课程顾问个人工作计划.doc

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1、 课程顾问个人工作计划10篇 第一个月 了解状况 主要了解参谋单位的根本状况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和胜利阅历)，公司目前的经营状况，治理架构，部门构造，业务流程等。 其次、三两个月 着重处理历史遗留问题 经深入了解公司状况，提出改良公司内部治理、掌握的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。 第四、五两个月 标准各类合同文本 收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际状况，从法律的专业角度进展分析讨论，标准合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;帮助制定标准的合同文本。 第六个月 中期总结

2、 针对公司六个月来的实际运营加以分析、讨论，并与参谋单位进展深入探讨，提交一份工作报告，总结法律参谋工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对效劳模式以及实施方案作相应的调整。 第七个月 劳资法律培训 针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员把握签订劳动合同的相关技巧。 第八、九两个月 帮助完善规章制度 通过对公司总体架构运行状况的熟识，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的鼓励约束机制，寻求公司效益化。 第十个月 一线人员法律培训 对参谋单位的一线工作人员进展免费

3、的业务法律培训，针对公司不同的状况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。 第十一个月 税务建议 针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何限度地取得税收优待，到达合法节税的目的。 第十二个月 年终总结 综合评价 回忆整年度的效劳状况，由参谋单位对效劳质量和工作方法作出综合评价;同时就参谋单位的现状提出专业的整体评估报告。与参谋单位协商制订下年度的效劳规划，签订下年度法律参谋的续约合同。 课程参谋个人工作规划2 一、瑞恩教育清华少儿英语课程参谋工作概述 1、工作内容 (1)接待来

4、电、来访家长，介绍其孩子参与适合的课程; (2)进展有效的家长治理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并准时反应; (3)家长当场报名要做好相应的接待工作; (4)娴熟的运用学校内部的充值卡操作; (5)准时的做好家长的回访跟进工作; (6)课程参谋要娴熟的运用平台; (7)与客户建立良好的关系，维护公司形象。 2、人员构成： 校长 3、工作内容： (1)课程参谋的职责： A、接待来电、来访家长，介绍其孩子参与适宜的课程 在这点上对来电接待的家长，接电话的时候要说：“您好!清华少儿英语!”然后在急躁细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。 对上门接待的家长。首先第一点说：您好!请问我有什么可以

5、帮忙你的吗?必需以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区，为家长端上水，具体急躁的为家长做介绍!急躁始终微笑的答复家长提出的各种问题。 B、进展有效的家长治理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并准时反应 在这点上我们会要求课程参谋定期的做家长的电访工作。了解教师上课的状况，了解学生在家的学习状况。 家长在或者上门询问，介绍完后请家长留下联系方式，并依据家长的介绍和结合我们的特色，对好入座为孩子安排好相应的课程。并和该班的任课教师准时的做好沟通工作。 C、家长当场报名的细则 假如家长当场报名的话，从电脑平台里面打印出凭条，交给财务便利财务发放教材及开发票。如遇财务不则开据发票的工作由课程参谋开

6、，收取相应的费用并妥当保管，财务回来第一时间把钱跟收据交给财务。 D、充值卡的如何运用与操作 我们的充值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的，是充20_打88折，充5000打78折。还有一种是新报名的学员，一律是充值10000打88折。博识笔一律不打折。 充值卡在位学员办卡的时候，新的则要扣除卡的本钱费用10元。续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程参谋入职前全部培训完成。 充值卡续报名者是直接从卡里面扣费，遇到卡余额缺乏不够付本期学费的时候则要充值后才能扣费!家长要来查看余额，课程参谋要积极的协作查询!详细的操作会在上岗前培训! E、准时做好家长的回访跟进工作 预约完了课程家长并来

