关于农村信用社办公室工作总结.docx

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1、 关于农村信用社办公室工作总结_办公室工作总结 年度县农村信用社办公室工作总结 文章标题：20xx年度县农村信用社办公室工作总结二0xx年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在联社党委的正确领导下，办公室紧紧围绕治理、宣传、效劳、学习等工作重点，立足效劳，强化治理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了联社下达的各项工作任务，为促进我县农村信用社改革与进展做出了积极奉献。现将一年来的工作状况总结如下：一、工作状况（一）仔细开展了党员先进性教育活动。以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动从20xx年元月份开头，历时个多

2、月，办公室作为联社活动领导办公室，积极帮助联社党委进展宣传发动、细心组织，开展了形式多样的学教活动，使全县信用社的党员干部、职工对保持共产党员先进性的重要性和必要性有了较为深刻的熟悉。学教活动完毕后，又积极组织全体党员对活动进展总结，对发觉的问题进展仔细整改，并建立长效机制，确保先进性教育活动的长期效果。（二）治理工作做到了严格高效。办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，我们把提高治理水平，制造良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，我们始终把治理工作摆在首位，严密结合工作实际，狠抓综合治理不放松。办公室的核心工作就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为机关效劳、为基

3、层效劳，效劳工作搞得好不好，能不能让领导、科室和基层满足，是衡量办公室工作的根本标准。为此，在党委*副主任的主管下，办公室围绕精干、高效的目标，大力强化思想教育，使全体人员做好效劳的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改良。无论写文、办事或开会，都能够确保严谨、细致、精确，做到写文件规律严密，考虑问题仔细缜密，办事程序标准周本文转载自网-找文章，到网密，供应各种信息和资料、使用各种数据精确，努力为领导决策供应真实牢靠的参考依据。在工作中留意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，与机关其他科室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、

4、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强沟通和沟通，建立起了安康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关的工作效率。（三）文字工作做到了高质准时。做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。20xx年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，办公室工作人员常常加班加点，甚至通宵达旦，确保了各类文字材料保质按时完成。切实做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到标准化、程序化。同时，联社发文做到了格式统一，文体标准，切实把好文字关和政策关。（四）宣传工作做到了有声有色。宣传工作是办公室主要工作之

5、一，我们在总结近几年宣传工作的根底上，进一步明确宣传重点，改良宣传方式，突出宣传主题，提高宣传质量。今年我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我县农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作气氛发挥了积极的作用。第一，加强信息报道工作。我们紧紧围绕联社中心绽开工作，结合工作实际，不断加强信息报道工作，抓住了报道先进事迹、反映工作热点、介绍工作阅历这三个重点。半年撰写稿件60多篇，在金融月刊、中华合作时报、河南科技报、河南城乡经济报、*日报、*电视台、*播送电台等多家媒体上发表文章21篇，含中心级8篇、省级7篇、市县级6篇。其次，开展多种形式宣传。在宣

6、传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。一是加大在市级新闻媒体的宣传力度。尤其是在我县深化农村信用社改革、清收不良贷款、支农贷款发放等重大活动，我们准时邀请电台、报纸等新闻单位参与，主动为他们供应新闻线索、材料。今年以来，*电视台三次、*电视台四次、*日报六次报道了我县支农和清收不良贷款的先进阅历，在社会上引起了较好反响。二是有重点地开展宣传工作。特殊在反假币宣传周、代发粮农直补款、农村信用社参加全国大额支付系统、推广小额支农贷款等活动中，通过挂横幅、写墙体标语、设立宣传询问台、发放传单等方式，既为客户供应了优质便利的效劳，又起

7、到了积极的宣传效果。三是做好农村信用社改革试点宣传工作。宣传我社在支持“三农”和地方经济建立中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义，特殊是重点开展了入股宣传工作，为信用社增资扩股工作的顺当推动制造了良好的舆论气氛。（五）后勤工作做到了有条不紊。一是加强工作协调，做好工作接待 年度县农村信用社办公室工作总结第2页 。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际状况，在明确分工的根底上，加强了工作协调，每次会议和领导考察之前，我们从文字材料、会场安排、茶水供给，到车辆调度、就餐等作了具体预备，大家常常加班加点协调作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。二是加强物品治理，做

