信访年度单位总结模板3400字范文（5篇）.docx

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1、 信访年度单位总结模板3400字范文（5篇）信访年度单位总结模板3400字范文1 今年以来，我们紧紧围绕上级把群众稳控在当地，把问题消化在基层的总体要求，多策并举，主动出击，多渠道、多形式、全方位做好了本辖区的冲突纠纷排查化解和信访稳定工作，强化了重要敏感时期的信访稳定工作，实现了全国重大节日和重要会议信访“三零”目标，促进了全辖区信访形势呈现出向好的态势。全年信访立案12起，结案9起，4起案件正在办理期间，结案率达100%。回忆总结我办今年以来的信访稳定工作，主要做到了以下几点： 一、2022年主要工作 1、办事处屡次召开信访专题会，分析信访形势，定期讨论，重点排查，实行得力措施化解群众反映

2、的热点难点冲突纠纷问题，全年信访件主要集中反映土地征用、房屋拆迁、安置和业主与物业治理方的冲突纠纷等方面问题，还有集体经济安排方案问题。 2、全面落实信访工作责任制。成立高规格的信访稳定工作领导小组，书记任组长，党政班子成员全体参加。着力抓好“三个关键点”，即“统一领导”、“部门协调”、“齐抓共管”，形成了协调联动共同做好信访工作的强大合力。 3、办事处每月至少召开一次信访工作调度会，对重点案件集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决，有效避开了群体大事发生。 4、高度重视初信初访，加强独立案办理，严格首问负责制，切实落实领导接待日、领导包案五包责任制，责任落实到人。进一步完善了以治安巡逻和

3、民事调解为重点的办事处、村、组三级信访信息联络网络建立。 5、关口前移，强化村级责任。对上级交办案件及排查出的案件向各村、各包案领导交办，限期结案。各居委会启动信访民调机制，配备1名专职信访调解员。实行交办案件限期结案制度，凡在规定期限内没有办结的案件，赐予包案人员通报批判处分，并限期整改。 6、辖区内的信访形势依旧比拟严峻，越级上访随时可能发生，基层不标准现象和潜在不稳定因素还比拟多，由于办事处目前重点工作以开发建立为主，因征地拆迁、安置方面引起的冲突和纠纷较为突出，在解决过程中也存在较大难度。 二、2022年工作规划 1、要加大依法逐级走访的宣传力度，信访工作逐步走向法制化。在以后的工作中

4、群众来访效劳中心的工作人员要努力学习相关业务学问，做到群众来访第一时间能够解答并准时按规处置，在受理信访时要学法、守法、依法。 2、连续进一步做好本辖区来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作。 3、时刻不松懈，认真仔细排查辖区内的不稳定因素，特殊的是重要时期的稳控工作，发觉状况准时向上级或相关部门报告。 4、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，沟通阅历，以提高信访员的综合素养。 信访年度单位总结模板3400字范文2 2022年，为贯彻实施国务院信访条例和中心、省、市集中处理信访突出问题及群众性大事电视电话会议精神,根据县委、县政府的要求和“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，

5、切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思索，从人文关心的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生效劳意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗效劳质量，促进了新津卫生与社会建立的和谐进展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下： 一、加强组织领导，机构健全，责任到人 根据信访条例的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标治理，并与下属单位签定了目标责任书。调整了领导小组，确定了分管领导、详细牵头科室和3名信访工作人员，并将此

6、项工作纳入了目标治理，实行年终考核一票拒绝制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实状况汇报，争论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访机构、人员配备率达100%。 多形式、多层次地组织干部职工学习新信访条例，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”，始终把“信访维稳、创立平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进展严格要求、严格检查。 二、健全

7、信访工作制度，创新信访工作举措 信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了详细的安排部署和纪律约束。 建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时把握了各单位工作动态，帮忙其准时解决其存在的实际困难，又便利了其他职工直接询问和反映其关怀的问题。准时的沟通，化解了很多不必要的冲突，为卫生队伍的稳定打下了坚实的根底。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，实行多种形式给职工作急躁细致的思

8、想发动工作，准时发觉问题，准时处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。 坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长依据“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮番接待群众来电来访，始终坚持热忱接待每一个来访群众，做到了准时、快速、仔细调查处理每一个信访件，准时化解了冲突，做好群众思想工作，把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定大事。 仔细处理群众投诉，准时整改工作缺陷。积极

