公司个人季度工作总结(15篇).docx
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1、 公司个人季度工作总结(15篇)公司个人季度工作总结1 随着工作的深入,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和
2、理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急
3、的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136
4、单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题
5、我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养
6、、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。 四、工作规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,
7、确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 公司个人季度工作总结2 这一个季度的完毕,也是意味着上半年的工作完毕了,回忆这一个季度,作为财务,我也是对于我个人的工作,要来总结回忆下。
8、回忆过往的工作,我也是仔细的去完成了要做好的工作,其次季度的工作也是没有太多的受到疫情的影响,顺当的进展着,虽然前期还是需要带口罩上班,但是我们也是仔细的去做好了防控,没有消失问题,而财务的工作也是顺当的做好,公司的进展也是比拟的平稳,没有出什么大的问题,虽然第一季度的财务数据确实不是那么的好看,但是其次季度也是恢复到了往年正常的水准,而且还有所增长,我也是仔细的去把财务的报表给做好,一些要和同事一起协作的工作也是仔细的做好了,对于原始的票据,发票,收支的状况,都是会一一的核对清晰,不会出什么过失。这个季度的工作,除了个人方面,我也是会和同事一起汇总上半年的数据,去把报表给做好,让领导看到公司
9、经营的一个状况是怎么样的,我也是了解了公司的一些状况,都是向上进展的。 个人来说,我也是在这个季度,仔细的去学习,提升了自己的财务水平,表达在工作上面,也是效率提高了许多,特殊是在使用公司的财务系统的时候,之前虽然也是在用,但是并没有那么的熟识,还是习惯于用老的方法,但是我知道,不能这样,不然迟早也是会被淘汰的,所以我也是利用好下班的时间,请教同事,或者信息部的同事,来让自己对系统有更多的了解,多尝试一些操作,了解如何的去运用,也是这一个季度的大局部工作都能用财务系统来解决,而不是始终抱着之前的老方法,通过学习,我也是知道,虽然我工作的时间比拟的长,但是一些新的学问,一些新的行业信念我了解的并
10、不是特殊的多,我也是要在这方面多去花一些功夫,不能抱着老一套的想法,要学新的东西。 其次季度的工作完毕了,也是意味着下半年的工作要开头了,回忆过往,我还做的不错,但还是有进步的一个空间,也是要连续的去做好,同时不断地去学新的财务学问,让自己能在工作的方面做得更好一些,优化自己的工作方法,连续的去提升财务工作的效率,同时也是财务细心严谨的态度也是要连续的去保持,去做好下半年的工作。 公司个人季度工作总结3 今年其次季度,我公司在深入贯彻落实总公司“优化构造、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下,在省公司总经理室的正确指导下,有效应对市场形势变化,全面加快业务进展,使公司自身力量稳步提升,各
11、项核心指标在当地市场对标状况较好。现将其次季度的工作状况总结如下: 一、确保业务合规、平稳进展 在省公司各部门的悉心指导下,每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策,把好承保入口关,确保业务质量稳步提高。在业务良性进展的同时,经营本钱和盈利水平持续改善,规模效益总体呈现协调进展的态势。针对理赔工作中存在盲点问题,查找症结,进一步优化工作流程。如在加强损余物资的治理上,连续细化治理制度和理赔、财务的交接环节,使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效掌握。 实行管控措施的同时,公司还通过每周五的培训例会,强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能,防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控
