关于供电所个人工作总结范文（5篇）.docx

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1、 关于供电所个人工作总结范文（5篇）供电所个人工作总结1 我19xx年诞生于市区，汉族，中共党员。在校时历任学校学生会主席。20_年6月毕业于中国人民公安大学，同年9月在的电力部门参与工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才效劳中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术力量。20_年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损治理、设备安装及检修工作比拟熟识。 近年来，加强政治理论和业务学问学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度仔细的态度和

2、蔼于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。 一年多来我在身边师傅同事及领导的帮忙下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我仔细参加单位组织的电气课题讨论，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文关于两改后的线损治理措施的思索、略论变电站自动化系统的新进展，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分确定及单位嘉奖。 近年主要工作状况如下： 一、开展继电爱护定值整定工作（10kv及以下）。 20_年10月，由于单位原来整定人员缺乏，我帮助单位开展10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站

3、继电爱护定值整定工作，开展工作以来建立了继电爱护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以标准治理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的治理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未消失误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择供应了依据。20_年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺当完成工作交接。 二、加强线损专业治理工作。 作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序

4、输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，预备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采纳供应了理论依据，编制“十五”降损规划、20_年度降损实施规划，月度、季度、年度的线损分析，积极实行技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。 三、参加电网建立与改造工作。 20xx年3月至现在我参与了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为帮助人员，我协作领导开展郊区

5、110kv变电站全过程建立工作，参与了霞山等5条35kv线路大修改造工作，协作了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟识设备和工作程序，帮助完成工程工程的立项、编制变电站建立及输电线路改造的可行性报告，参加工程质量验收及资料整理工作，提高了供电力量，满意经济运行的需要，降低线损，提高供电牢靠性和电能质量，满意了经济进展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。 四、大胆参加专业运行治理，参与制定专业治理制度。 由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导得悉，抽调我协作参加制度的完善与修订。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电

6、网安全稳定运行。 五、开展科技治理工作。 在工作中我尽可能采纳计算机应用于治理工作之中，提高工作效率和治理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措工程）的统计分析工作。三是帮助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。四是帮助配电线路加装自动重合器（112#线路）试点工作，形成故障的自动推断障离，提高了供电牢靠性，为配电线路自动化进展了有益尝试。另外，在20xx年9月至12月间利用定额进展城网改造工程的电气施工预算

7、的编制审核工作。 总之，在近年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术学问在生产实践中做了一些实际工作，具备了肯定的技术工作力量，但是仍存在着一些缺乏，在今后的工作中，自己要加强学习、克制缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。 供电所个人工作总结2 20xx年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持协作下，全所职工精诚团结、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回忆一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。 一、较好的完成了局下达的经济技术指标。 截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH，完成售电量3776.997万KWH，综合线损率8.44%

8、，电费回收到达了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2.3KM，完成台区改造30个，6.4KV线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，安全生产实现了“三无”，持续了较长周期的安全记录，优质效劳诚信效劳和“金桥工程”取得了较好的成绩，全年到达省、市局“零”投诉。 二、安全生产持续了较稳定的局面。 一年来，我们根据局年初提出的“明职责、严纪律、强监视、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全职责网络，全面落实安全职责层层签订掌握事故职责书，建立了以所长为第一职责人的安全治理体系，专心参与局组织

9、各项安全活动，在安全教育上重视调查讨论到施工现场了解实情，解决实际问题，注意工程建立期间的安全治理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全职责书，加大施工现场的纠章检查，发觉问题准时订正，保证了全所各项工作的顺当进展，在今年紧急的城网改造中，由于治理严格，措施得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和担心全因素彻底去除安全死角，严厉处理违章违纪截止12月份实现安全生产7100天。 三、强化供电营业窗口建立，仔细落实效劳承诺和标准化治理。 一年来，我们建成立完善了

10、治理制度，狠抓职工的职业道德教育，应对新的电力市经营状况，准时转变观念，以政策法规为准则，以优质效劳为宗旨，加大以市经营观念和职责意识教育，调动职工仔细为客户服好务，提高效劳质量，多购多供电的专心性，标准工作程序，对客户实行承诺效劳，坚持全天24小时值班，对孤寡老人不便利的客户坚持上门效劳，上门收费。对于行动不便利的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信效劳尽努力削减欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是专心主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到人职责到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放下休息时间，不分星期假期每一天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每一天

