证券公司员工个人年度工作总结.docx

《证券公司员工个人年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《证券公司员工个人年度工作总结.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 证券公司员工个人年度工作总结 时间过的特别的快。单位筹划的期货大赛，作为招商工作成员之一的我，联系了好长一阵子。其中有许多的感受。从前金融组和传统组都在联系，只是联系了好一阵子，效果并不是很好。后来，公司直接主管部门的副总裁打算压缩人员，成立四人小组。我是其中一人。 北京的期货公司，外地的期货公司我们按商定一一打电话联系，邀请他们参与我们的期货大赛。从刚开头客户反响比拟好，我们筹划的比拟不错，说着到价格方面，客户感觉贵。我和领导，和期货频道的同事，和筹划部的同事都访问过客户，也许多问题也有许多我们没有想到的。根据单位的统一部署6月中旬我们要正式开头大赛前期的投资者教育活动。 同事也在联系。我

2、也在联系。北京的期货公司大局部都是我在联系。宏源期货公司，首创期货公司，安信期货公司，中粮期货公司，中期期货公司，天汇期货公司等都联系了。从目前看来，宏源期货领导说客户不参与了，中期期货也不参与了。这不是我想要听到与看到的结果。 北京期货公司见得多，也参与过许多的什么这大赛那仿真交易大赛等，最终的效果不太好。于是对于我们的活动有许多的质疑，经常报的观望态度。我在努力着转变。由于我在为自己做，也是为了这次活动的主要发源地是北京，具有了特别多的政治意义了。 同成员间的客户沟通过程中，发觉自己的思维反响是特别的不敏捷。就事论事了，没有放开思维。不会变通，不能很好的领悟。联系了好一阵子了，每天都是很忙

3、，有时候还搞的头晕晕的，但是效果在哪儿呢？目前还是没有看到。下午临下班前，组长组织我们开会介绍介绍彼此联系的期货公司的状况，大家都说了。现在我们这儿必需立刻就要见一个单子，价格不再是主要的，就是为了一个“脸面”，一个荣誉。 我，我们都很清晰这一点。上海，在三个分公司内面是做的最好的一个。我也同上海的同事沟通了，也没有问出来个所以然。看来归根究竟还是自己的力量或者说没有抓住期货公司真正的需求或者所要的东西。总结，擅长总结。至关重要。这么多年来，我进步的比拟慢，很大一局部都跟不擅长总结有关。从这个地方摔倒了，就要从这个地方爬起来，这样才能进步。 来到单位已经两个月了。我很庆幸我遇到了一个好领导。领

4、导从多方面的支持我，给我时机，给我盼望。有时候手把手的教我。把许多盼望都寄予在我身上，并且还是其他部门的同事，领导都看着我，我没有理由做不好。我身后看的人许多。我要为自己为关怀为关注我的人，做出点像样的事情来，这样才不至于对不起大家。我努力，我进步，我坚信我能干好的。 证券公司员工个人年度工作总结2 进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要表达在： 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种根本问题。 2、业务开拓力量的提高 在业务营销过程中

5、，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力量和应变力量；而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的效劳，使信达效劳真正的深入人心。 3、工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。 在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的缺乏： 1、证券学问还须加深了解，需不断学习。 2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。 进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做： 1、发传单 进入信达证券

6、我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2、有效利用银行资源 在银行驻点已有一年多了，业绩非常不抱负。银行很好的效劳有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，

7、对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的效劳理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的效劳，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。 证券公司员工个人年度工作总结3 回忆过去的20xx年，自2月起我在证券公司这个大集体承受熏陶，回忆这一年来的工作，我不断加强学习，快速转变角色，积极融入公司环境，主动落实领导安排的各项工作，虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距，但是却对证券业的熟悉有了新的提高，业务操作水平有了新的增长，效劳意识、风险意识有新的增加。现将近一年来的

