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1、 入职培训心得体会范文(14篇)入职培训心得体会1 8号,我怀揣着幻想离开了家乡,踏上我的人生旅途,入职中建科技湖南有限公司,来找这个满是盼望和向往的城市长沙。离家不算远,一个半小时高铁就可以回去,离家也不算近,没有了亲朋好友。 经受10天军事化培训及15天PC工厂实操轮训后,再次带着稚气,来到了长沙城投会展工程。来的时间有点晚,错过了桩基施工过程,并不能亲身感受同事口中“工程前期的困难”。 幸运的是,并未错过工程的建立过程。真的,看着从无到有的成就感,不行用言语表达,就像孩子长大的过程,你不忍心错过他的每一个成长瞬间。 工地成长砥砺前行 从正式安排到工程,再到目前为止。半年的时间,经受过“9
2、.30”节点的艰难奋战:90天完成6栋单体、3万平米建筑面积的建立。这是团队的成就,也是团队的荣耀,很荣幸,我是其中一员。 经受过筑博会的紧急筹备,看着络绎不绝的参观人群,也布满了无法描述的骄傲。就像别人问你:你孩子这么优秀,你是怎么培育出来的感觉。 这一百多天以来,在工作上,师傅俊哥对我的谆谆教导始终牢记在心。在生活中,有办公室主任娜姐的细心安排,还有贱萌的室友、热忱的同事、亲切的领导。正是亲爱的他们,帮忙我成长,加速我脱离学生时代的步伐,使得我更好的完成角色转变,更快的投入到工作中去。 影响最深的莫过于俊哥教育我:不管接到什么任务,要先完成,再完善。首先你要将任务执行下去,执行力不到位,一
3、切为零。规划再完善,不执行下去就是纸上谈兵。所以,一件事情,你首先要完成任务,然后在完成任务的前提下进展优化,逐步趋向于完善。 在日常工作中,在师傅俊哥及各位同事的帮忙下,我学会了测量放线、技术复核、熟识图纸,学会了读懂标准、装配式建筑的施工工艺、质量验收标准、材料见证取样、质安监资料归档整理、讲解工程运用的装配式智能建筑平台,也学会了在筑博会讲解长沙城投工程的建立状况。这些,都是我在学校学不到的东西,都将使我受益终生。 倏然回首我心照旧 还记得刚来公司地时候写过一篇文章,那个时候才度过了迷茫与焦虑的时期,正呈现着朝气蓬勃、挥斥方遒的书生意气。 时至今日,经受过工程上的熬炼,觉得坚持的方向没错
4、,但我需要学习的还有许多。 时间飞逝,转瞬间已经在中建科技湖南有限公司长沙城投会展工程度过了100多个日日夜夜。在这半年里,见证了满是泥泞的工地变成标准化工地的历程,观察6栋布满了现代科技感的装配式建筑在90天里拔地而起。如今蓦然回首,心中感慨万千。 在分公司报到时,我还是刚从大学象牙塔里走出的新员工,对于工地、对于施工员的岗位还没有充分的熟悉,对于新生活有着无穷无尽的奇怪与兴奋。 然而由于工程的工期缘由,刚到工程便开头了“噩梦”般的生活。38艳阳天的正午放过线,也在只有几度的寒夜里打过混凝土。为了现场施工有序进展,不知打过多少通电话,为了工期交付,不知熬过多少个通宵。 那段时间,没有周末,没
5、有上班下班,甚至不分白天黑夜。最初,我以为我很快就坚持不下去了。 但是由于有了“9.30”节点目标,剧烈的归属感和责任感支撑着我一步一步的走过了最难的日子,即使是最困难的日子,也不曾气馁。 当9月16日凌晨,2#栋主体封顶那一刻,感觉一切都值了,一个多月的努力有了回报。纵然后面还有小市政和装修的收尾工期要抢,我也丝毫没有畏惧,由于那时我已经清晰,有努力就会收获,经受磨砺才能成长。 在工程一期顺当交付之后,我们的生活也慢慢有了新的变化。职工运动会、与业主单位的足球友情赛、商务创效竞演等活动也让我体会到了分公司生活的丰富多彩。 在工作之余,分公司工会的兴趣社团会组织活动,七夕节、中秋节等暖人心的活
6、动,让我切身感受到“拓展幸福空间”不只是说说而已。 在我看来,能来到中建科技湖南有限公司,接触到正在快速进展的装配式建筑确实是我的幸运。传统建筑业需要装配式绿色建筑方式的新奇血液注入,而我在这最好时机参加中建科技湖南有限公司,真是何其有幸。 领导都说,我们新来到这里就赶上这样的工程是一件好事,能让我们快速成长为分公司的栋梁。 而我也知道,我们的成长离不开领导的关注、前辈的指导。还记得烈日下韬哥带着我们复核轴线,佳乐哥帮我整理由于联系不到位而留下的困顿局面。还有俊哥,工作虽忙,但给我们做的培训确是走心。感谢他们的付出,把我们这些初出学校的职场“小白”带成现在可以独当一面的施工员。 最终我要感谢和
7、我一同入职的9位小伙伴,我们来自五湖四海,却有缘成了同事,是我们的相互扶持、相互鼓舞、风雨同舟、患难与共,才让彼此轻松度过初入公司的适应期。说是同事,我们更像是兄弟姐妹,不管将来的路多么艰险,有你们在,我就不会畏惧,将来,我们一道坚决信念,疾步前行。 入职培训心得体会2 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,十多年的寒窗苦读,从今日起,就此告一段落,再也不会有人在我们耳边唠叨作业有没有写,不用担忧考试考不好被批。从现在起,自己的人生自己负责,走什么样的路,都由自己选择,为了自己的幻想,在新的征程上努力去实现自己的人生价值。 7月16日,我们来到公司,开头了为期三天的培训,培训中,各位领导为我们带