11、都是在吃不上晚饭的状况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电顶峰中，没有发生一次因我们的职责造成大面积停电的状况。 同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮助而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点前，重新更换了一台变压器，恢复了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热忱的效劳，换来了客户满足。总之，不管是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，同志们

12、都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们的共同努力，保证了夏季顶峰的安全度过，同时，也创下了月供电量550万KW的记录。 抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后准时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，根据城关所制定的考核方法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确职责，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的专心性和自觉性。狠抓电费回收工作，依据局电费回收工作精神，把电费回收工作职责落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁治理谁负责的原则。共性是负责治理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志，

13、每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。 根据农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工直接参与治理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价一向持续稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电治理走向标准化，减轻了农夫负担。 县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影响，“一户一表”工程一向不能正常开头，到疫情过去，一年已过去了一半，10KV、0.4KV线路已改造过，

14、但是不能发挥效益的状况下，为了按时完成任务提高效益，我们讨论后请示领导同意打算分工到人，职责到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份开头，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了压力，同时也调动了同志们的专心性，目前已根本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。 落实根本国策，全年无规划外生育。 存在问题： 尽管在20_年的工作中，我们取得了必需的成绩，但也要正视存在的问题和缺乏。 一、城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、治理不善很有意见。 二、行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加强。 三、个别职工的政治业务学习差，

15、岗位技能不适应工作需要。 四、优质效劳诚信效劳的意识有待于进一步加强。 五、经营治理还有漏洞，急待加强。 六、标准化供电所建立和农村电工治理还有很大差距急待加强。 供电所个人工作总结3 一、xxxx年经营指标完成状况及我镇各类用电状况 xxxx年销售电量1447.9043万千瓦时，较去年同期增长31.94%，用电户4629户。 矿业有限公司是我镇第一用电大户，其工业用电量654.85万千瓦时，居我所首位，占我镇总用电量的45.23%。 1、工业用电1167.39万千瓦时，占我镇总用电量的80.63%，地理分布主要集中在高坌村和街镇四周。公司、独岭公司用电量居前2名。 2、农副业生产用电12.9

16、9万千瓦时，占我镇总用电量的0.90%，主要用户是养猪场、果园。地理分布主要在石路村、长湾村。恒业种猪养殖场、朱洞养猪场用电量居前2名用户。 3、商业用电16.26万千瓦时，占我镇总用电量的1.12%。 4、行政事业机关用电4.19万千瓦时，占我镇总用电量的0.29%。 5、农业浇灌用电由去年的0.009万千瓦时降到0万千瓦时。 6、居民用电232万千瓦时，占我镇总用电量的16.02%。 二、肩负央企责任，积极协作政府工作 一年来，我所积极响应政府行风评议整治工作，对内狠炼内功，加强职业道德教育、业务技能培训、标准员工行为，对外承诺供电效劳准则，实现了24小时无休假日值班制度。为协作政府各部门

17、整治违章建筑、违反规划生育政策，我所新装电表要求用户必需持政府有关部门书面同意公文办理。 三、供电保障工作所做的工作 “经济要进展，电力要先行”。为适应我镇经济进展、人们群众生活品质的提高，xxxx年改造、新建变压器、线路投入资金108.76万元： 四、xxxx年供电保障工作规划 1、规划投入资金133.96万元。 2、规划投入资金15.6万元。 3、规划投入资金74.73万元。 4、投入资金437.82万元。 五、需要政府、村委会及兄弟站所协作的工作 由于电力设施分布在各村的各个角落，新建或改造电力线路设备时，不行避开会遇到个别村民的”阻力，因此需要政府、村委会及兄弟所站的大力支持与帮助，把

18、电力设施维护在优质状态，为我镇的日常生产、工作、生活有电运作。 供电所个人工作总结4 20xx年，是国家电网公司深入推动“两个转变”、全面加强“三个建立”，进一步明确加快建立顽强智能电网、全面构建“三集五大”治理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“十一五”规划目标任务决战的一年、谋划布局“十二五”进展、夯实顽强智能电网根底的起步之年。是支公司全面落实“抓根底、控风险、防事故”，推动安全生产“三项建立”和“三项行动”的一年。 一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广阔客户的亲密协作下，