12、使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。 二、内控合规工作进一步完善,为业务进展保驾护航 通过合规经营的宣导,提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化:马上监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进展自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中,提高了员工的责任意识。依据公司进展的实际状况,定期、合理地对公司内部各条线的治理方法进展修订和补充。通过整章建制,完善内控合规工作的依据。 三、存在的主要问题 由于业务进展思路的惯性思维,认为新的承保政策“管控过严、过死”,业务进展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化治理意图,表达出我公司在适应市场变化和调整经营策略上
13、的力量较弱,致使公司其次季度业务进展滞后,整体序时进度落后于省公司下达的目标,全年业务进展较吃力。对新版根本法的贯彻落实不到位,使销售团队在治理上没有好的制度做保障,人员流淌性较大,各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员,影响了标准化团队的建立。公司的业务仍以内部员工销售为主,中介业务和互动业务的占比拟低。 根据总、省公司客户效劳工作的要求,我们在客户效劳标准上做了大量工作,客服工作从整体上有了肯定的改善,但距离执行客户效劳的标准化标准还相差甚远:在根本效劳礼仪上仍旧存在着装不标准、效劳用语不标准,对外部客户和对内部员工效劳环节不紧凑,工作态度散慢的状况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉
14、,与公司业务进展不相和谐。 较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱,主要表现在:对上级公司的工作安排和工作要求执行不准时,不细致、存在敷衍工作的状况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象,我行我素,在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司治理水平的提高。 随着公司的不断进展壮大,原有粗暴性的治理方式己不适应公司的进展需要,在薪酬绩效治理、人事编制治理、效劳标准执行结果考核、承保理赔效劳流程和关键岗位的风险治理控上表达出精细化治理程度不高。 公司个人季度工作总结4 其次季度,在公司各级领导的带着和同事的
15、帮忙下,紧紧围绕领导工作要求和相关业务开展工作,各项工作完成顺当。个人思想稳定,工作态度端正,工作积极性高,但也存在一些缺乏。现将其次季度工作状况汇报如下: 一、完成工作状况 (一)加强党务工作学习。在公司党支部领导下,积极参与各类组织活动,加强理论学习,仔细做好笔记,充分领悟各类会议精神和领导指示要求,提高理论水平和解决实际问题的力量,坚决了自己长期为党的事业工作的使命感。 (二)学习各类文字材料撰写。在部门经理的指导帮忙下,学习各类文字材料起草工作。 (三)编印印章使用审批单归档登记薄,整理印章使用审批单。针对印章使用登统计状况,科学合理拟制印章使用审批单归档登记薄,有效避开了借阅文件不归
16、还,误还、漏还现象的发生。对第一季度的印章使用审批单,根据总公司和子公司、一般文件和合同进展分类、排序、编号、整理、装订,建立电子档名目,为下步查阅提高了工作效率。 (四)整理、航拍公司各工程照片。利用空闲时间,在部门经理的带着下,对各工程进展状况进展航拍存档。对公司工作群内发送的照片进展甄别存档,作为影像资料留存,为后期工作供应依据。 (五)制作条幅、布置会场、保障会议。制作悬挂条幅,布置各类会场,屡次保障各类会议顺当召开。 (六)整理公司改制以来的董事会和经理办公会会议名目,建立电子档,提升了查阅速度,提高了工作效率。 (七)加强学习,提高业务水平。参与县通讯员及舆情处置培训班,学习通讯报
17、道,增加了舆情处置力量;报名参与县工会组织的摄影学问讲座,提升摄影力量;自学公文写作和公司法等企业治理类书籍。 (八)完成领导安排的其他工作。 二、存在的问题 (一)业务素养不强,工作效率低。对于领导交办的局部工作,不知道该从何处入手,没有工作思路,有些工作需要从网络上扫瞄、下载,借鉴别人的方法才可完成。甚至有些文字材料是从网上东奔西凑修改完成的,没有自己的思路。 (二)学习规划落实较差。不能够很好的按学习规划落实学习,易受外界因素干扰,导致学习规划不断推迟。每月都制定学习规划,也总是从思想上想落实好学习规划,但每次落实都有差距。 (三)工作浮在外表,对各业务科室和各工程工作不够了解。由于长期
