写字楼保安2023年终工作总结（原创）.docx

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1、 写字楼保安2023年终工作总结（原创）_保安年终工作总结 保安年终工作总结 公布时间： 2023.12.27 写字楼保安2023年终工作总结（原创）。 经受着写字楼保安的工作直到年末反倒变得宁静了不少，现在想来或许是大多数业主都回家过年才会造成这个局面吧，尽管说人少好像变得更好治理一些却终究还是憧憬那种具有挑战性的生活，实际上面对今年保安工作中的难题已经让自己的处理速度变得比以往欢乐很多，除了有着工作阅历的积存以外要和自己原本就喜爱这份工作存在着联系，因此为了将写字楼保安工作做好自然需要对今年完成的任务进展总结一番。 处理好写字楼四周以及各个楼层的巡逻工作并维护好相应的秩序，尽管这类工作属于

2、比拟根底的类型去也要花费很多心思来筹划才行，所以早在年初的时候自己便做好了相应的规划并在后续的写字楼保安工作中将其落实下来，虽然自己取得的成就可以说是忽视不计却也同样没让任何冲突产生，究竟在平常上下班的顶峰期若是在写字楼内产生冲突则或许是很难解决的麻烦，因此自己和同事们在今年的保安工作中付出了许多努力并因此得到了写字楼领导的认可。 利用巡逻的契机前往各个楼层进展开关灯工作并利用节假日对电梯进展故障排.gz85.coM除，虽然由于自动感应装置的存在导致各个楼层的电灯在晚上会自动翻开，但是想要将其彻底关闭的话还是需要手动操作才不会消失铺张写字楼电力的状况，结合其他工作人员的帮助从而较好地将电梯存在

3、的故障进展了排解，通过这种方式使得写字楼的状况得到改善也是自己在工作中努力的表现之一，只不过随着时间的积存还是应当尽快开发出更佳适合自己的保安工作方式比拟好。 通过写字楼保安工作中的表现可以得知自己在专业学问方面存在着些许缺乏，尽管可以运用些许敏捷的策略解决难题却照旧在根底方面存在着缺陷，这类问题的解决对我而言自然有利于今后在保安工作中的长期进展，只不过由于今年下半年才意识到这类问题导致现在想要订正过来的话显得有些太晚，值得庆幸的是前不久自己已经制定好了明年的保安工作规划并对这类问题的解决提出了有效的措施，只待明年到来便可以绽开相应的学习从而使得自身的力量获得相应的突破。 在日常的保安工作中进

4、展积存并等待力量得到突破的那一天到来，或许这便是自己稳中求进的工作作风所能在写字楼保安工作中取得的成就吧，我也盼望能够尽快获得成长从而为写字楼的进展奉献自身的力气。 (本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读!) gz85.COM精选阅读 2023写字楼个人年终工作总结3篇 写字楼的治理工作无疑是很重要的，虽然大多数楼层都出租给相应的业主，但是也要尽到写字楼员工的职责才行。以下“2023写字楼个人年终工作总结3篇”是工作总结之家为大家收集整理的文章，欢送进展阅览，盼望能为大家带来帮忙。 一、2023写字楼保洁个人年终工作总结 时间荏苒，来到xx物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我

5、的信任和关怀，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。以下是今年的保洁工作总结。 1、工作中的缺乏 (1)由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大局部重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在治理上也消失了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。 (2)在治理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。种

6、种的缺乏给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。 2、完成的工作 冲洗路面x次，清洗水池x次，清理电梯进水x次，空房卫生大扫除x次。保洁休息室搬迁x次。垃圾池四周垃圾清理、转移x次。节日小区布置x次。帮助工程部修理小区全部线路短路路灯x次。修理销售大厅卫生间洗手池x次，冲便水阀x次。在日常工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的穿插，相互协作完成了许多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。 3、工作需要改良的方面 加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作激情。加强自身治理方面的缺乏，从各个方面学习

7、物业工作的方式方法。与各领导一起充分的分析和规划保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。 我盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中。 二、2023写字楼客服个人年终工作总结 作为一般的物业客服专员，我的工作职责主要是熟识和把握物业治理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的学问构造，与时俱进的跟上物业治理进展方向;其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，

