农业银行员工年度总结农业银行年终工作总结(十二篇).docx

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1、 农业银行员工年度总结农业银行年终工作总结(十二篇)农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇一 入职的第一课从入职培训开头。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的好处。透过入职培训，我了解到了农行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的根本学问，培育了团队意识，熟悉到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开头学习柜面业务。刚刚开头上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，仔细地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此

2、同时，我也熟悉到银行柜面业务看似简洁重复，但实则需要柜员细心、急躁、有职责心：细心地处理每一笔业务，急躁地效劳每一位客户，时时刻刻谨记工作的职责，对每一位客户负责。 银行业归根结底属于效劳性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户效劳的*窗口，其效劳质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得非常重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满足而归。 要做好柜面工作，各项技能务必达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部

3、的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将连续苦练技能，力争不断提高。 在银行工作在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要，这也是职责心的表达。作为柜员，我严格根据“双十禁”的要求进展工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真慎重的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成局部，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进展柜面营销，我学习了相关的根底学问，树立了相应的理财意

4、识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销潜力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。 半年的工作阅历让我学到了许多新的学问，同时也让我熟悉到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将连续秉承脚踏实地的精神，持续学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚效劳，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与农行共同成长，共进展。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇二 在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 一、立足

5、本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着， 为银行事业发出一份光，一份热 作为农行一线员工，必需要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际

6、操作。三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。 二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的阅历帮忙其他的同志 同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。三年多时间里，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。20xx年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种嘉奖6次。 三、善待客户，微笑效劳 回忆这三

7、年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高

8、，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇三 20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信

9、用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带着和教育下、在同事的帮忙下，虚心学习、积极进取、英勇面对困难和压力，以实际行动为本单位顺当完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的根底。详细工作规划如下，请领导批阅，不妥之处请批判指正。 一、积极学习 尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想熟悉、业务学问、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作

10、有关的各类业务学问、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要常常和客户沟通，了解状况。实行这些方式，快速提高自己的工作力量。 二、提高熟悉，积极营销贷款和存款 一是依据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个信贷客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要熟悉到一点，就是随着和xx银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，准时了解市场资金需求的方向和客户的金融效劳需要，把握第一手资料，在此根底上营

11、销贷款，保证贷款规模稳中有增。 二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益 降下身材、提高效劳和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，查找优质客户，宣传我社的金融政策及效劳方式，让客户充分了解我社一些金融效劳的实惠之处，吸引客户入储我社。 三是加大有贷客户的资金“入社率”通过积极和有贷客户 尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这局部客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。 三、勤调查重实际 保证新增贷款质量客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必需要增加规模，但有一个必不行少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的质

12、量，尤其是新增贷款的质量，这是我社安康稳步进展的“生命线”所以，在以后的办，贷过程中，注意调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的状况下，优先发放抵(质)押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和外表，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。四、尽己所能，积极收回不良贷款在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想方法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有阅历的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度

13、动身想问题、想对策，同时，借助社会力气，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇四 由于大堂经理是我行刚设立的岗位，而我作为大堂经理，工作有压力也有困难，但是我们会树立坚决信念，积极进取，开拓创新，攻艰克难，团结协作，仔细努力工作，争取把各项工作做得更好，圆满完成上级领导下达的各项任务。现将2022年工作规划安排如下： 一、树立学习风气，增加效劳力量 大堂经理与客户的沟通需要全面的学问，我在以后的工作上除了学习理论学问和国家方针政策外，重点是要学习信贷学问和更新自己现有的会计业务学问，并要做到学深学透，把握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好大堂

