保洁员个人工作总结（14篇）.docx

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1、 保洁员个人工作总结（通用14篇）保洁员个人工作总结 篇1 从山上搬下来了，打算去和朋友合租了，明天开头新的生活。巴塞罗那的照片还没整理完，打工却已告一段落，所以就先总结一下这为期两个月的Femmedechambre(酒店房间清洁工)生涯吧。 这是我的第一份工，所以不好说它是否比其他工种累或轻松。反刚要看状况，有时候一天11个客人离开的房间要清扫，真的很崩溃，一边干一边想不受这罪了，回国度假去。结果其次天只有两个这种房间，剩下那种连续住的房间就倒倒垃圾，任凭抹嚓抹嚓，换换毛巾，不脏就连地也不用吸，10分钟搞定，一天下来一点都不累，觉得钱真好赚啊。虽然这种状况极少，但在困难时刻怀着对轻松日子的期

2、盼，就这么坚持了两个月。 要说有什么变化，那就是我变得见钱眼开财迷心窍了。以前钱对我来说就是账上的一串数字，现在则是实实在在的一枚枚硬币纸币就更好了，呵呵。一进空房间先找钱，看到圆形的东西就眼前发亮。并且这种对钱的敏感连续到了日常生活中，我从超市结账出来，经过一长串收银台，我竟能在一片嘈杂中清晰地听见钱币掉落的声音!这可是我以前从来没有过的功能，再干下去我要都成阿丸(动画片忍者乱太郎中以财迷著称的家伙，能听见一公里外钱币掉落的声音)了。 除了腰酸背痛手肿，且起刺掉皮，这类常见的职业病外，我还多一个黑膝盖。由于窝床单需要单膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也没这样，不知我的皮咋整

3、的。柯南同学常常能通过人身上疤痕的位置推断他的职业，不知他的学问储藏里有没有这一条，能否凭借黑膝盖看出我是个femmedechambre呢? 大染坊里总结过3种人不能读书，死读书的人不能读书，简单读傻了;心术不正者不能读书，书会助纣为虐;太聪慧的人不能读书，读书反而束缚了他的才智。我也效仿着总结一下有3种人不能挣钱，太财迷者不能挣钱，不利于货币流通;品德不端者不能赚钱，不往正地方用;不会算账者不能赚钱，挣一个花俩。我就属于最终一种，人家是月光族，我是日光族，由于工资是按天计的。买东西的时候就想反正一天就挣出来了，结果一天就花了好几天挣的钱,到头来还是入不敷出。 目前就想到这些，虽然艰难，但为了

4、更加心安理得地花钱，开学后可能周末也去干，假如人家需要的话。 另：有同学在嘎纳的酒店清扫男厕所时遇见了梁朝伟，在两个助手的伴随下去上厕所。大家听了都很感动，问她怎么没要签名，她说我刚扫完厕所，身上也没有纸笔，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已经打算明年去嘎纳打工蹲点了，不过人家小梁明年就不来了吧。 保洁员个人工作总结 篇2 很荣幸来到银杏苑小区担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定

5、不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在银杏苑小区，怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导与小区业主的确定与认可。 到银杏小区任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导与同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。 这一阶段的

6、工作，一方面是尽快把握小区的根本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进展。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是治理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导与同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，盼望能有时机到比拟成熟的小区去学习、把握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成

7、公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 保洁员个人工作总结 篇3 回忆过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为进展目标，以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 一、20xx年主抓的几项工作 1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建立，加强员工的思想教

8、育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学xxx取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处，并积极寻求改良和进取。 3、狠抓了保

9、洁员的仪表、仪容和形像建立，狠抓了员工的礼节礼貌治理。依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。 二、存在的问题 1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 三、整改措施 针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作

10、重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上，让我们的“共性化效劳”能够更好的向外进展出去，适应各种不同的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。 保洁员个人工作总结 篇4 商场自xx月xx日起xx市xx公司进展商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。 一、保洁人员到位状

11、况 因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特殊顺当（如该公司之前未有商场保洁工作阅历、人员入场组织上不是很稳定等）。商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自日起才到达8人/天。通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已根本稳定。 二、保洁人员工作安排方面 商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。 三、保洁人员治理方面 自x日起，保洁人员配备了带班治理人员（由其内部人员兼任），实行领班治理负责制，由此保洁各项工作渐渐进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。 xx月xx日起保洁人员已实行每天晨会制。其