8、始终保持好的精神状态，坚持效劳为主、治理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必需做到的。以下是今年的客服工作总结。 1、客服工作流程 应当给投诉者或者纠纷者作降温的思想工作，分析、调查问题的缘由，然后依据实际状况拟定科学的解决方法;详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理像类似问题做根底。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业治理工作开展。 业主不总是对的，但永久是最重要的;完全满意客户的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。充分做好到达要求的各种预备，积极预防可能发生的问题。实施中要第一次做对，不能把工

9、作过程当试验场。把效劳质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按规划分步实施。对自己进展理念灌输、学问教育、技能培训。实行个人自查、主管/经理督查、行政治理中心考察;并分析结果，以明确问题、缘由、责任。定期对效劳中存在的问题(尤其是业主投诉)准时订正，并制定相应的预防措施。在直线型组织架构的根底上，以客户满足为中心，完善第一责任人制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量治理的思路。进一步完善操作标准。 2、对将来的愿景 零埋怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够到达这样的企业可以说没有，由于消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加

10、自己效劳的质量，这样只是能够提高客户满足度，但却无法打算客户满足度。零埋怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者效劳，消费者就是上帝，这句话肯定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持状况怎么样?这个支持状况是由客户满足度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的效劳，好筹划的客户回访来增加客户满足度。而公司也靠着优质的产品和效劳向着零埋怨无投诉目标进展。 3、客服满足度 客户满足度是衡量一个公司效劳质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满足度的调查，发觉客户满足是一种心理活动，是客户的需求在被满意后的愉悦感。对于顾客来说，他

11、花了肯定的代价，需要到达肯定的目的，假如我们供应给他的产品、效劳等有很大一局部不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满足度。所以客户满足度是衡量客户满足度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或效劳在客户心目中的满足度级别。 身为公司的一员，我将遵守己任，不断提高自己，在日常工作中仔细学习、取长补短仔细完成领导安排的工作。 三、2023写字楼保安个人年终工作总结范文 端详自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“慎重”、“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、积极进

12、取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。以下是我今年的工作总结。 1、对保安工作的熟悉 保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。 2、对工作形势的分析 在部门经理的带着下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满足，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比拟繁琐的一

13、年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且简单，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底毁灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。 3、加强体能训练 在工作之余，在部门的部署下，我们进展了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练规划，我刚开头时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们始终坚持。 4、今后努力的方向 坚决听从领导、仔细领悟并执行公司的经营治理

14、策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极帮助主管做好班组的日常工作，并为班组的建立出谋划策。 工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才能;并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。 加强学习，勇于实践，不断积存，勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作

15、作风、周密的组织力量、机灵的分析力量、果敢的处事力量、广泛的社交力量;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的胜利阅历，不断鞭策自己，使自己有学习的方向和目标。 写字楼治理年终工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的写字楼治理年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 我司XX年通过公开投标中标中国江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称吴江农商行）综合大厦物业治理工程，于XX年1月15日派员介入吴江农商行前期物业治理，主要供应施工现场安全防范和电梯驾驶效劳，XX年5月初正式接收吴江农商行综合大楼物业治理效劳。江苏吴江农村商业银行股份有限公司于XX年8月由吴

16、江市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼位于吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为吴江农商行总行大楼办公及局部营业业务。 吴江农商行工程与其他物业工程相比，具有鲜亮的特别性。第一、该工程开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务效劳、宴会效劳、会所效劳等效劳较多，对此类效劳的要求较高。再次，

17、由于开发方（业主）与使用方（小业主）主体一样，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业效劳极为重视，吴江农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业治理工作，物业效劳活动处在业主方的监视、治理中，对物业效劳标准要求严格。最终，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接收验收与治理维护上不及专业房地产开发企业正规。我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备治理上，依据银行特别状况，做了如下工作：一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。1、公司对农商行工程很重视，早在大厦装修施工仍在进展的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程

18、人员在施工现场，克制工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工工程进展了有效的跟进。2、我处工程人员进展了合理分工，实行依据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进展现场跟进，与施工单位现场施工人员进展沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。3、在前期介入中，我处工程人员发觉了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，准时订正。有些施工单位不情愿整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，准时发觉和汇总，报业主方联系施工方跟进

19、，并全程跟踪。1、在吴江农商行总行综合大楼通过相关政府部门的竣工验收后，我处提出需根据物业接收验收的标准进展接收验收，由于农商行开发、使用主体的特别性，尽管我处进驻后屡次通过各种方式提出需要根据相关标准进展接收验收，但接收验收一事不了了之。2、进驻后，农商行原后勤治理中心个别人员以局部设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡察检查相关设备进展阻挡。我处克制困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进展了巡检，发觉了较多前期工程遗留问题，并进展记录。以工作联系单的方式准时向业主方后勤治理中心汇报，由后勤治理中心联系施工单位整改，并对整改效果进展验证。三、制订设