18、在办公室内工作,对各工程部、各子公司等相关工程、工程起因、程序、进展等等状况了解甚少,以至于对相关材料写作不知如何开展。 (四)对工作缺乏规划性、不能够科学合理的安排好每日工作。每天工作靠临时性承受任务,没有提前预见性,不能科学合理的安排筹划好工作。 (五)处置突击任务和临时应变力量偏弱,处理工作靠阅历行事,缺乏创新意识,工作求稳;对于工作中,随机应变力量偏弱,不能很好的见机行事,妥当处置。 三、下步准备 (一)加强学习,严格落实好个人自学规划,强化业务工作力量,提高业务水平,增加个人素养。学习是快速提升业务水平和综合素养最快最好的方法,将学习规划列为每日必完成的工作事项,做到坚决落实,提升个
19、人综合素养和业务水平。 (二)深入了解各工程进展状况,施工进度。拓展业务了解渠道,通过查阅资料、查看录像、电话询问、驻点观察等多种方式,了解把握各工程部、各子公司业务进展状况和人员思想动态,为领导科学化治理供应好的意见建议,当好助理,做好参谋。 (三)拓展学问面,勤于思索,提高处置突击任务力量和应变力量。 公司个人季度工作总结5 劳碌的第一季度已经在我们手中完毕,我们财务部全体人员一起努力,没有耽搁工作进度,按时到达了工作要求这就是我们的工作。现在一季度的工作完毕,总结好的事为下一季度工作预备。 在工作中我们是分为两派的,一边是老员工,一边是新人,老人的工作任务要相对重一些,新人在适应工作的时
20、候要简单许多,这让他们渐渐的适应工作,老人还有待新人的传统,对于每一个新人工作的状况都会有一个老人来检查,考察他们的工作状况结果,消失问题会有他们的师傅解决,同时每周都要汇报新人成长的状况,分派不同的任务。 虽然有了很大一局部新人,但是工作也没有收到影响,究竟这是第一季度工作,人员更换了许多但是部门的框架还是没有乱,一季度也让新人成长起来了,蜕变了置气有了新的成长空间。对于财务统计报表之类的工作已经都完全把握,然后每个人都在劳碌这自己的事情,把任务完成,做好安排工作按时完成就行。 我们部门一共有20人,每个人其实身上都有很大的担子,并且公司给我们的时间是有限的,要在有限时间内做好工作任务,有的
21、人不能够在规定时间完成自己的工作任务就就需要转变策略提高工作效率,能者多劳帮忙他人一把,这让我们部门的人都特别团结也都和谐相处。 我们部门没有多少竞争,但是却是有工作的考评,对于工作我们每个人都会根据任务标准来完成,努力的去做好符合要求,让我们的财务成为公司真正的大心脏,不能由于我能工作做的一般就影响到了我们部门工作,究竟财务是公司的血液,每个部门都有事情需要我们财务去做,比方每月的工资核算,账目核算,还有一些公司运营花费等等都需要一一做好统计,这些都是我们财务的任务。 为了加强工作,我们部门把工作细化,每两个人负责一份任务,每个人工作的任务不重复,避开由于做事杂乱出错,这也是第一季度领导改正
22、的条例,经过这样整改工作任务中的分派的人就多,让我们的工作轻松了许多,做起来犯的错误更少了,每个人都特地做一件事情,这就给了我们更多的成长空间,让我们部门效率提高,运输血液的力量更强了。 公司个人季度工作总结6 不知不觉地又是一个季度快完毕了,这也就意味着这一年又过去一半了,想起来的时候不由得让人感慨时间真的是过得快啊,明明过年前的画面仿佛就在昨天,这一刺眼的时间新的一年就过了一半了。在这其次季度里面,虽然自己在工作上面没有为公司做出特殊大的成绩,但是相较于第一季度自己还是进步了不少的,上一季度做的这一季度规划自己的完成度也特别的不错,现在我就总结以下自己其次季度的收获和缺乏,以及做一下第三季
23、度的规划,让自己在新的季度里面进展的更快。 一、做好本职工作 我的工作是在客服部,主要工作就是接听 客户的售后效劳电话,客户在使用我们产品遇到问题或者消失故障的”气候就会打我们售后客服的电话,我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题,假如是遇到需要修理的故障的时候,我们也要让他们将产品寄到公司,我们也要将客户的信息和产品的详细状况做好登记,便利修理部更好地开展修理。我在工作当中做到了有效劳态度,维护好了公司的员工素养和影响,并且急躁地做好全部的效劳工作,仔细做好工作的记录,保证在自己这一个环节少出错误甚至是不出错误。 二、思想得到了很大的进步 这一个季度里面自己总结了上一季度消失的工作失误和
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