19、顺当地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项规划工作。现就全年工作做一下简要总结： 一、综合治理与标准化建立工作 一年来，我所在标准化建立与落实“四个效劳”过程中，积极协作上级部门，完成了如下工作： 落实“四个效劳”方面： 1、按规划顺当完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。 2、分类上报了我所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划规划。 3、协作省电建公司对20xx年申报的改造台区进展了实地考测。 4、依据上级节能减排文件要求，对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进展了停电封存。 5、协作上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山实行了断电措施

20、。 标准化建立与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进展了定期巡察。是传达了支公司“六庙四次职代会暨2023年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是依据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进展了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进展了涂涮装饰。 二、安全生产及设备治理 1、强化安全意识，确保安全生产。我所依据上级标准化治理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级治理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所

21、2023年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗大事”的安全奋斗目标和“班组掌握特别、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动爱护措施规划、反事故技术措施规划”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施规划。 2、抓规程培训，明确安全责任。2月23日，组织全体人员进展了为期两天的安规“两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人，考试合格率到达了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书， 并依据各岗位写出了“三不损害”保证承诺书。 3、加强安全工器具治理。根据支公司要求和规程

22、规定，于1月份、3月份、9月份对安全生产用具、安全帮助器具进展了定期试验。共测试脚扣26付、安全带26条、安全帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具准时进展了清理，同时对缺少的用具赐予了补充。坚持每周进展安全用具的外观检查并仔细做好记录工作。制定了安全用具领用制度并仔细填写领用记录，做到了责任明确，到达了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场标准地使用安全用具奠定了根底，得到了根本安全保障。 4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会53次，到达每周一次;组织召开安全生产月活动例会12次，平均每月一次。准时传达、学

23、习安全文件、安全简报、通报70余篇次。 5、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开头后，依据支公司关于开展春季安全大检查的通知精神，结合我所寻常的设备巡察与缺陷记录状况，讨论制订了春检规划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格根据“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危急因素进展了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发 供电所个人工作总结5 一年来，我紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神，以进展为主题，以改革创新为动力，以优

24、质效劳为宗旨，以创一流、同业对标为主线，以实现经营目标为中心，以“三化”治理为模式，狠抓安全生产和营销治理工作，透过全体员工的共同努力全面完成公司下达的各工程标任务，现将一年来的工作汇报如下： 一、业绩指标完成状况： 1、安全生产职责目标 、实现了全年三个百日无安全考核事故。 、低压线路完好率100%。 、全所办理低压工作票193张，操作票386张，工作票合格率100%。 、电压合格率97.96%。 、供电牢靠率91%。 、配电台区剩余电流淌作爱护器安装率100%，投运率100%。 、安措规划完成率99%。 、员工培训率到达90%。 2、经营职责目标 、售电量完成5800万KWh，比公司下达的

25、年规划5100万KWh增长了12.06%； 、售电均价完成575.78元/KKWh，比上年同期上升33.73元/KKWh，与年初规划相比增加14.62元/KKWh； 、综合线损率完成4.22%，比上年5.99%下降了1.77个百分点，比公司下达的年规划5.4%下降了1.18个百分点； 、电费应收3734万元，实收3734万元，电费回收率完成100%； 、合理增收完成692979.16元，其中补收电费180341.67万元，违约使用电费512637.49万元。 、受理报装1509户，其中居民1177户，普工41户，商业287户，专变4户。 3、党风行风廉政建立职责目标 、未发生违法和严峻违纪大事

26、； 、未发生影响稳定和越级上访大事； 、未发生违反规划生育法纪法规大事。 二、20xx年主要工作状况： 一）、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养。 我所始终把职工队伍建立作为提高治理水平，加快企业进展的根本之路，坚持以人为本的原则，限度的发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习，专心参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，目前就读本科的员工3人，专科5人，专业性的5人，并轮派若干名员工到市公司培训基地进展学习，尽量使学习辐射面到达更广，同时还进展了反腐倡廉警示系列教育和抱负信念教育，透过教育帮助他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，把群众荣辱

