关于保险公司员工个人年终总结.docx

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1、 关于保险公司员工个人年终总结_保险公司个人年终总结 刺眼间，劳碌和充实的工作也让我淡忘了时间的消逝，日子在一每天的完毕，工作也在一个个的完成，力量也在一点点的提升，为了自己之后可以更好的成长，更加优秀的完成公司的工作，我对自己之前的工作作出总结，更有利于自己之后在公司的进展，以及工作的完成，也盼望自己可以始终连续现在的热忱和积极去专心的完成工作当中的每一件事情。 作为一名保险公司的业务员，最需要的就是对自己的产品有所了解之后对自己所销售的产品或是业务有自己的理解，更是自身选择去信任公司，对自己开展业务有更好的方式，所以在我进入公司的时候，我第一时间并不是去促成自己的业绩，完成自己的任务，而是

2、第一时间去了解公司全部的的产品，对全部的保险业务有肯定的熟知，在销售的过程当中，我也注意自己在工作当中的方式和细节，从与客户沟通的过程当中积攒更多的阅历，每次业务完毕之后，不管业务是否促成，我都会准时的去回想自己与客户的沟通，总结自己的工作，更好的发觉自己好的地方，以及自己所存在的缺乏和缺陷，并且准时的去改正和完善，所以从我第一次完成订单的时候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的将公司的保险推举给更多的人，首先最需要的就是让别人信任你，只有信任自己这个人，我才有时机去给他们推举适宜他们的保险单，也正是这样，我们才更加的要留意自己在工作当中的态度和方式，其次，也需要我们业务员对

3、公司的业务极其的了解，才能更好的去给客户推举，更让客户体验到我们的专业性，信任我们的同时也选择信任我们的产品，所以作为一名销售，一名业务员，在为人处事方面是特别的重要的。 这段时间的工作也让我学会了许多，尽管自己在工作的时候也消失了许多的挫折和阻碍，但是我也顺当的坚持下来了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的业务，虽说我只是一个新来的，工作的力量也没有那么的强，订单也不算太多，但是我照旧在尽心尽力的完成自己的工作，我也信任自己的努力是公司全部的人都有目共睹，将来我也会连续在自己的工作岗位上尽职尽责，将自己的业务进展的更加的顺当，提高自己的工作效率，实现自己工作的更大价值，保证自己不会给公司的

4、进展以及全部成员拖后腿，和公司，和全部的同事一起共同进步，一起奋斗。 关于保险公司员工个人年终总结【篇二】 时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 参与工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司协作沟通协作做好本公司的内部效劳工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检

5、查、把握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮忙下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟识该工作的各项细节，不断改良工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回忆马上过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将20xx年的工作做如下简

6、要回忆和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、承保部治理工作 20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高效劳意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务进展。积极响应分公司“稳健进展提升治理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人才沟通中心选择出优秀效劳人员来坐柜。标准文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进展统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计根底工作wwW

7、.F （1）仔细执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。对全部本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。 （2）按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极协作相关人员工作。 （3）仔细管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 （1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务治理规定。 （2）对公司各营业点的收入进展监视、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的意见，

8、与营业点人员建立了良好的合作关系。 （3）正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 （4）作为公司底层治理人员，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能

9、动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 关于保险公司员工个人年终总结【篇三】 回忆马上过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将xx年的工作做如下汇报。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、承保部治理工作 xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅

10、历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高效劳意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务进展。 积极响应分公司“稳健进展提升治理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人才沟通中心选择出优秀效劳人员来坐柜。标准文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进展统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计根底工作 （1）仔细执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。对全部本钱费用按部门、工程

11、进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。 （2）按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极协作相关人员工作。 （3）仔细管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 （1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务治理规定。 （2）对公司各营业点的收入进展监视、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。 （3）正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税

12、源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 （4）作为公司底层治理人员，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。热门思想汇报提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 关于保险公司员工个人年终总结【篇四】 不知不