20、施设备治理、工程效劳相关制度，落实到人，严格执行。1、早在前期介入阶段，效劳处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保治理的有效性和持续性。在6月份，我处依据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备治理，工程人员日常效劳标准等规章制度，经公司领导审核后在效劳处推行。局部制度上墙，各项质量记录进展分类治理。2、我处在农商行工程配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，修理电工一名，对大厦设施设备进展了分类、专人治理，工程人员分工明确，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我处依据吴江农商行大楼设施设备特点，对人员进展了相关操作、维护方面的培训；对各项规章制

21、度进展了培训，使工程人员熟识相关制度，依据制度进展工程效劳活动。四、积极与业主方设施设备治理部门及原施工单位的沟通、沟通，相关问题准时处理。1、进驻以来，我处在尽力供应优质的物业效劳同时，积极与业主方处理好合作关系，屡次通过各种方式与业主沟通沟通，与银行方分管物业治理工作的后勤治理中心（现行政治理部）保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进展了沟通处理。2、目前，农商行综合大楼局部设施设备的维保处在施工单位维保阶段，详细维保单位见下表：序号单位名称维保工程1上海冠菱电梯公司大楼电梯2江苏钟星消防公司大楼消防设备3江苏新亿迪智能科技有限公司大楼监控、音响4吴江金大陆电子有限公

22、司营业厅电子显示屏5吴江玫瑰园农业科技有限公司大楼楼内绿化6浙江开元安装工程公司大楼水电7华西霓虹有限公司大楼楼层景观灯8新成空调有限公司大楼空调9水乡绿化有限公司外围地面石材、局部绿化10楼层家具苏州桑尼、广东优派效劳处留有维保单位的联系方式，发觉问题准时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。五、加强设施设备巡检，发觉特别根据突发大事处理预案处理。1、效劳处工程部依据相关制度，每日对大楼进展巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进展检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并依据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节省电能。2、我处在日常巡检中，发觉水表流量特别，准

23、时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，削减了业主方损失。进驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等大事，我处依据突发大事处理预案进展了处理，避开了事态扩大。3、在安全防范方面，原施工单位供应的安防设备存在较多问题，设备常常消失不能正常录像，显示屏图像不清楚，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。农商行工程是公司接收的第一个写字楼工程，没有现成阅历可以借鉴，在治理上只能“摸着石头过河”，我们实行“物业治理”+“酒店效劳”的模式，注意了设备治理，加强了员工培训，注意了标准效劳。目前，我处物业效劳已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运

24、转，供应了屡次会务效劳、宴会效劳和会所效劳；安全防范上，大楼范围内的车辆进展了有效治理，大楼内未发生责任盗抢大事和火险等意外。我处还协作农商行顺当进行了屡次大型活动，如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”、“重阳节茶话会”、“大学生沟通会”等，物业效劳得到农商行领导的确定。在取得成绩的同时，我们也糊涂的看到存在问题：1、局部客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高；银行领导对于会务效劳及宴会效劳要求高，特殊在效劳的细节与时效性方面要求较高。现有局部客服人员在效劳方面有待提高。2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面

25、不够抱负，工作敏捷性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保安人员流淌性较大，队伍不够稳定。3、工程方面，有些前期遗留问题屡次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接收打下根底。4、部门之间协作方面有待加强，有时候遇到一些临时性效劳存在工作脱节现象；在进展突击性效劳工作时，显得手忙脚乱。基于以上问题，效劳处实行如下改良措施：首先，提出明确工作目标，效劳处提出近期目标是创立苏州市优秀物业治理大厦，最低目标是亲切效劳，专心治理，让业主满足，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业效劳工作向更高层次推

26、动，建立一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热忱。其次，标准日常治理，对效劳质量进展多频次实时监控。治理人员每日对各部门工作进展巡察检查，确保员工保持正常工作状态，准时对员工不标准操作乃至违纪违规现象进展订正。再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的治理效劳，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业效劳重点难点等均有了解和体会，为加强治理水平，提高效劳质量打下良好根底。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。第四，加强员工培训，提高员工业务素养。目前，农商行工程治理员较多，包含工程经理在内共