9、“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热忱接待，准时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必需保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必需在第一时间赶到现场进展疏散处理工作，并按规定程序上报。仔细开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率达100%。 三、治理上“严”字当头、效劳中“优”字领先 结合医疗质量治理年，突出“专心效劳，制造感动”主题。加大了对信访接待员的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫

10、生安全，总是在疫情消失之前先做好人员、 物资保障等防疫预备工作;严峻打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生大事和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。 我们连续推行社会效劳承诺制，仔细开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者供应温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金非常紧急的状况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿嬉戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，实行了免费接送病人、上门效劳、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进展巡回义诊等便民、利民措施，受到

11、广阔群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，根本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满足度达95.51%，构建了卫生与社会进展的和谐。 四、存在的问题及明年工作准备 尽管我们做了许多工作，但仍旧存在着一些问题如：由于多种缘由，还有个别人员效劳态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监视治理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也布满信念。明年，我们将以科学的进展观为指导，以高度的政治责任感，专心效劳、制造感动，推动卫生行风建立的更新，确保信访工作再上新台 信访年度单位总结模板3400字范文3 实践提高执政力量切实做好新形势下民

12、政信访工作民政工作是行使政府社会事务治理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最得意的人和最可怜的人，这局部人也是最简单引起上访的群体。我局每年信访案件都在-件次左右，集体访-批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量掌握在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率10_，息访率99._，群众满足率达9_以上，群众还送来两面锦旗和四封感谢信，多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的进展，为维护社会稳定做出了奉献。 一、加强领导，强化责任，实行切实有效的措施解决信访问题做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政

13、工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的进展就失去了根底和前提，因此，我们全局上下坚固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建立，为民政信访稳定工作的开展制造了良好条件。一是建立健全各项规章制度。局下发了关于加强局机关信访工作的若干规定和建立处置集体访应急机制的通知，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生 突发性群体上访大事，由局机关业务处室组成的快速反响应急队伍马上参加处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变

14、信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，转变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理-厂工人到市委、市政府上访大事中，由党委书记-率领的应急队伍准时到场处理，避开了大事扩大，受到市委、市政府的确定。 二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮番接待上访群众，同时与领导约访相结合，准时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访-件次-人次，集体访-批次-人次，解决疑难信访案件-件次，批阅来信-封。例如-区老复军人-，反映落实待遇问题，因年月长远，材料不全，问题始终没有得到解决。-局长出面接待后，特别重视，不仅做出详细批示，还亲自与有关部门协调。-副局长二次组织由优抚处、信访

15、办和区民政局主管局长参与的协调会，经过_月的努力，-的问题最终得到了落实，现在政府每月发给其22_生活补助，-老人特别满足，还给我局送来了感谢信。再如，-区居民-，因其妻住院费用问题上访，-市长在春节走访时，曾批示民政部门要赐予妥当解决，我局-书记接待后，责成局信访办、社救处与-区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人特别满足。 三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持“谁主管谁负责、一包究竟”的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局 级领导包案的重点案件1_次，办结率10_，息访率10_，有效地降低了重信重访。例如，我局

16、所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参与医疗保险等问题屡次上访，最多一次竟达-人。-副局长包案后，先后四次与-局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：“在企业困难，亏损严峻的状况下，我们会想尽一切方法努力争取，党和政府不会遗忘你们”，通过动之以情，晓之以理的沟通，使盲残职工对企业特别理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年-镇的-，举报村主任-在2023年换届选举中的贿选问题，屡次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，-副局长包案后，与局信访办、政权处一起深入到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满足，被举报

17、人也特别服气。 四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不准时处理，造成屡次重复上访等，对该单位民政工作实行“一票拒绝”。 二、超前工作，未雨绸缪，准时发觉上访苗头，把冲突化解在萌芽状态 第一、建立基层信息反应制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访大事，一个很重要缘由，就是信息精确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2_，形成上下成线，左右联 网的信息网络。为做好超前猜测预报工作，以便准时讨论制定处置预案，我们

18、还在盲残职工中安排我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性大事，准时摸清状况，做到早发觉、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，-厂20_工人因工资问题，拟进行群体上访，我们得到消息后，准时做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访大事。 其次、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一局部问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、损害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特殊是对一些有理访，在现行政策已经非常明确的前提下，为切实避开因工作不到位而引发群体性上访，

19、要立足单位自身，仔细做好那些上级要求做、自身能够做和今后必需做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以削减各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。 第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和准时走访、慰问，协作思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导常常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，赐予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访大事。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放状况，在全市发出120_封调查信，优抚处在实施“三老”建房期