14、经理工作打下坚实的根底，使自己不仅要熟识和把握国家的方针政策、法律法规和银行工作学问与技能，更能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作力量，完成较为简单、繁琐的工作任务，取得良好成绩。 二、树立效劳理念，注意细节效劳 大堂经理是联系客户与银行的桥梁。在当前各行金融产品品种相像，联合产品日益增多，效劳为本，客户至上，已成为共识。大堂经理时刻处于效劳的最前线，他的一举一动直接反映着银行效劳质量的水准。大堂经理每天处理各种各样的问题，保持良好的心态特别重要。不能由于客户的冲动和不理解，影响工作心情，主观臆断，从而影响效劳的效果，应当多从对方的角度动身，换位思索，多加询问和解释，才能不断提高效

15、劳质量。专心体会，善待客户，这是做好效劳的根本。 三、树立竞争意识，参加市场营销 银行是企业，企业在市场竞争中，就必需做好市场营销治理。每一位银行员工都是推销员，他们通过自己各自的方式进展营销。大堂经理要在银行大厅的这个小战场中发挥更大的作用。 (一)划分客户，有的放矢 同样是一种金融产品功能的介绍，假如对不同的对象解释，效果会大相径庭。作为一个大堂经理，划分目标市场，定位目标客户，是特别重要的一步。针对不同的目标，实行不同的措施，才能做到有的放矢，到达较好的效果。 (二)结合新业务，扩大客户群 作为大堂经理，直接面对的就是客户。我们可以充分发挥面对面沟通的优势，做好营业大厅的营销。 (三)捕

16、获信息，挖掘重点 “二八原则”是市场营销中很重要的一条原则，其含义是：为企业制造x%效益的客户往往只占客户总数的x%。在银行业竞争日益剧烈的今日，如何挖掘那x%的客户，如何做好他们的效劳工作，已成为各家银行的工作重点之一。从与客户的交谈中捕获有价值的信息，也是对大堂经理的一个考验。 四、树立全局观念，起好纽带作用 大堂经理是银行为客户供应优质效劳的一个窗口岗位。他对银行的声誉与经营效益能起到很重要的作用。客户一走进营业大厅，最直接的沟通就是与大堂经理的谈话。通过这种面对面的方式，缩短了银行与客户之间的距离，也增加了客户对银行的信任度。一个优秀的大堂经理必需要树立全局观念，时刻做好纽带作用。要眼

17、观六路，耳听八方，时刻关注着大厅里发生的一切。精确准时地解答客户的疑问，既满意了客户对金融产品的需要，又有助于柜员在办理业务时加快速度，进而更表达了效劳的高效与细致。这种效劳往往更能超越客户的期望。 总之，今后，我将全面加强自身综合素养的培育，要对银行的业务学问更加熟识，还要能够处事机灵，随机应变，这是我给自己的压力，也是一次新的挑战性。作为一个金融效劳人，我感到特别骄傲，由于我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热忱都是我积极向上、追求进步的力气。2022年，我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。 农业银行员工年度总结 农业银行年终

18、工作总结篇五 xx年上半年的工作很快完毕了，面对今年宏观经济形势较为紧急，支行现状不容乐观的境遇下，作为公司业务部的客户经理更应当充分发挥自己的作用，提出下半年的工作规划，努力实现。 一，主动学习，提升技能。 作为一名入职一年的客户经理，工作时间不长，没有坐柜的经受，的确是自己在工作中的缺乏之处。不管是自己的技能、还是营销力量和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离,。因此在下半年的工作中，要连续加强自己的学习，提升个人素养，努力提升业务技能水平,强化自身风险治理意识。不断总结、不断学习、不断积存,争取能沉着地处理日常工作中消失的各类问题。 二，维系客户，拓展市场。 主动与客户联系，关怀客户需求，

19、适时将我行新的业务产品介绍给客户。对于现有客户的上下游企业，应当做到深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作。应积极主动并常常地与客户保持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并准时赐予满意，为客户供应“一站式”效劳。对现有的客户，要与之保持常常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。 首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最适宜的金融产品组合; 其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进展各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户

