保险公司个人上半年工作总结10篇.docx

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1、 保险公司个人上半年工作总结10篇保险公司个人上半年工作总结1 随着夏季的到来我们上半年的工作也已经告一段落了，在这样的时机我们也要预备开头下半年的工作安排了。随着时间的消逝，我对于岗位上的事情也更加的得心应手，工作阅历的增加是我能够腾出更多的时间来学习不同的学问，对于保险行业的了解也更加深入。在上半年的工作中，我还是有些自己的想法，想要将其总结出来，便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。 在日常工作中积极地参加每周的例会，将领导下达的指示努力的完成好，和同事一起探讨在工作中消失的问题，从哪里可以改良，以及将自己的任务例出表格，依据完成任务的重要性规划好时间，在整个任务的过程中不让自己消失错

2、误。 保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑，但是由于现在各类新闻比拟多，人们对于保险的信任感不高，许多事情就需要花费一番功夫做事情，才能够取得顾客的信任，将业务完成。 在上半年里，我觉得自己的工作方向似乎是有一点问题，在我们推销业务的过程中还是以前的词汇，对于办保险有什么详细的好处放到说不出一个一二三出来。意识到自己的十五之后，我加紧了这方面的学习，尤其是对于保险内容的了解，以及办完保险之后我们能够有什么承诺。保险其实就是一个预防，对于将来的事情的一个预防，尤其是世界上的事情变化多端，万一出了什么事情，心里能够有一个劝慰，我是这样想的，但是更深层次还需要我去挖掘。 工作上和学习上的繁忙让我晕头

3、转向，这么多的内容又是也会让我觉得很累，对于工作上面就有一些懈怠，然后就简单消失问题，发生错误。我有许多次的小失误就是在这样走神的状况下发生的，因此在下半年的规划中我想要转变这一点，尤其是在怎么提高自己的工作积极性上面，还需要有更高的追求。 总而言之，保险公司的工作已经成为了我生活中的一局部，我习惯这样的工作，也始终保持着对于工作的激情，也认为自己在工作上面有缺陷，始终在进步着，为公司的进展制造条件。在下半年的工作中，我也会始终保持这样的状态，同时懂得如何调整自己的心态，努力向这优秀的同时靠拢，弥补和他们之间的差距，努力提升自己的工作力量。 保险公司个人上半年工作总结2 参加xx保险工作已经有

4、六年的时间，在这些时间里我的工作一年比一年有进步，一年比一年更加有动力，在过去的一年里，我不但圆满完成了上级给我布置的任务，还在不断学习专业学问，取得了不错的成绩。下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简洁的总结： 一、工作和学习状况 过去一年我的工作主要分为两个阶段，上半年是关于销售，下半年是效劳。在这期间，我在思想上积极的向上，不断学习新的政策理论学问，坚决自己的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年拉拢客户，各个地方跑动，不仅完成了布置的任务，还有所超出。下半年，我细致仔细的为客户做好效劳工作，没有投诉。 在这一年中，积极参与各项培训的时机，加强自身的素养。在公司的会议上，仔细领悟会

5、议精神，时常提出自己对公司现有问题的建议。在根底效劳上，每当客户有难题时，热忱周到的做好效劳工作，无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作，大方解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很快适应工作环境，并且快速步入正轨。 二、存在的问题与缺乏 有收获，有胜利，同时也有失败，有缺乏。在这一年的工作中，我虽然足够仔细刻苦，阅历也已经熬炼出来了，但是却没有了之前的冲劲，在一些状况下过于慎重，习惯性的依靠阅历去推断，没有冒险精神。 还有就是没有合理的安排好时间，在多样的事情中时常找不到头绪，埋头于自己的工作，和同事之间没有亲密的沟通，带新工作完成的不错，但是没有主动弄好

6、他们的学习时间。 三、接下来的工作思路 现在的竞争越来越大，工作的开展只会变得更加的困难，也给我带来很大的压力。我想谋求更大的进展只能将压力变成动力，督促自己不断进步。因此在新的一年里我将会从时间安排上下手，理清工作规划，合理安排时间，加强学习，提升自身的业务力量，团结同事，从不同的方面解决问题。 保险公司个人上半年工作总结3 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与宠爱，带着我对保险的理论熟悉，走进了xx保险公司xx支公司，通过上半年的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论学问付诸于实践，挑战了自己的工作力量和学习力量。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教

7、育和同事对我的准时帮忙，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会阅历和在校园课堂里无法学到的许多学问。总结起来，有以下几个方面： 一、工作方面 作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无过失，给客户供应了最好的效劳，维护了公司的形象。坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。换岗担当公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。积极协作领导工作，准时检查每日当日的财务凭证

