西餐厅实习的心得体会5篇.doc
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1、 西餐厅实习的心得体会5篇 在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有才智和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份顽强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关心,没有了教师和同学的教导,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增加了自己的自信念,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认仔细真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活! 通过实践学习,我对西餐的专业学问有了很大的提高了,尤其是效劳意识、语言沟通与表达力量、外语力量、处理来宾关系力量、团队协作力量等方面具有明显的提高,特殊
2、是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件熬炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有许多的外国朋友,熬炼了自己的口语说得力量,为自己以后走上社会做了个好的开头。 社会上由课本上学不到的东西,那就是社会阅历,为人处世的阅历,想想自己明年就要真正的走向社会,参与工作,或许自己的这次实习就是自己新的开头,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克制,在实践中熬炼自己的力量,努力提高自己,实现自己的抱负。 通过这次社会的实践,我学会了独立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习供应了珍贵的阅历和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,熬炼自己的各方面的
3、力量,努力提高自己的综合实力! 西餐厅心得体会2 在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有才智和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份顽强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关心,没有了教师和同学的教导,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增加了自己的自信念,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认仔细真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活! 其次局部:实践篇 下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结: 第一次暑期单独一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对
4、于我来说既新奇又刺激。假期一开头便在整个古城西安兜转,却发觉没有一样是大学生能干的。后来买了份聘请类的报纸,应聘的时候发觉有点类似传销,立马就走人了。不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来仔细工作的地方,门口有个聘请启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。进去以后,更是被其美观干净而又幽雅的环境所打动。当时想即使让我在那里当清洁工也情愿,于是留了份个人资料,开快乐心的走了。 7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史进展,
5、文化气氛,将来的追求以及餐厅的治理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为憧憬。员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观干净的环境,真诚友善的接待,精确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷快速的效劳。尊品的治理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓舞岚姐还讲了产品及卫生学问,讲到“台塑小牛排”,“顶级菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能立刻尝遍全部的菜,在这样的餐厅吃饭的确是种享受。 餐厅名字叫做“尊品牛排zunpingbeefsteak”,餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不
6、过假如能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。 西餐厅心得体会3 回到家的其次天,我便与同学去找兼职,一方面,为了减轻家里供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了熬炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人。确实,通过这次寒假实践,我明白人是需要社会来调教的。 然而,圆满的是,没有找到与自己专业有关的社会实践,而是做了西餐厅效劳员。这份工作像一份检验卷,在考我的站力,从上班到下班始终站着,持续9个小时,每天回到家,几乎都不能走路,连脚也是肿的,那时,我为之哭过,感慨着赚钱的辛苦,也想过放弃,特殊是和我一起
7、去的同学已经放弃,然而,脑海里闪过妈妈那时对我说“看到你同学没坚持下去,而你还在工作,我的心就疼,你要好好坚持”,我坚持了下来;在考我的耐力,对时间的耐力,每当闲下来的时候,我的脚掌就似乎在跟我说我已经坚持不下去了,那时,唯一的期盼就是时间能够飞逝;对顾客的耐力,每天面对着不同的顾客,不同的要求,而我要做的是微笑面对,不容许我的任何脾气。 付出就会有收获,这是我坚信的。通过在西餐厅当效劳员的实践活动,我深知赚钱不易。每天早上半个小时的自行车到上班地方,从8点半到5点半,从一楼到3楼的来回跑动,中午也只有20分钟的吃饭兼休息时间,真的很累!然而,通过自己辛苦劳动获得了回报,那时,心里别提多快乐,
8、真的很值得。 经受使人成长。西餐厅效劳员上班期间,手机上交,不准与其他效劳员闲聊,不准讲家乡话,必需保持站立姿态除非清扫卫生,必需时刻以顾客为先,微笑面对。刚开头时,我总认为规定不合理,开在我家乡却不准我使用家乡话,闲的时候也不让我坐下,后来,也渐渐明白,习惯,听从。来西餐厅的不只是本地人,使用一般话是为人让客人觉得公平,保持站立是为了西餐厅的形象。 此外,我所在餐厅有三大原则:上司永久是对的,团结永久是对的,顾客永久是对的;四大宗旨:顾客至上,效劳至上,品质至上,纪律至上;沟通百分百。对于“上司永久是对的”,我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事,那时候过年,生意很是红火,初三那天,
9、接近下班,部长突然告知我要加班。然而,那天我早就已经同意外婆要去她家聚会,我对部长说不行,我已经很久没去过外婆家,上学期间没得去,一回来就直接去打工,这是一年一次的过年聚会,可是,部长说他连家都没回。一气之下,我对着他大吼,我又没准你不回家,虽然知道很无理,可还是说出口了。 在听到这句话后,部长没有说话,只是悄悄地吃着饭。旁边的领班开口对我说,美虹,你要知道,你现在是在工作,但凡要以工作为先,我们也是没有方法,生意这么忙,几乎每个人都要加班,你又凭什么能够例外。那刹那,我似乎立刻明白:人,不能由着自己的性子来,要以大局为重。如果部长提前跟我沟通,不会有这样这争吵发生,上司,不肯定永久谁对的!
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