设计师助理岗位职责(多篇).doc
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1、 设计师助理岗位职责(多篇) 建筑设计师助理岗位职责 一、做好相关图纸的发放和接收工作; 二、帮助部门经理督办相关设计流程及制度; 三、帮助部门经理与相关部门的连接; 四、帮助部门经理与设计单位沟通并做记录; 五、做好设计相关会议记录,且存档; 六、整理部门经理收集到的资料,并将资料归纳分类; 七、负责收发函件、图纸等,并做好记录工作; 推举第2篇:设计师岗位职责 设计师岗位职责 第一节 询问标准 1、客户询问时, 2、应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 3、询问时, 4、设计师应全面了解客户待装房间的根本状况, 5
2、、确定装修级别、设计风格、主要材料, 6、做好客户登记, 7、安排好量房时间。 8、依据客户的消费取向, 9、主动为其推举相应价位。 10、设计师应向客户精确解释公司不同 11、价位在价格、工艺做法、材料上的区分和共同 12、点。 13、当客户要求做概算时, 14、应严格按报价单进展(报价单上没有的工程须经公司技经部门认可)。 15、询问时不 16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。 17、客户同 18、意托付我公司装修后, 19、收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除), 21、并向客户开具公司收据, 22、严禁打白条, 23、否则由设计师担当一切 24、责任。 其次节 量房标准 一、量房
3、中要做到仔细细致, 一、要标 一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的精确位置, 一、向客户指 一、明基底状况, 一、并向客户供应是否需要修补的参考意见。 二、仔细填写量房记录单,正常状况下三日内出图及粗报价,有商定按商定时间执行。 第三节 设计、绘图标准 一、量房后三日内,根据公司设计标准制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满足的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面绽开图(家具立面图)。 四、施工图纸原则上采纳A3 图幅,且必需有客户签字。 五、市场有特别要求时,应同时执行所在市场规定。 第四节 报价标准 我公司实行
4、分级、分室报价,即按主卧房、次卧房、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。 一、报价时,应严格按公司统一报价做工程工程报价,如有不清晰的工程应向公司技经部门准时询问,不得擅自改动规定报价。 二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程工程报价单中。 第五节 签约标准 设计师签定的合同、图纸、报价单,必需有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人担当。 设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同
5、治理箱内)。 各分部签署文件明细: 装修合同三份:公司、市场、客户各一份。 报价单五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。 全套图纸四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。 补充条款(与合同同时签)三份:公司、客户各一份、市场一份。 代购协议二份(复印一份):公司、客户各一份。 代购明细四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。 设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必需有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。 第六节 全程效劳标准 一、设计师实行全程效劳,应在签
6、约时明确制订开工、竣工时间表。 二、设计师必需在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。 三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。 四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员具体介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师供应签字认可后的交底单。 五、设计人员、工程人员如有一方未根据流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。 六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进展中期设计验收。 七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。 八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持亲密的联系,发觉问题,准时
7、协调、处理,消退投诉。 第6章 设计师工作流程 一、介绍:热忱真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。 二、沟通:认真了解客户房间的根本状况和客户根本的设计思路,与客户就将来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。 三、客户资源登记:客户询问时,准时对客户姓名、房间根本状况、设计要求、预算、估计量房、签单时间、客户来源做登记。 四、签约:量房后开头设计、绘图、报价,与客户充分沟通、到达客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首