7、试听了课程，但是没有当场报名，课程参谋就要准时的做好回访工作跟进工作，问清晰缘由以及家长的准备。 F、课程参谋的平台使用状况 家长来电或上门询问后，要把家长留下的信息准时的输入到平台里面。要把回访做的记录也要准时的输入到平台里面。在新生报名后腰准时的把学员的信息输入到平台还有缴费信息。老学员续报后也要把续费信息准时的输入! G、与客户建立良好关系，维护公司形象 课程参谋是个特别重要的岗位，有着桥梁纽带的作用!前期市场部的一系列工作完成了。知道了我们的品牌。到了课程参谋这里来电或上门询问了。说明市场部的工作已经做到位了。客户到了课程参谋那里肯定要尽力挽留住每一个来询问的客户。让他们感觉到我们的产

8、品的独有处和我们最核心的东西。还有就是课程参谋在言语上非常的重要。在面对客户上肯定要急躁，细心，始终保持微笑!课程参谋也是学校重要的形象门面!客户对学校的第一印象也取决在此。在学校众多的岗位里面是起着举足轻重的位置。客户的日常沟通沟通都是需要课程参谋去完成的。 二、工作体会 1、存在的问题 (1)公司存在的问题：第一在治理上太过于单一。没有很系统的条框。对新入职的员工没有很好的系统的安排。制度不够严谨。 (2)在早上考勤上规定8点半考勤但是我们采纳的是网络ID考勤有时候系统太慢，严峻影响考勤的时间。这样有就会比拟的吃亏。 (3)在实习期间没有跟员工签订实习合同，有点不标准。 2、实习收获 (1

9、)在半年的工作岗位上接触了许多类型的人，觉得自己在跟家长沟通的时候显得有点羞怯，胆子还需要再大一点。 (2)要把在学校里面学到的东西要跟实际相结合，敏捷的转变和运用。 (3)在性格上要有所转变，要细致急躁。不应当犯的错误肯定不能犯。 三、实习总结 在瑞恩教育实习的半年时间里面，接触了各种类型的人群，使自己的眼光大涨。学到许多在学校里面学不到的学问。跟同事间的相处也是特别的开心。工作虽然很繁琐但是时间过的很快，生活的很充实，很欢乐。现在马上毕业，我的这份工作我也做的比拟快乐，毕业了我还是会在这家企业连续做下去。在这里跟指导教师学习到了许多方面的东西，礼仪处事时的心态，人与人间的沟通，开拓了许多的

10、视野!也为将来打下了很好的根底。 课程参谋个人工作规划3 参加_已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很快乐，经受了对岗位的重新熟悉和对校区的熟识。在这里，我特殊感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程参谋行业的专业学问和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客沟通中，使我的。眼界和学问面更加开阔。 我认为作为一个好的课程参谋，其中很重要的是了解客户的需求并供应能满意需求的课程。固然，最重要的一点是具备良好的沟通力量。让

11、客户充分信任我们。虽然从外表上看，我们卖的是英语课程，但从更深层次的方向分析，我们的销售是一个更好的将来的愿景，也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的沟通沟通力量要求很高。我们必需在最短的时间内对顾客进展全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个微小的习惯性动作都会给我们供应某些客户信息。而我们的每一句话，每一个微小的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是特别微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积存。 在最初的工作过程中，

12、我同样也遭受了许多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我_，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析缘由，分析顾客心理，全部的压力都被胜利地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克制困难。或许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中吸取了阅历，从而一步步的通向胜利。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的士气。 除了士气，我同时熟悉到专业学问该有多重要。这其中包括我对学校的熟悉，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业学问，顾客其实是我们检验自己工作力量特别好的标准之一。我们也

13、可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来询问，都是对英语学习抱有盼望，但是许多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么?人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语?要学英语的什么内容?而这些，都需要我们作为课程参谋来帮忙他们开掘的。全部这些，都需要我们必需不停提高自己的专业学问和素养。首先我们必需充分了解学校的课程设置原理和构造，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应当对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面认真地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才

14、可以在市场中脱颖而出。固然，以上全部的一切都是建立在一个先决条件上，那就是我们要有心。只有专心地付出，我们的真心才会被顾客感受。专业学问可以通过学习去提高，良好的沟通和沟通力量可以去练习，而唯独真心是没有任何方法替代的。我信任，假如我们以真心去面对顾客，他们也肯定可以感受到。 以上是我从课程参谋的角度动身，从自身的角度动身对工作的一些体会和感受。同时从公司的将来进展宏图上，结合市场的特点，我也有一些自己的熟悉。从目前英语市场培训来说，市场竞争非常剧烈，但是剧烈竞争的结果是适者生存，不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的进展过程中，可以看到市场的资源整合是必定的趋势，大的公司会凭借其雄厚的势

