供电营业心得体会和感想供电营业心得体会和感想范文(8篇).docx
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1、 供电营业心得体会和感想供电营业心得体会和感想范文(8篇)关于供电营业心得体会和感想一 2022年工作完成状况 1.营销及优质效劳工作 一)经营指标 1、完成供电量3480、9万kw。h,完成年规划99、45%,与去年同期相比增加228万kw。h,同期增加6、57%。 2、完成售电量3105、7万kw。h,完成年规划98、62%,与去年同期相比增加203万kw。h,同期增加6、55%。 3、上交电费1803、58万元,完成年规划120、1%,与去年同期相比增加179万元。 4、完成综合平均单价为0、5148元/kw。h;与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。h。电费回收率完成10
2、0%。 二)线损治理 1、综合线损率为10、75%,与年规划相比下降1、8%;与去年同期相比综合线损率下降0、95%。 2、对7900户用电开展了用电检查和营业普查,查处违约用电用户2户,收取违约电费19400元。对有超负荷的及小容量电能表客户表计进展更换,更换单相电能表467只;维护负荷终端124台,其中专变30台,公变94台;另安装移动基站终端20台(更换表计20只)。 三)业扩报装及优质效劳 1、全年共完成业扩531户,其中新装一户一表425户,新增专用变压器16台,其他90户,无一例超时,无一例因我所员工缘由造成客户投诉,都严格按社会时限进展办理完成。 2、进展各种形式的用电宣传18次
3、,发放宣传资料及图片累计8000余份,为用户供应上门报修效劳260次。 3、营业厅建立方面,依据年初局客户效劳中心对营业厅效劳提升的要求,对营业厅外部环境和内部环境进展了整治,并加强了业务受理员的综合素养的提高,准时组织营业厅效劳人员参与县局组织的业扩报装学问培训。 四)落实效劳,提高效劳质量 今年以来,我所连续坚持“以客为尊、和谐共赢”的效劳理念,不断提高效劳质量,增加效劳意识,标准效劳内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措: 1、为推动城镇建立,松庙大路建立等工程,我所积极与_政府联系,为_镇蔡家湾老街改造,松庙大路建立供应绿色通道,为蔡家湾老街改造整改线路0、6km,松庙大路建
4、立搬迁电杆25基,加快了地方建立步伐。 2、为烟草总局重点工程绿竹坝水库施工用电设计、安装变压器2台,共计815kva。为丁台村来路组安装架设烤房工程用电400v线路1、5公里,变压器增容1台,缓解了烤房用电难问题。 五)员工效劳治理 1、有规划定期对员工进展效劳理念教育,及待客的热忱,举止的文明,仪态的端庄,着装的干净等立方面的培训,上半年来未发觉投诉大事。 2、一如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄、意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。 3、加大了对企业的效劳力度,对特别重点用户开通绿色通道,简化办事程序
5、。 4、定期走访重要用户,共走访50户。 5、开展了第三方客户满足度“一带十客户关心”活动,广泛收集用户信息。 六)电价宣传 严格根据国家电价政策执行,无乱加价和乱收费现象,杜绝了因乱加价和乱收费现象而引起的误投诉。向地方政府、村委会重要用户发放“发改价格(20_)2617号”文件、贵州省物价局文件“黔价(20_)150号”、贵州省物价局文件“黔价(20_)254号”,并签字留存。 七)重要客户效劳及保供电 今年来,我所除对全年各种节假日的保电工作外,还完成了_中学中考点等活动的保电工作,实行了所长带班制,全面落实到位,保证了各种会议、活动的正常召开,制定了详尽的保供电任务,在特殊重要时段未发