8、来了精彩的授课,告知我们要爱岗敬业,树立远大抱负,做干实事的学习型人才。通过这三天的培训,我深刻熟悉到自己应当快速转变角色,适应新环境,努力去实现自己的人生价值。既然选择了四公司,就要忠于公司,给自己一个适宜的定位,为公司将来的进展奉献自己的力气。 培训完毕后,我被分到了山西盂县工程部,内心很是忐忑,究竟是自己长这么大第一次离家这么远。到达工程部后,全部人对我们都很热心,让我们感受到了这里的暖和和活力,他们为我们预备了被褥,还有许多日常生活用品,看到这些,瞬间冲刷了身在异乡的孤独感。前两天领导没有安排什么详细工作,只说让我们先熟识环境,熟识了几天后,领导叫我们进展了谈话,确定了我们的工作方向,
9、并从工作责任心、工作方法、工作中如何解决问题等提出了期望和要求。我被分到了经营部,并给我安排了师傅教育我,刚来到一个生疏的工作环境,对待一切都是奇怪,但等奇怪心冷却之后,却是陷入了迷茫,不知该从何处学起。后来,师傅先让我看图纸,自己尝试着去算量,遇到不懂的地方,师傅也会急躁的去为我解答,就这样,感觉自己渐渐找到了努力的方向。 对于我来说,从美妙的大学生活走上社会,心底的落差不言而喻,意味着无忧无虑的日子离我们已经远去,我开头明白,将幻想变成现实并不像想象中那样顺遂,工作中遇到的问题并不能用书本中那生涩难懂的词汇去解答。但万事开头难,图纸上看不懂的就自己一点一点的琢磨,实在琢磨不透的就去找师傅来
10、讲解,计算上有错误的就一遍一遍的重新算。 转瞬间,来到工程部已经一月有余,已经完全适应了这里的生活。常言道“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,只要能吃苦,方能百炼成钢。只有真正学到一技之长,才能担得起安排给我的工作,我肯定踏踏实实做好自己的工作,努力学习专业技能学问,书写自己的人生华章。 入职培训心得体会3 寒窗十几载,从学校踏入社会,面对人生的转折点,我心中布满着对未知的担心,但又满怀着对将来的憧憬。带着这种焦虑与兴奋的心情,我来到了西北电建四公司这个大家庭。 为了让我们更好更快的融入这个大家庭,在西安,公司为我们安排了一周的培训,这一切让我充分感觉到了公司对我们这些新
11、注入的年轻血液的重视。同时,公司为我们供应了食宿,良好的生活环境,更重要的是各位领导的平易近人和各前辈同事的悉心照看,都让我感到了家的温馨。 对我们安排的内容有企业认知,职业化训练,职业生涯规划,团队精神,走上征途五大板块。这帮忙我们全面而精确的熟悉企业,找准自己在其中的定位同时熬炼了我们的组织协调力量。各部门的领导言传身教,宣讲深入浅出,使我们对公司有了一个更加深入的了解。为了更有针对性的解决我们这些新员工的怀疑,我们还与人力资源部进展了面对面问答。通过培训,我充分了解了公司曾经取得的骄人成绩及今后迅猛的进展势头、对将来的展望。我的心里不禁汹涌澎湃,对自己的前途不再怀疑,坚信通过自己的努力,
12、肯定可以给自己绘制一幅漂亮的人生蓝图、为公司的进展出一份力气! 到达工程部,我感慨良多。首先一条就是尽快完成自己的角色转换,从一名走出象牙塔的学生成长为一名担当起社会责任从业人员。我信任只要有一颗热诚的心,一双勤劳的手和一种积极向上的心情,保持平和的心态,找准定位,就能在最短的时间内进入角色,做好自己的本职工作,学到更多的学问,积存更多的阅历。 作为一名进入公司的新员工在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,做好工作规划,不迟到、不早退,严于律己;另一方面,吃苦耐劳、专心主动、努力工作,在完成领导交办工作的同时,专心主动的帮助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,不断提高自身
13、各方面的潜力。 在一个月的现场施工治理中,我学习到了许多现场治理学问。我认为一名优秀的技术员,首先要精于协调、沟通。准时了解现场动态,擅长做好与内部、外部的协调、沟通;其次要工作严谨、细致。必需始终保持糊涂的头脑,有剧烈的忧患意识。由于往往在技术细节上的失误,可能会导致质量问题、增加本钱、延误工期、效率降低.;并且要擅长分析、总结。技术工作应不断总结、积存,胜利的阅历和失败的教训同样珍贵;此外,还要具有自学力量:要不断学习,时刻保持剧烈求知的欲望。 在今后的工作中,我要更加完善自己,不断学习业务理论学问,高水平、高质量的完成各项工作任务,盼望我能早日成为一名优秀的技术员,为公司长远进展奉献一份