15、力不断扩张市场，而小的公司则会在市场的竞争中挣扎，而大局部已经被市场所淘汰，而真正可以在市场上可以生存下来的公司，都是有其缘由的。新东方的胜利在于其有用性，简洁来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求，至于学生可以在课程学完后详细有多大的提高，那是另外一回事。由于他完全符合我们的应试教育的特点。这样，他自然有了自己的顾客群。 同样，英孚英语，华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品，都应当有自己的目标顾客群体，不行能这个产品开发出来适合全部的顾客，假如是那样，也就相当于不适合任何的群体。所以，全部的英语培训机构也是在进展的过程中不断摸索前进，不断提出新的变化，新东方已经不是

16、单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了，他们的培训内容也已经掩盖各个不同领域，只有这样，他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为，在将来的英语培训市场中，“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。专业在这里是指，专业的机构，专业的课程设置，专业的教师，专业的工作人员和团队，以及专业的治理。这以上全部的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时，特点在这里指的是我们的不同之处，我们美联英语不同于其他英语培训机构的特点是什么?只有不同才可以区分于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫，只有供应符合顾客实际需求的课程才可以满意顾客。而如何让我们变的不同，我想这应当是我们大家最应当考虑和关怀的

17、问题。 特别荣幸能够成为_X的一员，并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭，我也更加的清晰熟悉自己的价值所在，同时我也盼望通过自己的不断努力，盼望在将来能为这个大家庭奉献出自己的一份力气。 课程参谋个人工作规划4 一、以青年教师的培育为工作重点加强教师队伍建立 在今年的“教育治理年”活动中，学校组织全体教师仔细学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广阔教师进一步明确学校治理的目的和意义，把开展“教育治理年”活动与进一步加强教师素养、提高业务力量结合起来，坚固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育

18、人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的进展，努力探究标准治理和人文关心的结合点，创立“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作气氛。今年先后派出十余名教师外出参与各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师共享，力求把学习成果化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓舞教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参与市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大局部教师参与了第三轮连续教育培训;并组织局部教师参与了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，

19、提高他们的业务水平是提高师资素养和教学质量的关键。本学期教育处以青年教师的培育为工作重点，一方面鼓舞青年教师积极参与学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参与新上岗教师培训，提高青年教师的根本教学素养。针对我校教师严峻缺编，青年月课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想方法，为了更好的调动一切力气投入对青年教师的培育，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有肯定教学阅历的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担当学校的教学参谋，发动这些骨干教师和教学参谋共同参加到青年教师的培育工作中来，形成对青年教师的培育合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动

20、，让这些骨干教师和教学参谋担当指导教师，青年教师采纳自己拜师与学校安排相结合的方式，都找到了自己满足的“师傅”。为了加大对青年教师培育力度，我们连续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教育处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级治理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师赐予指导。在教学力量的培育上，教育处坚持对青年教师采纳听推门课与自己申报课结合的培育制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评

21、，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、仔细参加督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平常“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的状况同时给青年教师明确思路和方向，帮忙青年教师更好、更快的成长。 二、以教研组为校本教研单位落实教研促教 在校本教研方面，学校推动以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种详细问题为对象，以“建立学习型学校”工作为重点，以教师为讨论主体，以课堂为主阵地，以讨论和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学阅历为

22、重点，以行动讨论为主要方式，以促进每个学生的进展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。 教研组是学校教学讨论最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进展教学和讨论的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教育处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作规划，不断提高教研活动的质量，期初把好规划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师连续深入钻研教材，要求教师把握教材体系、根本内容及其内在联

23、系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立讨论专题，进展了教学阅历转项沟通传递活动。同时我们重视教育教学理论学课程参谋工作述职报告4四年的大学生活弹指一瞬间，在马上毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担当课程参谋一职。第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢送我参加这个大家庭，而我也由于这些毫不迟疑的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时间。 在此之前，我虽然也进展过一些电话询问和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个缺乏够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校