20、间深入 基层，逐户走访调查，群众特别满足，削减了上访因素。 第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避开因案件处理不准时而消失越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写信访督办单，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这一方法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。 三、坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事、解难题，树立民政人的新形象 维护社会稳定，化解社会冲突，关键要把维护和实现最广阔人民群众的根本利益作为工作的动身点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，坚固树立为人民

21、效劳的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。 一是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话“衣食足而后知礼仪”，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查讨论的根底上，先后出台了关于印发的通知、关于提高局部优抚对象抚恤补助标准的通知、关于实施的补充意见和关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知等相关文件，使全市-名在乡老复军人和-名低保人群，在生活、医疗等方面有了根本保障。 二是心系群众，为群众解难题。 600_学费交不起，面临辍学。三个子女根据过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，

22、不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政策，看到这种状况，我局信访办_同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人特别感谢，送来了锦旗和感谢信。 几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关怀支持下，在市委、市政府的正确领导下，坚持以全心全意为人民效劳为宗旨，把维护和实现最广阔人民群众的根本利益作为工作的动身点和落脚点，本着“思想上唯实，作风上务实”的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发挥民政信访的社会稳定作用 信访

23、年度单位总结模板3400字范文4 今年以来，我县仔细贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会进展制造了良好的社会环境。112月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批9

24、04人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般信访问题的查处率达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现一掌握、两下降工作目标 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们根据省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是准时传达贯

25、彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，准时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参与的全县维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，具体安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展百日冲突纠纷排查化解活动。我们根据排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇女子户、乡镇八大员等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题

26、;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季度组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理了局部征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点信访案件。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定

27、为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进展集中接待办理。对确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形式下发落实，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87批278人次，受理各类信访案件87

28、件，办结85件。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点信访案件，根据一个案子、一名领导、一个特地班子、一套工作方案、一抓究竟的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了关于县级领导信访接待日接访事项办理状况的通报，对重视查办的单位进展通报表扬;对工作不力

29、、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的单位，在全县予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县信访局在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领导到现场值班，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参与了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。根据属地治理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门一把手负责制，把信访工作纳入各乡镇、县直有关部

30、门年度工作目标进展考核治理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作三到位。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，准时通知公安机关介

31、入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了 一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必需高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，仔细办理每次群众来信，热忱接待每次群众来访，仔细寻求解决问题的方法，通过准时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访

32、问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因无视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现一掌握、两下降目标打下坚实的根底。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。3月初，县信访联席会议组织力气对全县范围内存在的各类重信重访问题进展摸底排查，共排查出等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。 五、扎实开展县委书记、县长大接访活动

33、，切实推动信访问题的解决 6月28日，关于处理信访突出问题及群体性大事联席会议电视电话会议召开后，县委、县政府高度重视，屡次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理信访突出问题及群体性大事联席会议电视电话会议精神，全面安排部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县级领导参加，每天安排一位县级领导到县信访接待大厅坐班接待上访群众，并准时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示，告知广阔群众积极参加此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还屡次带着法院、信访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪

34、镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的局部疑难重大信访案件进展回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、公厕修理、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待信访群众70批237人次，现场答复12件，不予支持5件，立案53件，现已办结51件，未到期正在办理2件。 六、开展深入学习实践科学进展观活动，努力开创信访工作新局面 开展深入学习实践科学进展观活动以来，我局严格根据县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学进展

35、观的思路，经过反复争论讨论制定了信访局支部学习实践活动实施方案，提出了化解冲突纠纷，构建和谐的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的_大报告，科学进展观重要论述摘编，市县关于开展深入学习实践科学进展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以上，领导班子成员深入基层开展调查讨论，广泛征求群众意见，撰写调研报告5篇。开展了以解放思想实事求是推动信访工作科学进展为主题的解放思想大争论活动，引导信访干部把思想熟悉从那些违反科学进展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学进展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学

36、习贯穿学习实践活动始终要求，组织党员干部学习了_来县视察讲话精神，以及对信访工作的三点指示精神，学习党的_届四中全会精神等内容，要求党支部领导班子成员进一步征求意见，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题生活会发言材料，开好领导班子专题生活会和党员组织生活会，仔细开展批判与自我批判，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进展评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的根底。 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一

37、是要连续深入开展冲突纠纷排查化解工作;二是连续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导信访接待日接访工作;四是连续搞好学习实践科学进展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学进展的道路。 信访年度单位总结模板3400字范文5 2022年，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的关怀指导下，全市广阔信访干部深入贯彻落实科学进展观，围绕社会稳定大局，根据大接访、大化解、大宣传的信访工作总体思路，不断推动工作，全市信访工作呈现出一好转三提高三下降良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满足率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。2022年，我