14、自己的力气。 入职培训心得体会4 我带着自己的幻想与追求,来到了期盼已久的四公司,从公司四天紧锣密鼓的入职培训中,让我更清楚的熟悉了自己,使我更加坚决了自己的选取,能成为四公司的职员,深感荣幸! 在理论的培训中,我了解到了公司的历史,公司的企业文化和公司的完整架构,以及公司每个员工务必具备的条件和职责心,四公司会赐予每个员工相应的关怀,会给每个员工足够的空间呈现自己,以及专属的师徒协议更好更迅捷的学习融入,公司的进展就是我们每个人的进展,我信任我有潜力把握机遇,与四公司一齐迎接挑战!短暂而紧急的培训过程中,培训师精彩的授课技巧,让各位新进职员在欢乐中理解了培训,并没有疲乏的感觉。 留给我的不仅
15、仅是感动,不仅仅是阅历,也不仅仅是培训教师对我殷殷的嘱托,更重要的是一种奋勉向上的力气和开拓进取的精神。企业文化的洗礼,自身心灵的洗练,让我没有了离开家乡的孤独与孤独感,抛弃了迷惘和彷徨,让我更深刻的了解了四公司。四公司的企业文化,经营理念与生产理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服,让我找到了一中久违的归属感,内心布满了对四公司的渴望,我能清晰的熟悉到四公司就是我新的开头了,应对这样一个欢乐的,专心的,向上的,英勇的团队,我期望自己能尽快地融入此团队,敢于创新,追求务实,坚持学习,我也坚信,它值得我为之努力奋斗! 理论的培训完毕后,公司将我安排到盂县工程部,在盂县工程中作为团队的一名新员工,
16、我会尽快让自己成长起来,在团队中有所担当,担当相应的职责,我会发挥新员工学习潜力强,工作热忱高的优势,多向有阅历的同事学习,使自己尽快的能融入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作! 做为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,刚进入工程,难免还是有点压力,为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,我会有问题准时请教师傅及同事,专心学习工作所需要的各项专业学问,努力提高自己的专业水平,全身心投入工作中。同时还要去主动了解,适应环境,将自己优越的方面呈现给公司,在充分信任和合作的根底上建立良好的人际关系,时刻持续昂扬的学习激情,不断的补充学问,提高技能,以适应公司进展。 在工作中我可能会有迷惑和
17、压力,但是我信任只要能端正心态,有十足的信念英勇地走下去,就必需会取得胜利。社会在进展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势,更要透过学习他人的阅历,来提高自身的素养,我会靠我自己的努力赢得大家的认可,总之对待事情,对待人,对待工作都得仔细细心,心里有底,不慌不忙,自觉慎重。从缺乏中吸取教训,从胜利中吸取阅历。我会加油拼搏,不求最好,只求更好! 新的舞台,新的机遇,新的挑战,将来有无限可能性,我期望并会努力去做一个有责任心的人,一个值得信任的人,去制造属于自己的辉煌。 入职培训心得体会5 在得知要进展入职培训时,心中布满了期盼,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训
18、规划更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又到处有创意,从企业文化、企业进展战略、治理体系、个人职业规划等等。短短的一周时间让我们从“学院人”快速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。 培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成七个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队歌,比方我所在的“克敌小组”,我们都是立志于企业的进展事业,立志于我们小组的积极向上,永争上游的精神。这样的方式极大的鼓励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的奉献而出谋划策。正由于如此,我们的友情更加深厚,我们的团队分散力更加强大。短暂的一周培训完毕了,然而留给我们的启发及思索却刚刚开头。由
19、于我另有任务,不能全程参与入职培训,只能参与了3次课时,对此深表圆满。下面来谈谈我参与的培训心得。 第一次参与培训已经是培训的其次天了,8月23日。刚走进教室就被大家的积极、热忱所感染。无论是每次课前每一小组的风采展现,还是上课时大家仔细听讲,积极回答下列问题的热忱,都深深的鼓舞着我,并从中看出了大家的激情、团结以及为锌业进展做奉献的决心;今日教师叙述的是关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的熟悉,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象,创企业名牌,增加企业分散力、战斗力。企业文化建立包含许多内容。云铜锌业的核心价值观:敬畏客户,公正共赢,团结