24、学习，我既期盼又心怀迟疑，一方面由于学习可以提升我的自身力量而快乐，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次时机是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程参谋这个岗位有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1如何成为一名优秀的课程参谋;2和电话邀约;3来访询问;4如何处理客户投诉;5攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程参谋，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思索，要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在

25、同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知，由于课程参谋的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程参谋要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程参谋不行或缺的职业根本功，也是衡量课程参谋是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等，假如客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，便利日后完善。 关于和电话邀约，就我所知，目前_X各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而

26、邀约较少，根本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约，收到收不到并不好进展确认，以后或许可以考虑多进展电话邀约来提升胜利率。关于，课程参谋需要留意以下几点：1接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2保持微笑让客户感觉到友好;3不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4掌握好声音和语调，声音友好，语调安静、自信;5具体记录电话结果;6要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。 来校询问对于攻单胜利更具优势，和邀约的目标也是要造成来校询问，所以课程参谋肯定要重视来校询问的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的预备。首先，要具备自信的心态，要留意保持微笑，端正站姿与

27、坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的洁净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长迟疑不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更简单达成攻单。固然，倾听要有急躁，课程参谋需要提升自己捕获精确信息有用信息的力量。推举课程时重中之重，这就需要课程参谋具备娴熟的专业学问。在这里可以推举两个小技巧：一是宣传优待报名活动，二是营造报名名额限制。 客户的投

28、诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本缘由在于消失的问题未被准时发觉或提出的问题未得到准时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和准时发觉解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程参谋要布满自信和热忱，而不是畏首畏尾，由于会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程参谋对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有预备、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只说明理解，并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享：从倾听开头、认同客户的感受、关怀客户的问题、解决问题。而

29、在解决问题时需要留意以下几点：1为客户供应选择方案;2诚恳的向客户承诺;3适当的给客户一些补偿，要留意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了珍贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而”，这样就避开了学校的低姿势。 在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进展了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以到达成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程参谋都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的

30、课程参谋要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要留意在向家长推举课程时不要家长问什么就答复什么，也不要下意识、不假思考的答复家长的问题，这样往往简单造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不简单去解决问题。 课程参谋作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个胜利的课程参谋应当具备正确的态度、合理的学问构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程参谋，才是资深完善的课程参谋，而这正是我的进展目标，我信任通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也信任只要开头就永久不晚、只要进步

31、总有空间。假如任何人都喜爱和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人! 课程参谋个人工作规划5 依据学员的实际状况合理安排课程，到达学员预期学习目标。学习参谋通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课状况，每周一次电话对话，为学员制造学习时机和学习催促。 职位描述： 1、负责课程的推广工作并向顾客供应专业的课程体系讲解; 2、为顾客设计符合其需求专业、共性化的课程体系, 并促成签约开头学习课程; 3、落实学生报读后，联系适合的教师上课，并与班主任交待详细状况，跟踪学生辅导状况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。 4、按时完成工作规划及每月课程销售任务

32、，维护潜在顾客以及学员数据库;积极开发新生源。 5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮忙学生完成学习目标。 6、定期参与会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。 职位要求： 1、喜爱孩子，喜爱教育事业，踏实肯干; 2、大专(含)以上学历，年龄22岁(含)以上;有良好的人际沟通力量，突发状况的应变力量以及剧烈的销售意识 3、两年以上的销售或客户效劳阅历。有同行业阅历者尤佳; 4、具有肯定的计算机操作水平，能够娴熟使用计算机办公自动化软件。 5、仪表干净、专业;具有团队精神、专业精神和职业操守;进取心、责任心、抗压力量强; 6、晋升通道：课程参谋销售主管销售经理 7、能承受周末