12、中xx日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些根本要求及xx日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司工程负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行状况及其人员治理等细节。 自xx日起，保洁人员穿专业工装。 自xx月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、效劳态度、纪律态度、实际卫生清扫状况等均进入良性循环状态。 同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进展巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改良改善。 另，保洁公司高层治理人员根本是每周至少2次到商场进展内部

13、治理督导。 四、保洁规划性执行方面 保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁规划”（见附件一），物料工具配置规划、保洁人员调休安排规划。依据双方合同商定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进展了分批次专业的消毒去垢到扫活动。31日起，保洁公司依据商场晚上人流少的特点，已购置专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，估计要4天完成。日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量根本到达良好状态。保洁人员根本是早晨8：20左右全部到场，晚上20：5521点间离开商场，日常工作挨次根本是根据其提交的“商场月保洁规划”内规定规划执行。 五、综合性方面 （1）目

14、前暂未发觉保洁人员有聚堆谈天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪状况发生。 （2）目前未发觉保洁人员私拿废弃物品的现象。 （3）目前未发觉有铺张水电的现象。 （4）保洁公司缺乏方面：在保洁人员内部日常治理、日常工作细节及执行和制订规划性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。 （5）我司缺乏方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人心情等缘由做的不是很客观和到位，虽有天局部检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。 六、综合评价 鉴于目前保洁公司工作上积极协作改良，虽在12月工作中有少些缺乏或缺失，但他们能快速的积极想方法改

15、善的合作态度和治理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量推断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用（24000元）按正常比例发放。 上述各方面是我部对12月份商场保洁工作的总结报告，请领导阅审。 保洁员个人工作总结 篇5 很荣幸在xxx担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐

16、角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在xxx小区，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。 在我的工作过程中，我学到了许多

17、做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的态度，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展现给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是治理人员的高度自觉。半年来，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 半年来的工作，

18、也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主效劳，为公司添彩。 虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进展此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的荣耀，也是我自己

19、的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。 一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的根底条件 我每天早晨7：30准时的到达我的工作地点幼儿园开头我一天新的劳动，先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进展清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，固然这种良好的环境是靠平常仔细清扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很快乐，也特别的认可。 二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光 自己要求严格，工作

20、当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的顶峰期，来来往往的家长会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。 主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的敬重。在工作中可能刚清扫完，一会儿就会消失脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理清扫，留意保持一个良好的卫生环境，

21、给大家一个舒服、舒心的好心情。 三、团结协作，让工作更上一层楼 虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友间或消失一些问题时，不指责、不声张。比方有些孩子因身体不舒适掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的清扫洁净，重新整理卫生。每当下雨天时，为了不耽搁孩子熬炼身体的时间，一看到操场上有水迹，确定先把水迹扫洁净。这样孩子才能使孩子

22、放心的去熬炼。 虽然自己取得了肯定的成绩，得到了领导和教师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子效劳的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更精彩的成绩，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它。 保洁员个人工作总结 篇6 我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首14年，这一年来，在业主的指导帮忙下，以到达以业主满足为目标，为业主供应优质效劳为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个洁

23、净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导与业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们的使命。教育员工树立“业主至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活与工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克制困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格标准每位员工的日常

24、工作行为。 三、狠抓节省环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗治理与节省降耗工作。首先是留意把好选购关，确保业主与到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节省降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关闭水龙头。 四、加强安全防范。在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作，留意防火防盗，组织消防安全学问的培训与考核，使每位员工对防范与杜绝事故隐患的意

25、识有了进一步的提高。 回忆一年的工作，虽然我们完成了为业主供应保洁效劳的工作任务，但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多缺乏之处在新的一年里，肯定要留意改良。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁效劳工作，针对自己存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的效劳质量，努力为业主供应一流效劳保障。 1、坚持“业主至上，效劳第一”。要通过学习教育与严格治理，使“客户是上帝”的理念深入人心。 2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦

26、耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。 3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为，确保保洁效劳质量让业主满足。 保洁员个人工作总结 篇7 对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业似乎并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是特别棒的，虽然间或也会有些纰漏消失一些意外。但是我在工作上也是始终有着自己的底线，绝不会糊弄，而是认真仔细的清扫，让商场由于

27、我的缘由而显得洁净光明。下面就自己这段时间的表现做简单工作总结： 一、思想上 作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的非常清晰，就像是晚上也不会由于自己下班的时间到了就不扫走了，而是会清扫完再走，究竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有由于自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时假如遇到了其他人可能打搅到我工作时，我也不会有什么心情，而是会让他们先解决他们的事，由于我知道顾客来到商场就是来消费快乐的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来，快乐的走，而不

28、是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。 二、工作上 虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的，假如不是我的工作那商场确定是非常的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个规划，比方在什么时候去厕所清扫，什么时候去清扫地板，这些都是有要求的。假如去厕所清扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要准时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后清扫，假如在人流量多的时候清扫地板卫生，确定是会有可能发生意外的，假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是担当不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如

29、此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有急躁，能够让自己沉下心去清扫卫生，才能够真正的清扫洁净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在将来的工作里我肯定会连续努力的工作让自己做的更好的。 保洁员个人工作总结 篇8 20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历

30、和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 1、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职。 其中1人调职到库区，8人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁人员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁人员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重

31、了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁人员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强

32、了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11F16F常常存在1小时保洁人员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制

33、及工作模式的准时修订。 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 保洁员个人工作总结 篇9 回忆过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是

34、我们永久的追求”的效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为进展目标，以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 第一、20xx年主抓的几项工作： 一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建立，加强员工的思想教育工作。 让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的

35、为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才潜力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。 以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能熟悉到自我的缺乏之处，并专心寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立，狠抓了员工的礼节礼貌治理。 依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。

36、 四、定人、定岗、定位，职责到人。 依据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状况，每一天进展检查，发觉问题马上指出，立即订正，始终持续了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。 五、非常重视上级的定期和不定期的检查。 今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，准时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有消失大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。 远洋当主管期间，共性注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的根底

37、，便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请甲方检查。 七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工。 能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们，爱护她们，有困难准时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 八、能准时做好月度和周工作规划。使工作做到有规划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 九、逐步标准保洁清洁用品出入库的治理，狠抓节能降耗。 为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引

38、起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按规划请领，从不多领，为公司节省开支。 十、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准。 实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚清楚。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后

39、，更是从零开头抓起。 聘请人员、耗材统计和请领，制定各种规划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的治理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 其次、存在的问题： 1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的缺乏之处，我将在来

40、年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上，让我们的“共性化效劳”能够更好的向外进展出去，适应各种不一样的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。 第四、20xx年工作规划和标准、目标。 依据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作规划、标准、目标。 一

41、、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司治理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有规划的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进展培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和把握。 即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物

42、、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁根本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不连续的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进展考核，考核标准：实际操考核xx%合格，理论考核95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来标准。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检

43、查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，催促保洁工作，发觉问题准时订正。 二、治理要素实施正规化 1、根底设施治理的正规化。平常认真检查各种设施，发觉问题准时报修，故障但是夜。 2、物料治理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁本钱潜力，杜绝铺张，为公司节省本钱，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业安康安全治理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别，针对危急源

44、制定措施，并对员工进展工作中的自我爱护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进展教育和提示，确保安全无事故，做到安全效劳。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源治理标准化 1、对员工进展不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓舞员工自我学习和自我进展，努力提高自我的综合素养。 2、再度加强对保洁员的治理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质简单，人口流淌较大等特点，20xx年需要加大治理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1）加强监视工作质量，精益求精。加强员工的效劳意识、工作中处理问题的敏捷性、主动效劳

45、等方面的治理。 2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和效劳意识。 3）加强班长的根底治理潜力。 4）工作标准量化、可操作性强。 5）日常培训，让员工熟识工作流程及效劳标准，升华效劳质量。 3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案，并对员工进展培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如，不慌张失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训，调整员工思想，鼓舞员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长规划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有擅长总结，发觉缺乏，工作绩效才能良性循环。

46、 5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的治理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查，高度重视，准时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作制造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成绩，克制缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 保洁员个人工作总结 篇10 这一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，也是得到了业主的认可。 保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