8、好物业工作。定期不定期地维护和保养好各种设备，对各科室和院内住户申报的修理工程，准时派人到位检修，确保了联社正常工作的顺当开展。我们还加强了环境卫生治理，进一步明确了卫生包干区域和责任人，并定期地开展卫生大扫除活动，使机关院内外干净舒雅。三是加强车辆治理，做好车辆调度。针对车少事多的实际状况，我们合理调度车辆，进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制，对每一辆车都仔细登记出车记录，对出车费用加强治理，审核报批。加强了对车辆的修理治理，坚持节省原则，坚持修理申报制度，实行定点修理。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现了全年安全行车无事故。（六）标准建档工作，档案治理实行全县统一标准。在工作中我们严格执

9、行公文处理制度，仔细做好文件收档立卷工作，准时对形成的文书档案进展分类、归档。我们针对信用社档案治理混乱，许多资料残缺不齐，给重要历史资料的保存带来极大隐患。今年，联社党委打算对档案进展清理。为了最大可能的做好档案治理工作，办公室主任*先后找到县电业局、县档案局等单位，学习先进的档案治理阅历，请教治理方面的有关问题，并制定出了*农村信用社档案治理制度。联社集中购置了铁皮柜并分发到各信用社，要求各社建立特地的档案室，同时，指定专人负责档案整理，并对其进展了集中培训。为监视各社的档案治理，联社特地成立了档案治理工作领导小组，负责对信用社的档案治理进展催促检查。通过以上积极措施的实施，全县信用社的档

10、案治理根本实现了设施良好，门类齐全，整理标准，治理科学，彻底完毕了信用社档案治理杂乱的历史。（七）加强学习，形成良好的工作气氛。求木之长，必因其根；欲流之远，必浚其泉。农村信用社能否持续进展、办公室工作能否高效运转，关键在人。一年来，我们根据上级主管机关和县委、县政府提出的创立学习型机关的要求，从加强员工学习入手，制订学习制度、安排学习规划、营造学习环境，切实提高员工加强理论、业务学习的自觉性，为我县农村信用社的安康进展打下良好根底。一是加强办公室工作人员的学习。办公室工作涉及面广，又受到严格的框框限制，要做好办公室工作，就要求办公室工作人员既要把握现代经济、金融学问，更要精通办公室业务。因此

11、，我们努力做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断充实和丰富自己，广泛涉猎政治、经济、治理、法律等方面的学问和深入学习钻研办公室各项业务学问，成为既了解和把握现代经济，又精通办公室业务的多面手，做学习的榜样，为机关和基层学习的开展树立表率。二是抓好机关和基层的学习。为催促全体人员学习，联社特地成立了学习领导小组，并要求各社制订了学习制度，领导小组成员不定期的对各社的学习状况进展检查。联社机关坚持每周五下午学习，主要学习国家新制定的方针政策、法律法规、金融制度和详细业务学问等，通过学习记笔记，开展争论、写学习体会、考试等多种形式，稳固学习成果。同时，坚持理论联系实际，

12、把握好理论与实践的有机结合，坚持干中学、学中干，在学与干的结合中，到达理论与实践的有机结合，使全体员工能够根据信用社的业务进展需要，不断学习理论，更新学问，把握技能，适应新时期农村信用社工作的新要求，不断提高思想素养和业务素养。回忆20xx年度的工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得肯定成绩的同时，还存在很多缺乏之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高；信息报道工作离联社领导的要求还有肯定差距等；针对今年工作上的缺乏，我们明年将在联社党委的正确领导下，积极主动地做好各项工作，充分发挥办公室的参谋、效劳、治理等功能，在制度化、标准化、程序化轨道上更加细致地做好工作，

13、为我县农村信用合作事业的安康进展做出更大的奉献。 20xx年度县农村信用社办公室工作总结来源于网，欢送阅读20xx年度县农村信用社办公室工作总结。 农村信用社2023年办公室工作总结 今年以来，我们xx市联社办公室在xx市联社办公室及xx联社的正确领导下，紧紧围绕文秘、文书、宣传、效劳、后勤保障等工作重点，立足效劳，强化治理，充分发挥了办公室联系左右、协调各方的工作枢纽作用，积极协作联社经营治理、监视效劳履行综合职能。 一、强化人员治理 发挥效劳功能 办公室工作千头万绪，内容多、时间紧、事情杂、涉及面广，因此，我们加强人员治理，明确各自职责，进一步健全和完善了内部治理制度，加强与其他部室的协调