20、进展富有成效的访问与观看。 第三，在与客户的交往中，要积极推销银行产品。擅长发觉客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推举适用的产品。如有需求准时向有关部门报告，积极探究为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险治理，有效监测和掌握客户风险。亲密留意客户生产、经营、治理各个环节的变化状况和大额资金流淌状况，无论消失什么问题都要与资产安全联系起来考虑，准时实行措施。 三、发散思维，勇于创新。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。在下半年的工作中，要时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动

21、态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇六 回忆马上过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮忙下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳

22、，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮忙下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和

23、信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭

24、诚效劳中赢得了笑容。优质的银行源于优质的效劳。文明标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的效劳。通过自己的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我的幸福和欢乐。 (四)我从敬业守道中感受了欢乐

25、。我坚信只有与自己的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的缺乏及今后努力方向。 回忆这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力量较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习

26、，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年工作规划 在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小的目标，实行确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下四个效劳。 (一)做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。通过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做

27、好精细效劳留住客户。专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化效劳，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败

28、之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇七 一年来，我行在市分行的领导下，在县政府的指导下，仔细开展工作，在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下，我支行连续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己，以优良的效劳道德，优质的效劳理念，过硬的效劳技能博得广阔群众的信任，得到了各级组织的全都认可。 一、2

29、0-年我行各项任务目标完成状况 截止今年12月底，储蓄时点余额-万元，公司存款结余-万元，个人存款增幅和其他行相比进展较为缓慢，主要缘由是当前市场不景气，央行今年连续五次降息，致使存款较少。公司存款今年较去年有肯定幅度的增加，主要缘由是财政存款户的增加。 资产业务：截止到现在贷款结余-亿元。其中小额贷款结余-万元，消费贷款结余-万元，个商贷款结余-万元，小企业结余-万元。 二、20-年全年工作开展状况 (一)公司业务加快调构造、促转型，发挥工程带动作用。 城建、社保、财政等工程的胜利营销，为县支行公司业务转型进展起到了带头作用，公司业务紧紧抓住三大工程，实行三步走营销策略，即走出去，每周抽出肯

30、定时间到县直相关单位进展走访，多走动，能够时时把握客户状况，了解县内相关工程状况，准时把握信息，为业务进展争得主动和时限;走进来，邀请关联单位时常来我行做客，增加感情，加强客户的粘性，为稳固我行的业务进展发挥了作用。 (二)落实政银合作工程，带动各项业务进展。 利用政府平台努力推动小企业贷款业务，同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议，以政府为中介作担保，实现对企业贷款-万元，贫困户贷款也有很大的增长，积极促进了当地经济的进展。小额贷款以同政府的合作为抓手，连续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推动工作，扩大再就业贷款的规模，加强同人社局的沟通，用足用好保证金，利用扶贫贷款，加强同乡村两级政

31、府的合作，以推动传统小额贷款业务进展，开拓小额贷款新路子、新途径。 (三)加快信用卡进展速度，提升市场占有率。 以加油满减、信用卡活动为依托，积极推动公务卡、工会卡的进展，加大对小白金卡的推动力度，利用加油满减和活动，争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。 三、20-年工作规划 1、立刻进入20-年，马上迎来个金业务进展的黄金季节，加大营销力度，发挥全体员工的积极性，力争在一季度储蓄完成全年规划的75%。 2、提升效劳质量，树立良好的社会形象。我行的优质效劳在广宗县有着极其良好的口碑，在坚持优质效劳形象的根底上，进一步提升效劳质量，不断提高我行积极良好的影响，势必会带动我行业务的稳健进

32、展。 3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户，做好客户维系的同时，积极推举我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作，加大对理财经理的培训，提升理财经理业务学问，力争全年理财、保险业务有较大突破。 4、重点做好信用卡业务的进展。我行把信用卡业务作为-年个金业务的重点工作，以公务卡进展为主带动信用卡业务的整体进展。我行的目标是全年发卡到达-张，力争实现-张。 5、小额贷款进展以-行业为主，深挖潜力，扩大该行业的市场占有份额，使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速进展的主力军。加大种养殖业、商业效劳业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度，拓展贷款来源，实现小额贷款多行业进展