38、市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次，比2022年增长%。其中办理群众来信件次，比2022年削减%;接待群众来访批次人次，分别比2022年增加%和%。重复访批次人次，同比下降%;越级访批次人次，同比下降%;集体访批次人次，同比下降%。按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。 2022年的工作回忆 一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府非常重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建立、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶

39、。 1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导常常接访、调查、讨论信访工作，为信访工作供应了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市政府常务会全年讨论信访工作10余次。市委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、催促重大信访事项办理、常常下基层调查讨论。市委、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访人次，批阅人民来信件，撰写信访调研报告、理论文章篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报，讨论解决信访工作中的编制、人事、经费、治理等重大问题，

40、为我市创新落实省委8号文件指明白方向，奠定了根底。 2、增加财政投入，确保办公经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门渐渐由弱转强。2022年，市本级信访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的根底上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费2022年以前只安排_0元/年，2022年调整到40000元/年，增幅达100%。全市13个县市的信访经费都能满意工作需要，大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在市委书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的信访岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，市委发出每年为信访

41、系统办一两件事实的号召：2022年有10个县(市、区)为信访局配了小车;2022年，市委、市政府要求为每名信访工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备，为我市信访信息化工作奠定了根底。在行政机关办公场地普遍紧急、狭窄的状况下，市委、政府为市信访局安排了1100多平方米的办公室，市信访局2022年上半年就可以搬到宽阔光明、舒适大气新办公室工作。 3、强化组织建立，确保工作力度到位：强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建立，保障人力充分，力度强劲。2022年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍的信访工作系统从理论上

42、、政策上、实践上都得到进一步加强。一个领导核心是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用，怀化市自2022年7月份以来就不连续地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委一把手大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委书记有人次参加接访件次，一把手接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。两套协调班子是指信访工作领导小组和信访联席会议，我市仔细落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。三支工作队伍是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。2022年主要是

43、通过政策和制度建立、长效机制建立两个方面的完善工作使三支队伍的治理都有了明确、标准的政策、制度、程序依据。例如建立县级领导包案制度、信访工作责任追究制度等。 4、提高政治地位，确保政治待遇到位：强化三项建议权、解决信访工职级、建立新提拔干部信访挂职机制、加大信访绩效考核力度。市委书记李亿龙提出要把处理和协调人民内部冲突的力量作为干部任免的重要依据。市委、市政府通过出台政府决策的信访风险评估、党政机关信访工作绩效考核制度等政策，从程序上保证了信访机构决策建议、人事建议、奖惩建议等三项建议权的行使，给予了信访工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级信访部门行使三项建议权，向党委政府提出决策建议1

44、60余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件，根本被接受。市委组织部建立了领导干部信访实践制度，市、县两级组织部门安排到信访实践岗位培育熬炼新提拔、拟提拔、拟沟通干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推举为处级后备干部的有35人，科级干部经过信访实践培训的以后沟通、提拔的有380余人;最近一年多时间里，市信访局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50%。市委通过实实在在的用人导向促成了信访干部的政治素养、业务素养、纪律素养的增加和群众意识的提高，进而促成了信访干部的政治地位提高。 二、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。2022年，根据把信访条例给予的职能落

45、实到位，把信访群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。 一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比拟多、了解问题较深入、调解纠纷有阅历、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的讨论员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行信访条例给予的完善政策、改良工作、赐予行政处分等三项建议职责。二是在内容方面与时俱进。信访工作的详细内容随着经济、政治、社会、文化等方面的进展进步而不断变化，

46、我们不断讨论新状况，探究新问题，明确新方向，使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民效劳和决策的风向标。三是在方法方面不断创新。用新思维讨论新状况，用新方法解决新问题。围绕信访条例和中心、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反响剧烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇二是拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求，75%以上的利己性经济诉求，信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而

47、相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的理论依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际，依据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元信访救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金，开展了对信访人的救助。近一年来，救助信访人635人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中，赐予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元;赐予救助影响的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖，救助13.5万元;赐予救助方式最特别的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者赐予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助，2022年由联系会议办组织开展了相关工作，积存了肯定阅历，2022年将进一步形成相关制度，出台相关政策。 三是拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。在参加三调联开工作的过程中，我们发觉通过排查包案活动和复查复核工作的开展，信访