14、与沟通，使办公室工作根本实现了标准、优质、高效。努力提升机关窗口形象。 （一）加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际状况，在明确分工的根底上，加强了工作协调，每次会议，我们从文字材料、会场布置、茶水供给、车辆调度、食堂伙食等做了具体预备，大家常常加班加点协同作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的XX年工作会议、社员代表大会、年中工作大会等大型会议，并且对全部会议材料进展复印、装订。保证了各种会议、培训及一些临时性办班的顺当进展。特殊是对近期接待的xx市联社优秀信贷员先进事迹报告会、xx市农村信用社组织的优质效劳巡回培训班，员工风险行

15、为排查检查组和新增贷款综合检查组，两个检查组先后在xx联社工作近一个月，由于接待细致、预备充分，筹备细心，均获得了圆满胜利。 （二）加强制度完善，做好物业工作。今年重新修改完善了车辆、食堂、门卫、运钞车辆、勤杂人员等治理制度，细化驾驶员考核方法、与物业公司定期结算方法、门前“四包”治理方法等。并对车辆实行派单制，对车辆用油实行了定点、专人签字记录和双人治理、定期核对制度，对司机实行按月考核，按实际运行区间赐予补贴的方法。对联社物品的治理我们注意抓好选购、保管、使用各个环节，对办公耗材，严格选购申报手续，实行比价选购。在仔细做好办公楼物业治理工作的同时，做好联社家属楼的物业治理，对水、电设施存在

16、的隐患准时派人检修，水电费准时垫付和扣收到位。同时，还要求物业公司加强了环境卫生治理，进一步明确了卫生包干区域和责任人，使大楼内外环境干净。 （三）加强车辆治理，做好车辆调度。针对车少事多的实际状况，我们根据联社车辆治理制度，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的治理，对每一辆车都实行派单制，仔细登记派车记录。加强了对汽车的修理治理，坚持了修理申报制度，实行了定点修理，节省了修理费用。并顺当完成了对车辆的年检、保险工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现安全行车无事故。 二、强化标准操作 提高公文质量 我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，每月进展了一次制度教育会，使大

17、家遵章守纪和效劳意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改良。机关根本上是办公室人员上班来得最早，走得最晚，无论办文、核稿、缮印，都确保严谨、细致、精确，加强团结协作，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高效劳机关的工作效率。 （一）做好公文处理。切实做好文书档案工作，在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到标准化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体标准，切实把好文字关。仔细做好文件收档立卷工作，准时对形成的文书档案、电子档案进展分类、归档，确保联社公文质量有了明显的提高。XX年，联社发文257个（包括上行文），无明显过失，更好地发挥联社文件在信用社工作中的重要作用

18、。 （二）做好档案治理。加强档案收集整理工作，建立统一的档案治理制度，对具有价值的信用社内、外部文件材料、图片等资料，统一入档保密，专人负责。严格档案查阅制度，并做好档案查阅登记和机要保密工作，确保档案完整无缺，标准治理。联社档案治理在XX年到达省一级标准后，今年又顺当通过省档案局复查验收，获得省一级牌匾。在保密工作上，我们加强办公室人员工作治理，提高政治敏锐性和高度的责任意识，按规定收、发文件，做到不该说的话不说，不该做的事不做，严守纪律，做好机要保密工作，维护大局稳定。 三、强化信息宣传 讴歌信合形象 全年充分发挥信息宣传作用，突出调查讨论，切实加强信息反映。宣传报道各个时期“抓存、支农、

19、控新、降旧、安保、增效”等工作阅历及作法, 大力弘扬信合精神，讴歌xx信合人改革弄潮新形象，推动全市农信事业安康快速进展。 （一）充实信息人员，搭建宣传平台。印发xx市农村信用社XX年信息宣传工作意见，成立信息宣传工作领导小组，建立考核鼓励机制和全市基层网点通讯员网络，增加宣传投入，营造信息宣传工作良好的进展环境。全年在地市级以上媒体发表稿件362篇，编辑内部刊物xx农信社简报27期，根据省、市联社规定制作户外墙体广告宣传标语30条，悬挂横幅300条，每个信用社举办宣传栏或橱窗2块，做到报刊有文、播送有声、电视有栏目、墙上有标语，社社有专栏。初步实现了通讯报道工作“上大报、进大刊、登头条”的目