33、的局面，化解行业单一带来的行业风险。 6、积极利用各种平台进展业务，加大同人社局合作的严密度，确保再就业贷款稳中有升，积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作，促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和进展，推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。 我支行将连续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下，落实各项进展政策，加大市场开发力度，提高员工队伍素养，加强风险治理，提高企业经济效益，努力推动-再上一个新台阶。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇八 一、数据下发等系统的相关工作： 1、依据三个月的试运行状况，对绩效系统柜员考核模块进展一次全面的优化工作，包括界

34、面，操作方式，功能等。 2、做好地市分中心相关效劳器进展日常的维护及数据备份工作。协作各行社做好各系统(行社数据下发应用系统、非税系统、银企对账系统、事后监视系统)的正常运行。 二、报表系统方面工作： 1、拟开发适应监管部门要求的报表，如：银监局、人民银行、省联社。为我行各条线报送人员直接供应一手数据，减轻该类人员日常工作量。 2、由于总行在20xx年7月流程银行落地，对各相关部门进展了重新规划，各条线报表格式及内容变动较大，开发小组拟进展一次优化征集工作，依据采集的需求对现有报表内容进展一次全面的优化。 三、硬件治理方面工作：建立电子设备库存登记簿和明细登记簿，加强电子设备出入库治理，准时登

35、记各类登记簿。定期或不定期对设备进展清查和核对，确保各项设备账实相符，档案信息真实、有效，逐步实现对电子设备的动态、有序治理。 四、准时做好设备更新工作 我行现有业务终端中8830型号有35台，9910型号30台，因这两种型号的业务终端购置时间较早，且配置较低，已不能适应业务办理需要，20xx年规划将这两种型号的业务终端予以更换，此外为确保业务办理的连续性，我行需要保持肯定数量的备用机25台，因此20xx年规划购置业务终端90台。综合业务系统打印机四通5860型号截至20xx年8月底共162台，20xx年下半年更换50台，规划20xx年规划更换100台。指导、监视网点人员正确使用各类设备，做好

36、设备的日常维护，对于损坏的设备准时进展报修，确保业务办理的连续性。 五、软件及网络方面 1、对新选购的客户经理用的终端安装杀毒软件，防范病毒所造成的破坏。 2、对全部网点的会计、客户经理及分理处主任进展培训，培训内容包括日常系统和网络的简洁维护，系统镜像的安装等等。这样大大削减问题故障处理时间，节省车旅费等相关费用。 3、做好机房日常巡检及应急演练工作。并对本行全部网点连接ups的线路进展标准化布放，防控风险隐患。并对各支行(分理处)的门头屏全部集中到总行统一公布。 六、其他工作规划 1、网点安全标准我行网点数63(含营业部)个，由于各网点办公条件有限， 目前，前台柜员桌面摆放的设备有：w终端

37、、个人计算机(笔记本)、票据打印机、报表打印机、高拍仪、磁条读写器、密码键盘及金融机具。由于营业间内的强弱电布放的时间长，线路老化，布放不合理，简单造成安全事故。 藉此，我部门做以下规划： 一、综合业务系统供电电路规划通过强弱电箱对ups进展供电，安装ups市电掌握箱，在停电时，能通过掌握箱进展转换;综合业务系统全部接入设备，以符合标准的材料通过接入ups到柜员操作台下，安装一只空气开关，通过空气开关掌握4至5个ups插座两个主备网口，另安装2至3路市电插座供金融机具使用。并与桌面设备摆放的位置相对应，全部线路放在操作台下方的线槽内，保证地面无线路。这样一个柜员的线路中断不会造成对其他柜组的影