8、，做好每天的日结工作和每个月的银行调整表，并准时送交相关主管部门。 二、学习方面 坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习，不断提高自己的政治素养、业务素养和工作力量。兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 通过日常工作积存，发觉自己的缺乏，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保

9、险业务。向业务人员和出单人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 三、今后工作方向 学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作。多做业务，提高自己的业务力量，为公司的经营进展多做一份奉献。积极参与公司组织的每项活动，提高自己的沟通力量，更盼望能参与公司组织的每次培训。 保险公司个人上半年工作

10、总结4 20xx年是x寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是x个险进展重要的一年，x个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将x个险19年的工作状况和20年的工作规划汇报如下： 一、xx年的经营成果和工作总结 截至x1日，x个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入x万元，其中期交保费x万元，趸交保费x元，意外险保费x万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至x月有营销代理

11、人x人，其中持证人数x人，持证率x%;各级主管x人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回忆19年走过的历程，分散着x太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。 今年x同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极进展才是硬道理。x个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的规划指标转，而是应当积极地开拓市场，这是两种不

12、同的进展观念，也将取得截然不同的进展结果。 我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为x个险从根本上增加了分散力，x个险呈现出积极主动，安康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极协作中支公司各项安排，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。 特殊是在今

13、年x月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“每天访问，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队分散力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，x个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 (三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1.针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。 2.针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3.针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和效劳工作。 (四)一手抓根底治理，提高团队素养，维护

14、团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。 1.根底工作，立足长远进展，是x个险长期以来始终坚持的方向，在19年，x个险根底治理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤治理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，x个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤治理，滨个险年初修订了考勤治理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

15、 2.抓根底治理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年x月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。 二、今年工作中存在的一些问题 1.增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。 2.新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在; 3.局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体水平有待提高; 4.团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、新年工作设想 针对今年的阅历和缺乏，x个险要做好以下工作： 1.续紧跟市公司节拍，根据

16、总经理室部署开展各项工作。 2.抓好根底治理工作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3.做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4.大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5.建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。 6.连续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在中支公司的正确领导下，在x支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永久飘扬。 保险公司个人上半年工作总结5 20xx年马上

17、到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建立，提高思想熟悉，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔效劳工作，全面提高工作业绩，提升效劳质量，现将个人20xx年工作规划如下： 一、详细工作目标 1、提升理赔效劳时效，严格执行公司理赔规定的效劳时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。 2、提升效劳水平，提高效劳质量，提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问，提高自己解决问题的力量，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪效劳，缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时

18、的一次性告知效劳， 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔效劳，削减分歧。 5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象，特殊在语言、行为、着装、查勘车治理标准中遇到的一些问题。采纳制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的效劳态度优质化。 6、主动关怀客户，削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到准时发觉，准时整改。 三、增加团队意识，建立良好工作气氛 与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通娴熟。相互学习，共同进步，提升自己的工作力量和业务水平，真正成为领导的好帮手，

19、同事的好伙伴。 四、树立仆人翁精神，积极为公司进展建言献策 公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司进展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司进展奉献力气。 五、提高效劳工作效率，树立良好企业形象 为了更好的做好效劳工作，努力提高现场效劳效率，实行人性化效劳，加快工作速度，提高效劳质量，提高效劳水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的效劳。 1、做到文明办公，做到环境干净，语言文明，礼貌效劳，标准办公行为。 2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪效劳，与客户始终保持

20、常常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在20xx年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚决信念，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新进展，为我公司和保险业的进展作出新奉献。 保险公司个人上半年工作总结6 20xx年初参加x保险公司，从事x不熟识的保险工作。半年来，在公司领导的亲切关心和其他教师傅的热心帮忙下，我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为，与整个部门的员工共同努力，更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我上半年工作总结。 第一，努力提高政治素养和思想道德水平 积极参与上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、

21、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席；能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所进步。 二、努力提高专业素养和效劳水平 积极参与上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养培训，不断提高业务操作技能和效劳客户的根本技能，把握应有的专业业务技能和效劳技能，能够娴熟处理各种业务，了解公司经营的各种业务产品，进展有针对性的宣传和推广。 第三，严格执行各项规章制度 在过去的半年里，我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部掌握制度和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权，不以权谋私，没有受到客

22、户投诉或其他违规行为。业余时间自律，不参与赌博，xx等不良行为。 四、完成分公司和部门交办的各项任务 上半年，我能够兢兢业业，勤勤恳恳，上班早出晚归，坚守岗位，悄悄奉献，积极完成分公司和部门交办的各项任务。能够积极照看部门的营销工作和任务，积极营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。 这半年来，带着对保险的喜爱，努力履行自己的工作和岗位职责，根据上级领导的要求，努力做好各方面的工作。我取得了肯定的成绩，赢得了领导和同志的赞誉。回忆上半年，我对自己的成绩很满足，但也发觉自己与秀的员工相比还有一些差距和缺乏。但是，我有信念和决心努力工作，在将来的.工作中查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自

