保险公司实习报告(4篇).docx

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1、 保险公司实习报告(4篇)（完整） 随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应当怎么制定呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，盼望大家可以喜爱。 保险公司实习报告篇一 （一）实习单位的简介 xx有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于20xx年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本xx亿元。其前身是xx公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期安康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定领先地位。 人保财险保定分公司x

2、x效劳部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但xx营销效劳部以4s店为业务依托，现已成为xx市区销售额最高的营业部。xx营销效劳部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。 （二）实习岗位的简介 我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，把握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好预备。因 此我在实习时间里在公司的各个岗位进展了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务治理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、准时地进展会计业务综合、汇总工作，做好费

3、用、税收的核算和掌握，保费收入和理赔支出的账务治理，准时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户供应保单查询，退保等效劳。理赔部负责收集消失客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案治理，后勤工作。营销部负责营销展业，治理续保工作。 我的实习工作是从出单部开头的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力

4、的铺张。 在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，把握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开头正式作为一名出单员到柜面工作。 随着工作的进展，我渐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特殊是向客户解释

5、这些条款时，还是感觉到以前对这些学问把握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。 在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必需用特地的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的急躁，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在名目中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单消失遗失，必需严格根据治理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告，并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此单证

6、无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当。 了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我把握了保单治理的工作，不但保证了“零过失”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓舞帮忙之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。 完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4s店查看出险车辆的损失状况，与4s店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进展拍照

7、，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接下来我开头学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比拟严密。 这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进展，特别状况还要进展调整。对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。 以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的

8、经受推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是有意刁难消费者的行为，产生反感的心情。 还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问，还要有极大的急躁和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良心情，取得他们的理解和协作，从而保证保险公司工作的顺当进展。 在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了

9、解。 在4s店与公司的代理人进展沟通的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关怀的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优待政策并解答大家对电销车险的疑问。 最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮忙财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。 短短两个月的实习让我有时机将真正的将保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，

10、并且在实践中，我不断的思索，从而使实践可以反过来提高我的理论熟悉。 我在这次实习中，我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通的力量。在学校的接触的大多是同学和教师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户沟通，也需要和领导、同事建立良好的关系。我熟悉到与他人沟通需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个根底上，恰当的选择适宜的说话方式和沟通方式，还要有很强的应变力量。在这方面我感觉我的力量还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己制造熬炼自己的时机，提高沟通力量，更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和气氛，公司领导和同事对待工作积极热忱的态度给我留下了深刻的印象。保险公

11、司是一个布满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业学问上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。 短短两个月的实习是我人生中珍贵的财宝和美妙的回忆。假如不是公司领导和同时对我的急躁帮忙和悉心指导，我不行能顺当完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教导，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。 保险公司实习报告篇二 通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的根本学问和企业理念，提升自己的实际工作力量和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增加自己的事业心、责任

12、感，提高自己的人际交往力量。为将来就业积存一些珍贵的实践阅历。 （一）实习单位的根本状况 xx公司成立于19xx年5月13日，总部位于xx，20xx年12月25日在xxa股上市（xx），20xx年12月23日在xx联交所上市（xx）。xx等专业子公司。建立了掩盖全国的营销网络和多元化效劳平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户供应全方位风险保障解决方案、投资理财和资产治理效劳。公司总部大楼位于xx金融中心。股东包括：xx等。 （二）实习岗位根本状况 在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责： 1.

13、对各个保险险种有了熟识的了解； 2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密工作； 3.依据客户的需求为客户做全方位的寿险规划； 4.对客户的售后效劳要做到全面细致； 5.将保险责任与免赔条款向客户解释清晰。 此次实习过程总体可分为三局部，即岗前培训、连接训练、正式岗位实习。 （一）对保险的熟悉 保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丢失劳动力量或失去工作时机的成员供应根本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它特

14、地的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有肯定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来商定彼此的权利和义务。 在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺；保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才懊悔没有投保，但此时懊悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于由于经济的问题而走投无路。 （二）对xx人身保险业务的熟悉 1.人身保险范围 人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等

15、事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人根据保单的商定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或到达人身保险合同商定的年龄、期限时，保险人依照合同商定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必定性；人身保险事故的发生具有分散性；人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。 2.人身保险的市场营销 人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满意消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后效劳等一系列与

16、人身保险市场有益的规划与实施活动。我在xx保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习阅历和人际关系的处理。做好对客户的效劳工作，过程主要包括询问、约访、面谈、缔约、收费等，假如保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值效劳等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。 3.人身保险的核保与理赔 核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进展选折或评估，以打算是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报

17、告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进展核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。 4.人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。 （三）对企业治理的熟悉 对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。 为了使企业能够更好的进展，治理者首先要制定一个完备的企业进展战略模式，其次想方法提高工作效率、降低劳动本钱以及节约企业不必要的开支。再者就是治理者必需优化资源配置，对企业资源进展资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的