38、响。 二、桌面设备的整合由于各网点的操作台大小凹凸不同，造成桌面上摆放的设备杂乱无章，给业务办理带来不便。通过调研，以及到其他商行银行参观。通过设备整合，就会削减柜面设备的摆放，如：读卡器综合了二代证，ic卡、指纹四合一的设备。这样就大大削减了设备的取电，释放出肯定的面积。 三、网点无线wifi安全省联社于20xx年推出了手机银行，为了更好的使客户体验手机银行的便利。我部对全辖63个网点进展了无线路由的布放，方式为，通过各网点的电信宽带modem接入一台无线路由器， 设定简洁的密码，供客户通过手机链接手机银行客户端。虽然，到达了肯定的营销效果，但对于网络安全和个人客户的信息安全造成了肯定的风险

39、。藉此，针对顾客使用的终端通过wlan上网必需使用portal认证及客户使用手机号做为账号，短信验证码作为密码进展验证登录，来验证用户的真实性。出于信息安全考虑，要求对于通过wlan上网的用户，其行为必需做到可管可控可追溯，用户的上网行为记录可以依据手机号码查询。 四、网点及机关内外网地址绑定我行自综合业务系统上线以来，内网接入设备越来越多，总部机关内网接入55台设备，网点内网接入设备500台。为了保证网络安全，防止内外网混接，我部门预备通过相关技术实现mask与ip地址进展绑定。并对外网也采纳一样的方法进展掌握。 五、电子设备治理行社的电子设备治理，始终是让行社科技信息部门对硬件的入出库标准

40、的一个重要性问题。经过部门人员之间商讨打算开发出一种便于治理，便利操作，投入不大的资产治理软件。 农业银行员工年度总结 农业银行年终工作总结篇九 20xx年，电子银行与科技信息工作将本着以强化科技安全为原则，以效劳基层为职责，做好综合业务、电子银行、报表统计三大业务系统的维护工作，加快全辖电子化建立，提高科技应用水平，为联社又好又快的进展供应科技保障，现就电子银行与科技信息工作提出如下规划： 一、总体思路 紧紧围绕旗联社中心工作，以完善制约和监视机制，强化科技安全防范为宗旨，加快电子银行与科技信息建立，不断提高科技应用水平，实现全辖业务电子信息化、办公自动化、操作标准化;整合信息资源，在金融效

41、劳创新方面求突破，以优异的科技手段有力支撑我旗联社持续的科学进展。 二、工作目标 1、严格内部治理，确保计算机全年安全运行无事故。 2、加大系统运行维护力度，确保系统平衡高效运行。 3、优化用卡环境，做活电子银行业务，提高业务竞争力。 4、增加科技人员技术本事，有效提升部门形象。 5、强化业务技能培训，提高一线人员操作水平。 6、加大设备保障力度，确保基层正常营业。 7、补充治理制度，加强检查辅导，提高科技治理水平。 8、实行有力措施，切实防范计算机突发风险。 9、仔细做好惠农补贴发放工作，保证国家的惠农政策实施到位。 三、主要工作措施 为实现以上目标，将实行以下措施，细心组织、逐步开展。 (

42、一)完善制度，标准联社科技治理流程。 为确保联社电子银行与科技信息安全稳定运行，将连续完善和补充联社的电子银行与科技治理制度，对联社金融科技的进展、建立、效劳、治理等工作进展全面细化、标准。预备建立电子设备治理方法、科技档案治理方法、视频会议系统治理实施细则、柜员卡治理方法、电子银行业务治理方法等制度。进一步完善联社内控治理，建立有效的催促约束机制，标准电子设备、科技档案、视频会议系统、电子银行业务等的治理，进一步明确工作人员的岗位职责，有效防范制度治理风险。 (二)注意实效，推动各项制度落实到位。 在制度建立时注意做好以下三个方面的工作，首先要认真讨论，字斟句酌，确保有法可依、有章可循。其次