20、标，取得质量、数量双丰收的历史性跨越，到达社会地位、企业形象大幅提升目的。 （二）充实宣传形式，多种方法结合。“两节”期间，我们大力开展“五个一”宣传，即对存款客户：聚一次会、上一次门、慰一次问、发一封信、送一次行， 1月7日召开全市农村信用社负责人会议，全市网点紧紧抓住股金红利派发和xx联社存款过100亿元庆祝活动，抓好形式多样的对外宣传活动。在xx电视台35个频道连续插播30天的滚动字幕，在全市每个营业网点及主干道悬挂横幅，印发致打工朋友一封信10000张，开展送股金红利、送春联、送福卡、上门分析利率上调还是储蓄划算等宣传活动，有力地提升农村信用社社会形象，推动了组织资金工作的开展。 （三

21、）充实信息来源，建立月报制度。自四月份起，我们结合省、市联社启动理事长工作月报制度，同时开展全市网点负责人综合工作月报制度，要求各信用社、机关各部室负责人在次月3日前向市联社报送上月单位和本人的综合工作状况，从源头上丰富一线最新信息渠道，把握基层重大状况和突发大事。对业务创新、好人好事、阅历典型动态准时予以推举媒体进展宣传报道。1月3日金融时报发表我市农信社积极应对雪灾天气，月6日金融时报报道xx市农信社发放春耕贷款4500万元。xx农信社简报登载xx市龙坪农信社“四个到位”抓清收，xx市农信社积极抓好股金稳定，聚焦xx市联社风险部的故事，xx市农信社“四硬”举措抓清收等稿件产生肯定的影响。其

22、中聚焦xx市联社风险部的故事，引起xx省政府分管副省长赵斌的重视，亲笔批示全省范例，值得借鉴。 四、强化效劳意识 提高效劳水平 办公室的根本工作就是效劳，为领导效劳，为基层效劳，为群众效劳。我们进一步增加效劳意识，努力做到效劳主动，态度端正，树立“中心工作无小事”的观点，带着一种感情做工作，积极稳妥地处理好领导与分管部门、各科室、基层网点及广阔干部职工之间的关系，团结协作，严密协作，齐心协力做好工作。 （一）坚决听从组织领导。一是顾全大局，今年在办公室自身人员紧急地状况下，积极听从社务会安排的集体活动，五至八月份派两位同志带队，重点检查xx信用社近三年发放的冒名贷款状况，11月份，派一位同志跨

23、县参加新增贷款综合性检查，有力地效劳业务进展中心工作；二是摆正自身位置，按法规办事，做到尽职不越位，主动不越权，帮助不添乱，精益求精地做好效劳工作，如元月份组织参加了政府号召的上街扫雪活动，三月份组织参加了植树活动，七月份组织参加了街道大扫除活动，每次活动都得到了政府的确定和市民的好评。三是仔细倾听人大代表、政协委员意见，今年“两会”，信用社共收到建议和议案各一份，对他们反映的建议和议案能解决的仔细解决，不能解决的逐一上门，急躁解释回复，以诚待人，以情感人，以理服人，立足于多沟通，巧安排，重说理，切实获得人大代表和政协委员的理解及好评。 （二）坚决推动优质效劳。根据xx市联社“优质效劳年”活动

24、实施方案要求，细心预备，扎实推动各个阶段工作的顺当开展，不断完善效劳设施，营造良好的营业环境，落实文明优质效劳标准。一是成立了领导专班。经过专心安排和周密谋划，印发xx市农村信用社优质效劳年活动实施方案武农信发（XX）24号文件，制订xx市农村信用社柜面效劳标准实施细则武农信发（XX）23号通知。二是建立协调机制。准时把握各地各网点活动开展状况，积极主动调处客户效劳纠纷，实行“优质效劳年”活动领导小组成员包片督导，印发xx市农村信用社“优质效劳年”活动包片督导的通知武农信文（XX）第4号，建立健全了目标责任制，明确职能职责和考核方法。三是激活效劳细节。对4起顾客投诉，在第一时间内进展现场调查处