8、工作总结如下： 一、加强学习，提升素养 进入公司工作以来，我深深知道自己的学问水平和综合素养，还存在很多缺乏，特殊是自己尚未通过证券从业人员考试，必需进一步加强学习，提高综合素养。一年来，我时时不忘抓紧学习。第一，加强政治理论学习。半年来会同全体公司员工坚持理论学习，了解国家的政策、法律法规、相关文件精神不断完善和提升自己的理论素养。其次，加强业务学习。除参与公司集中组织的培训外，我利用平常的业余时间，学习了证券业的相关业务学问书籍，准时给自己的学问充电，提升自己的学问应用力量。第三，加强修养学习。在平常的生活中我牢记“细节打算成败”这句化的深刻道理，时时、到处，向领导、向同事学习为人处事的方

9、法，不断提高自身的道德修养水平，争取工作从细节学起，从小节抓起，从小事做起，一步一个脚印，在工作的点点滴滴中积存学问，提升素养，搞好自己的本职工作。 二、积极上进，踏实工作 自进入公司以来，我首先便开头积极的学习适应，后依据公司安排，7月至12月在柜台做业务和开户工作，由于之前劳碌于学习之类或者是学习不够之类到11月才取得证券从业资格证。基金任务完成状况不是很抱负，几个月的开户任务资金也不是很到位，截止到现在，一共开户25个，客户总资产18万。在领导安排其他工作的同时，我还和大家一起整理公司档案，对每天办理的业务和新开户资料登上台账，存进档案。现在做柜台帮助工作，复印、扫描等等。 三、正视问题

10、，连续努力 通过近一年的学习，我对证券业务的熟悉更加深刻，同时，在公司领导和同事们的帮忙下自己的业务水平和综合素养也得到了肯定提升。同时，我也熟悉到自身还存在很多缺乏和问题：一是加强学习还不够。我参与证券从业资格考试到11月才通过，说明我在业务学习方面还不够，还需要加强。二是业务水平还不够。由于自己进入公司不久，虽然业务水平有了提高，但基金任务和开户任务完成都不抱负，还需要特别大的提高。 在今后工作中，我会连续加强学习，向书本学，向领导学，向同事学，全面提高自身综合素养，积极主动地参加公司工作，脚踏实地，真抓实干，争取早日成为一名优秀的证券从业者。 证券公司员工个人年度工作总结4 自20xx年

11、3月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到愈加成熟与自信，假如说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满足的回报。 一、真诚待人，赢得真心 真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要恳切不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是翻开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的力量，先留给对方一个不浮夸、很实在的印象，然后依据对方意愿倾听他也许的资金状况与交易现状并进展分析，依据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司效劳会实现他的利益最大化与最优化，使客户产生信任感

12、，赢得客户的真心对待。 真诚是效劳要真实热诚不应付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚效劳至关重要。首先是准时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我在效劳客户的过程中永久以此为动身点。 假如客户盼望我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票消失较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动准时联系客户进展沟通。假如客户在这方面不倾向于与我沟通，我会敬重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其争论一下大盘整体的走向等广泛的内容；其次是为客户供应客观的投资建议，既不夸张其词，也不模糊其辞。同时定期向客户供应投资询问报告，在更好效劳

13、客户的同时展现公司在投资询问方面的实力；最终是把握好效劳的“度”，既不违反证券从业的规定，也不冷落应付客户。由于我知道过分热忱可能会失去某一个客户，但热忱不够确定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信念。 真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作假如仅凭一己之力，客户源是单一的、客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持、团队的互助，才能到达拓宽客户来源渠道的目的。 一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度动身说明合作的意向和前景，并且在处理各方面

14、问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满足为己任，帮助银行理财经理做好客户在证券投资方面的效劳，使银行提升在客户心中的满足度，也使客户更加信任银行信任xx。 上述驻点银行职工中的潜在客户，已经根本都被进展成为xx证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后，他们为我翻开的客户渠道是非常宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。 另一方面是团队合力互助和领导的鼓励指导。我的团队友总是把各自的阅历和才智与大家一块共享，常常性的头脑风暴让我对工作体会更深，少走了许多弯路。 假如团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那

15、么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进入公司时，由于不是本地人，开头的工作相对困难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在困难拓展，难免产生焦躁消极心情，此时我们公司赵总在会上说进展客户假如仅靠熟人和朋友，是没有前途的，假如注意眼前利益不考虑长远，收益总是有限的。 这句话对此时的我有极大的鼓舞作用，最终我克制人生地不熟的困难，凭借自己的努力翻开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满意时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开发客户是无止境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的.客户，这个理念准时的把我从自满状态拉了回来，我愈加的

