加油站加油员演讲稿.docx
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1、 加油站加油员演讲稿_加油站服务演讲稿 各位领导、与会代表:大家好! 我是来自基层的一名一般员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光芒,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪烁,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估量就只有一般二字,但是我们靠着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在一般而平凡岗位上也有着自己的辉煌。 记得两年前,我站销量缺乏300吨,随着公司改革的不断深入,治理体系日趋完善,在上级领导的指导和关怀下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估量有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨?是辉煌吗
2、?是的,1500吨的销量确实对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不简单。 我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车根本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车根本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此浩大,工作量可想而知。特殊是产虫草的季节,几乎全部的摩托车用上了,员工从日出到日落始终站在加油机旁边,有时忙
3、得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后其次天还是照样上班。所以我们每加出去的一公升油付出的都要比别人多许多。 既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和进展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量到达500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以屡次登门访问都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,最终还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难
4、,要建立客户的忠诚度留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且恳求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满意的尽量满意他们,于是到现在定点客户一个不流失。 在内部,我们加强员工的治理,以标准化治理为根底,以创新进展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了效劳质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在简单的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比效劳质量。定期的对员工进展培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为根底,效劳做到热忱周到,情亲化效劳更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿
5、不愁嫁”的时代不复存在,只有专心效劳,提高效劳质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增加站内的分散力,我们创办企业文化宣传栏,把公司里的先进事迹,先进阅历在宣传栏里面展现,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从缺乏300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面固然也有随着经济的不断进展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神! 现有的4名员工
6、中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭气氛,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的缘由之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮忙、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,确定是第一时间冲出去帮助,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被漂亮的鲜花所吸引。面对欣赏,我们没有傲慢,而是以更
7、加饱满的精神,更暖和的微笑去迎接每一位顾客。 历史的车轮又向前推动了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,制造和谐的企业宗旨,用我们一般而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让宏伟的布伽雪山下,漂亮的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。 加油站核算员竞聘演讲稿 小编为大家收集整理了加油站核算员竞聘演讲稿精选供大家参考,盼望对大家有所帮忙! 各位领导: 大家好! 我来自h加油站,我叫d,毕业于sh高级技工学校。我的家乡是灵山县n镇,今日我怀着无比感动的心情来参与加油站核算员的竞聘,首先,我要感谢中油领导给我们供应了一次展现