25、理。11月21日顾客反映xx信用社卑视非本网点“一本通”取款，12月6日储户举报xx信用社省程序支付大额现金，依照xx市农村信用社违反效劳标准惩罚标准，马上下发“惩罚通知单”，对直接责任人及网点主管会计、负责人处以500至200元的经济罚款，并全市通报批判。同时依据客户投诉为线索，查找工作缺乏，促进效劳质量的不断提高。 回忆XX年办公室工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得肯定成绩的同时，也还存在很多缺乏之处，主要表现在：个别员工工作的主动性有待进一步加强，工作效率也需进一步提高，信息报道工作离联社领导的要求还有差距，对机关事务性工作的处理还需加强。这些问题我们将在以后工作中加以改良，进一步

26、增加办公室工作人员的综合协调、参谋助手、检查督办、文字功底等力量，从轻重缓急动身，分清主次，有条不紊，处理有序，保质保量地完成相关工作任务。充分发挥效劳、治理、协调、保障作用，在制度化、标准化、程序化轨道上更加细致地做好工作，为联社机关建立和效劳基层上发挥应有的作用。 农村信用联社办公室工作总结 一、工作目标 1、当好参谋助手，组织好机关办公，建立正常的办公秩序，推动机关工作的正常运行。 2、完成全联社阶段性及年度工作总结、阅历材料、工作意见、联社领导讲话等材料的起草工作，并严把文字关，提高公文质量。 3、全年编发简讯不少于 期，被市区级以上内部简报转发的信息不少于 篇，在日报及市级以上公开发

27、行刊物发表宣传信息稿件不少于 篇，向上级行及市办、党政等部门报送有价值的典型调研材料不少于 篇。 4、搞好催办查办，但凡上级组织、上级领导交办的督办查办事项，做到事事有回音、件件有结果。 5、做好档案的收集、整理、归档工作。 6、切实做好保密工作，做到不失密、不泄密。 7、搞好后勤保障工作，切实为机关、为领导和同志们效劳。 二、突出重点，提高办公室工作质量及效劳水平 (一)抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。 201x年的综合信息和调查讨论工作要着力抓好以下几个方面：一是围绕联社中心工作，拓展信息反应和调研的深入。选准切入点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中消失的新状况、新问题，进

28、展具体地调查讨论，形成有观点、有建议的第一手材料，准时反应给联社领导和上级信合治理部门，为领导科学决策和指导工作供应参考依据。二是提高综合信息和调研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意高、范围广、有深度。三是健全信息网络，明确专人负责，促进调研质量的提高。加强信息调研工作力气，办公室将从全辖物色名以上业务素养高、工作力量强、有肯定写作水平的同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社科室和各信用社，并纳入联社综合考核目标。四是开展合作金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点，深入开展调研。围绕省办、市办、县人行下达的调研提

29、纲和拟定的调研范围，仔细组织开展合作金融调研活动。 (二)抓好宣传工作，进一步树立农村信用社的社会形象。 一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”效劳的宗旨，把全辖开展的“信用乡、村、户”建立活动和支持农夫进展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，从而进一步提高农村信用社的知名度;二是准时宣传各项工作的突出业绩和工作中消失的好人好事;三是积极主动与新闻单位搞好协作，抓住宣传农村信用社的一切时机，加大宣传力度，扩大农村信用社在乡镇影响，为农村信用社营造良好的外部环境。 (三)抓好工作制度的落实， 促进机关办公标准化。 坚持务实、节省、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处着手，

30、细心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位的亲密协作，使工作有条不紊的进展。进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的状况和信息准时精确地反映给联社领 导和上级治理组织，为领导决策供应牢靠依据，多给领导出办法、想方法、办事情。主动协调好各职能部门的关系，做好上情下达，下情上呈，准时反映基层的热点和业务进展动态及员工的意见。按制度抓落实、抓考核，防止制度棚架。积极制造条件，使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和标准化。 年农村信用社工作总结 一年来，我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下，仔细贯彻落实党的金融方针、政策，深化金融改革，强化经营治理，提高效劳质量，根本上完成了各

31、项任务指标，截止12月各项存款余额为6308万元，比年初增加110万元，各项贷款余额为5063万元，累计放贷6098万元，累计收回贷款5865万元，财务总收入508万元，实现利润总额104万元。呈现出业务稳步进展，资金营运合理，经济效益良好，文明建立成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下： 一、坚持学习，提高全员素养 时代在前进，社会在进展，只有建立一支高素养的职工队伍，才能在竞争日趋剧烈的金融行业中生存和进展。而提高队伍素养的根本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务学问。为此，我们根据联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署，屡次组织全体员工结合实际开展学习教育活动，学习的主要内容是：安全、储蓄