27、有9名，其中，具有建立部颁发的物业治理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟识，在弱电维护方面力气较为薄弱，员工整体业务素养需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训规划并严格落实，同时鼓舞员工自学。第五，在提高工程盈利力量方面，我们设想是人员精练，一专多能。本工程为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓舞员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比方，会所人员在会所空闲时，可以参与会务、宴请效劳；工程人员、保安人员在需要时，可以帮助客服效劳；办公室治理人员也可以进展前台接待、小安装小修补等工作。第六，进

28、驻近一年以来，本工程治理人员较为稳定，近10名客服人员中仅2人主动辞职。但操作层人员，特殊是保安人员流淌量较大。保安人员全年流淌率到达300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的根底上，请公司逐步提高保安人员待遇，特殊是相关社会保障方面的待遇；拓展保安人员进展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建立，增加员工对于公司、效劳处的认同感、归属感，提高团队分散力，稳定员工队伍。面对物业效劳行业日新月异的进展变化，苏房物业吴江农村商业银行物业效劳处将秉承公司“欢乐效劳，制造价值”的企业精神，加强内部治理，坚持效

29、劳至上，打造一支具有优质效劳技能和良好效劳意识的员工队伍，不断满意业主飞速进展的物业效劳要求，为公司的进展而不断努力。2023写字楼治理年终工作总结 工作总结之家为大家收集整理了2023写字楼治理年终工作总结精选供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 我司XX年通过公开投标中标中国江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称吴江农商行）综合大厦物业治理工程，于XX年1月15日派员介入吴江农商行前期物业治理，主要供应施工现场安全防范和电梯驾驶效劳，XX年5月初正式接收吴江农商行综合大楼物业治理效劳。江苏吴江农村商业银行股份有限公司于XX年8月由吴江市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一

30、家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼位于吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为吴江农商行总行大楼办公及局部营业业务。 吴江农商行工程与其他物业工程相比，具有鲜亮的特别性。第一、该工程开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务效劳、宴会效劳、会所效劳等效劳较多，对此类效劳的要求较高。再次，由于开发方（业主）与使用方（小业主）主体一样，业主对于大厦

31、设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业效劳极为重视，吴江农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业治理工作，物业效劳活动处在业主方的监视、治理中，对物业效劳标准要求严格。最终，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接收验收与治理维护上不及专业房地产开发企业正规。我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备治理上，依据银行特别状况，做了如下工作：一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。1、公司对农商行工程很重视，早在大厦装修施工仍在进展的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克制工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装

32、修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工工程进展了有效的跟进。2、我处工程人员进展了合理分工，实行依据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进展现场跟进，与施工单位现场施工人员进展沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。3、在前期介入中，我处工程人员发觉了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，准时订正。有些施工单位不情愿整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，准时发觉和汇总，报业主方联系施工方跟进，并全程跟踪。1、在吴江农商行总行综合大楼通过相关政府部门

33、的竣工验收后，我处提出需根据物业接收验收的标准进展接收验收，由于农商行开发、使用主体的特别性，尽管我处进驻后屡次通过各种方式提出需要根据相关标准进展接收验收，但接收验收一事不了了之。2、进驻后，农商行原后勤治理中心个别人员以局部设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡察检查相关设备进展阻挡。我处克制困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进展了巡检，发觉了较多前期工程遗留问题，并进展记录。以工作联系单的方式准时向业主方后勤治理中心汇报，由后勤治理中心联系施工单位整改，并对整改效果进展验证。三、制订设施设备治理、工程效劳相关制度，落实到人，严格执行。1、早在

34、前期介入阶段，效劳处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保治理的有效性和持续性。在6月份，我处依据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备治理，工程人员日常效劳标准等规章制度，经公司领导审核后在效劳处推行。局部制度上墙，各项质量记录进展分类治理。2、我处在农商行工程配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，修理电工一名，对大厦设施设备进展了分类、专人治理，工程人员分工明确，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我处依据吴江农商行大楼设施设备特点，对人员进展了相关操作、维护方面的培训；对各项规章制度进展了培训，使工程人员熟识相关制度，依据制度进展工程效劳