43、要充分调研，民主争论，确保切合实际、便利操作。最终狠抓落实，推动实施，确保得到执行到位。一是组织培训和学习，在制度出台之后马上组织相关人员进展培训和学习;二是组织检查和辅导，实行定期辅导和不定期检查，辅导时贯彻“量、质”方针，即辅导每季不少于一次，每次不少于半天，力求足“量”;辅导结果要到达让被辅导对象完全理解、娴熟操作，力求足“质”。检查时贯彻“全、细、深、实、纠”五字方针，即：检查内容面面俱到;检查过程深入细致，一丝不苟;发觉线索，一查究竟，坚决不搞下不为例;对发觉的问题，有证有据;查处的问题准时催促改正。通过检查辅导，将制度规定准时传到达基层业务一线，普及科技应用水平，有效防范操作风险。

44、 (三)防患未然，强化突发大事处置预案。 在增加抗击计算机突发性大事力量方面，将连续做好以下几项工作。一是硬件备份，对旗中心和自治区中心网络实行电信、联通2m光纤双备份，做好联社中心机房核心路由器备份检查工作，对财务报表治理系统进展备份，配备备用主机和安装好程序的硬盘，对联社中心机房和各信用社实行ups热备份;二是实时监控，首先连续实施内、外网的物理分别，其次在全部系统安装防火墙和杀毒软件，最终在联社中心机房明确专人，在业务顶峰期随时监控主机cpu、内存、交换空间、i/o的负荷状况，发觉瓶颈环节准时主动处理;三是外部沟通，与自治区联社科技信息中心、电信部门做好沟通，在故障自身不能解决时，能够快

45、速得到帮忙;四是做好联社新办公楼的机房装修与网络布线工作，对联社中心机房要进展严格装修，努力到达安全合格标准，坚决到达防火、防潮、防静电、防雷击的要求;五是长期备战，科技人员将连续执行24小时工作制度，对全辖系统故障随叫随到，并在最短的时间内处臵完毕。通过多种措施，能够有郊防范突发意外风险。 (四)尽心尽力，细心维护保养硬件设备。 在网络终端、办公电脑，特殊是打印机、监控等硬件设备维护方面将做好以下四项工作。一是主动维护、定期保养基层业务设备，以损坏频率较高的打印机为重点，按使用单位、型号、购臵日期登记台账，具体把握每台设备动态状况，按新旧程度进展每季不少于一次的主动上门保养，延长使用寿命，有

46、损坏的马上调剂更换，集中修理，对已超过使用寿命没有修理价值的，准时淘汰更新，对因业务进展需要增加设备的单位，做到上门安装到位。二是积极帮助安全保卫部做好监控设备的维护工作，对故障马上催促维保单位进展排解，对达不到安全保卫要求的，马上提出切实可行的整改方案。三是做好联社机关办公设备的维护工作，对机关各部门办公设备的保障做到随叫随修。四是严格考核，开展设备治理竞赛活动，对能合规使用的先进单位进展嘉奖，对因不按规定使用设备的人员进展经济惩罚，造成损坏的，坚决要求当事人进展现金赔偿。通过优质维保，坚决保证不发生因硬件损坏影响正常办理业务的状况。 (五)严谨务实，强化二级治理中心治理职能。 在综合业务系统治理和提高一线柜员操作力量方面，将做好以下四项工作，一是进一步提高维护速度，对合规的账务修改、业务需求，根据流程到达我部后，保证在6分钟之内处理完毕。二是进一步提高业务指导力量，对基层的业务询问做到急躁细致，并举一反三的进展解释指导，对每次的程序升级准时下发书面通知，传达升级精神，同时规划每季下发一份电子银行与科技信息简报，对新业务介绍、新问题留意事项进展全旗通报。三是进一步提高业务培训力度，规划举办三期全辖全部人员计算机操作和业务技能培训班，推行汉字五笔输入、标准输入指法，实现数字小键盘和英文大键盘的盲打输入，切实提高柜面人员业务办理速度。四