18、关键，企业要提高盈利力量、市场形象、社会影响力必需先提升员工的技术水平和素养。对员工要定期组织开例会，准时沟通工作阅历、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进展考核，以检查培训效果。依据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到肯定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。 企业在用人上要秉承公开、公正、公正的人才选拔制度，奖罚清楚。建筑一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他

19、们才会认同企业文化、全心全意为企业进展出谋划策，克忠职守为企业效劳。 （四）实习过程中其他力量的提升 1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些根本学问，特殊是人身保险。同时我还熟识了人身保险的根本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。 2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户效劳方式等。 3.实习让我明白保险公司的业务构造主要有直销、营销和代理业务，保险公司必需对被保险人履行照实告知义务和理赔效劳承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的进展模式，由于这种营销模式更加便利、快捷，也更节约本钱。 能够来到

20、xx实习，感受xx的工作气氛，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习教师，我觉得还是蛮幸运的。回忆此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲乏、也有欢乐。虽然只有短短的三个月，但我却收获了许多。 从实习开头，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进展培训，了解保险行业，熟识保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的教师进展现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理询问、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟识之后就由我来操作，他则在一旁指导。渐渐地我就能够完成一些简洁的客户效劳。对直赔定损熟识之后，我就开头跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起

21、来就比拟费心，也比拟辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。 面对一个这样简单的交际圈，我接触了很多人，他们中有有素养的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的颜色很浓也很杂。 能够拥有这样一次独一无二的实习时机我觉得是幸运的，由于我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到很多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增加自己的人际交往力量和社会适应力量，让自己在以后的生活中更加自信，更加顽强。 今日，我的实习完毕了。在这三个月中，我付出了辛苦，同时也收获

22、了硕果。我要感谢我的母校xx学院，始终以来对我的培育，感谢xx专业全体教师传授给我专业学问。感谢当时录用我的集团xx，感谢xx全部赐予我帮忙的人。 保险公司实习报告篇三 （一）实习单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的根本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、访问客户等深入到保险业务的每一个环节。 此次我来到的是xx分公司第四营业区。xx公司（以下简称“xx”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于xx，是中国第一家股份制保险企业，至今已进展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、严密、多元

23、的综合金融效劳集团。公司为xx联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为xx。 xx拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销效劳部门超过4400个。截至20xx年12月31日，集团总资产为人民币xx亿元，权益总额为人民币xx亿元。20xx年，集团实现总收入人民币xx亿元，净利润人民币xx亿元。从规模保费来衡量，xx寿险为中国其次大寿险公司；从保费收入来衡量，xx产险为中国其次大产险公司。 （二）实习岗位的简介 本次我实习的岗位是xx保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的局部。世界各国，但凡保险

24、业兴旺的国家，保险代理也非常兴旺。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险效劳员构成的保险现代治理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了xx分公司领先采纳的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的快速进展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进展支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在标准的保险市场上，保险代理从业

25、人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的效劳是有亲密联系的，因而两者的利益是相通的。 （一）实习内容 1、了解保险公司形成体制、公司文化与进展史。详细了解xx保险内部的组织体系、治理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间治理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道xx保险在人寿保险、安康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进展市场调查，了解人们对保险的详细需求和熟悉，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍xx保险产品并力促成交。 （二）实习过程 实习

26、的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。 在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多学问和阅历。在xx其工作流程可以简洁的总结为五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后效

27、劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。其中重要的环节就是： 第一，售前效劳。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要效劳内容如下： （1）通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展现，建立保险企业良好专业形象。 （2）关怀准顾客个人及家庭安康状况。 （3）帮助准顾客的事业。 （4）设计、制作针对准顾客需求的险种、规划书。 （5）精确的销售说明。 （6）每个营业部开设24个小时热线联系电话等。 其次，售中效劳。其根本目的是促成交易，其主要效劳内容如下： （1）建立客户询问电话； （2）亲自送客户体检或财务检查； （3）为客户尽量削减投保手续、流

28、程，建立“绿色通道”； （4）亲自递交保单； （5）寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后效劳。其目的在于提高客户信念，避开保单失效以及顾客源，改善保险企业形象。良好的售后效劳，有利于刺激保户再加保，增加保源，提高续保率。假如供应了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售时机，新的销售循环又开头了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险规划，等等。 在xx实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育。 一是汲取了xx的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了x

29、x这个暖和的大家庭中。 二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮忙别人，同时成就了自己。 三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（knowledge）、执着的态度（attitude）、娴熟的技巧（skill）和良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。 四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感 2、稳固了理论学问，提高了实践力量。 在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“xx两全保险”“智盈人生”“吉星送宝（少儿险）

30、”“世纪赢家”等xx的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释xx两全保险（分红型）合同条款智赢人生合同条款等。 3、培育了从事保险代理人工作的业务力量。实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作力量。 4、提高了综合素养。 （1）向部门优秀员工请教，把握了一些好的工作方法。 （2）帮助xx经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新力量。同时，获得了一些治理团队的方法。 （3）作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查，提高了自己与人沟通的力量。 5、为以后就业做了模拟和演练。 实习中