35、活动。四、积极与业主方设施设备治理部门及原施工单位的沟通、沟通，相关问题准时处理。1、进驻以来，我处在尽力供应优质的物业效劳同时，积极与业主方处理好合作关系，屡次通过各种方式与业主沟通沟通，与银行方分管物业治理工作的后勤治理中心（现行政治理部）保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进展了沟通处理。2、目前，农商行综合大楼局部设施设备的维保处在施工单位维保阶段，详细维保单位见下表：序号单位名称维保工程1上海冠菱电梯公司大楼电梯2江苏钟星消防公司大楼消防设备3江苏新亿迪智能科技有限公司大楼监控、音响4吴江金大陆电子有限公司营业厅电子显示屏5吴江玫瑰园农业科技有限公司大楼楼内绿化

36、6浙江开元安装工程公司大楼水电7华西霓虹有限公司大楼楼层景观灯8新成空调有限公司大楼空调9水乡绿化有限公司外围地面石材、局部绿化10楼层家具苏州桑尼、广东优派效劳处留有维保单位的联系方式，发觉问题准时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。五、加强设施设备巡检，发觉特别根据突发大事处理预案处理。1、效劳处工程部依据相关制度，每日对大楼进展巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进展检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并依据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节省电能。2、我处在日常巡检中，发觉水表流量特别，准时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，削减了业主方损失。进

37、驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等大事，我处依据突发大事处理预案进展了处理，避开了事态扩大。3、在安全防范方面，原施工单位供应的安防设备存在较多问题，设备常常消失不能正常录像，显示屏图像不清楚，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。农商行工程是公司接收的第一个写字楼工程，没有现成阅历可以借鉴，在治理上只能“摸着石头过河”，我们实行“物业治理”+“酒店效劳”的模式，注意了设备治理，加强了员工培训，注意了标准效劳。目前，我处物业效劳已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运转，供应了屡次会务效劳、宴会效劳和会所效劳；安全防范上，大

38、楼范围内的车辆进展了有效治理，大楼内未发生责任盗抢大事和火险等意外。我处还协作农商行顺当进行了屡次大型活动，如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”、“重阳节茶话会”、“大学生沟通会”等，物业效劳得到农商行领导的确定。在取得成绩的同时，我们也糊涂的看到存在问题：1、局部客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高；银行领导对于会务效劳及宴会效劳要求高，特殊在效劳的细节与时效性方面要求较高。现有局部客服人员在效劳方面有待提高。2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面不够抱负，工作敏捷性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保

39、安人员流淌性较大，队伍不够稳定。3、工程方面，有些前期遗留问题屡次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接收打下根底。4、部门之间协作方面有待加强，有时候遇到一些临时性效劳存在工作脱节现象；在进展突击性效劳工作时，显得手忙脚乱。基于以上问题，效劳处实行如下改良措施：首先，提出明确工作目标，效劳处提出近期目标是创立苏州市优秀物业治理大厦，最低目标是亲切效劳，专心治理，让业主满足，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业效劳工作向更高层次推动，建立一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作

40、努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热忱。其次，标准日常治理，对效劳质量进展多频次实时监控。治理人员每日对各部门工作进展巡察检查，确保员工保持正常工作状态，准时对员工不标准操作乃至违纪违规现象进展订正。再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的治理效劳，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业效劳重点难点等均有了解和体会，为加强治理水平，提高效劳质量打下良好根底。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。第四，加强员工培训，提高员工业务素养。目前，农商行工程治理员较多，包含工程经理在内共有9名，其中，具有建立部颁发的物业治理上岗证人员仅有两名。

41、工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟识，在弱电维护方面力气较为薄弱，员工整体业务素养需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训规划并严格落实，同时鼓舞员工自学。第五，在提高工程盈利力量方面，我们设想是人员精练，一专多能。本工程为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓舞员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比方，会所人员在会所空闲时，可以参与会务、宴请效劳；工程人员、保安人员在需要时，可以帮助客服效劳；办公室治理人员也可以进展前台接待、小安装小修补等工作。第六，进驻近一年以来，本工程治理人员较为稳定，近10名客服人员中仅

42、2人主动辞职。但操作层人员，特殊是保安人员流淌量较大。保安人员全年流淌率到达300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的根底上，请公司逐步提高保安人员待遇，特殊是相关社会保障方面的待遇；拓展保安人员进展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建立，增加员工对于公司、效劳处的认同感、归属感，提高团队分散力，稳定员工队伍。面对物业效劳行业日新月异的进展变化，苏房物业吴江农村商业银行物业效劳处将秉承公司“欢乐效劳，制造价值”的企业精神，加强内部治理，坚持效劳至上，打造一支具有优质效劳技能和良好效劳意识的员工队伍，