20、协作,敢于负责,务实感恩,追求卓越。在我看来,既简洁明白又高瞻远瞩。只有全体锌业人同心协力,思想熟悉高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是国内一流,基业常青,家园美妙。如此愿景,让我布满信念,布满动力,也让我看到了前进的方向。在熟悉到企业文化的重要性和有用性后,我想我在以后的工作中肯定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。 治理出效益,制度是治理的手段,作为新人,我们要仔细学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部刘教师向我们介绍了公司的人力资源治理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度,结合发下来的员工手册,我会连续深入学习,在实践中不断加深对制度的熟悉,做到按章办事。
21、 典范出激情,在典范的优秀事迹下,我们对自己的将来布满了热忱和盼望。 团支部书记李教师及四位优秀团干事用他们的优秀事迹和工作阅历指引和鼓舞着我们努力工作,我信任一分耕耘,一分收获。 8月25日,这一日云铜锌业张总和人力资源部杨主任的到来将大家的热忱推到了巅峰。那一首团结就是力气歌咏着大家的激情和凝聚着大家的精神,洪亮的歌声沸腾了我的热血,震撼着我的心灵,正如歌名团结就是力气,这一刻坚决了我锌业人的身份。张总的演讲,将锌业十二五规划的进展战略呈现在我们的眼前,那10年持续增高的业绩充分呈现了锌业的实力和活力,我坚信在我们锌业人不断地努力下,锌业肯定会更加进展强大。杨主任为我们叙述了不同的职业进展
22、战略,只要努力,都可以成为高技术人员,只要对锌业的进展有奉献,锌业也必将会为大家供应丰厚的回报。 完毕了大学学习生涯,我们步入一个新的工作和学习环境,要很好的适应这种角色的转变,每个人都需要一个过程。信任许多人都会跟我有一样的感受:特别感谢公司领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动,让我感觉到集体的暖和、组织的关心和云铜锌业欣欣向荣的活力。能够在这样的公司工作,我信任我的力量能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当时的打算而庆幸,我会永久做一名忠诚的锌业人,用优秀的工作业绩来为公司的进展作出自己的奉献! 入职培训心得体会6 2022年10月1215日,学
23、院为我们这批新入职人员能尽快了解学院的根本概况及各项规章制度,学习把握事业单位相关的法律法规,快速进入角色,在我们马上踏入新的工作岗位之前,举办了为期4天的入职培训班。在这4天的学习培训中,我深刻熟悉到入职培训是促使我尽早成为一名合格教师的必修课。 在开班典礼上,听了杨书记和郭院长的讲话,使我深刻的熟悉了教师这个职业的沉重重量。体会到“学高为师、身正为范”的深刻含义。只有严格要求自己,时刻做到“品正、心正、行正”,才能成为一名为人师表的教师。只有不断的学习,树立终身学习的目标,才能跟上时代前进和学问进展的步伐,才能胜任简单而又有挑战性的教育工作。同时作为一名教育工要把教书和育人结合起来,坚固树
24、立政治意识、大局意识、法制意识。才能培育出对国家、对社会有用的学生。 在市委党校学习期间,党校教师为我们仔细解读了国发2号文件对于贵州进展的重要意义,是贵州进展具有划时代的里程碑。贵阳作为全省经济进展的“火车头”、“发动机”,面临巨大的挑战和机遇。贵阳职业技术学院作为技能人才的培训基地,每一位教师的辛勤付出,也将为贵阳经济的进展做出奉献。李炳昌院长为我们介绍了学院的“十二五”进展规划,让我们了解了学院的历史、现状和将来的进展。让我们深刻的熟悉到,要成为学院的一员,我们要有仆人翁意识、 责任感和使命感,为学院“十二五”进展规划的全面实施作出积极奉献。人事处、教务处两位处长认真介绍了学院的组织构造
25、、部门职责、教学治理制度等学院的全部规章制度。并在培训的最终一天参观了磷煤化工基地和息烽集中营旧址爱国主义教育基地。 通过4天的培训我熟悉到此次培训是特别有必要有、有内涵、有价值的。使我加深了对职业教育的理解,对教师职业的熟悉。自己要成为一名合格的教师,首先必需要做到爱国守法、学会感恩,要从一点一滴做起,爱自己的学生、爱自己的学校、爱自己的岗位开头。其次我们从事的是人民的教育事业,我们要忠于人民、志存高远、勤恳敬业、甘为人梯、乐于奉献,对工作要高度负责,在教学方面仔细备课,仔细批改作业,仔细辅导学生,踏踏实实的完成每一项教学任务。一心一意的投入,才能不辜负教师这份职业。再次作为教师要和学生建立