6、生停电事故。 八)村电共建及非现金缴费 1)、为便利用户交费,解决用户交费难的问题,我所在_邮政开设了邮政收费,建立的“村电共建”有用点有:丁台村、中南村、新庄村,每月为用户解决来回车费达万余元。 2)、目前,根据我局市场营销部的工作安排,我所已开展就对用户非现金缴纳电费的宣传力度,有待在2022年全面开展非现金缴费工作,确保电费资金的风险。 2.安全工作 一)抓安全治理、落实安全生产责任制。2022年来,我所组织员工每周一对事故快报、操作规程等进展了全面系统的学习,提高了员工的安全防范意识,在安全生产中有布置,有检查,有总结,做到检查到位,跟踪治理。为将安全生产目标分解到位,我所年初依据局安
7、监部安全生产目标分解要求,在所内对目标进展了再次分解,将安全生产落实到个人,考核到个人。 二)安全宣传工作。我所开展了形式多样的安全宣传活动,在六月安全月宣传活动中,利用_集镇赶场天时间宣传电力法、电力供给与使用条例、电力设施爱护方法和农村安全用电学问等宣传资料,在人员集中地方张贴了宣传图片,真正将安全工作宣传到家喻户晓。 三)供电牢靠性指标完成状况。我所现有10kv线路6条,369、41km,配电变压器501台,全年故障指标为19次,跳闸指标为27次,今年共发生故障次数18次,占全年指标94、7%,已发生跳闸次数13次,占全年指标48、1%。 3.线路维护 1)、消退安全隐患更换跌落保险2组
8、,更换避雷器5组,更换拉线22根,更换电杆塌方加固2基,修剪10kv线路上万棵,修剪低压廊道2万余棵。 2)、今年8月份以来,我所对35kv董磷松线路开展了廊道清理工作,完成砍伐树障5000余株,产生费用40000余元。 4.电网建立方面 1)今年年初,我所为_变电站异地改建投运帮助局开展了详尽的投运方案,3月份帮助完成了35kv_变电站投运,松镇线、松丁线、松毛线、松野线、松金线、松乐线6条线路的割接。 2)农网改造状况:我所农网改造规划10kv、400v/220v线路共计303、589km,变压器73台,到目前为止,完成电杆转运4181基,立杆5122基,横担、金具安装4592组,拉线坑洞
9、2991个,架设线路209、37km,安装投运变压器26台。 3)以人为本,稳定职工队伍.继2022年11月份理顺农电用工工作以来,为稳定职工队伍建立,特殊是今年工资薪酬的改革,为确保职工思想的稳定,我所严格遵守改革制度,屡次组织召开职工大会,与职工交谈,了解职工动向,准时预防疏导,切实将冲突化解在萌芽状态,未发生一起员工因薪酬问题上访等问题。 2022年工作规划 1)、连续做好优质效劳、抢修、报修及窗口业扩报装工作,填写好各类资料(工作票、操作票、掌握措施票、值班记录、业扩工作任务单等资料)做到高效、精确、准时,工作中不留死角;严格按制度执行,做到“内转外不转”。 2)、连续做好高、低线路、
10、台区的线损治理工作,按规划执行好线路廊道的巡察及修剪树枝、表计轮换、更换工作。 3)、连续开展好用电检查及营业普查、挖潜增效工作,并有规划的定期或不定期进展,发觉特别准时处理,避开电量流失。 4)、每月定期对台区三相负荷进展测量,避开三相负荷不平衡运行,造成变压器烧坏及财产损失和电量流失。 5)、每月运行班和营业班人员按各自的分工对线路、配电变压器、负荷终端的运行进展维护及检查工作。 6)、持续开展贵政府重点工程工程的效劳工作。 7)、持续开展电网施工现场纠察工作,确保电网建立顺当完成。 8)、统筹安排设备规划停运,限度削减停运时间,努力提高供电牢靠性。 9)、持续开展非现金缴费工作的宣传和运