33、上班。 福利体系： 1、底薪+高提成(5%左右); 2、完善的保险体系五险一金; 3、国家法定节假日、年假及国家规定的其它假期; 4、端午节、中秋节、儿童节、妇女节礼物、新妈妈礼物 5、员工生日礼物。 课程参谋常见错误 错误: 电话询问中直接报价给客户 培训课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进展具体了解的状况下先了解到价格，通常他们来培训中心的概率会很低。虽然，CC认为这样做可以先筛选掉些经济力量差的客户，但是他们不知道，其实把原来可以成为中心学员的客户也一同挡在门外了。 课程参谋个人工作规划6 在今年的“教育治理年”活动中，学校组织全体教师仔细学习市、区两级教育

34、局的有关文件精神，引导广阔教师进一步明确学校治理的目的和意义，把开展“教育治理年”活动与进一步加强教师素养、提高业务力量结合起来，坚固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的进展，努力探究标准治理和人文关心的结合点，创立“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作气氛。 今年先后派出十余名教师外出参与各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师共享，力求把学习成果化。学校在全

35、体教师中树立终身学习观，鼓舞教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参与市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大局部教师参与了第三轮连续教育培训;并组织局部教师参与了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素养和教学质量的关键。本学期教育处以青年教师的培育为工作重点，一方面鼓舞青年教师积极参与学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参与新上岗教师培训，提高青年教师的根本教学素养。针对我校教师严峻缺编，青年月课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想方法，为了更好的调动一切力气投入对青年

36、教师的培育，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有肯定教学阅历的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担当学校的教学参谋，发动这些骨干教师和教学参谋共同参加到青年教师的培育工作中来，形成对青年教师的培育合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学参谋担当指导教师，青年教师采纳自己拜师与学校安排相结合的方式，都找到了自己满足的“师傅”。为了加大对青年教师培育力度，我们连续开展“拜师结队传帮带” 活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教育处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级治理中的问题等方面对青年教师加以指

37、导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师赐予指导。在教学力量的培育上，教育处坚持对青年教师采纳听推门课与自己申报课结合的培育制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、仔细参加督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平常“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的状况同时给青年教师明确思路和方向，帮忙青年教师更好、

38、更快的成长。 在校本教研方面，学校推动以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种详细问题为对象，以“建立学习型学校”工作为重点，以教师为讨论主体，以课堂为主阵地，以讨论和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学阅历为重点，以行动讨论为主要方式，以促进每个学生的进展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。 教研组是学校教学讨论最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进展教学和讨论的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教育处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作规划，不断提高教研活动的质量

39、，期初把好规划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师连续深入钻研教材，要求教师把握教材体系、根本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立讨论专题，进展了教学阅历转项沟通传递活动。 课程参谋个人工作规划7 当工作进展到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成绩，找出问题，做一下工作的总结。 参加早教行业已经一段时间了, 回想起来，时间过得真快，之前都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每

40、天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互争论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，接待客户是间续不断，虽然付出的劳动不肯定得到结果，但我信任，付出总会有回报的，努力了就会有盼望。现将我的一些心得与工作状况总结如下： 一、 关于园所 1、加强常规工作治理，优化每日工作，提高工作效率和执行率。 针对园所人员，工作随机散漫，没有规划，根本只有安排了才做，整个工作气氛不是有序系统的，所以建议园所加强常规工作治理，优化每日工作。 2、卫生制度落实到位，执行逐步走

41、上正轨，但是仍旧需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好，但是细节根本仍旧未到位，例如：玻璃，探视窗口，地脚线/边角垃圾，教室地垫缝隙垃圾，墙面擦痕等，所以需要大家共同完成细节地方的清扫，设施设备的维护。 3、团队建立。园所试营业以来，各方面都还在摸索当中，在逐步稳定的同时，企业文化还没有凸显出来，实践过程中，大家总结的太少，团队建立，企业精神仍旧还未形成，所以建议加强团队建立，组织员工活动、培训、规划等，最终形成我们华展的企业精神和文化。 4、加强与家长的对话，深化会员治理，从会员中查找园所的问题并加以改善，逐步走上标准化之路。 二、关于教学部 1、加强教师培训，努力提高教师团队的整体素养