26、和谐的师生关系,教师应当多多关怀学生。对于教师来说每一位学生都是特殊的,每一位学生又都是一样的,每一位学生都有自己的特长;教师眼里每位学生都是好孩子,并不会由于成绩好坏而给学生加上好坏之分。所以教师应当爱惜全体学生,敬重学生的人格,公正对待学生。对学生严慈相济,做学生的良师益友,同时要爱护学生的安全,关怀学生安康,维护学生权益,不挖苦挖苦学生,更不能卑视学生,体罚或者变相体罚学生。孔子说得好有教无类。从生命的意义上讲,每个人都有被别人敬重被别人关爱的权利,生命是公平的,我们应当敬重每一位同学。在教学过程中,教师应当尽最大的努力为学生制造民主和谐的学习环境,学会在课堂上公正对待学生,让全体同学都
27、有参加时机。如此教师与学生就可以很好的建立起和谐的师生关系。在一个就是要正确处理严与慈的关系,俗话说严师出高徒,但是在治理学生的时候也是要留意“严”的限度,不能太过,要不然学生的压力就会太大;所谓的“慈”也是不能太过,适当的惩处也是必要的。教师时刻时刻要以学生的安全为重中之重,教师应当时刻关怀学生的安康,保证教学过程的安全,不做范跑跑,这才是一位合格的教师必需具备的素养。 最终在这次培训中我对职业教育也有了更加深刻的熟悉,职业教育是现代社会教育的重要组成局部。进展职业教育是把中国巨大的人口压力转化为人力资源优势的重要途径。因此职业教育和根底教育、高等教育是同等的重要。通过大力进展职业教育提高城
28、乡劳动力的就业和创业力量,推动中国经济增长方式转变,使其转到依靠科技进步和提高劳动者素养的轨道上来。从另外一个方面,对于一个学生,学好了一门技术,就等于某到了一个好职业,在一方面就业难、一方面招工难的今日,企业需要的是有技能的娴熟工人,职业教育就必不行少;对于一个家庭来说,职业教育培育一名合格的学生,可以帮忙一个家庭脱贫致富,进展职业教育也是民生工程,有着最宽阔的前景;对于整个社会来说,职业教育可以为经济社会进展,供应更多有用型人才。 在马上成为贵阳职业技术学院的一名教师之际,我即感到骄傲,又感到了压力。我应当如何去做才能让学生满足、家长满足、企业满足、让我们的工作得到社会的认可。还需要我们去
29、思索、去实践。 培训虽然完毕了,但我们的考验才刚刚开头。如何在新的岗位上尽快成长,通过自身的努力,为学院的跨越式进展,作出奉献。做一名合格的职业教育教师,我们还有很长的路要走,许多工作要做,许多问题要思索。 入职培训心得体会7 20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我渐渐成长着,不管是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。 第一天来到中山支行的时候,四周的一切对我来说既生疏又新奇。李行长给我简洁介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人进展道
30、路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务学问的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习时机,我从中了解到了血多业务上的学问。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好像愧疚地告知我,最近由于球赛需要我多站几天大堂后才能开头学习业务操作。其实,我喜爱站大堂,由于我喜爱看着客户微笑的感觉,喜爱看着他们满足的笑容,更加喜爱听到他们说:“全部银行就你们建行的效劳最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比傲慢和骄傲。固然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。
31、几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比拟简单的业务,我的反响还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。 接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮忙下有了与众不同的变化。我慢慢意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开头,假如遇到一个热忱而又布满活力的大堂经理,他的满足度便会增加;二、大堂经理通过简洁的询问了解到客户需求后准时将客户引