27、观念融入职工的心中，杜绝了违法乱纪的行为发生，因我所注意职工的综合潜力的培育，使得全所员工工作热忱高涨，精神面貌焕然一新，在安规考试中综合成绩优秀，在“百问百查”技能比武的16个基层单位中荣获第一名的好成绩。 二）、狠抓安全治理，夯实安全生产根底。 1、一年来，我们根据公司年初提出“明职责、严纪律、强监视、重奖罚”的要求，把安全生产放在一切工作的首位，建立健全安全职责网络，全面落实安全生产职责，层层签订安全职责状，专心参与公司组织各项安全活动，部署了全所的春、秋季安全大检查和安全性评价工作，组织学习了新版安规和两票实施细则。在安全教育上重视调查、讨论，到施工现场了解实情，解决实际问题，注意工程

28、建立的安全治理，加大对施工现场的纠章检查，发觉问题准时订正，保证了全所各项工作的顺当进展，在今年的低电压改造中，由于治理严格，措施得力，杜绝了各类事故的发生。 2、完善电网构造，确保迎峰度夏。结合20_年电网暴露出来的问题，针对测试数据进展分析，准时调整用电负荷分布，毁灭了供电半径大于500M的线路，对一些线路“瓶颈”做了准时整改，在迎峰度夏期间，新增和增容配变5台，增加配变容量1575KVA，更换表计2300块，下户线8600M，增加了电网供电潜力，提高了供电牢靠率和客户端电压合格率。 三）、狠抓营销质量治理，不断提高治理水平。 1、加强供用电合同治理，严格根据法律法规的要求和权限资格标准供

29、用电合同的审批、签订工作，提高供用电合同治理应用水平，确保合同资料标准有效。 2、结合营业“月度工作无过失”和“三好四优”供电所评比活动的开展，将实施细则分解到各项业务工作中去，落实详细职责人，做到日常工作与专项检查相结合，不断加强过程掌握，提高营销掌握水平。 3、注意营销业绩对标工作，建立月度营销指标通报公示制度，透过通报促使各个台区治理员横向比拟和自我评价，到达自我加压、持续改善，不断完善营销治理，促进营销水平的提高。 四）、狠抓用电治理，大力降低线损。 1、每月准时召开经济分析会，仔细查找差距和缺乏，制定有针对性措施，真正做到了经营有制度，营销有指标，指标有考核，考核有分析，分析有措施，

30、措施有落实。 、加强关口表计和抄表到位的治理。 、推行台区考核，落实到人、考核到人。 、加大用电普查及反窃电查处力度和广度。 、准时停运空载设备，防止大马拉小车的现象。 、依据国家政策严格无功界面的考核。 2、加大用电普查力度，理顺和把握供电所辖区各类用电户的状况，并准时订正不标准用电行为，标准用电秩序，定期或不定期对辖区内不一样的用电性质的单位和个体分类巡察检查，发觉类别电价6户，补收电费180341.67元，追补违约使用电费512637.49元。 3、对专变用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、精确的资料档案，凡专变用户的清理统计电能表，按营销科和计量中心的年度规划安排换装为分相显示全电

31、子表52块，换专变CT9个。 4、由用电班长组织每月有规划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进展核对，完善客户卡片和台账，并续签了到期的供用电合同700多份。 5、窃电查处严格遵循“依法查电、事实清晰、数据精确、处理有据”的原则，坚持每月一次反窃电活动，把反窃电工作作为电力营销的一项重要任务。 三、群策群力，确保全年电费回收。 电费回收是落实经营目标的终极目标，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要法码，我所处于老城区，改制单位和拆迁单位较多，电费额度较大，因而自然给我所的电费回收工作带来相当大的影响，所以我们主要从以下几个方面着手工作： 1、对于改制单位和拆迁单位提前与政府部门沟通，预

