加油站站长2023年个人工作总结.docx
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1、 加油站站长2023年个人工作总结_加油站年终工作总结 收费站站长个人工作总结 公布时间: 2023.08.20 加油站站长2023年个人工作总结。 天波易谢,寸暑难留。回想起来,在时间的长河中我们都有过不同的经受,可以说,写总结是不行避开的了,总结的目的在于让我们知道自己,熟悉自己。写好的总结范文需要留意哪些地方呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“加油站站长2023年个人工作总结”,供大家借鉴和使用,盼望大家共享! XX年在公司领导的亲切关心和大力支持下,以强化内部治理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和严密协作下,加油站在站容
2、站貌,标准效劳,以及员工素养都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。 一、经营状况 今年公司严把数质量关,给我站经营供应了良好的保证,同时靠着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的治理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能准时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了严密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年规划的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全治理 1、站长在保证安全生产的平常,对
3、我们进展安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发觉隐患准时整改,避开事故的发生,要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练,在演练中娴熟自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和协作。 三、效劳方面 1、从现场效劳水平来看,我们加油的效劳水平在不断提升,现场效劳能 三人
4、以上,做到车到人到,效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在效劳中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝暖和,使他们在我们站加满油,或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在效劳中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客供应帮忙、顾客必定给你回报。 企业进展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营治理方针仔细落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,健壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 GZ85.cOm更多总结延长阅读 加油站站长2023年个人工作总结范
5、文 理争效益,优质效劳铸精品。在公司领导的亲切关心和大力支持下,以强化内部治理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和严密协作下,加油站在站容站貌,标准效劳,以及员工素养都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。 一、经营状况 今年公司严把数质量关,给我站经营供应了良好的保证,同时靠着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的治理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能准时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了严密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加2
6、40升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年规划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全治理 1、站长在保证安全生产的平常,对我们进展安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发觉隐患准时整改,避开事故的发生,要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些
7、方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练,在演练中娴熟自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和协作。 三、效劳方面 1、从现场效劳水平来看,我们加油的效劳水平在不断提升,现场效劳能三人以上,做到车到人到,效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在效劳中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝暖和,使他们在我们站加满油,或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在效劳中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客供应帮忙、顾客必定给你回报。 企业进展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项
8、经营治理方针仔细落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,健壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 加油站站长个人总结范文 一、思想方面 自从XX年进入中石化,在单位领导和站长的细心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想上,坚持四项根本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,仔细执行上级按排的工作和任务;学习上,仔细学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参与各种沟通和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。 二、工作方面 围绕公司零管部的中心工作,对比相关标准,严以律己,较好的完成各项工作
9、任务,总结以下三点阅历: 1.仔细负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要仔细负责,做加油员更要如此,加油员对自己不仔细就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。 2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是严密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管消失了什么问题,都要实事求是准时反响,多方救济、敏捷处理;不要不理不睬、置之不理。 3.沟通沟通:员工与员工要加强沟通,由于员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队心情;员工与顾客也要加强沟通,不要理解错误、不要自以为是,肯定要问清晰对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。 三、治理方面 自从当
10、了主管以后,主要是安排和催促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带发动工积极绽开工作: 1.吃苦耐劳、仔细负责,积极带发动工做好油品销售,提高加油站各油品的销量; 2.热忱效劳、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可; 3.组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全; 一年来积存了一些小阅历也取得了肯定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在今后的工作中不断努力克制和改良,争取尽快提升到另一级别。 加油站站长工作总结 篇一:2023年加油站站长工作总结 三篇 2023年加油站站长工作总结 三篇 2023年加油站站长工作总结(1) 2
11、023年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮忙下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比削减0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和治理工作各方面状况汇报如下: 一、 抓好经营工作 今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确治理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热忱的效劳打动来来往往的每一位顾客。春耕季节,站内提前进展春耕油品供给市场调研,走到村屯询问
12、顾客需求,发放春耕惠农的宣传单,并依据实际状况,提前进展油品调配,有效掌握了销售节奏,保证了春耕油品供给平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,根据客户消费状况进展分类,维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优待政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。 二、 抓好安全教育和安全治理 加油站经营的是危急化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增加员