32、、信贷、会计、出纳，还常常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色，做到有安排，有总结。通过开展这些活动，提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平，使干部职工在思想观念上有了明显提高，政治上有了明显进步，纪律上有了明显增加，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的效劳态度，促进信用社工作稳健运行。 二、文明效劳，塑造良好的公众形象 信用社是一个窗口行业。我社肩负着效劳“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明效劳中坚持“效劳兴社，文明兴业”的进展方针，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。一是标准使用文明用语，特殊是电话文明用语。二是对老客户、大客户

33、实行主任接待制，在效劳工作中摸索出“以情感人，以智启人，以贷助人”的效劳理念（即以真情感动人，以帮忙出点子启发人，以适当的贷款扶助人）。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善效劳环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施，并将各项文明制度、文明效劳承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监视台等效劳内容全部装饰上墙，便利了客户，警示了员工；室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、干净、温馨的效劳环境，树立了良好的效劳形象。四是健全社内各项治理制度，用制度治理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条

34、理。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。三、急农夫之所急，想方设法筹集资金，支持本区春耕夏粮生产 虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满意贷款资金需求量，尤其是春耕时期农夫资金需要量大，而全社资金实力和信贷力气都相对缺乏。为了保证广阔农户不误农时，我社准时向信用联社调剂350万元资金用于支农生产，同时还组织人员，深入村间田头调查农业生产状况，了解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款6098万元，其中累计发放农业贷款5626万元，发放农户贷款累放数占比为92.26%，支持农户7529户，支持面达58%以上，根本上解决农户急

35、需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的进展起到了积极的推动作用。 四、积极协作联社改革筹建工作小组，做好老股金清退和新股本的募集工作。 依据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进展了清退，共清退6547户，计12524.21元。对无法清退的924户，计1505.23元，进展了打包处理。募集自然人股份286XX元，募集职工股396000元。有力的支持了改革工作的进展。 五、加强内掌握度，重视安全保卫工作 XX年，我社依据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消退了各种安全隐患，确保了我

36、社安全无事故发生。 为了提高防范力量，经县联社同意，今年我们对购入的综合大楼进展了装修，并在8月份搬入营业，还对新山分社的营业场进展了装修，安装了防弹玻璃，对东洋社进展了必要的改进，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范力量将得到根本改善。从而进一步提高了我社防备力量。 总之，回忆一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已根本上完成了工作任务，但是在工作中，我社仍存在很多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷治理等问题。因此XX年年的工作重点是：一是连续加大揽储力度，提高存款总量；二是连续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的治理，进一步提高收息率

37、，努力降低月均不良贷款占比，提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做预备。五是加强对核销贷款的治理，转变传统思想观念，下达催收核销贷款任务指标到各信贷员，并与个人效益奖挂钩；六是连续严格掌握费用支出，确保完成XX年年的工作任务。 农村信用社培训总结 XX年，我仔细学习业务学问和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作总结如下：1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素养。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民效劳的意识。遵纪守法，忠于职

38、守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习信贷学问，积极利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了肯定的提高。 2、仔细履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我喜爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神敏捷的表达在工作中，在工作中能够积极主动，仔细遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同

39、事请教，提高工作质量，准时精确的做好信贷根底资料的治理。搞好信贷根底资料的记载、收集、治理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要常常加班加点来完成。 3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，听从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全分理处经营目标的顺当完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我分理处的资产质量进一步优化，年末正常贷款余额*万元，占各项贷款余额的*%，不良贷款余额*万元,占各项贷款余额的*%，与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款*万元，占比*%，关注类贷款*万元，占比*%，不良贷款*万元，占比*%。全部

40、为可疑类贷款，信贷支农力度强劲，贷款构造平缓合理。全年累计发放贷款*万元, 累计收回贷款*万元，较去年增加*万元。其中零售贷款余额*万元，占各项贷款余额的*%，年末存贷占比为*%，经营效益明显增加。全年实现总收入*万元，较上年增加*万元，增长*%；实现盈亏*万元。 正所谓是“金无赤足，人无完人”， 在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的缺乏之处：一是与同事协作不够默契，处理问题的方法简洁；二是业务力量方面提高不快，法律学问较少，还需要努力学习；三是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆；四是文字材料写作水平不高，以后仍需多写多练。 我为取得的可喜成绩感到骄傲，面对