13、觉间一年的时间飞速又过去了，公司在这一年里获得了巨大的进步。我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。下面我就这一年的工作做简单总结： 一、工作状况 在这一年里我努力进展领导公布的任务，并且完善的完成。听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。虽然刚刚来到这里的时候业务力量很差，也常常犯下一些错误，但是在领导和同事的帮忙下，我都完成了那些任务。渐渐的经过时间的历练我也能够做的很精彩，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一

14、同入职的几十名员工，我始终以此为傲慢。但并不会因此就膨胀，并在之后又获得了一次本月最正确员工奖项，我很快乐我的努力是有回报的，领导们也都观察了我的付出，这让我有了更大的动力连续前进。 二、存在的缺乏和进步方案 在工作时，我还是有些不够细心，不过这应当也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到现在都讲究的一个叫含蓄，动听。用潜意思告知别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却始终摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就为难了。我以后肯定留意自己的任务，每次多检查几遍，防止消失意外，并且以后说话方式动听一点，但是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自己渐渐的把这种习

15、惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。 三、严格治理自己 在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。而且我也始终是这么做的，从来没有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自己感到骄傲。但我不会就此止步的，我会连续的努力，争取让自己变得更好，做出更多的业绩，为公司做出更大的奉献。 20xx年虽然过去了，但是在这一年里我们获得了巨大的收获，而且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自己的评价假如总分值是一百的话，那我应当刚刚及格，这并不是虚心，而是我的确是这么认为的。我觉得自己还有很大的进步空间，还可以连续的向上成长。 f132.COM更多工作总结

16、延长阅读 保险公司员工的个人年终总结 【精】 岁月在不经意中消逝，许多单位都会安排保险公司的年终述职，我们需要及早预备，一篇好的保险公司的年度报告，需要留意哪些方面？下面是范文资讯网小编帮大家整理的保险公司员工的个人年终总结，供大家参考，盼望能帮忙到有需要的朋友。 保险公司员工的个人年终总结【篇一】 转瞬入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的时机，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮忙、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及学问水平，但也存在着一些缺乏，现就xx来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下

17、班。积极仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要急躁和细心的工作岗位，所以我时刻留意自己的言谈举止，对待客户热忱大方，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进展沟通沟通时能主动说明、解释在车行进展购置车险的所具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必需仔细认真的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨仔细的态度来完成，催促自己更快更好的熟识把握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，虚心

18、慎重，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作力量。 在这段时间的工作中，自己还存在着很多的缺乏之处，比方学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作；更努力地熟识承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结阅历教训，使自己更好地做好本职工作，效劳公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指导。 保险公司员工的个人年终总结【篇二】 我已在xx保险公司工作xx个年头。在同事和领导的热忱帮忙下，经过xx

19、年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高。学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能

20、和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步。始终以来，我都保持着积极取的心态，积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务。我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，

21、坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成

22、绩的同时，我也发觉自己与秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 保险公司员工的个人年终总结【篇三】 时间消逝，又在xx快乐的过了一年，回忆这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃进展的朝气，感受到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热忱工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下： 一、在工作上 今年也是劳碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等

23、等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否精确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到xx中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，特别协作的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的 而更是郁闷的便是接近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估x

24、x件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，由于许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是由于无法知道而停滞在那里，我必需要得到接近的数，所以经常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份麻烦的工作，但我还是在预估偏差率上很好的表达出来，20xx年我想我会做的更好。 接下来是客户的询问和投诉，面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条款向同事们讨教，于是能够

25、很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归”，固然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的力量，还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升，特殊在xx年xx月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。 最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮忙下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未决件数始终处于一个很好的位置，20xx年将做的更好

26、。 二、业务上 完成了今年公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务进展的需要，治理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过急躁答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小麻烦，但经受这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。 三、劳动纪律上 今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情必需请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做

27、到不影响部门日常工作正常运行。 本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，准时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是特别注意实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐相处，相互友爱，相互学习，相互帮忙。 本人虽然在工作中取得了肯定成绩，但也存在很多缺乏，20xx年要更加的努力克制，在与客户的沟通方面更待上一层，