32、导至最便捷的效劳区域也同样会起到使客户满足的效果。三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要擅长发觉客户需求,主动为客户寻求便捷效劳途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助效劳区;当看到老人拿着存折进来时,大局部状况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助效劳器上补登下存折,一来可以避开客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,完毕后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再铺张时间在柜台办理业务了,这样便可到达分流的效果,减轻柜台的压
33、力;四、银行作为效劳性行业,面对的是形形色色的人,我喜爱田行长说的那句话:“我们要尽量满意客户的需求,但是,也不能丢失我们的尊严。”是的,的确有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的心情,站在客户的角度,为客户着想,假如事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进展沟通,尽量满意客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了效劳之外,还有一项重要的工作营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简洁说下我目前学习到的东西。 (1)当一位客户来办理存折
34、的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担忧的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排解他对卡的排斥心理,接下来告知他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般状况下,客户都会转变初衷而办卡的; (2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进展沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,由于这种客户常常会办理转账汇款业务; (3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,依据状况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行; (4)当客户开户是为了便利别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行; (5)当客
35、户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简洁介绍我们的每天大丰收等产品,接着将他引导至pb区; (6)当客户有意零存整取时,主动推举基金定投业务等。 高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于简单业务,要仔细做笔记,将步骤写得简洁明白,便利翻阅;二,微笑效劳,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满足度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比拟繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会急躁地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,认真仔细,细心操作。避开消失业务过失。 对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,一般柜员岗教材上指出,自助银行区的设置通常为客
36、户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比拟特别,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍旧有许多客户会进入大堂查找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了肯定的弊端,例如,许多客户对自助效劳没有安全感,假如能让自助区与大堂连为一体会让许多客户在别人的带动下选择自助效劳;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不简单看到大堂的状况,不便于准时为客户效劳。二,一般柜员岗指出,应当在客户等候区社视频、背景音乐等削减客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,假如能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的急躁。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,