8、期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便准时安排开工事宜。 五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。 六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进展施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进展评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。 七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,仔细检查工程质量、工程进度和现场文明状况,发觉问题,准时处理。 八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反应,仔细记录,并于当日转至工程部和客户效劳部。
9、 九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人准时处理,部门无法解决时,应将投诉准时转至客户效劳部,由客户效劳部准时协调、监视各相关部门处理,客户效劳部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户效劳部,客户效劳部电话落实承办状况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户效劳部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的马上上报总经理处理及反应至责任部门。 十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进展中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进
10、展设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。 十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进展竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房效劳费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反应表并开具保修单。 十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。 十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客 户进展电话回访,发觉问题,准时协商解决,做好客户维护工作。 工程工程经理岗位职责-(原创) 1、在总经理的领导下,在总公司总工程师的业务指导下,仔细贯彻落实工程的工程规划目
11、标和部门职责范围内的各项治理工作。 2、全面主持工程部的日常治理工作,按规划组织实施工程的工程建立;对工程的工程建立进展全面治理、过程监视;保证按进度、保质量、控本钱完成建立任务。 3、在总工程师的指导下,对工程的工程技术和施工状况进展质量掌握、本钱掌握、进度掌握及目标治理;负责对公司所开发工程的建立工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程本钱等进展全面的掌握、治理、监视。 4、参与图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的争论和审定,审定设计方案、设计图纸和设计文件,主持技术会议,参加和审定主要材料及设备的选型,审核重大设计和工程施工合同,对工程设计方案和工程建立的重大技术问题进展审核把关,
12、并提出合理的建议。 5、帮助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节消失的技术难题,从技术上提出降低工程造价和本钱费用的建议和措施,乐观讨论和采纳新技术、新材料,并在建立过程中严格掌握把关,降低建立本钱,争取最大的投资效益。 6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定,依据公司标准工作程序,结合工程所在地的实际,主持制订、修订工程部职责范围、治理制度和有关规定。 7、组织编制月度、季度、年度工作规划和组织实施,并向公司领导及上级主管部门报告规划的实施状况,组织编制年度工作总结。 8、参与对重大质量事故,重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。 9、组织对重要分项工程、
13、隐藏工程、样板和样板房、构造试验的验收并进展审核,参与对重大施工技术问题的攻关和解决。 10、组织人员审查竣工资料,参与单位工程及单项工程的初验,组织竣工验收;负责办理公司工程奖工程及科技成果工程的申报工作。 11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同,组织与承包商、供给商进展合同洽谈、队伍考察等预备工作,主办工程的招标详细事宜,会同公司各部门做好工程招投标工作,向政府有关部门申办招投标手续。 12、做好工程部对外的联络、交往,化解冲突,平衡关系,维护良好的建立环境;负责协调工程建立相关各方的业务关系,以及工程部和公司其他部门间的协调与协作工作,负责处理现场突发的有关重大问题。 1
