余世维沟通心得体会.docx

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1、 余世维沟通心得体会 余世维有效沟通心得体会 戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。 看过余世维教师的有效沟通讲座，令我感受很深，不同的沟通影射出不同的大事结果，偏激心情化的沟通往往是得到让人很不开心的结果，或许你不得不成认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。 从人与人之间的关系看，总是有那么多冲突和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其缘由，说究竟是由于没有沟通，或者说是由于不擅长沟通。 但是，全部这些沟通，最根本的根底工作，首先打算于人自身的沟通。 圆满的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经受了童心无忌、两小无猜的

2、阶段以后，就变得简单起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，相互猜疑。伦理虽然告知大家“害人之心不行有”，但实际提示的却是“防人之心不行无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧娶豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗.无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。擅长交谈不等于擅长有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应当取决详细的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的进展及企业和社会有奉献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随便找人说

3、说话而已，它存在着一个根本问题也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人情愿跟一个傲慢的人谈天。 在沟通的坚持过程中，常常会消失局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关怀，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的境况;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很简单让感情产生共鸣，于是全部的问题也就都迎刃而解了。 再就是进入信息社会的今日，电脑无形中主宰了我们的工作和（生活），虽然人人都知道沟通的重要，却无视了沟通，E-MAIL、MSN、等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的沟通，越来越不习惯于面对面的沟通，不行否

4、认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有许多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的有效沟通。 在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比拟，乍一听，兴旺国家似乎都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要（学习）的是外国人直接时的敬重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司打算辞退你!英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了（什么）好的业绩，现在，公司的进展方向有一些转变，我们要有新的（专业）人员做这个岗位，盼望你能找到更适宜你的工作，祝你好运!听一下，哪种方式更能让人承受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通! 沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，常常会消失余所讲的老板讲的100，究竟下成了20，为什么?在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必定会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进展有效的沟通! 【余世维沟通心得体会】