37、与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避开客户错过自己的选号。三,中山支行在专医院四周,许多人来代病人办理业务,但由于很多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,假如能在进入建行大门的侧面有一条坡道供应给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也便利客户。四,中山支行的电子银行演示交易区设置得非常到位,在进入建行最惹眼的位置,既便利客户也促进了消费需求。 以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在熟悉上可能还有些浅薄和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户效劳,做一名优秀的建行员工。 入职培训心得体会8 公司的进展是特别不简单的,在培训中我也是了解了我们公司是在怎
38、么样的一个竞争环境中一步步成长起来了,可以说有许多的困难和竞争,但是公司都挺了过来,能进展到而今的这个地步也是特殊的不简单的,同时也是让我感到骄傲,自己能进入到这么一个优秀的公司里面来。我也是要在今后更加努力的去工作,去为公司的一个进展做出自己的一份奉献。特殊是公司能给到我时机,让我得到这个岗位。固然我也是在面试的竞争中,才能拿到这份工作的。 对于自己的工作岗位,我也是有了更多的一个了解,之前虽然知道是做什么的,但是每个公司的状况都是有肯定的差异的,而且交接安排的人员也是不同,而在培训中,我也是知道了我要去交接的是哪些同事,和哪些同事一起协作把工作给完成,在工作中要使用的是哪些工作的工具,以及
39、工作的详细流程是如何操作的,也是让我能更加熟识我要做的工作该是如何去开展比拟好,可以说这次的培训让我能更好的入职,能更清楚今后该怎么样去开展自己的工作。 而在培训里我也是了解了公司的一个构架是怎么样的,今后我的工作假如做得好,有怎么样的一个晋升空间,只要努力的去做事情,那么还是有许多的时机的。特殊是公司的进展是很快速的,各种时机都是有,这次的培训让我明白,我今后只要情愿,只要是努力去做事情,就不会缺少时机。 这次的培训,也是让我树立了今后工作的目标,在培训中也是结识了许多的同事,今后的工作中也是需要他们的帮忙,大家一起合作,一起协作,把工作去给做好。现在的工作也不再是一个人可以去做好的,是需要
40、大家一起相互的协作,一起团结合作去做好的,而不仅仅只靠自己来做的。只有团队的协作,才能在工作中更快,更好的去做,这也是我这次培训学习到的,大家的力气一起协作起来,那么发挥的成效是比个人去做会好许多的。 经过培训,我信任在今后的工作中,我也是预备好了,布满了信念。 入职培训心得体会9 我虽然来到四分司只有三个月的时间,作为一名入职新人来说,刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,我有问题准时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业学问,努力提高自己的技术水平。这段时间,我学到了许多学问,对待工作的态度上有很大的转变,在机关每天可以学习经营上的学问,各类材料、人工、
41、机械的报价,各种工程合同是如何制定以及图纸的计算。目前在工程部是从理论学问过渡到了现实工程中更加让自己有提升,通过图纸与现场的比照,理论与实践相结合更便于理解工程;现场生锈钢筋的除锈试验,把公司利益实现到最大化;安全大于天,施工现场的安全问题要做好各类安全措施消防保障。在这几个月里,我感谢帮忙过我的领导和同事,正是由于有了他们无微不至的关心和不厌其烦的帮忙,才使我得于尽早从那种紧急心情中解放出来,使我尽快地适应了环境,全身心地投入工作!由于正如我了解的那样,四分司关怀每一个员工,给每一个员工足够的空间呈现自己。 生活上面,来到这边,开头感觉很落寞,像当年初中转学的感觉,一个人,格格不入,而且我
42、是当时唯一一个大学生,吃饭的时候大家用惊奇的眼光看我,车间里也是奇惊奇怪的,老板他们也不知道安排我做什么适宜,然后学电脑车,没人怎么教,还是自己摸索的。不过,很快我就融入了这里,开头是跟东哥熟起来,渐渐的,车间的人也熟了,人际关系也好了,间或跟会跟同事吃吃宵夜,去唱唱歌,喝喝酒,还会到本地同事家里玩玩,最重要的,感情生活也没什么好苦恼的。在这边有一点还是挺好的,那就是运动,工业区里篮球场有几个,我们楼下就有一个,于是我晚上就打篮球,这种打球的生活比读书的还好,也由于打篮球,我工业区里熟悉的人越来越多,为了便利,我也开了个群,把这一带喜爱篮球的人都拉到一起,于是间或有了友情赛,也因此多了某些业务