23、己的整体素养，做好工作。 保险公司个人上半年工作总结7 20xx上半年来，x保险股份有限公司在x公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入x万元大关。今年，我公司提前x个月完成了省公司下达的上半年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这上半年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经

24、过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。半年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有法规不成方

25、圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作：依据市公司下达给我们的上半年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、半年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员

26、的思想和业务素养教育。上半年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，

27、有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，上半年以来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 20xx年上半年马上过去，20xx年下半年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满

28、的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩! 保险公司个人上半年工作总结8 我参加x财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是x公司进展迅猛的半年，x公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为x公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将上半年的工作状况做一个简要的总结： 在思想上坚决政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论

29、学问，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己抱负的。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比方阅读大量营销治理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、收集资料、讨论PPT制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。 同时，做好代理人效劳工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们

30、建立了良好关系，也为我去x营销部工作奠定了根底。x营销效劳部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销效劳部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便单独一人跑市场、发传单、访问客户、内勤外勤兼职干。 依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲乏的身体回到家中；同时还伴随代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，许多节假日、周末也是加班加点为营销

31、员做好效劳。 加强新人培育和营销增员，对新进入营销效劳部的签单人员进展一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能娴熟签单；在日常业务上或私人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在上半年的工作中，我取得了肯定的成绩，使自己的力量有了一些提高，但是还存在许多缺乏的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部治理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心慎重，习惯依靠阅历推断。不擅长合理安排时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时

32、间来加强学习和自身素养的修炼。 治理阅历还不是很丰富，治理的艺术性、技巧性还有待加强和改良。由于治理时间不长，治理力量还有些欠缺。盼望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己的治理力量，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也盼望能通过公司的各类活动，增加沟通的时机。 保险公司个人上半年工作总结9 xx年是x寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是x个险进展重要的一年，x个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了

33、较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将x个险19年的工作状况和20年的工作规划汇报如下： 一、xx年的经营成果和工作总结 截至x1日，x个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入x万元，其中期交保费x万元，趸交保费x元，意外险保费x万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标；个险至x月有营销代理人x人，其中持证人数x人，持证率x%；各级主管x人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回忆xx年走过的历程，分散着x太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施

34、： （一）从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。 今年x同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极进展才是硬道理。x个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的规划指标转，而是应当积极地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将取得截然不同的进展结果。 我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场

35、份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为x个险从根本上增加了分散力，x个险呈现出积极主动，安康向上的精神面貌。 （二）针对全年各阶段经营重点，我部门积极协作中支公司各项安排，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。 特殊是在今年x月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“每天访问，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队分散力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，x个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 （三）针

36、对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1。针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。 2。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和效劳工作。 （四）一手抓根底治理，提高团队素养，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。 1。根底工作，立足长远进展，是x个险长期以来始终坚持的方向，在19年，x个险根底治理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤治理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养

37、不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，x个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤治理，滨个险年初修订了考勤治理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。 2。抓根底治理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年x月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。 二、今年工作中存在的一些问题 1。增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才

38、，开拓高端客户市场。 2。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在； 3。局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体水平有待提高； 4。团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、新年工作设想 针对今年的阅历和缺乏，x个险要做好以下工作： 1。续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。 2。抓好根底治理工作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3。做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4。大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5。建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接教育及代资考培训等工作

39、，提高各级人员水平。 6。连续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在中支公司的正确领导下，在x支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永久飘扬。 保险公司个人上半年工作总结10 时间消逝，又在xx快乐的过了半年，回忆上半年的工作历程，作为公司的员工，我们深深感到xx之蓬勃进展的朝气，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收获，有教训，总结，对一个热忱工作的人来说是承上启下的，现将上半年的工作总结如下： 一、在工作上 我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案

40、件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否精确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户。预估是一份麻烦的工作，但我还是在预估偏差率上很好的表达出来，我想以后会做的更好。 接下来是客户的询问和投诉，面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条

41、款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归”，固然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的力量，还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升。 二、业务上 完成了公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务进展的需要，治理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的完成了任务，期间遇到的客户多种多样，通过急躁答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小麻烦，但

42、经受这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。 三、劳动纪律上 在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情必需请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。 本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，准时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是特别注意实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐相处，相互友爱，相互学习，相互帮忙。 本人虽然在工作中取得了肯定成绩，但也存在很多缺乏，以后要更加的努力克制，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业学问，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的效劳于我们的客户。