调度员交接班制度（三项管理制度）.docx

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1、 调度员交接班制度（三项管理制度） 1、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和留意事项。 2、交班调度员必需仔细分析总结当班安全生产状况，填写调度员交接班记录。 3、交接班交接时间不少于10分钟，对生产、工程、事故、指示、通知及特别事项必需一一交清，详细做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令执行状况;交清当日生产任务完成状况;交清各队组联系事项;交清各类事故的影响范围和处理进展;交清生产中存在的问题及解决方法。 4、接班调度员要认真阅读交接班记录，并依据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。 (1)坚持灵、准、快的要求： 接听电话要准时，回答下列问题要简明扼要，严禁

2、在电话中闲聊。 下达领导指示、通知、命令，要严厉仔细。不得主观臆断，随便篡更改。接到上级指示，要马上传达，不得延误、扣压和擅自处理。 娴熟使用计算机，保证数据精确，信息供应准时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。 来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。 (2)坚持文明上岗，树立良好形象： 上岗人员要衣冠干净，保持良好的工作状态。 态度和气，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。 保持室内清洁卫生，窗明几净，制造良好的工作环境。 上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。 努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。 严格执行保密制度。