28、本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业学问，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的效劳于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些奉献。祝福永安在xx年发扬成绩，更上规模。 保险公司新员工个人年终总结 时间一溜烟儿的走了，新的一年正在不远处等着我们，我们又要开头进展本部门本岗位的保险公司年度工作总结了，您知道保险公司的年度总结需要留意哪些方面？为满意您的需求，范文资讯网小编特地编辑了“保险公司新员工个人年终总结”，盼望能为您供应参考。 保险公司新员工个人年终总结【篇一】 今日的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神，传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半

29、年工作，安排部署下半年重点工作任务。刚刚，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营状况的汇报，几个单位就有关险种业务进展存在问题的分析和改良措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工及优秀党员进展了表彰。几位副总对分管工作进展了安排部署，提出了很好的意见，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好根底。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲意见。 一、关于20xx年上半年的工作 （一）上半年工作的主要亮点 上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革

30、创新为动力，以加快进展为主线，以效益为统领，以依法合规为根底的工作方针，治理与效劳同步推动，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建立取得新成绩。上半年工作亮点主要表达在以下八个方面： 亮点一：各项经营指标全面实现 从进展指标看，截至6月末。累计实现保费收入亿元，增幅%，低于行业个百分点，超全省百分点。市场份额%，同比百分点领先个百分点。 从管控指标看，6月末，赔付率%，费用率%，综合本钱率%，应收余额万，应收率%。从盈利指标看，6月末，实现利润总额万元，完成年规划的%，超时间进度个百分点。在地区行业亏损面达%的状况下，公司利润指标连续向好，抗风

31、险力量得到明显提升。 亮点二：车险业务呈现持续反弹上升态势 上半年，突出车险进展龙头作用，对标市场，准时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大鼓励力度，实现了车辆业务的持续高速进展。实现车险保费万元，增速%，与市场根本持平。认领目标达成率%。市场份额%，同比增个百分点。车商、电商渠道全面推动。车商保费收入万元，认领目标达成率%。其中新车业务保费万元，增长%，全省排名第一。电商上半年完成三进入团购工程X个，电商完成保费收入万元，增速%，全省排名第X。 亮点三：商业非车险超速增长 上半年共实现非车险保费万元，认领目标达成率%，增速%。其中：商业非车险实现保费万元，

32、认领目标达成率%，增速%，超行业增速个百分点，市场份额3%，同比增加个百分点。政策性农险保费收入万元。 亮点四：机构改革与治理机制创新成效显著 机关部门设置更标准、职能更清楚、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务进展发挥了重要作用。 实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增加了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与制造性得以较好调动与发挥。 六项治理机制创新促进了治理升级（治理、考核、督导、考评、财务、沟通机制），使制度管人、制度管事的机制得以确立。 亮点五：绩效考核全面落实 今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的根底上，对全部层级的人员进展考

33、核，无一例外。在业务进展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯规划盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增加了公司进展的内在动力。 亮点六：这“四强化”实现精细化治理水平再提升 上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推动了精细化治理水平的进一步提升。 一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修治理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周公布送修效能提示，每月公布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务积极性，提升了店（厂）代理业

34、务规模和份额。 二是强化IT平台建立，IT效劳保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套治理系统，建立数据查询平台，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备。 三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险状况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜；制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准；加大竞回业务的嘉奖力度；对非车险效益差的业务准时调整承保政策，促进了盈利力量改善。 四是强化理赔关键环节管控，理赔管控力量进一步提升。围绕“队伍、本钱、效劳”三大工程，建立理赔全员考核评价体系；按月、按查勘组、按险种进展理赔数据分析；多措并

35、举，有效降低了赔付本钱。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。 亮点七：以客户为中心转型稳步推动 一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系力量。 二是客户信息真实性明显提高。 三是积极推动差异化效劳，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先效劳，客户满足度明显提升。 四是标准员工礼仪行为，提升了窗口效劳标准。 五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔效劳标准化水平有新提高。 六是效劳职场建立全部达标。 亮点八：公司精神面貌发生深刻变化 随着公司各项改革创新的深入推动，治理制度和考核机制的完善，党的群众路线教育实践活动的落