8、自我相互学习的时机。公司实行公正竞聘人才上岗,是践行学习实践科学进展观,实行人性化治理的详细举措。我诚心拥护中油领导的英明决策,同时我有士气担当重任。有信念把今后的工作做得更好。 假如竞聘胜利,我将在工作中准备: 1、加强学习,进一步稳固有关自身岗位的学问。积极组织开展会计业务学习,同时严格遵守核算员岗位职责,加强内控治理,提高核算员的工作质量。 2、催促好当班员工,加强对加油款现金的治理,严禁加油员身上有超额的现金,每天准时将现金上银行并登记好相关台账。 3、积极协作中油领导开展工作,作为加油站核算员,严格治理,忠于职守。搞好本职工作的同时,我将协作加油站经理开展日常工作,要仔细落实加油站的
9、各项工作要求。保质保量的完成上级下达的各项工作任务。帮助领导加强治理。搞好团结,分散人心和士气,把加油站的销量提高。 4、加强会计核算,降低经营本钱,提高盈利力量。作为核算员,我将严格遵循经济核算原则,加强数字的准确化、科学化,杜绝不合理的开支费用和虚假铺张现象。开源节流,把节能降耗做到实处。同时,严格落实各项核算要求,仔细编制、汇总各类报表,确保精确无误。 假如竞聘胜利,我将仔细履行核算员职责,切实担当好自己肩负的使命,不辜负领导的信任和期盼。假如不能竞聘胜利,我也将一如既往的努力工作。为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔。 在这里我诚心祝福今日参与竞聘的全部同仁都能取得优异的成绩,感谢! 加油
10、站竞聘演讲稿 敬重的各位领导、各位评委: 你们好! 我叫*,今年*岁,在我这*年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有阅历、有上进心的加油站工人,今日,我感谢在座的各位领导能给我面试*加油站站长一职的时机,好好把握住这次时机,为*加油站今后的富强进展,做出自己的奉献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今日,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。 一、个人竞聘优势 (一)有很强的沟通力量 本人拥有
11、很强的沟通力量,在日常工作中,我们在效劳好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚集起来,我个人凭借着良好的沟通力量和办事力量与客户进展了良好的沟通沟通,却保客户不会丧失。 (二)良好的人际关系 至今为止,我工作已经有*年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,进展了许多的客户。像咱们*市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今*公司,*林场等。他们的领导也已经和我达成共识。预备帮忙我们加油站进展宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。 (三)安全教育方面 我深知加油站安
12、全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全治理工作上拥有许多工作阅历,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户到达满足。 二、竞聘胜利后的工作措施 各位领导假如这次我竞聘*加油站站长一职胜利,我将在*加油站开展如下工作。 (一)稳定客户,做大销量 目前,同行业加油站竞争剧烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、减弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场剧烈的竞争,所以,我们要做好以下工作: 1、落实五项便民措施,推行容美茶水效劳,形成员工与顾客浓浓茶水情。 2、建立用户会员制,长期会员,资源紧急时想受优先权。 3、发放救援联
13、系卡,帮忙联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。 4、抓住资源,在中油脱销时抓好效劳,做好宣传争取用户。 5、了解对方的经营状况,精确把握对方销售节奏,做到心中有数。 6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化效劳的硬件优势,特色效劳,亲情效劳,在公司赐予的权限内,最大限度的为他们供应优质效劳,洗车效劳、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门访问等方式,做到客户的信息准时更新,客户的需求准时回应,客户的埋怨准时处理,形成严密、坚固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特殊是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这局部用户聚集
14、起来,力保市场不失,做大销量。 (二)强化效劳,严格治理 在市场竞争如此剧烈的今日,准时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质效劳,加油站员工使用文明效劳用语,礼貌迎送,标准效劳,编写日常考评细则,每日组织单人效劳考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次安排,实行升油工资考评积分的新方法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧安排体制。 (三)抓标准化效劳,树品牌效应 加油站是中石化对外的形象窗口,标准化效劳的好坏,直接影响到整个公司形象。为此标准化效劳对加油站的形象来说是非常重要,抓好标准效劳,就等于抓住了品牌效益。抓标准化效劳要从微小、点
15、滴入手、从着装、站容、站貌、效劳用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。标准员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热忱一点,效劳周到一点和急躁一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的效劳。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。 各位领导,作为这次竟聘上岗的积极参加者,我盼望在此次竞聘中获得胜利。但是,我绝不会回避失败。不管最终结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们*加油站的进
