保安班长述职报告[001].docx
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1、 保安班长述职报告保安班长述职报告1 敬重的各位领导,亲爱的同事们: 大家下午好! xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关心下,在其他部门的积极协作下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比拟圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有肯定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,进展趋势良好,但在工作中还存在一些缺乏之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,缺乏之处,敬请批判指正! (一)安全保卫工作 保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保
2、卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区间续进行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极协作其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡大事,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的全都确定。今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火大事。同时,针对景区地质条件简单多变等状况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测
3、范围内,始终将危急排解在萌芽状态。 (二)消防工作 消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,准时消退火灾隐患。制定了具体的检修规划,对各种消防设施进展检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进展了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进展了准时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,xxxx年的5月和7月份,对全景区进展了两次消防学问培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺当通过,并受
4、到相关主管部门的赞扬。 (三)员工素养方面 为了建立一支高素养的保安队伍,协作各部门做好对客效劳,一年来保安部积极参加景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为标准的要求。从效劳至上的角度动身,我部门规定:个人能解决的问题立刻解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见准时反应给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。 (四)检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的根本工作,也是最重要、最艰难的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚决,加上治理疏忽,导致每年风景区和水上乐
5、园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关怀支持下,我们在以前的根底上实行了更加严格的检票制度。的确需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效削减了人情票的发生。应当说,xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季顶峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰难而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效帮助下,克制困难,较为精彩的完成了这个工作。对此,我深表感谢! (五)存在的缺乏 保安工作的确存在肯定的缺乏,主要是以下两点: 1。员工综合素养有待加强。由于寻常学习培训的时间
6、较少,因而局部保安人员的综合素养有所欠缺,一般话不够标准,个人形象及穿着不留意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素养,通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带开工作气氛、态度及个人素养的全方位提高。 2。员工的口头解释力量不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释力量普遍不强。有时候“心有余而力缺乏”,好心办坏事。新的一年,我们将建立特地的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关学问,力争用最短的时间把景区各方面的精华都了解清晰,争做景区最熟识的的“讲解员”。 对于这些已经消失的缺点和缺乏,我们会高度重视,在接下来的工作中,
7、结合部门实际状况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建立上狠下功夫,层层抓起。信任在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们肯定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。 最终,在新的一年里,诚心祝愿在座的各位领导和同事们身体安康,万事如意,祝福王仙岭旅游风景区新旺兴旺,财源广进! 保安班长述职报告2 我们满怀信念地迎来新的一年,过去一年,是公司提升企业安全、效劳品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进展回忆,总结阅历、查找缺乏,以利于在新的一年里扬长避短,做出更好的成绩。现将公司年终总结如下: 一、公司治理机构制度整改。 20xx年是我公司进展机构调整,保安效劳迈入
8、法制化、标准化、职业化道路的一年,这一年中我公司于9月1日换了新的法人,重新组织开业,新的法人带来了新的治理阅历和理念,公司总经理的严格治理下,严格标准了公司治理制度、保安员职责、保安员纪律规定、巡查制度等各项制度后,抓住市场进展的良好机遇,不断拓展业务,提高效劳水平和治理质量。本着“真诚、守信、专业、优质”的效劳宗旨,力保客户单位和人民群众的合法权益,保安安全工作是保安效劳的重中之重,公司坚持“安全第一、预防为主”的方针,以“安全无事故”为目标,重点完成安保工作。 二、保安效劳工作总结。 1、保安人员的治理。 (1)、逐个签订劳动协议,确保劳动关系,保障双方的权益和义务; (2)、对人员进展
9、业务培训和发放保安培训教材、保安人员工作职责手册等,要让进入公司的每一位职员都要深知保安公司的治理制度,严格遵守; (3)、对保安人员着装的统一、干净、标准加强治理,要求保安队伍正规化、标准化和职业化建立,提高保安人员形象和素养,促进保安效劳业持续、安康进展; 2、扩展业务范围,提高效劳质量和治理水平。 回忆今年上半年,我公司因治理不善,受到经费缺乏的影响,招来的员工素养参差不齐,而保安人员短期更换频繁,服装费用增大,导致公司运行本钱的增加,资金短缺等问题;再来,因客户单位对劳动法和劳动合同法熟悉未到位,支付我公司的效劳费实在太少,因而我公司无法根据法律的要求为保安员购置保险,同时造成人防岗员
10、工的工资普遍偏低。 直至公司于20xx年9月1日归于云县鸿运保安效劳有限公司接收后逐步步入正轨。公司在总经理领导和局党委的和谐正确领导和支持下,严格根据保安效劳治理条例和省公安厅有关文件规定,以严格政审、择优录用为根本原则招收录用保安员,并严格执行先审后用,先培训后再安排上岗的岗前培训程序,加强保安员的培训和教育,提高保安员的法律意识、安全意识、标准操作等不断拓展业务,提高效劳水平和治理质量。 在下半年中,公司在业务、治理、培训等方面都取得有效进步,现公司为我县行政单位、企业等23家客户单位,67个工作岗位供应的保安效劳比往年有所增长。今年来,随着县经济形势的好转,社会化押运、协查效劳时机日渐
11、成熟,公司抓住良好市场机遇,于下半年中为烟草公司等企业客户派驻协查员帮忙客户单位协查违法、违禁运输盗卖等巡查工作;此外,县消遣业也趋势增长,治安治理力度随之加大,因此,公司也承接了一些消遣场所的保安派驻。 3、以人为本,爱护员工合法权益,建立和谐、稳定的效劳团队。 公司的进展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信任的根底之上,公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动酬劳,千方百计的关心员工。随之,公司结合本公司员工劳动和劳动酬劳现状,重新调整了员工劳动酬劳标准,调整后的员工月劳动酬劳普遍上涨了10%至20%以上;尤其是水泥厂的保安人