36、实，员工教育培训工作和企业文化建立的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续安康进展供应了强大的精神动力和保障。 一是市场意识、效劳意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增加； 二是各级领导和机关的作风明显改良，公司各级班子成员自觉以公司进展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带着员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关效劳观念明显增加，工作效率不断提高； 三是员工素养进一步提高，进取精神和积极性普遍增加。学习型团队建立的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创新成果不断涌现。 （二）上半年工作存在的难点与缺乏 总

37、结上半年工作，我们必需糊涂地熟悉到，虽然取得了肯定的成绩，但仍旧存在许多缺乏和差距。公司进展进入关键阶段，我们必需着力解决以下六个难点与缺乏： 一是基层销售力量缺乏。销售模式和展业走向需深入思索，这是进展的重点和难点。特殊是月末后，保费基数将持续抬升，进展的压力不容无视，要提前做足预备。 二是关注车险盈利力量弱化趋势。虽然车险AB业务占比%，较去年末上升了百分点，车险业务构造有明显改善，但要留意盈利力量弱化的趋势。业务构造还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。 三是效劳力量释放不明显。根底效劳工作还有许多不达标的地方，以客户为中心转型年的效劳探究和实践还不够。 四是精细化治理还有很大上升空间

38、。数据分析力量不强。一方面习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标比照不到位；另一方面，通过指标分析折射出的治理问题讨论不到位，透过现象看本质的力量还需提高，要为决策供应牢靠依据。 五是执行力和落实力量还有待提高。表现一：执行效果与安排部署有偏差、不到位；表现二：落实执行按部就班、“坚决不走样”，缺少创新；表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。 二、凝神聚力，再接再厉，全面完成全年经营目标 下半年工作的总体要求是：仔细贯彻落实省公司半年会议精神，紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。根据目标导向，聚拢问题，缺口治理、过程监控要求，结合实际抓好落实。发动全系统干部员工，居安思危

39、，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。下半年公司进展的定位和目标是： 在上半年根底上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均增速，重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标，必需抓好五项重点工作。 重点工作一：持续推动业务快速进展 一是车险速度和效益并重。连续坚持车险龙头地位，坚持和强化上半年一切行之所效的措施，加强车险业务进展；要树立规模与效益同步协调增长的可持续进展观，关注车险效益，连续加大效益险种政策倾斜力度，确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位，要尽快扭转局面；强化考核，加强车商驻店员团队建立。 二是重点推动分散性业务联合销售，紧抓政府民生类保

40、险推动。农房保险、随车行、驾意险必需确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制12项商业非车险工程阅历；制定三年规划，深入推动商业非车险专营取得新进展。 三是放宽农险视野，推动一号工程。充分利用农网建立政策支持，搞好农网布局，加快农网平台建立，依托三农平台占据宽阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通，确保农险应收保费年内如期到账。 重点工作二；始终坚持效益第一不动摇 效益是企业进展的生命，是全部经营工作的目的之一。全体员工都要坚固树立效益观念，始终坚持效益第一不动摇。 一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营治理模式，降低交强险经营亏损；积极调整非车

41、险业务构造，提升优质业务占比，提升非车险亏损险种盈利力量。 二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控，强化查勘、定损环节复勘工作，有效降低赔付本钱。提高结案率，加快未结案件清理工作，提高估损充分率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%，保证人伤案件跟踪率到达100%，车险涉及人伤案均赔款同比下降10%；总体上要确保赔付率同比下降三个百分点，到达%的挑战目标。 三要持续掌握行政费用。实施本钱领先战略，落实全面预算治理制度，落实压缩行政费用目标，严格掌握机关非人工本钱。 重点工作三：做好客户效劳大文章。 全员要坚固树立效劳制胜理理念，做好客户效劳大文章，持续提升公司