42、。亲子园办园质量取决于上课质量，为了避开教师盲目应付，保证课程质量，所以要加强教师培训，敬业爱岗，思想素养高，对孩子关心爱护，对家长急躁细致，勤奋好学。此外，园所可以对教师设置考核制度，设置课程汇报课，评比优秀教师。 2、教师技能的提高。园所教师优点各异，各有所长，大家可以相互学习，提高整个团队的技能，例如，萌萌教师擅长手工，东东教师擅长音乐舞蹈，艳艳教师擅长布置等，大家相互学习，争取素养的综合提高。 3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做，例：本周为“语言课教研”，大家齐心协力来研讨课程设置，每个人都出点子，让课程更兴趣盎然。只有教研活动的开展和完善，将会让我们的课程更加紧凑，更具备系统性

43、，专业性，敏捷性，力求教研契合教学实践，符合教师需求，从而提高课程质量。 三，关于销售部 1、团队竞争机制的建立。参谋团队需要的是激情，向前(钱)冲的决心和力气，所以，目标鼓励，目标细化，目标安排，让每一个规划目标落实到每一个人身上，压力与动力并存。 2、工作习惯的培育。虽然大家各自找到销售的方式和心得，但是紧贴工作的习惯还不是很完善，随机性较大，较被动完成工作，漫无目的的状况时有发生，所以必需把参谋的工作程序化、日常化，加强工作的细致性和规划性。 3、深入开展课题讨论，不断显示园所的特色和优越性。针对现有会员的特点和差异性，根本总结消失在孩子普遍存在的问题，例如：秩序性的缘由与培育，专注力的

44、缘由和培育，适应力量的缘由和培育。可以以此为课题，成立课题组，通过研讨沟通的方式，找出有效方式，形成一个个案例范本，做出我们红黄蓝的特色，以此协作慧心父母课堂、宣传等工作的开展和普及。 4、积极探究0-6岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和怀疑，我们自己应当在综合学习的根底上，形成一套红黄蓝的理论策略，共同做早期教育指导工作。 5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的学问充电，从而保证专业学问的稳固和熟识，并且在培训中大家都能找到自己的缺乏，从而加强学习。 四、关于自己 1、领导治理力量缺失。作为一个销售团队的领导人，我就是大家的典范，冲刺的带动者，鼓励的煽动者，但是我没有做到，从自身

45、的销售业绩就没有做到。每个人的性格里都会有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影响了我的团队，因此，要我的团队转变，积极向上，只有领头羊的转变才能鼓励大家，所以，我要做的第一步，就是转变! 2、工作效率不高。工作效率影响执行率，我的工作效率不高，究其缘由就是目标没有细化，规划没有执行，任务安排不合理到位，我带着的团队都存在这个问题，所以，转变，培育习惯是第一步。 3、沟通技巧欠缺。倾听、语速、收放自如，都是我还不完善的缺点，所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高，实现这个的最好方法就是实践，在实践中积存，积极主动接待家长，自我总结，不断学习的过程中获得力量。 所以针对参谋和本人的问题，最主要的

46、是先从态度开头，勇于改正自己的错误和成认自己的错误，正确对待问题，不极端不误会。此外，我还需要学会倾听，只有先学会听，才会说，渐渐喝家长沟通，积存阅历和方式方法。并且作为一个部门领导人，摆正自己的位置，积极影响团队，带着团队完成任务，踊跃找问题找方法，统筹规划，正确治理。我们需要快速精确的制定完整的工作流程，工作细化到人，细分到每天每时，增加责任心。 最终盼望我们这个大家庭以遵守规章制度为前提，责任心加强，仆人翁意识加强，主动参加培训，完善奖惩制度。信任在不远处，我们都能有所得，有所成长，为园所的进展尽职尽责。 课程参谋个人工作规划8 一、以青年教师的培育为工作重点加强教师队伍建立 在今年的“教育治理年”活动中，学校组织全体教师仔细学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广阔教师进一步明确学校治理的目的和意义，把开展“教育治理年”活动与进一步加强教师素养、提高业务力量结合起来，坚固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的进展，努力探究标准治理和人文关心的最正确结合点，创立“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作气氛。今年先后派出十余名教师外出参与各学科的