超市销售实习报告4篇.docx
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1、 超市销售实习报告4篇 2023超市销售实习报告4篇 提高交际力量,丰富社会阅历,将在学校学习的局部理论学问敏捷的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好根底。 实习时间: *年*月*日*年*月*日 实习内容: 这是我大学以来其次个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的力量和照看自己的力量,同时也不断弥补自己身上的缺乏及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个时机
2、不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。 根本状况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西许多,需要记住大量的价码,开头的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟识我也就记住了许多,对价格有所了解。春节串亲访友的人许多,购置礼品的人许多,这时候推销就起到了很好的作用,开头我只喜爱站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进展推销,后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说
3、成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西供应超范围效劳。而最让顾客喜爱的是在他们需要的时候供应讲解,在不必的时候供应自由,这样才会给顾客制造一种便利舒适的购物环境,也能带来肯定的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要完毕营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清晰每一笔账,否则就会越来越乱。 实习熟悉: 效劳态度很重要,要把握效劳技
4、巧。 所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是依据购物者的心情的需要来变换自己的效劳方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。 超市销售员暑期社会实践实习报告范本2023超市销售实习报告(2) | 系部名称:* 专业:* 年级: 班级:* 姓名:* 学号: * 实习单位:超市化装品柜台 1.实习时间: * 年08月01日 至 *年08月15
5、日 共 14天 2.实习目的: 身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而熬炼自己的社会适应力。而且,我从事的是效劳行业,从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验,学到了与顾客沟通沟通的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作阅历的同时自身价值也得到了肯定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟识就业环境,使将来的就业规划更明白。 3.实习内容: *年暑期八月一日至八月十五日,为期两周的时间,我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化装品柜台从事化装品销售工作。 首先,通过聘请广告我联系到店主,面试后,店主承受了我的实习恳求。 实习过程,实行倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。
6、由于我是新人,起初三天,有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种留意事项,我在学习的同时,积极主动的熟识各类化装品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业学问是从事效劳业的坚实根底。再者,我便开头仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着,这是事故可信任我们的前提,饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。渐渐的,我开头主动上前推销,首先推断顾客的需求,小而言之,就是观看顾客的肤质从而做出精确的推断,哪类护肤品或者化装品适合其肤质。从而进展推举,引到其适用,急躁地最大程度的满意顾客需求。从价位、成效、质量及售后全方位效劳。 起初
7、,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然许多,固然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺当的。遇到有特别要求的顾客,我也能准时实行其他措施维护到自己的柜台和老板。 其次,我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成局部之一,人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去
8、营造,现在处处布满着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度转变一下心态,从而沉着的面对当今的就业、从业形势。 另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在许多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西,不是简洁的课本学问可以解释的。这必需是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的阅历,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体会到,明年暑期我还会连续我的实习旅程。从这次实习完毕我就要开头规划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素养,做社会需要的有用之人! 寒假超市销售实习报告2023超市销售实习报告(3) |主要
9、是通过在自家开的小超市中当销售员,体验到父母生活的艰辛,挣钱的不易,感恩父母,从中也发觉了自己的缺乏,需要在实践中熬炼和不断的学习。同时也明白了当代大学生应当怎样做,做什么,也从内心体会到了劳动的欢乐和荣耀。 由于经济缘由和家庭状况我家在*年在本村开了一家商店。我校放假较早,本准备参与一些有关自己专业的社会实践,可看到父母劳碌的身影,而且春节快到了,买商品的人更多那时岂不更忙。于是我打算帮父母分担一些,感恩父母,体验生活,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学,常常不在家,对商品的价格还知知甚少,于是承受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发
10、觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我爸在时销售量就高,而我时则不行。从中我懂得许多: 一 效劳态度至关重要 效劳质量的好坏八成在于效劳的态度。良好的效劳态度,会使客人产生亲切感、热忱感、朴实感、真诚感。作为一个效劳行业,顾客就是上帝。良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。在川流不息的顾客面前,不管效劳工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,冷静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有心情尽量解释,决不与顾客争吵,发生冲突要严于律己,尊敬谦让。这就要求我们要急顾客所需,想顾客之所求,认仔细真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或
11、答复,使顾客在购物中至始至终感到开心和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到开心,就要提高效劳质量,语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求,到处主动,事事想深,助人为乐,事事到处为顾客供应便利,使自己的效劳态度超过顾客的期望值,永久要把顾客带到他们需要的商品前,而不是只指给顾客或是只告知他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特殊的热忱,让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的状况下,顾客由于有了极大的选择余地,于是既会对商品的质量和价格挑剔,还会对你的效劳态度提出更高标准的要求。效劳也有层次的不同,第一层次则是分内效劳,是一种被动的效劳;其次层次是边缘的效劳,也就是可做可不做的效劳
12、,是一种主动的效劳。分内的效劳,顾客会觉得这是理所应当的,并不会感谢。而边缘效劳却让顾客享受到了超值效劳,这让顾客产生了感谢,从而提高了顾客的忠诚度。效劳质量高了,顾客多了,那销售量自然就高了。 二 创新注入新活力 现在,创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业进展的速度有快有慢,进展的阶段有先有后,进展的水平有高有低,究其缘由,创新力量的大小是一个主要因素。创新就是进展,但不是一般的进展,而是超越式进展,因此经商同样需要创新。创新,并不是所谓的闭门造车,不是靠自己的主观臆造去随便地胡作,要依据实际状况,从群众中来到群众中去,向不同层次的消费者供应不同的商品,满意顾客生存与进展的客观
13、需要。去年过年,家里的商品种类比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了,销售量也高了。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,对需求也是不同,所以今年要备足年货,档次要高些,种类也要多些,不能停留在以前了,要用进展的眼光对待问题,因此思想也要跟的上时代,不要在进展的浪淘中漂浮。所以要想在获得较高的销售量,那就要树立创新意识,从实际动身,立足当地的实际经济状况,不断地创新,才能吸引顾客,留住顾客,获得更多的回报。创新是一条漫长没有终点的道路,要创新就要做到:“创新人性化,创新经济化,创新方式敏捷化,创新时效性。” 三 货真价实是进展之本 货真价实讲究的是货物
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