农行同志先进事迹材料.docx

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1、 农行同志先进事迹材料 “对企业忠诚，对同事坦诚，对客户真诚”是农行始终以来所坚守的信念。由于这份信念，她秉承“忠诚拼搏，艰难创业”的精神，生活中不矫情，工作中不埋怨，坚持“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的营销观念，在问题面前不推脱，在困难面前不躲避，在成绩面前不傲慢，努力做到了以诚待人、以理服人、以情聚人，因而也赢得了广泛的好评和信任。在领导眼里，是个务实重干且敢于拼搏的好员工；在员工心中，是一个勤勉细致且干练可亲的好同志；可是在看来，自己只不过是农行最平凡而一般的一名员工，由于平凡，才期盼工作中有不平淡的表现；由于一般，才盼望生活中绽放异样的光荣。而她对平凡岗位的这份坚守和执着，恰恰是源

2、于她作为一名“农行人”的傲慢和骄傲，正是这份剧烈的骄傲感使她不但能够在自己的岗位上遵守职责、甘于奉献，更使她在琐碎而繁杂的工作中领先垂范、尽心尽力。工作十余载，她兢兢业业，立足本职，积极对顾客以友情效劳，努力拓展市场份额，积极筹谋划策，着力提升农行的对形状象和工作层次，为所属的农行的进展作出了突出的奉献，堪当农行的优秀典范。 一、以情聚人，提升团队分散力 同志凡事以大局为重，处理好个人和集体的利益，局部利益和整体利益的关怀。她时刻珍视自身的使命与责任，对待新来的同志，她平易近人、和气可亲，从不摆老同志的架子。同志积极帮忙他们解决工作、学习和生活中遇到的困难，确保新同志能够顺当适应农行工作，让新

3、同志感受到农行大家庭的暖和。在工作上，她从点钞、微机操作和盖销日戳等根本功教育，对于新同志一遍又一遍地询问，她总是不厌其烦地急躁讲解，直到他们完全弄懂为止。在生活上，她对新同志以亲情相处，积极帮忙他们解决生活上的难题，在她的影响下，新同志感受到了我行团结和谐的气氛，大大增加了他们对农行的认同感和归属感，增加团队的分散力和号召力，展现了农行和谐高效的人际气氛。 二、以诚感人，提升工作实效 随着银行标准化效劳的实施，对银行柜员提出了更高的要求。工作十余载，同志注意学习，不仅具备全面的业务素养，更能给客户供应优质的、共性化的、情感化的高层次的效劳。工作中，她本着“热忱、礼貌、快捷”的效劳承诺，对每一

4、个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心效劳，依靠周到的效劳跟客户建立了良好的关系。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。这么多年来，她总是以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户顶撞，总是好言相劝，急躁解释，用真情去感动他们，尽力使每一位客户快乐而来，满足而去。 三、创先争优，提升营销水平 银行作为效劳行业，为客户供应优质的效劳是我们的职责。因此在工作中，同志始终树立客户第一思想，始终秉着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的效劳理念，用热忱真诚细致的效劳对待客户，视客户为亲人和朋友，赢

5、得了客户信任。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。 在营销工作那么多年里，勤奋已成为了同志的根底课。每天当早晨的第一缕阳光洒满大地的时候，他已经整装待发，预备迎接新的挑战。每天顶着烈日，有时候饭都顾不上吃，了解客户的所需，为客户供应与他们最贴切的业务效劳。有一次，她到一个公司去找他们到我行办理业务，刚开头他们负责人对不屑一顾，但她并未气馁，而是从点滴的一些小事做起，以优质的效劳赢得该公司的信任，在逐步摸清该公司的状况后，通过屡次上门联系，使得该公司的基金都在我行开立帐户。同时她还积极联系客户以开展有益安康的健身活动为线索，详细通过与客户开展羽毛球、乒乓球体育活动，既加深了与客户的交往，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果，取得了客户的信任。一分耕耘一分收获，同志用优质高效的效劳、兢兢业业的忘我工作，赢得了广阔顾客的支持，她所取得的业绩始终名列支行前茅。 同志在平凡的岗位，以平凡的事迹，表达了不平凡的敬业精神，表达了对农行事业的无限喜爱，表达了我行工作人员为客户供应优质效劳的社会责任感，爱岗敬业、兢兢业业的工作责任感；表达了我行工作人员求真务实、开拓创新的良好形象。