13、工安全意识方面,常常贯彻落实七想、七不干、现场九条禁令等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。 三、 抓好数质量治理 坚持根据卸油十步法进展卸油,仔细核对来油品号和数量,避开跑冒滴漏,每日计量库存数量及温度,每月进展加油机自校保证加油机的精确度,总之,加强计量治理,明确计量员责职,发
14、觉问题马上查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。 四、 工作中存在的缺乏 1.站内经营策略不明确不敏捷,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。 2.员工队伍不稳定,给效劳工作带来了一些负面影响。 3.员工标准效劳意识还有待提高。 4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。 5.站内卫生清扫不够准时,存在卫生死角。 五、下一步工作规划 在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的治理和监视工作,内务治理、环境卫生、账务及各项记录等方面标准要求、细致要求,准时清理卫生改善站容站貌,加强数质量治理和安全治理,团结员工、
15、关怀员工、以人为本、多与员工进展沟通,带好队伍。 2023年加油站站长工作总结(2) 时间消逝,岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了,我通过自己不断地学习以及经过公司屡次的培训不断的成长,从最根本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及治理应用积存了一些阅历,就如何做一个称职的站长,我也有自己的感悟、体会。 还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:加油站虽小,但五脏俱全,资产规模大,诸位切不行掉以轻心。的确如此,自上任站长以来我始终在思索怎么做才能最大限度的调发动工的积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站
16、最正确运营我总结为三个如何。 一、如何把员工真正分散到一起发挥出最大能量。 比尔、盖茨说团队合作是企业胜利的保证。确实在这个满大路都是加油站的竞争时代,仅凭个人力量要想取得成功是不行能的。而我作为站长就是如何带着好这个团队。在工作生活方面,我们之间虽有职位上的差异,但人格上却都是公平的。在员工面前,只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平常与员工们多沟通沟通,由于员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈精彩,也让你自己获得了更多的敬重,树立了开明的形象。而倾听员工提出的建议更能体会到每个人的心境和了解工作中的状况,为精确反应信息、调整治理方式供应了详实的依据。在布置工作任务
17、时就会游刃有余,使各项工作更好的落实。 二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。 而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必需想方设法来提高我站的销量。 1、保证环境、卫生和效劳质量。建立卫生责任制,设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制:责任员工自查,带班长逐项检查,站进步行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查可以随机进展。建立员工效劳测分制,与顾客互动起来,由带班长执行站长监视。 2、建立客户档案。开展客户调查,深入讨论本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。稳固已有客户,擅长发觉新客户、大客户。和客户群常常进展沟通沟
18、通,增进了解、促进友情、稳固合作。依据客户的需要不断的调整销售方向。例如:中铁十二局的一支施工队用油量相当大,由于我常常与其队长沟通沟通,得知施工队提前需要-20号柴油,可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有到达特地为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我们就可特地为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成,使我站销量增加百分之二十。 3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极进展非油品业务,由加油员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。 三、如何做好加油站的安全治理工作。 建立健全安全组织,加强班组安全治理。各个班组要设立安全员,负责催促、检
19、查站内的安全治理措施,要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作,并完成安全方面的日常记录,建立完善安全台帐。在标准加油站安全防范措施并抓好落实根底上,要加强加油站安全治理措施的宣传,严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要常常开展各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。 总之,加油站易燃、易爆的高危特点打算了我们必需高度重视加油站的安全建立和安全治理,否则,再好的经济效益,都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循防火防 爆十大禁令,把安全防火工作始终放在首位。 作为加油站的一名治理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日,
20、早已把加油站的明天作为自己的事业来做,为我们企业明日的辉煌而努力。 2023年加油站站长工作总结(3) 岁末将至,回想自己一年来的工作,想了许多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮忙,全站员工的秉力支持,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了肯定的成就,有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作状况总结如下: 一、营业状况 2023年以来,面对竞争加剧的简单市场环境,作为站长,我带着加油站全体员工紧紧围绕分公司扩销增量的工作目标,积极开展全员销售竞赛活
21、动,抢抓机遇,迎难而上,想方设法增销量,稳固大客户,进展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进展座谈,发发动工想方法出办法,增加销量。在经营治理模式上,要求班组员工稳固进站加油顾客,通过社会关系就近查找客源,另外由站长与领班负责查找小额配送客户。成效比拟抱负,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建立等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的缺乏。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后效劳、价格、质量上找突破口。 截止11月份,汽柴油销量达xx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xx吨,同比xx%,汽油xx吨,同比xx%。润滑油销售xx吨,同比xx%。 二、加油站治理
22、坚持标准治理的同时,推行以人为本的治理方式,在生活上关怀员工,想员工所想,急员工所急。为便利员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工的确感受到了公司对我们的关心。为提高员工的分散力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、学问竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增加了员工之间的友情之情。 狠抓标准化效劳。要求每位员工都要娴熟把握加油八步法,用优质、热忱、周到的效劳留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站绽开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比效劳,让广阔顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。 三、安全治理 今年,是我要安全
23、主题活动的其次年。我就以我要安全主题活动为契机,仔细组织员工学习各项安全治理制度,营造了深厚的活动气氛,员工围绕为什么我要安全,我的安全责任是什么,我如何保安全,如何落实谁主管谁负责安全责任制度等问题开展争论,通过大争论知道了安全是对自己生命负责、我对安全有责任、你我保安全,安全有保障,从自身动身,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,标准了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂大事,增加了员工对身边存在的安全危害准时发觉并消退的力量。结合加油站实际状况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中认真检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品治理制度,加大检查力度,准
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