14、3、定期组织对各建立工程检查和对重要的分项工程抽查,准时了解、发觉、处理问题,催促、指导做好工程平面治理、技术治理及工程技术资料的收集、归档工作。 14、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实,检查和考核本部门员工的工作,客观评价其表现,并对员工的训练、培训提出奖惩、使用建议。 15、参加公司房地产工程进展规划的制定,帮助开发经营部、财务部做好工程本钱掌握,以及销售协作等工作。 16、完成公司及领导交办的其他工作。 工程经理岗位职责 1、 工程工程经理是天津分公司工程治理的核心岗位,工程经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等施工方面进
15、展监视、治理工作的特派代表,同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作,详细包括与在施全部施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料商、家具厂商、环保检测的协调,保证工程客户满足率符合天津分公司要求。对工程的顺当进展和安全竣工验收负有完全直接的责任。 2、 工程工程经理必需娴熟把握公司各项施工治理制度、合同条款和报价单内容以及整个家装流程、公司内部的工程各项验收制度、工程经理工作流程,为客户供应优质的效劳。 3、 工程工程经理应在现场交底时,向客户递交工程经理承诺书。同时向客户具体介绍工程经理工作职责、工作方式、工作范围、工作目标等有关内容,得到客户的认可和信任,正式开头工作。 4、 工程经理须每天
16、到施工现场对工程的进度和质量进展监视检查,工程进展到关键的质量掌握点时,工程经理必需组织相关人员到场,帮忙客户解决施工过程中的相关问题,照实填写现场施工记录表单,协调在施工过程中专项施工队与现场非专项施工队的关系,根据施工工期按时完成工程,并在施工过程中催促客户购置材料,保证工程正常有序地进展。施工中期现场验收合格后,催促客户交付中期结算款,竣工验收合格后,催促客户交付终期结算款,并填写东易日盛调查表,依据客户结论和施工真实状况,与工程经理绩效考核挂勾。 5、 随时保持与客户沟通联络,将工程的进展,质量问题的处理,与客户沟通;对客户提出的问题,准时赐予答复并妥当处理,每日按时、照实把当日施工现
17、场的状况记录到工程工程日志,填写相应内容包括与工程相关人员的资料,便于工程部其它人员的工作。 6、 工程经理对未按公司工程治理制度规定施工的施工队有权作出惩罚打算,下发限期整改通知单,对不予按期改正的有权冻结施工队全部工地的款项。 7、 工程经理对不按公司工艺标准施工的、对不予理睬整改通知的、对违反公司施工治理规定的,有权开具罚款单。情节严峻的可经工程部主管批准后,更换施工队,损失由该施工队担当。 8、 工程经理应将施工现场消失的重大问题准时向工程部主管汇报,并切实执行和监视执行公司的处理意见。 9、 工程经理对现场表单必需仔细照实地填写。 10、 工程经理如有与现场施工队串联损坏公司利益的行
18、为,将直接予以开除。 二、 工程经理治理制度 “工程现场记录单”使用说明及工程经理工作流程 1、 工程经理从工程现场交底起,正式开头工程治理工作,在工程材料进场时必需到场,对施工现场的状况须按公司材料出库单和现场购置材料的状况逐项检查,仔细记录,填写现场材料检查记录单对不符合规定的,须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进展查验,由现场负责人确认签字,对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料,须当场责令施工队将其更换,并视情节严峻赐予相应惩罚。根据相应内容填写现场材料检查记录单。 2、 现场技术交底时,工程经理应召集设计师、客户和各专项施工队负责人到场,熟识设计图纸,核对现场详细状况,照实填
19、写现场交底单。 3、 在工程进展中,工程经理须对工程的各项工序逐一进展检查,将工程经理到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查状况记录在工程施工日志上。进场后应先进展成品爱护工作,即对工地现场的入户门、暖气、煤气表、对讲机、成品洁具等居室内的原有物品用公司统一爱护膜进展爱护。并填写现场财物确认单。 4、 工程经理在检查工地时,对施工现场的成品爱护工作须加强检查,并将检查结果记录在“备注”栏中,对成品爱护不符合规定的,要当场责令其整改。 5、 工程经理应保证各施工环节相互严密协作,不得消失窝工的现象,不得消失由于公司内部施工队缘由引起的工期延长。 6、 工程经理应提前3日约专项施工队(水路施工
20、队、电气施工队等),待施工专项施工工序完毕后或须穿插施工时,进展专项工序验收,填写施工工序交接单。保证施工工序交接时不会消失前后工序相互指责的现象。 7、 工程经理须常常与客户进展沟通,准时将工程的进展状况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见,答复客户提出的有关工程质量方面的问题,将客户意见及与客户沟通的方式(电话或面谈)在工程施工日志上照实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进展证明确认。 8、 工程经理应协调设计师设计方案与现场详细状况统一,准时修改设计方案。 9、 工程经理应在相关工序前3天提示客户购置材料进场,备施工人员施工,若客户通过公司购置的材料,工程经理应直接通知公司材料相关人
21、员按时将材料运到施工现场,并做好材料检查工作,填写材料验收单(只包括从公司购置的材料)。 10、 工程中期时(即木器制作根本完成时)工程经理应做好中期施工验收的工作,请客户到场验收,填写中期验收记录单,为保证工程质量,工程经理应在验收前单独进展预验收工作,找出质量隐患,准时整改。中期验收合格后,工程经理应催促客户填写中期预决算单,并到分公司交付中期款。 11、 工程经理依据设计师和客户的要求可进展工程增减项工作,填写工程增项单、工程减项单,并做相应记录在工程施工日志,做好工期变更单。严格掌握施工工期按时完成。 12、 工程经理应依据现场施工完成的专项工程分部验收,填写专项验收单木工验收单、油工
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