41、新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业进展的需要。 2、娴熟的把握各种业务技能特殊是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱的对待每一件工作。 我信任，*明年的工作会再上一个新台阶，会取得更大

42、的成绩！ 农村信用社信贷总结 一、根本状况 xxx年，农村信用合作联社在信贷工作治理方面，以省联社提出的“改革年”为动身点，以票据兑付工作为“第一要务”，以防范风险为重点，强化贷款治理，明确贷款责任，积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力，较好地完成了各项信贷经营指标，信贷资产质量得到了明显提高，信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新突破。xxx年末各项贷款余额万元，比年初增加万元，增长17.6%，同比多增万元，完成全年各项贷款增量任务。其中：农业贷款余额万元，比年初增加万元，增长12.68%，占比 63.96%；农村工商业贷款余额万元，比年初增加0万元，占比26.26%；其他贷款余额万元，比

43、年初增加万元，占比9.78%。 贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入万元，同比增加万元，完成全年收息任务万元的%。 二、工作开展状况 （一）支农工作开展状况 市农村信用社始终坚持以农为本，以支持“三农”为已任，重点支持农业生产构造的调整，大力支持社会主义新农村建立。在信用社信贷资金的支持下，的社会主义新农村建立事业取得了较大成绩，养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃进展。xxx年辖内农业产值万元，同比增长万元；农夫人均收入4750元，同比增长133元。 1、支持春备耕生产状况。 年初，为把握今年贷款投放第一手资料，我们从本地区实际状况动身，依据市政府在农业上的部署和安排，以及市各乡镇春耕生产、产业构

44、造调整、建立高标准养殖小区等工程所需资金状况，对市各乡镇农业生产资金需求状况进展了具体调查，在资金总需求量万元中，农夫自筹解决万元，其他金融机构贷款万元，信用社投放万元贷款予以支持。由于联社现有资金力量不能满意农夫生产资金需求，资金缺口达万元，为了解决农业生产信贷资金供求冲突，保证春耕生产顺当进展，我们积极与市、县两级人民银行沟通，向他们汇报了农业生产资金需求状况，得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年，我们争得市人民银行支农再贷款万元（11月末全部归还），充分满意了农夫生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款户、万元，同比增加1521户、万元。支持种植面积85万亩，同比增加15万亩，其中粮食作

45、物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物4.9万亩、林果18.1万亩。 2、支持设施农业状况。 （1）支持大棚生产状况。 大力支持农业产业构造的调整，支持设施农业的进展，我市的棚菜面积已达37万亩，占全市耕地的33%，实现了四季生产，年创产值15亿元，实现了企业与客户的“双赢”。 累计投放大棚贷款10327户、万元，同比增加20xx户、3209万元。支持大棚107万栋、22万亩，其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩，棚果6810栋、7230亩，其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个，面积4.9万亩。几年来随着蔬菜爱护地面积的不断扩大，蔬菜产量由XX年的

46、110万吨增加到xxx年的140万吨，产值达14亿元，建棚户农夫人均收入增加1500元，在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高，仅发放蔬菜爱护地贷款一项，就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入，使大局部农夫都过上了富有的日子，同时，围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈，主要经销农膜、化肥、大田种子，经销规模较大，下设3个分店，有30个销售网点，年销售额万元，年利润在万元左右。为帮忙陈这样大的农资经销商做大自己的产业，我社每年都会为他们供应贷款支持。 （

47、2）支持畜禽养殖状况。 始终以来，结合市“西果东菜、林畜掩盖”的进展战略，重点投贷支持了养殖业的进展。累计投放畜禽养殖贷款7118户、万元，同比增加2334户、万元。其中投放生猪贷款2847户、万元，支持养猪30万头；投放养鸡贷款3160户、万元，支持养鸡万只。投放高标准养殖小区贷款万元，支持高标准养殖小区15个。在XX年末禽流感过后，积极协作中心、地方各级党委、政府恢复养禽业的进展战略，仔细落实省委省政府恢复禽类养殖和建立省级标准化养禽小区指示精神，依据辽宁省农村信用社关于支持禽类养殖的文件要求，加强信贷资金扶持力度，推动市禽类养殖向更为科学、标准化方向进展。XX年以来，为恢复禽类养殖投放贷款万元，其中：累计投放贷款万元，重点支持了15个省级高标准养殖小区的建立