公积金综合科干部述职述廉报告.docx

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1、 公积金综合科干部述职述廉报告 年，综合科在治理部的正确领导下和全体干部职工的共同努力下，把扩大住房公积金掩盖面进一步发挥住房公积金制度的作用，让更多的中低收入群体受益作为年重要工作目标来抓。我们积极开展“阳光公积金”工作，要求全体科室职工树立为全区缴存单位效劳、为全区缴存公积金职工效劳的思想，扎实做好各项工作。现就工作和廉洁从政等方面汇报如下： （一）住房公积金治理业务状况 年1-11月，我区累计归集住房公积金17392.58万元，公积金余额57494.51万元。至11月末正常缴存单位517个，正常缴存职工人数12878人。本年新增单位76个，职工人数1083人，其中非公企业74家，职工10

2、64人。全年办理公积金提取2427人次，提取金额10248.57万元。其中：1095人因购房提取公积金6162.67万元，1013人因还贷提取公积金2957.20万元。1-11月共发放贷款551户，贷款总金额24562.35万元，其中转按揭露放贷款27户，贷款总金额696.20万元，支持职工购建住房64007.75平方米，至11月底贷款余额45100.17万元。 （二）住房公积金扩大掩盖面工作 为进一步扩大住房公积金掩盖面，我们加强了住房公积金制度的宣传，使更多的单位（特殊是非公企业）员工了解住房公积金制度。我们结合住房公积金条例公布十周年，突出“依法缴存公积金、建立和谐新家园”的主题，在今日

3、瓯海刊出了住房公积金宣传专版，利用瓯海经济开发区三溪工业园道路悬挂横幅，在瓯海建行大厦西侧设置了户外平面广告等形式加强宣传。通过电台专题节目、与建缴单位建立联系、发放便民效劳联系卡、网站回复群众询问等等，多形式、多渠道地宣传住房公积金政策，使群众对住房公积金政策加深了解，提高了单位及职工缴存住房公积金的积极性，为扩大住房公积金掩盖面工作的顺当开展营造了气氛。同时，我们全程为企业建缴公积金工作供应优质效劳，建立上门办理缴存效劳制，企业一旦有意向建立住房公积金制度，我们就主动上门帮他们办理并告知相关业务学问，为企业供应建制效劳。积极稳妥地开展了住房公积金扩面“进企业、进园区”活动，召开非公企业座谈

4、会与企业治理层面对面急躁宣讲政策法规，通过与非公企业沟通，帮忙他们增加住房公积金法律意识和社会责任感，敦促企业加快建立住房公积金制度，维护职工的应有权益。截止11月，全区建立住房公积金企业76家，新增住房公积金缴存的人数为1083人，超额完成市中心年初下达治理部的扩面任务规划，完成率154.71%，住房公积金掩盖面进一步扩大。 （三）开展多种形式的便民效劳 （1）政策公开。在窗口大厅墙面设置住房公积金缴存、提取、贷款办事指南，公开办事依据、办事条件、办事程序，印制办事指南和办理各类业务需要的表格供办事群众领取。 （2）实行上门效劳制。为进一步提高效劳的主动性，我们开展了对局部因特别缘由不能来窗

5、口办理公积金相关手续的职工，供应上门现场办公和便捷效劳活动。 （3）实行预约办事制度。凡单位或群众急需办理有关手续的，都可提前预约办理时间。 （4）实行提前到岗效劳制。办事窗口做到每天有大厅值班人员提前半小时到岗，做好卫生清扫、计算机开机等实行提前办公便利群众，同时由当日值日人员负责检查工作人员的效劳状况。 （5）实行延时效劳制。中午或下午下班时有群众来办理业务的不推脱，赐予办理相关业务。其中南瓯嘉园等楼盘的购房户中午来办理手续的，我们工作人员能主动放弃中午休息时间为客户办理贷款和提取。 （6）实行特事特办制。以便利群众为宗旨，科学确定贷款、提取办事程序，削减办事环节，能一次性办完的决不让群众

6、跑其次趟。为了高效准确地做好贷款、提取效劳工作，对南瓯嘉园贷款户实行特事特办。简化了贷款办理流程，将贷款办理时限由原来的5个工作日缩短为1个工作日。 （7）实行首问负责制。单位和群众上门办事，窗口工作人员效劳态度文明礼貌、热忱急躁、仔细负责，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象；坚决杜绝刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等行为。对不属自己职责内的事项礼貌地告之其应找的相关岗位及工作人员。 （四）转变工作作风，开展文明效劳 为进一步有效提高效劳质量，我们广泛征求群众意见，转变工作作风。住房公积金治理工作与广阔缴存职工的个人权益息息相关，我们非常重视听取群众的意见，在治理过程

7、中，开拓渠道，广纳民意。第一在 效劳大厅设立了住房公积金治理征求意见箱、意见簿，征求群众意见和建议。其次开展效劳工作调查。我们印制了瓯海区住房公积金治理和效劳工作征求意见表，就公积金政策、公积金治理、效劳环境、效劳质量等事项向群众开展调查，征求意见和建议，共发放征求意见表500份，收到合理化建议30余条。第三建立健全与效劳对象的沟通机制，在温州市住房公积金网站“你问我答”栏目和热线询问电话承受群众的询问。第四在效劳大厅窗口和温州市住房公积金网站公布举报投诉电话，进一步畅通了群众的投诉渠道。 我们深入开展“文明用语，标准效劳”活动。活动中，工作人员仔细学习和娴熟把握了各类文明用语的使用，在日常办

8、公、窗口效劳、外出公务和接听电话中推行使用文明用语，坚决抵抗效劳忌语，并制订了相应的监视制度。在走廊和办事大厅设置了“治理部工作职责”、“职业道德标准”和“请使用文明用语”温馨提示，使全体干部职工标准了效劳行为，强化效劳意识，进一步提高了使用文明用语和标准效劳的自觉性。同时在走廊设置了“时代先锋，群众楷模”宣传栏，通过学习先进楷模人物，促进全体职工树立效劳民生、艰难奋斗、开拓创新、爱岗敬业的思想道德意识，使内部治理形成崇尚先进、学习先进、争领先进的深厚气氛。通过多种形式的学习政策法规、业务学问，提高了员工的业务水平，切实改良效劳态度，提升效劳质量，从而真正到达效率更高、效劳更优、运转更畅、队伍更强的治理效劳目标。 （五）树立廉政意识，提高拒腐防变力量 治理部综合科全体工作人员能坚持仔细学习科学进展观，时时事事到处对比窗口效劳工作标准，端详自己的行为，严格执行廉政准则和各项廉政规定，落实党风廉政建立责任制的若干规定，严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律、效劳纪律，树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，做到艰难奋斗、勤俭办事，自觉遵守和执行各项治理制度。一年以来综合科全体工作人员没有发生任何吃、拿、卡、要的行为。在实际工作中，充分发挥协调作用，积极帮助开展党风廉政建立教育工作，促进廉政责任制执行的顺当开展。