在座各位领导的理解，迫切盼望各家客户单位再次大力支持、鼎力相助，圆一圆我公司渴望解决人防岗员工社会保险之梦，帮一帮我公司守法经营、依法执业之忙。 各位领导、各位来宾，请您信任*市保安效劳公司是一个诚恳守信的

14、企业，信任我们会一如既往地履行好未履行完的合同任务，在现有合同期内会连续努力工作，不断提高效劳质量，确保各家客户人身、财产和信息安全。我们也信任各家客户单位在新的一年里会更加大力支持我公司业务的进展，帮忙我公司守法经营、依法执业，制造更加壮美辉煌的业绩，谋求更高、更大的进展! 感谢大家! 精选保安公司年度总结范本四 公司领导： 祝公司领导和全部同事身体安康、工作顺当!再次对我的离职给公司带来的不便表示歉意，同时我也盼望公司能够理解我的实际状况，对我的申请予以考虑并批准。 感谢领导对我的信任，给我时机来公司工作。其间我熟悉了不少朋友，学到不少新的学问，也有过许多开心的时间，但是我因学习上课的需要

15、，特辞去现在的保安工作，望公司领导能够谅解，假如您发觉以往的工作有什么问题，请与我联系，手机不变(xxxxxxxxx)。并盼望能保持联络， 最终，将实习纳入职业规划中。作为马上毕业的大学生，大家都知道实习经受对于求职的重要性。企业在聘请应届毕业生时，筛选简历最看重的因素之一便是学生是否参与过专业实习，企业和公司偏爱有社会实习和实践阅历的学生，这是公开的隐秘。聘请企业认为，有工作阅历的学生在工作中能立刻上手，这也是为公司节约本钱，丰富的社会实践阅历也展现了应聘者积极进取的心态，公司青睐他们是鉴于他们在实习中综合素养会得到提升，免去了初入职场时“愣头愣脑的”青涩。 盼望公司领导能理解，并批准我的辞

16、职恳求 祝公司前程似锦，生蒸蒸日上。 此致 敬礼 保安：xxx 精选保安公司年度总结范本五 20xx年，我在xx小区担当保安队长职务。到任后，首先了解了一下保安部全部队员动态，做好以后怎样才能治理好保安部日常工作。并熟识小区里的地理环境、工作范围、队员状况。在保安队长的岗位上工作，精神很紧急，深感责任重大。作为保安队长平常就要处理很多琐事，尤其是节假日、夜里，物管处领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，需要很强的责任心。下面是我一年工作的总结： 一、根本工作状况 1、为做好队长工作，我仔细学习保安、消防专业学问，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发觉员工中存在对工作不够尽

17、职的现象敢于批判指正； 2、在履行保安队长职责的同时，还留意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本事，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我们小区里查看保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高； 3、主持秩序维护部及客服部日常训练工作； 4、伴随秩序维护员一起参与公司一次模拟考试。 二、现在保安队伍的几项缺乏 1、对保安现场治理很不到位； 2、国家法律法规及物业治理条例不大熟识； 3对于领导下达命令执行力不强。 三、以上几项在20xx年里进展改正改良 1、加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间，加强值

18、班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生状况根本做到准时到位，准时处置，把一些担心定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的根底上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外来人员、物品出入登记等； 2、层层布置、层层落实。把工作布置后，主抓各项工作落实状况，加大对各班的治理，要求队员做到首先从自我做好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求； 3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，治理全队的各项工作。协作公司对每一个岗位进展绩效考核，有功

19、必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性； 4、做好队员的思想工作。要关怀爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的状况，准时发觉问题。做到政治上关怀，思想上信任，工作上教育，生活上爱护； 5、不断提高队员的业务素养。要有规划的组织队员学习业检查催促队员管对讲机和新道闸使用，使其保持良好工作状态； 6、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全； 7、坚持查岗、查哨制度，把握人员在岗状况，作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题准时解决，重大大事准时汇报。 新的一年已经到来，我盼望我们保安部全体员工，能打起精神，努力工作，为xx小区效劳，为公司的进展献出自己的一份力气！ 精选保安公司年度总结范本六

20、 敬重的各位领导 您好! 本人于20xx年4月10日，进入保安效劳公司，至今已有三年多的时间了，在这三年多的时间里我学会了很东西，感谢保安公司赐予了我一个做保安的时机，感谢我们大队长毛立和我们班长李长明，对我的关怀与帮忙。 我要特殊感谢一个人，那就是我的班长，感谢他对我们无微不至的关怀与帮忙，他就像我们这个班组全部保安队员的哥哥一样，对我们每一个保安队员都很好，很关怀，不管你有什么事情，只要他能做到的，他都会去帮忙的，还有许多许多，我就不一一讲下去了!总之：他对我们的好不是一句话两句话 一天两天就能讲完的，总之：假如我离开了这里离开了长明哥，我的心里会很难受很难受的，说句心里话，我真的舍不得离

21、开长明哥，不是一般的舍不得 但是：由于我 个人 和 在 工作中 两个方面的缘由，所以特此向领导申请辞职，望领导赐予批准。 此致 敬礼 20xx年2月10日 精选保安公司年度总结范本七 20xx年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体安全经营进展目标，加强安保部门治理，增加保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的效劳水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司制造良好的经营治理环境，全面总结去年安保工作薄弱环节和缺乏，制定保安部20xx年度工作规划。 (一)、工作目标 1、仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的20xx年度安全生产