16、脚踏实地，不再满意现状，而是精益求精。 二、严于律已，实现飞跃 工欲善其事必先利其器，只有不断累积证券学问，不断学习业务学问，才能取得客户的信任且更好的效劳客户。在这一方面我严格要求自己，坚信到处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求到达提升自身力量的目的。 首先我总是仔细学习证券业协会的课程和练习题目，把理论学问根底夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论；其次做到博采众长，依靠兴旺的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息；最终我始终注意向有阅历的前辈学习，与同事沟通工作心得，同时积极为公司和团队奉献才智和力气，把问题和建议积极地善意地

17、提交给领导，并提出自己的解决方法，在团队中主动做一些组织工作，熬炼自己的综合素养。 在从业一年多的时间里，我都是以恳切、勤恳的态度在工作，通过上述两个方面的努力，积存了更多的阅历，客户经理工作根本已经到达日新月异，欣欣向荣的良好局面，在我公司众多客户经理及经纪人中，我的业绩是走在前列的，得到了领导的确定，与同事更多的沟通，更被客户信任和认可。对此，我特别感恩，将来也将保持这种状态并期盼更上一层楼，信任自己有力量为更多的客户供应更好的效劳！信任自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现！ 最终用尼克松的一段话与大家共勉：一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极

18、的阅历之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能发觉他从来不知道自己所具有的、否则将仍旧是休眠着的一切潜在力气。 证券公司员工个人年度工作总结5 时间飞逝，岁月如梭！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年，回忆这半年的工作历程，作为信达证券的一名员工，我深深感到信达证券蓬勃进展的热忱，营销团队每个人拼搏的精神！ 回想自己这半年的工作中，有压力也有动力，有快乐也有哀痛。压力是证券大环境差，致使营销困难、任务重！动力是营业部领导和团队同事赐予的帮忙和鼎力支持！哀痛的是自己在工作过程中所付出的努力、辛苦！快乐的是自己的努力和辛苦也算没有白费。比照去年年底的业绩状况，略有增长，但也仅是略有增长。 这

19、半年中自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，在日常的事务工作中，自己积极着手，在确保工作质量的前提下尽力完成任务。对潜在客户方面赐予急躁细致的讲解理财学问。对公司老客户积极进展客户反应工作，拉近与客户之间的距离做好沟通。让客户能理性投资，很好的树立了公司的良好形象。 总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，在新的半年里自己首先要在去年工作得失的根底上取长补短，积极做好业务宣传工作，同时严格执行公司的效劳标准，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护。其次要多

20、学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。不断的充实自己提高业务力量水平！ 下半年，我会满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，向既定目标进发！为更多的精彩加油！ 证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的急躁，平常细心的工作，能够坦诚地与客户沟通。为了下半年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定规划如下： 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从效劳他人的角度动身，让客户觉得你是真心地关怀他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导

21、。 2、做好宣传，严格执行公司的效劳标准，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。 二、自身素养方面 在仔细工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，把握证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深入的完成任务！ 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的根本途径。对于自己

22、证券从业工作中的胜利或失败，要准时总结，不断为自己今后的工作积存阅历。从而不断进步，自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司安排的工作和任务，争取取得更大的进步！望公司领导和同事多多帮助和指正。 我认为最重要的一点就是鼓励制度：那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差？郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是鼓励制度，它表达财宝的安排规章，在经济学里，就是“为谁干”的问题。鼓励制度做得好，人们就情愿努力干。二是治理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，表达财宝生产的效率规章。 证券客户经理工作鼓励制度的核心是调动人的积极性，治理制度的核心是使鼓励制度调动起的干劲科学化、高效率。没有合理的鼓励制度，再好的治理制度也没有意义，但仅有好的鼓励制度，治理制度不科学，企业也很难胜利。鼓励制度鼓舞人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定的，它使好人工作更努力、更有制造性和自主性。而治理制度则是假设人都是自私的，从治理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，被迫不断去干好事，长此以往把坏人变成好人。在管住坏人的同时，也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事，成为更好的人。因此，鼓励制度增加了好人，治理制度削减了坏人。 假如都像上面所说的，我信任没有干不好的工作。没有完不成的任务。