16、展做出积极的奉献。 竞聘加油站计量员的演讲稿 敬重的各位领导、各位评委、同事们: 大家:上午好! 今日,有幸站在这里参与公司组织的加油站副经理竞 聘,我感到非常的荣幸和感动。在此,感谢公司为我们搭建了珍贵的平台!并感谢始终以来关怀、支持、帮忙我成长的各位领导和同事们! 首先,作一下自我介绍,我:叫笑嘻嘻,诞生在一个军人 家庭,部队文化伴随着我一起长大。受父母的熏陶,从小军人坚韧不拔、果敢奉献的优良素养在我心里扎根,今年学习岁,大学本科,中共党员积极分子,毕业于唐山师范学院音乐系。毕业后我选择了笑嘻嘻小这个大家庭。我被分笑嘻嘻 加油站工作。先后从事过加油员、营业员、计量员工作,现在笑嘻嘻小计量员
17、。笑嘻嘻年参与公司学问竞赛荣获第小 名,笑嘻嘻年被公司评为优秀员工,这些成绩的取得既是对我自身的确定,同时也是对我工作最大的鼓励和鞭策。 在这个人才辈出的年月,胜利必需是需要付出的,适奉 这次难得的竞岗时机,我本着熬炼自己、提高自身素养的目的走上讲台,展现自我,承受批判,盼望靠力量而不是靠运气。平日里,勤奋努力、一有时间就积极学习系统治理和油品计量学问,认真观看,不耻下问,发扬着石油工人不怕吃苦不怕流汗甚至流血的精神。确实,在看似简洁的卸油操作, 在每一个微小之处,对于一个女孩儿来说,无不凝聚着几许辛酸、几许欢乐,以及在积存沉淀之后更加丰厚的感悟。 我对加油站经理的理解是:加油站经理即是治理者
18、,同 时又是执行者,肩负着上传下达、内外兼顾的重要使命,不仅仅要严格执行公司下达的方针,还要制定适合本站的详细营销策略、方案,确保各项指标的顺当实现。对外作为公司的代表,担负着公司与客户之间的桥梁纽带,是展现公司实力和精神面貌的主要一员,对内要发扬团队精神,充分调动站内员工积极性,与员工并肩作战。所以作为一名加油站经理必需把 “治理事务”、“搞好效劳”两大责任统筹兼顾, 合理安排,做到:调查围绕市场转,协调围绕公司转,效劳围绕客户转,决策围绕信息转。从而使经营、治理各项工作目标更明确,重点更突出。 今日我来参与竞聘,我认为我有以下优势: 一、我具备剧烈的事业心和工作责任感,作为女生做计 量员并
19、不是一件简洁的事情,可是为了工作,我不怕苦,不管是烈日炎炎、还是暴风骤雪,上罐车,下计量井,每卸一车油都会付出1个多小时的艰辛,每次油罐手工计量弯着腰一早上,不管多累,假如活没干完即使是晚上12点我也会 先完成自己的工作再去休息。 二、精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在百 花加油站工作期间,我在干好本职工作的同时,虚心向同时学习的相关学问和治理阅历,学无止境是我实现价值的原 则。 三、工作中我擅长集思广益,广泛征求大家的意见,又 能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,制造性地开展工作。也能团结同事以大局为重,全力支持上级领导的工作。这都是一个加油站副经理应当具备的根本素养。 四、我有敏
20、锐的洞察力,同时具备独立推断和处理加油 站日常事务的力量,同时我有坚韧不拔的毅力,不管干什么 五、在工作中我严以律己,有较好的执行力,不折不扣 的执行公司的治理制度,同时我具备较高的政治觉悟。 六、要干好一份工作,首先你要喜爱这份工作,其次还 要能坚持下去,要能耐得住孤独,这一点我做到,经过两年的工作,我喜爱这份工作,而且我也始终在坚持这做好每一件事。 假如我这次的竞聘,能得到领导和同事们的认可,我将 在自己竞聘的岗位上做好本职工作,较好地履行自己的职 责,圆满完成各项工作任务,以下是我的工作措施: 第一、提高工作执行力。工作是做出来的,而不想出来 的。再好的工作方案,假如不能够得到很好的落实
21、,也不会到达预期的效果。作为加油站经理,要提高员工的执行力量, 首先要提高自身执行力,要在第一时间内将公司安排的工作任务具体分解,抓住重点,促细节,有规划、有步骤、有检查地带头组织实施。建立起具有鼓励效应的考核制度,做好员工之间严密团结和协作的示范员和检查员,随时把握工作的进展,对开展得力的准时总结,推广阅历,对落后的要准时提出有效的改良措施,有奖有罚。主动关怀员工的工作,学习、思想和生活,解决实际困难。充分调动每位员工的积极性及制造力,提高员工的仆人翁意识。让人力资源在加油站运营过程中扮演着越来越重要的角色。 其次、揉肩担责任,当好带头人。孔子在论语中就 有“其身正,不令而行;其身不正,虽令
22、不从”的名言。典范的力气是无穷的,作为站长我要在效劳操作标准和形体语言上言传身教,以身作则,带头做出一个“先”字。从我做起,领先垂范,提高加油站效劳水平、效劳质量,突出效劳特色。 第三、转变客户效劳理念,从被动效劳到主动效劳的转 变。提升现场员工效劳效率和效劳质量,提升加油站客户治理力度,有效降低加油站投诉率,利用公司驾管系统将客户治理工作做到信息化、科学化,要随着季节气温变化更换加油品号、了解客户生产状况等,从而进一步增进与客户的情感沟通。要变“坐商”为“行商”,做到勤思索、能吃苦。 转变观念,提高效劳质量,提升加油站整体效劳水平。 第四、积极利用加油站零管系统信息功能,提高治理效 率。有效
23、发挥加油站治理系统快速高效处理进销存数据的优势,实时、精确录入、上报、传递油品配送、销量、库存、品号构造等信息,为主管部门制定决策供应科学依据。 第五,优化便利店销售局面,营造舒适、优雅的消费氛 围,促进非油业务开展。“先做效劳,后做销售,再做利润” 要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。引导员工,鼓励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,将加油站打造成为一站式卖场。 第六、促进加油站安全治理,严把油品数质量大关。建 立严谨的加油站安全治理体系。安全工作是一切工作的保 证,保证万无一失,。数质量治理是企业的生命线。我将结 合加油站治理系统功能,盯紧加油站库存状况,
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