11、用,保证资金安全。 10)、完成贵政府安排的其他工作任务。 关于供电营业心得体会和感想二 本合约于_年_月_日在_市订立,订立合约双方为: _电力公司(以下简称“供方”) 总办事处设于_市_路_号 _有限公司(以下简称“用方”) 总办事处设于_市 双方经过慎重考虑后,确认为了相互的利益,同意由_电力系统向澳门供电。 兹订立合约如后,双方必需并同遵守履行其责任。 第一条?总则 第一款?本合约经_省及澳门地区有关当局核准并由双方正式签约之日起生效,合约总期限为贰拾贰年,即知_年_月_日至_年_月_日,此合同可在到期后续订,为此,用电方最晚应在到期日前半年向供方提出,经双方协商全都后续订。否则,供方
12、不保证到期日后的连续供电。考虑在此期限内有不行估计的各种变化状况。因此,若任何一方提出修改本合约的有关条款时,须经双方协商全都修改后生效。 其次款?“供方”对“用方”所采纳之“供电价目表”为本合约的一局部,为附件一。 双方商定附件一所指的价目表(一)及价目表(二)将适用于“用方”的供电量及月最高功率,其确定方法(略)。 第三款?供电运行细则为本合约的一局部,为附件二。 第四款?如本合约的条文与附件一、附件二的内容有不符或冲突时,应按以下次序为取舍之准则: (1)本合约。 (2)附件一(略)。 (3)附件二(略)。 其次条?供电 第一款?“供方”同意自_年_月_日开头向“用方”供电。双方应遵守合
13、约所订明之供电价格、供电条件等规定。 _年至_年“供方”供给“用方”逐年的“根本限额功率”及“超限额功率”的最高值均受以下数值限制(略)。 其次款?每年10月31日前,“用户”将交给“供方”次年分月估计最高功率值,该条最高功率值不应超过上表所列的规定值。但“用方”提出的该年最高功率值超过第一款表列的规定值时,须与“供方”协商确定。 一年内每月实际取得“根本限额功率”等级最高功率千伏安(kva)值不应低于上一年同月实际取用的“根本限额功率”等级最高功率千伏案(kva)值的_。计算由“用方”向“供方”支付价目表(一)的功率费时,“根本限额功率”等级最高功率千伏安(kva)值亦按不低于上一年同月实际
14、取用的“根本限额功率”等级最高功率值的百分之_为限制。若“供方”由于人力不行抗拒的缘由,须对“用方”提出临时削减功率,则该月的实际取用最高功率值,可按该月的表计实测记录数值计收价目表(一)中的功率费。 在第一阶段“供方”将由_万伏变电站的_万伏母线,以两回_万伏线路接至澳门北面变电站供电。该系统依据将来供电负荷增长的需要?得予以扩大。 第四款?供电质量标准及供电运行治理制度均应符合附件二供电运行细则之规定。 第三条?供电价目 第一款?供电价目以港元计算,“用方”应按月以港元向“供方”支付电费。 其次款?双方同意按第一条其次款附件一供电价目表及其次条第一款其次款的规定计算和支付电费。 第四条?供
15、电工程建立及运行维护 第一款?在合约有效期内为满意对用方的供电,在_电力系统内的有关电力工程建立,其设备及全部建立费均由供方负责。 其次款?由_市二十二万伏变电站至澳门北面变电站的输电线路的建立,在_市境内的建立费用由供方负责,在澳门境内的线路及全部变电设备的建立费用由用方负责。 第五条?供电之计量及发单结付 第一款?全部_及校核仪表,均安装于_市变电站的_万伏线路出线端。 供电计量仪表由以下两组仪表所组成: (1)一级称为_用仪表,由供方供应,并属供方全部。用方所耗用电量及月最高功率值,将由此组仪表记录,并据此发单_。 (2)另一组称为校核用仪表,由供方供应,并属供方全部。 以上仪表的校验由
16、供方负责,用方派人参与共同核定后,共同加封。 第三款?当任何_电度表或_最高功率(千伏安或千瓦)指示器停顿记录或被发觉该月的计量记录不正确,则应以校核仪表之计量记录数作为_之依据,直至缺陷校正后才恢复使用。若因电流或电压回路故障或其他缘由使全部_仪表及校核仪表均同时不正确记录时,则双方可参照装于珠海变电站内的其他仪表及装于澳门北面变电站之线路仪表进展推算后,协商确定_所依据的数值。 第四款?若用方或供方对任何_电度表或最高功率指示器的精确度有疑心时,应马上通知对方,共同派人员对该仪表进展校验。当仪表的精确度超出_的极限时,即认为不精确,而用校核仪表之计量数作为_依据。计量仪表之运行治理按附件二