22、目标治理责任书确定的指标。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。 (二)、主要工作规划措施 一、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进展劝离。 3、催促各部门对珍贵物品在不使用状况下要存放到指定地点进展妥当保管。 4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。 6、做好治安治理监控系统的保密工作。 二、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建立，打造一支，安定、团结、素

23、养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和缺乏，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。 三、公司安保部参照行业标准将对保安员进展一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的力量， 2、在日常工作中引导保安员提高效劳意识、礼貌待客，从而提高对客效劳力量，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教

24、育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进展不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。 四、保安部将帮助公司安委会做好安全生产工作 1、严格根据公司给本部门下达的内控目标和详细措施，与下级签订“责任状”，建立目标治理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。 2、参与安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进展整改。 3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小

25、组定期开展季度安全生产大检查;每月进展一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。 五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。 1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养规划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进展。 总之，我们要通过不断深化治理，

26、培育一种职业精神，鼓励广阔保安员连续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的进展做好保驾护航的工作。 一、保安部工作 1按时参与总经理、上级公安机关等召开的会议，准时召开班组及全员会议进展贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全治理工作进展综合分析、布置和总结工作，并准时向上级领导汇报。 2贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项安全治理制度；根据安全工作“谁主管、谁负责”的原则，把安全治理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监视、指导。 2、完善保安部制度。抓好安全防范，强化责任

27、。落实安全治理岗位职责，分析存在的问题，准时提出改良意见。 3、加强大楼内公共场所的安全治理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡察签到等各项工作。 4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓治理、练内功、增加整体素养，定期组织保安人员仔细学习企业文化“5s治理”、“向解放军学习”等。 （1）军训内容 .立正、稍息、看齐、报数 停顿间转法 齐步走、跑步走、正步走与立定 执勤、巡逻队形、标准动作的训练 擒拿搏斗招式演练 保安队员消防灭火技能培训 保安队员灭火预案演练 对保安部12人进展跑楼测试( 分钟合格)， 为了应对紧急大事的发生，进展夜间紧

28、急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反响力量。 5、多方位了解每位保安员，仔细做好保安队后备干部的培育工作。实事求是地对全部队员进展力量评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选根据对班长的要求进展培训。 二、消防安全工作 1、上半年组织消防演练1次，参与人数15余人，在演练前，先对全部人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。 2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“119”消防安全宣传周活动，组织工程部、款待所及清洁部人员联合进行初级火灾灭火演习。 3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进展全面的消防检查发觉隐患准时整改或上报

29、，并仔细做好记录。 4、修定消防安全责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状，强化安全责任一级向一级负责。 5、做好20xx年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内全部客户档案的存档工作。 6、建立对突发大事处理的预警机制，使之能够尽量削减大楼与租户财产损失。健全对班长的治理机制。让每个班组交*实行“上不清，下不接”的原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的治理法则，坚持做到日清日结，提升内部治理机能。 7、协作公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作，对大楼内发生的治安大事和客人有关安全方面的投诉进展调查，并妥当地作出处理。 三、综合治

30、理工作 1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状。 2、准时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表等。 3、积极协作综治办完成，综治各宣传月的规划和安排。 四、其他工作 （一）市容环卫工作 1、积极协作办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作，同时积极帮助市容环卫办创立卫生达标城市各项工作，协作办事处对市容环卫的检查工作。 （二）支部组织委员工作 1、在厂党总支的领导下，根据支部书记的工作安排，有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。 最终在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx年度的工作规划和培训规划，仔细贯彻执行上级有关部门

31、及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好，同时仔细完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导赐予指正和帮忙。 xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回忆当时来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网

32、罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成状况进展回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进展。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、根据要求，对业主的档案资料进展归档治理，发生更

33、改准时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、询问准时进展回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对于业主反映的问题进展分类，联系施工方进展修理，跟踪及反应; 5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访; 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等; 7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过

34、程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体

35、会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔

36、细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作： 1、自觉遵守公司的各项治理制度; 2、努力学习物业治理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪; 3、加强文案制作力量;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等; 4、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和工作积极性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。 很幸运能参加瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的

37、工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步! 精选保安公司年度总结范本八 作为新时代的保安，需要不断与时俱进，依据工作需要，不断加强自身综合力量和爱岗敬业精神。现将20xx年工作规划绽开如下： 一、工作目标 1、仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱效劳、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。 3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、

38、协调、帮助工作。 4、抓好公司保安队伍建立，做好聘请、培训、训练工作；形成良好的从聘请、汲取人才，培训人才，培育人才，留住人才的良性循环机制。 二、主要工作规划措施 1、各效劳处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2、严格掌握出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，制造舒适、放心的居住和办公环境。 3、做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5、做好治安治理工作、消防工作及监控系统治理和保密工作。 三、公司安保部参照行业标准将对在职保安员进展一系列

39、的学习与培训 1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作力量。 2、定期对全体保安人员进展公司简介、进展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。 3、在日常工作中引导保安员提高听从意识、效劳意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高效劳力量，在工作中敬重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。 4、结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。 5、每季度公司进行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各效劳处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加积极向上的工作热忱和向心力。 通过行之有效不断深化的治理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。