32、知开发的单位以及户数，随时切抄电度表止码，并保管好计量装置，以便从补偿中提留电费。 2、月末电费应做到结零，若有确实不能结零的少数，务必说明缘由，并且要分清属人员职责还是不行预见的因数，若是人员职责缘由，严格按有关制度考核，所以抄收人员在日常的工作中随时对能够发生变数的用户进展监控，留意动向。 3、对企业和大宗用户的用电状况要准时把握生产规模，留意每月电量波动的状况，及早将电费发票传给用户，并加强催收。 4、抄收人员务必要清晰自我所负责的配变台区的临时用电用户的用电时间和用电状况，用电营业班每月要准时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班，在接近期要随时与用户联系，保证用电电费的准时回收。

33、5、提倡多元化的交费模式，为了解决客户交费难的问题，主动与银行、邮政、电信部门联系沟通，采纳网络技术向客户推行了储蓄账务划拨和电费充值业务，共计进展银行批扣业务931户，成交金额6万多元。 四、强化窗口建立，仔细落实效劳承诺 落实“三个十条”和“百问百查”的宣贯工作，进一步完善优质效劳常态机制，推广“一柜通”式人性化效劳方式，深入贯彻电力监管条例维护电力市场秩序，主动理解市场监管和社会监视，制定和完善、落实了“三个十条”和“百问百查”的保证措施。真正做到了让政府放心，让人民满足，坚持明查暗访的有效形式，仔细受理客户的投诉，专心查找、解决存在的问题，同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改善工作

34、，力求从事后监视向事前掌握转变，加强窗口效劳人员的培训，提高效劳客户的素养和潜力，充分发挥窗口工作人员的职能作用，提高了信息传递的速度和效率。 五、加强培训学习，促进标准化治理 深化农电体制改革，全面提高农电治理和农电工专业化治理水平，不断完善工作机制建立，深化各岗位工作流程和供电所工作流程，加强工作过程掌握，不断改善治理手段，提高全员工作效率，根据电力营销作业指导书要求标准作业标准，标准农村低压设备的安全治理，强化全员安全意识，落实新“安规”和新反措要求，确保农电安全无事故，进一步推行农电工专业化治理，完善营销抄、核、收的分别和银行储蓄划拨工作，确保农电根底工作更加坚固。 六、创礼貌单位，促

35、企业和谐 以经济建立为中心，以安全礼貌生产为根底，以优质效劳为宗旨，大力开展双礼貌建立。定期召开民主生活会，仔细检查两个礼貌建立中消失的各类问题，了解职工思想动态，听取职工合理化推举，以环境礼貌为方向，以优化办公条件为主导，建立礼貌的工作、生活场所。要求全体人员理论联系实际，团结进取、廉洁自律，心往一处想，劲往一处使。良好的物质条件和美丽的精神环境，不仅仅增加了企业的分散力、向心力，也增加了职工的爱礼貌、爱企业的职责感，为我所顺当完成各项工作任务奠定了良好的根底。 七、存在的问题： 1、电力市场形势压人，目前，农村用电水平上升，能源的替代较快，多数家庭引用太阳能和沼气，不断蚕食市场，属国家政策

36、影响，高耗能、高危行业渐渐淘汰、停产。 2、电费风险依旧存在，少数居民外出务工，租房的，电费回收风险依旧存在，大多数企业和居民对交费的新方式还不能适应、熟识。 3、营销质量治理有待进一步加强。 4、效劳细节有待加强，全体工作人员在效劳应变和应急处理潜力有待提高，没有真正把“海尔”精神融入实际工作中。 5、台区精细化工作任重道远，需要进一步深化。配电网络的框架已经根本构成，但表计和客户的根底治理相当薄弱。 八、20xx年工作初步准备： 1、确保安全生产实现“双零”目标。 2、实现售电量年10%的递增。 3、对本所范围内未整改的台区进展整改。 4、综合线损率规划在5.0%，10KV线损率规划在3.5%，低压线损率规划在7.0%。 5、进一步加强员工业务培训，提高员工综合素养。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，布满期望的新的一年在向我们招手，期盼着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。展望新的一年，根据公司的部署，以求实的精神，务实的作风，继往开来，恪职尽守为我所各项工作更上一层楼而努力奋斗。 【关于供电所个人工作总结范文（精选5篇）】