17、供电运行细则的规定进展。 第五款 (2)抄读表时用方应派代表在场,并将抄读表之数值签字确认。 第六款?双方将按本条之规定,由供方按月向用方发出_收单,用方应在收到_帐单后的_天内,将应付之电费拨入广东省xx公司指定的专用帐户内。 第七款?若由于任何缘由,帐单上之帐目有过失,则该帐目须经双方同意而修改。 第六条?电力供给的中止或削减 第一款?供方应尽量保证对用方供电的牢靠性。万一供方电力系统发生故障而造成供电中断时,供方应准时通知对方并尽速恢复供电,并按附件二供电运行细则的规定处理。 其次款?当供方或用方电力系统需进展预定的设备停电检修时,双方将依据附件二供电运行细则之规定取得协商和作必要之安排
18、后,按技术上需要的最短时间范围内临时停顿或削减电力供给。 第三款?供方无需向用方负责第一款、其次款因电力供给中止或削减而导致之损失。 第七条?免除对引起损失、毁坏或不便之责任 第一款?若任何一方因无法抗拒之外力而受阻或推迟履行本合同中任何一条之责任时,受阻或推迟履行合约的一方对另一方患病的损失不负赔偿之责任。并且合约将在该段时间暂停。在引起受阻或推迟之缘由停顿后,合约应重新充分生效;若此种推迟超过十二个月,则任何一方可以发出书面通知终止此合约,随后此合约便告终止。 其次款?上款所述的无法抗拒之外力,是指超出供方或用方的力量所能掌握的灾祸或其他任何偶然大事。 第八条?补偿贸易方式的预付款项 第一
19、款?用方同意因取用电力而向供方供应二亿港币的无息预付款项,作为_省电力系统向澳门供电的电力工程建立费用,合约正式签订后,用方应按以下年份及日期向供方支付。 本合约正式签订后一个月以内_万港元 _年_月_万港元 _年_月_万港元 _年_月_万港元 _年_月_万港元 其次款?供方对用方所预付之无息款项以补偿贸易的方式,从_年_月份开头,分_年,每年_万元,分十二个月,在每月之电费结算中支付归还。 第三款?即使遇供电中断的状况,本条第一、其次款仍连续生效,并以港币支付结算。 第九条?文件的递送 第一款?任何一方赐予对方之通知及发给对方之帐单,以下述方式递送为合格。赐予供方之通知,须书写供方之名称及地
20、址,派送或由已付邮资之挂号件邮寄往供方在_市之注册地址;赐予用方之通知或帐单,须书写用方之名称及地址,派送或由已付邮资之挂号件邮寄往用方的澳门之注册地址。 第十条?解决争吵 第一款?凡有关执行本合约所发生的一切争吵,应通过友好协商解决。 其次款?倘双方不能根据本条第一款规定获得圆满解决时,可向中国国际经济贸易_委员会申请_,并适用中国法律解决争端。 第十一条?文字 第一款?本合约之中文本、葡文本及英文本,于本合约之订立及解释有相等之的确性及有效性。 其次款?供方与用方相互间之书信及技术性文件的来往,可使用中文或葡文,并附有英文译本。 第十二条?合约正副本 第一款?本合约的中、葡、英文本各有正本
21、二份,副本_份。供方和用方各执中、葡、英文本正本合约各一份,副本_份。 经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等将作为本合同的组成局部、具有合同的效力。 供方:中国_省电力公司(盖章) 用方:_市电力有限公司(盖章) 附件一?供电价目表(略) 附件二?供电运行细则(略) 关于供电营业心得体会和感想三 1、实习目的 毕业实习是专业教学规划中实践教学的重要环节,其目的就是丰富学生的工程熟悉,加强理论与实践相结合,开阔学生视野,加深和稳固学生所学的理论学问,收集与毕业设计有关资料,并为缩短就业磨合期奠定根底。 详细是了解本专业的进展动态,熟识本专业领域目前在工程中使用的新技术、新工艺、新设备、新材料等
- 配套讲稿:
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