43、不断满意业主飞速进展的物业效劳要求，为公司的进展而不断努力。2023保安年终工作总结（原创） 时间过去的很快，有时候，尤其是在劳碌的今年。是啊，作为一名保安，我们也并非只是在工作中负责站岗巡逻而已。在今年的工作中，我们遵从公司领导的安排，积极在的工作中改良并改善了自身的工作力量。不仅在工作中加强了我们xxx公司保安队的精气神！更通过学习和培训来加强的我们的工作力量、安全学问，并增加了我们在工作中的安全意识，能更好的完成保安队的工作任务！ 如今，一年的时间就这样完毕了，但我们工作却还要连续！为了今后的工作和收获，我在此对这一年的工作状况总结如下： 一、转变、转变 在今年的工作开头没多久，公司领导

44、就对我们保安队提出了新的工作要求。尽管熟识的工作发生转变的确让人有些难以适应，但作为xxx公司一员，面对工作的要求，我们固然是义无反顾的积极执行！ 首先转变的是个人形象方面，为了加强治理，公司首先在我们的个人形象上进展了要求。其实在过去的工作中我们保安的个人形象也有肯定的要求，只是没有的这么明确。如今，随着工作的治理加强，对我们的衣着形象也开头更加注意。 此外，我们还在工作方面严格的加强了礼仪和工作态度的培训，这不仅仅使我们在工作方面变的更加严谨，连整体的气质也得到了很大的转变。 二、工作状况 在工作中，我主要负责xx等区域的巡逻和检查工作。在工作中，我会仔细负责的检查好的工作的安全，并留意观

45、看门窗等是否关好。并且，在经过了的培训和之后，我在工作方面也得到了许多的增长。如今就巡逻来说，我不仅仅在工作的时候会留意门窗这些根底的问题，更会注意一些安全设施，电路、水管这些隐藏的安全问题。尽管平常一般不会消失问题，但一旦消失问题，不能准时的发觉就是我们的责任。如今在工作中对这些安全问题做好检查，既是对公司负责，也是对我们自身负责。 总的来说，在这一年来我们每位保安队的成员都在工作中有了不错的成长，在今后的工作里，我们也会连续努力的奋斗，并在工作的中积极、仔细的完成安保的任务。严格的保卫xxx公司的财产和人员安全，还望领导放心！ （本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读！） 物业保安年

46、终工作总结（原创）2023 参加xx物业担当保安工作已经将近一年的时间了，在这段时间里我很重视保安工作的完成并强化了对自己职责的理解，由于明白自己作为职场新人的定位从而很重视对工作技巧的学习，得益于领导与同事们的帮忙让我在工作中小有成就，但对于自己的职业进展而言这些成就还是远远不够的，现对将近一年的时间里完成的保安工作进展简洁的总结。 处于门岗位置的之后能够履行好站岗执勤的工作，我明白门岗位置是物业小区一道重要的防线自然不会做出擅离职守的行为，因此在领导安排好每天的值班任务以后能够确保门岗位置有保安人员值守，无论是业主寻求帮忙还是阻拦外来人员进入小区内都是非常重要的，能够通过门岗工作的完成帮忙

47、业主让我很有成就感，另外为了维护小区内的秩序导致内部是不允许停车的，所以对于想要将车辆停在小区内的人员都会进展劝说，究竟车辆在小区内行驶很简单存在安全性方面的问题，而且停放车辆太多的话也会影响到小区的美观。 对停车场进展严格治理从而效劳好相应的业主，由于面积有限的原因导致停车场区域一般都是实行收费制度，但对于在小区内居住的业主来说是可以免费开放的，而我要做的就是甄别出业主和外来人员的区分，wwW.gz85.coM而且在车辆的停放方面也要有着严格的标准，防止恶意停靠以及车辆刮擦之类的状况消失，而且对于停车问题引发的争吵也要准时进展处理，这项工作的完成也是旨在为有车的业主供应便利，而且为了防止车辆丧失的状况消失也会核实好车主的身份再予以放行。 对负责的区域进展巡察并做好防火防盗方面的工作，为了防止小区内消失财物丧失的状况导致我们会划分不同的区域进展巡察，在有着保安人员尽心尽力地进展巡察的状况下，小区建立了完善的安保体系从而确保这一年没有发生任何盗窃大事，另外我也会查看各个楼层的消防设施是否能够正