42、的效劳力量。 一是进一步提高出单环节效劳水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心效劳质量为根底，加强系统和设备的优化力度，打破固有模式，进展岗位的适度沟通，建立出单员的量化考核机制，按出单速度、出单数量、出单质量、效劳水公平方面进展考核排名，作为薪酬发放和末位淘汰的依据。 二是全部效劳要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满足为标准，把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位；要连续搞好效劳标准化建立，进一步强化差异化效劳和增值效劳。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先效劳，持续提升客户满足度；连续提高客户信息真实性，提升公司整体客户效劳水平。 重点工作四：坚持依法合规。 一

43、是业务快速进展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营治理工作的前提条件，也根本要求。各级领导和全体员工都要坚固树立法规意识，在任何时候在任何状况下都不能突破法规底线，更不能踩上红线，绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务进展。要严格执行统一法人授权经营治理的有关规定，强调权责制衡，建立岗位责任追究制，完善监视检查机制，做到合规经营常抓不懈。 二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析，擅长发觉问题，通过风险提示机制，强化风险管控。汛期到来了，要提早落实防汛防灾工作。要仔细完善防汛预案，做防大灾防大汛的预备工作。要切实落实防灾检查工作，落实整改措施。 三是严格落实转变作风八项规定。全体员工特殊是各

44、级班子成员以及机关部门负责人，要深刻领悟中心“八项规定”的重大意义，以鲜亮的态度、坚决的决心、自觉的行动贯彻落实好八项规定。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。要仔细查检存在的差距，切实改良作风，克制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。 重点工作五：注意文化和队伍建立。 一是提升员工幸福感工程。公司要在经营状况不断好转的状况下，以最大努力实现员工利益最大化，尽可能提高员工收入水平；要抓好员工食堂治理；要关怀员工身心安康，适时安排体检；下半年要安排好员工休假；还要依据实际状况，安排好文体消遣活动。总之，要切实关怀员工利益，通过多种措施，不断提升员工幸福指数。 二是持续做好

45、员工队伍建立。落实基层建立三年规划，建立中层干部储藏库，加强后备人才培育；强化学习型组织建立，深入开展读书活动，把工作当作学习的内容，把学习当作工作的形式；落实培训规划，实现学问更新；帮忙新入司员工设计职业成长规划，充分发挥大学生团队在公司建立中生力军的作用；机关部门负责人要紧跟时代的进展，与时俱进，注意提高自身素养，要努力使自己成为复合性人才，在抓部门全面工作的同时，还要直接担当一两项详细工作。以自己的品行和实际力量水平赢得员工信任与支持；要加强机关岗位工作强度评估，保证合理的工作负荷，掌握人员数量增长；在考核方面，要坚持叫真章，功过清楚，奖罚严明，公开公正，不搞外表文章。通过一切有力措施，

46、努力把员工队伍建立成具有较高道德素养、专业水平、营销效劳力量和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。 三是自上而下抓好党的群众路线教育实践活动。根据上级要求完成规定动作，要重点围绕为民务实清廉要求，仔细查摆“四风”方面存在的问题，进展党性分析和自我剖析，开展批判和自我批判；各级领导班子要对比提出的意见建议，带头查摆问题，仔细撰写对比检查材料，深入开展谈心谈话，高质量开好专题民主生活会；结合总、省公司“基层建立年”活动，班子成员、中层干部要深入基层开展调研，着力解决影响业务进展的重点问题、突出问题和瓶颈问题，从而促进业务进展各项措施执行到位；要进一步改善领导和治理部门的工作作风，全面履行效劳、管控、检查、督导、协调的职能，做好横向纵向的沟通协调工作；要把开展教育实践活动与全面完成各项工作结合起来，努力做到统筹兼顾，合理安排，做到“两手抓、两不误、两促进”。 同志们，让我们更加严密团结起来，凝神聚力，再接再厉，脚踏实地，真抓实干，为全面完成全年经营目标而努力奋斗。 保险公司新员工个人年终总结【篇二】 20xx年xx月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业