12、员,由于环境简陋,公司领导更是关心备至,不仅更换了新的住宅、日用品,各方面待遇也随之提高。此外,公司还为本公司人防保安员购置了意外损害保险,员工从而得到了人身保障。 同年公司公布了绩效工资考核方法充分调动全体队员的工作积极性,奖勤罚懒,促进全体保安队员养成遵章守纪、爱岗敬业的良好习惯,树立保安队伍的良好形象,圆满完成各项保安工作任务。 4、积极帮助公安机关维护社会治平稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极制造社会效益。 今年下半年,公司累计协查、调解各类纠纷20多起,防止灾难事故10多起。有力的维护了社会的稳定。公司作为有力帮助公安机关的一个企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来
13、,公司坚持安排人员协作各单位进展应急大事的处理等;各岗位队员中在维护社会治安方面涌现出的先进事迹不行小计。 如:20xx年11月20日,我公司派驻的烟草公司协查员在凌晨1点中查获一辆违法运输烟草货车,抓获盗卖烟草犯罪人员3名,烟草价值8.7万元,因此得到客户单位全都好评。 三、存在问题及下步工作准备。 一年以来,公司保安工作逐步步入正轨,但仍旧存在许多缺乏之处,保安效劳市场还没有完全理顺,保安业务没有完全拓绽开,好多单位还存在自行招用和使用无保安资格证的保安,不培训就上岗,局部保安员的素养和保安业务水平还需进一步提高。针对这些问题,结合保安公司实际,公司下一步的工作规划是: 1、加强公司在岗保
14、安员工各方面素养、业务、技能的提高,为各客户单位做出更多奉献。 2、严格根据公司规章制度、治理制度标准公司的常规治理,实行逐级治理,提高工作效率。 3、积极催促与协作公安机关开展清理非法保安组织,标准保安效劳市场专项整治工作。 4、公司严格加强督查力度,全面推动文明优质岗点创立活动,全面提高保安人员的执勤标准行为。 新的征途,新的追求,在不断迎接新任务的日子里,我们将团结一心,诚恳守信,尽心经营、勤奋工作,进一步推动公司业务的进展,树立保安公司的良好形象,不断稳固公司在客户单位和人民群众心中的地位,切实提高社会效益和经济效益,为维护我县的治平稳定,构建和谐平安耿马做出新的更大的奉献。 保安班长
15、述职报告3 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,专心创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。 xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实根底,标准治理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体治理目标。仔细做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,专心协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自我应有奉献。 总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,为了能在
16、今后工作中,扬长敝短,特对今年工作进展总结。 一、各项考核指标全面完成。 xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故,消防设施、设备的完好率全年到达了xx。xx%。为酒店各部门进展消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥员工的工作专心性和制造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要,是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,透过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作专心性和制造性。涌现了很
17、多感人的事例。 如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺当交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放下自我休息时间,一边参与正常的工作,一边轮番在夜总会值班,为夜总会的顺当开张立下了汗马功绩。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度到达xx。x度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了必需的难度,但我部人员,毫无怨言,仍旧坚守在第一线。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,表达了我部员工以
18、酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之所急,想员工之所想。 三、强化治理,不断进展学习和培训,力求优质效劳。 此刻旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达=个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。透过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病
19、,统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,急躁认真地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。 我们在做好为客效劳的同时,也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来,局开展多项文体消遣活动,如在广场进行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进展,我部门人员尽心尽职,放下休
20、息时间xx多小时,对各项活动进展安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门屡次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评。 我部门还主动为各部门及外包单位进展消防安全培训,听取各部门的培训意见,改善缺乏,提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。 安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项安全防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门,常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进展消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排解电线短路=次,发觉担心全因素x次左右
21、,对发觉的安全隐患,准时进展处理,不能处理的,照实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境,一年中屡次与客人发生冲突,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的大事x起,为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲密协作,进展制止、驱逐,确保楼层安全。 一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续亲密联系,协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消
22、控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱惜、保养好蓝天设备,削减因错误操作而引起的.各类故障和毛病;对期灭火器进展了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进展维护保养,存在故障进展了修理,的确保证了正常使用,万无一失。 我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查,专心参与江南片组的消防会议,起到了监视和相互学习的作用。 五、专心参与局里进行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。 年度,局工会以增加企业活力和分散力为目的,大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动,专心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参与了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动
23、。在竞赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了xx米第一和第四名,由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。 六、专心协作酒店完善iso质量治理体系和iso环境治理体系的认证工作。 在今年年初,经过外审组的最终评定,我酒店已正式透过双体系认证。一年来,我部门严格根据认证工作中的效劳监控掌握程序要求,仔细进展三级质检制度,为内部的治理工作带给了真实、有效的参考信息,提高了广阔员工对环保意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,降低了化学危急物品的污染,杜绝各类担心全事故,削减了物品的耗用等,消失了良好的局面。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,治理水平得到了极大
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