31、，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如阅历缺乏、对事情的处理不够坚决等。我将准时补充相关学问，为正式工作做好充分的学问和力量预备。 实习的日子里，在xx优秀企业文化的气氛中，我承受了熬炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有xx。“帮忙别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的

32、生意。所以我们要喜爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。 在xx实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮忙。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 在此，我向x教师和xx分公司四区的全体员工尤其是xx经理和xx教师表示感谢，是董教师给我们推举了实习单位，是xx给我们供应了这样一个很好的实习时机。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够

33、顺当进展。对于马上迈出校园的我们，拥有着对将来的美妙向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有盼望”，而最终胜利的人都是坚信“我肯定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了胜利努力奋斗吧！ 保险公司实习报告篇四 现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在进展壮大的过程中，在经营决策、企业治理、人才培训、产品营销、售后效劳等各方面，无时无刻不面临着剧烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也隐藏着进展壮大的机遇。特殊是保险企业人才的竞争尤为剧烈。 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取

34、本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能。 通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息治理与信息系统专业的熟悉，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后进展的方向。 本次实习采纳分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导教师，实行自己需找实习单位。实习时间安排为2月13日至3月2日为期三周，期间需要和导师准时联系，向导师汇报实习的内容等。 此次实习为期15天，主要进展的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到xx有限公司，这与我们所熟识的大学的环境很不一样，我对这里的一切都布满了奇怪感和新奇感同时但伴有或许的

35、紧急。 第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需留意的事项和一些特别要求。 我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、使用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简洁，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是单证的使用和归档是在系统中操作的，比拟麻烦的是得一遍又一遍的对客户供应的资料，在此过程必需认真仔细地把客户的资料录入到系统中，同时单证使用后，应根据单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并准时做好登记。单证的归档是在回销之前进展的，便利对单证的统计治理。看似很简洁的操作，才发

36、觉自己在实际操作中做起来却不是那么简单，需要细心跟急躁，而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作假如没有肯定的急躁和细心是很难胜任的，每一个步骤都需要有严格的要求的。 在之后的一周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后效劳过程，是客户对保险公司忠诚度的关键，因此此步也至关重要。在查勘的过程中，需要的不光光是会查勘，还需要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和需要赔付金额的估算。查勘是一个艰难的工作，他需要24小时随时待命，并且在接到报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发觉理赔人员，需要的不仅是专业学问，还需要敏捷的头脑和好的口才，理赔人员需要做到的是：一公

37、司最少的赔付率获得客户最大的满足度，做到这一步是很难的。在这个环节，我最大的感悟就是，我要练好我的口才，努力往见人说人话，见鬼说鬼话进展。 为期三周的保险实习，除了收获到一段欢乐充实，令人难忘的时间，还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 “精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去翻开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入保险的第一天，故做镇静的我心里底气缺乏，由于生疏的面孔和新奇的环境马上闯入我的世界，而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了，宽阔光明、温度相宜的办公室，态度和气、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢送的语

38、句，立刻令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜美-真诚！从那时刻起，我方才领会到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是进展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为标准，我想真诚应是自我价值实现的第一步！ 其次把金钥匙：沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作力量很强，但合作精神却到处表达。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更精彩。新人上道，自然简单多犯错。我仔细做好每件事尽管还是会出小过失，还是会心慌，但我会准时与部门里的同事沟通，准时获得他们的帮忙！

39、 第三把金钥匙：激情与急躁 激情与急躁就似火与水的比赛，往往火的激情总是简单被水的耐性所掌握，工作亦如此，这是激情与急躁必需并存的事情。初进办公室，我的心情是感动兴奋的，这应当是我梦想许久，畏惧又期盼的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来承受这两个月的考验。激情澎湃有点夸大但我是布满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地熟悉到急躁的重要性。光有激情没有急躁做出来的工作是急躁的，只有急躁缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，很多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理预备，书记

40、在发动大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。 第四把金钥匙：创新 技术大家可以学，但创新却只属于你自己！这是自我价值实现的最正确方法。每个方案的设计，每项工作的绽开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事教导迷津，才让我不至于陷入困难状况。 保险公司一直是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个工程的钻

41、研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源！ 第五把钥匙：主动出击 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用！ 在实习期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子

42、里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多学问和阅历。 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更珍贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一圆满的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来熬炼自己。 这次也实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，无法规不成方圆，一个木桶的容量打算于最短的那块木板，只有提高个人的治理意识，进而提高整个团队的治理意识，根据规章做事，才能发挥团队的最大能量。 在实习的同

43、时进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营治理中存在的问题。面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险治理意识和风险掌握水平不高，局部业务质量较差，为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速安康进展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 我觉得提高提高保险公司经营治理水平的措施：上级公司要加强对基层保险公司治理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营治理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监视和治理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司进展的标准有序的市场环境。