43、上伙伴,也多了一些朋友。除了篮球,来到这边开头学打打乒乓球,以前都不会打,现在倒也可以跟人玩玩。羽毛球,我自己找资料楼下画了个场地,只是这个厂,没人是我对手,也没几个懂规章,但也乐在其中了! 对于我来说,四分司是一个区分于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我要主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面呈现给公司,在充分信任和合作的根底上建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻保持昂扬的学习激情,不断地补充学问,提高技能,以适应公司进展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我信任只要能端正心态、有十足的信念英勇地走下去,就肯定会取得胜利。社会在进展,信息在增长,挑战也在加剧
44、。我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的阅历,提高自身的素养。 入职培训心得体会10 xx年4月,我来到了xxx这个大家庭。在这个机构,无论是机构文化和员工之间的气氛,都很特殊,特殊是工作上大家都有一种积极向上的工作态度,不知不觉你就会被感染,在今年九月份,我们参与了机构新员工入职为期3天的培训,这次培训让我受益匪浅,了解到许多状况,也学到许多东西,让我得到了进入社工行业两年后承受的的最珍贵的一次培训,在这个培训中深受启发从而进一步成长。 首先,通过孙总的解读,了解到阳光家庭这个机构的vmv,对我而言是比拟新的东西,愿景、宗旨、价值观,每个机构几乎都有,却没有人细细解读,只有在这里,明白这
45、个vmv的重要性。对我们机构的历史背景、定位、社会影响力及效劳也有了初步的了解,为今后开展工作供应了肯定的依据和指导。 然后就是理论学问的重温与稳固,督导们就最常用有用的理论进展了系统的分析和梳理。比方公共效劳部部长瞿璐给我们讲了社会工作的伦理价值,说到理念我们都已经特别熟识,但面对实际效劳对象消失两难境地如何敏捷精确使用工作守则对我们而言是比拟难的,就犹如瞿部长讲的那样没有肯定精确的一个标准来衡量这个价值的正确性,但我们作为社工来说不能为了躲避这个问题而违反我们的工作守则。梁兴利督导的社区“编导演”课程是培训中令我眼前一亮的东西,通过这个我才知道,原来看电视是一门如此高深强大的学问,才知道原
46、来看新闻是学习筹划活动的重要途径,才知道做社工效劳也可以做出大片。陈璐姐的工作礼仪印象无比深刻,听了课程才知道,原来,我做错了这么多,名片直接放进口袋,先介绍领导,从来不敢伸手握手,糗事一箩筐,经过这次培训,感觉自己更适合这个社会了。夕君督导的培训课程可以说是我们开展社工效劳的利器,活动规划书的撰写,始终是我个人觉得比拟头疼的事情,尤其是规划书中的背景理念局部,多数时候我们开展活动都是由于指标的要求,假如对社会工作理论没有深入系统学习,很难敏捷运用适合的理论支撑活动,通过这个培训,督导给我们指出撰写该局部需分三步,由三局部构成,让我们的思路一下清楚明朗了起来。 几位领导和督导的阅历共享,是给我
47、们新入职社工的一份珍贵的财宝,很感谢他们毫不吝惜的将阅历授于我们,指引我们前进的方向,在她们身上看到了社工个人进展的心路历程,也仿佛看到了将来的我们。 我们还是一颗颗幼嫩的种子,之后的路很长或许还很困难,而且大家都在看着我们,但是我们有信念,肯定会好好把握每一次难得的机遇,在深圳这片沃土上顽强英勇地成长。 入职培训心得体会11 我特别荣幸参与了公司组织的20xx年后备治理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的时机,作为人保公司的一员,我非常珍惜这次培训的时机,由于它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训特别重视,表达了“重视人才、培育人才”的战略方针,我们都很珍惜这次时机,大家都为培训做了充分的预备。每个学员都积极参加和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入深思在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和争论的气氛和时机,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才能”的目的。 参与此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回忆这两天的课程,培训的目标和思路特别明确:一是如何带着好一支团队?二是如
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