超市经理工作总结模板5篇.doc
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1、 超市经理工作总结模板5篇 年终岁末,紧急繁忙的一年马上过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在_超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的朋友,积存了更多的阅历,固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年,我的成长来自_超市这个大家庭,为_超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己200_的工作总结如下: 一、_市场大厦工作阶段 _年春节后,我照旧负责_市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气
2、候的了解、及员工人事的治理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况,协作公司的整体规划对_市场进展了肯定的布局调整。3月份_市场超市开头设想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关怀下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,_市场超市得以平稳的进展与过渡,自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。 负责_市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发大事。但_市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然_市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约,
3、但_市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限,这是在_市场工作得到的最深刻熟悉。同时,_市场各种困难压力的经受,使自己的心理素养得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩躲避,能够沉着冷静的去面对解决,这是我在_市场工作得到最大的收获。 二、_超市工作阶段 6月份因工作的需要,我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品治理与人员现场治理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了_超市这个大家庭,对_超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店
4、请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求,使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的根底之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下,全组
5、员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发大事的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。 三、人员治理培训工作 作为一名主管,对员工的治理是一门难度较高的必修课,每个人的经受、性格各不一样,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员治理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的
6、关怀员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个根底上,有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的进展目标,的确激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作治理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与进展的,人员的治理也会随之变化与进展,这需要自己保持糊涂的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自_市场的50余名员工到_市场超市的30名员工再到8月份_超市六部门乙班40余名员工的培训,
7、通过一次次的培训与沟通,自己从最初的根本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 四、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市治理的根本功,商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面,通过各种信息
8、媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来端详市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、缺乏方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅一年时间,详细开头超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的缺乏,整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还表达在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析猜测不够透辙精确,底气缺乏,这是由于阅历少。 面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好
9、的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,治理水平全面提高,为公司进展奉献自身全部的能量。 总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的_超市事业中去,用进展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 营运经理 20_-_-_ 超市经理工作总结模板2 二0_年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,效劳第一,价格最低”的企业效劳理念引导下,部门仔细贯彻落实超市商品质量治理规定,根据日常商品检查工作内容相关条款仔细检查卖场商品质量,严把商品质量关。经过对本月工作的认真回忆,做出如下
10、工作总结: 一商品质量检查汇总 1,生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进展彻底检查,日常销售过程中也不能准时对腐烂水果进展下架处理,针对此类现象,质检部依据实际状况对相关责任人进展了“警告”“罚款”等处理,盼望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。 2,生鲜部蔬菜区总体状况较好,但在检查过程中发觉个别菜品有积压现象,新奇程度时好时坏,质检部在日常工作中也常常帮助蔬菜区域负责人对菜品进展挑捡处理,并建议厂家实行依据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法削减损耗,从而确保蔬菜且有较高的新奇度。
11、3,五月十八日,食品部休闲组发觉过期商品,依据商品质量治理规定相关条款,质检部对本次商品过期大事做出了相应处理,相关责任人受到经济惩罚。罚款不是目的,惩罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广阔顾客心目中的良好信誉。 4,食品部粮油组挂面、调料相继消失无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进展仔细检查,针对此类状况,质检部已对相关区域负责人进展了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的消失,从侧面说明白我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存进展命脉。 二商品价签、合格证的检查
12、 五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进展了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈设在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖“物价”印章,已经不使用的价签也多消失反插于价签条上等现象。质检部已针对发觉的价签使用不标准现象与各区域负责人沟通,盼望各柜组标准商品价签的使用,对商品价签进展标准治理,避开给顾客购物增加障碍。二0_年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,效劳第一,价格最低”的企业效劳理念引导下 散货区域曾发觉商品合格证使用不标准状况,如
13、:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进展沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进展调换。 三员工安康证佩戴状况检查 五月十七日,质检部对卖场员工安康证佩戴状况进展了检查,员工皆能根据规定佩戴有效安康证,个别员工安康证临期,质检部已提示其留意更换新 四市场调研工作 为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部根据工作规划对卖场商品进展不定期调研并取得肯定成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实到达了我超市经营效劳理念中“价格最低”的标准,各部门也对质检部的市场调研工作赐予了充安排合,对需要变价处理的商品皆能够准时调整。依据我超市商品品项数
14、量的实际状况,营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周,质检部的市调工作仍根据“日常工作”标准进展,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进展抽查审核,确保市调信息的精确性,准时把握竞争店商品信息变化,为我超市经营销售供应肯定参考依据。 五盘点前后卖场商品缺断货状况 五月十八日我超市盘点工作如期进展,质检部积极协作治理部进展盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交治理部且无法更改,因此卖场局部商品缺断货状况较严峻,新到商品无法上架陈设,致使检查过程中屡屡发觉台面商品不饱满,促销地笼、端头商品数量非常有限等状况,盘点后各柜组商品渐渐上架,商品陈设渐渐恢复正常
15、。 六效劳台退换货状况 本月效劳台退换货状况较上月有所好转,盼望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,削减我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象。七商品报损状况盘点前质检部曾帮助个别柜组处理组内需要报损的商品,发觉个别柜组报损商品有严峻过期现象,由于柜组人员调动时未能仔细细致的对组内工作进展交接,导致局部价值较高的临期商品长期积压,严峻过期最终无法返厂调换又无法折价处理,针对此类状况,质检部将建立商品报损登记表,具体记录各柜组商品报损状况,盼望各部门各柜组提高对商品的爱护。充实而有秩的五月马上过去,六月份质检部将连续以仔细严谨的工作态度进展日常检查工作,加强企业商品质量
16、临管,主要工作规划如下: 一加大对卖场商品质量的检查力度,尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。 二标准卖场商品价签、合格证的使用,同时对员工安康证的佩戴状况进展不定期抽查。 三连续开展市调工作,搜集各竞争店最具参考价值的商品信息,为提高我超市销售提出合理建议。 四对卖场临期商品进展统计。 五建立各部门各柜组报损商品登记表。 六根据钻井一公司“开展质量根底年活动”的有关要求,制定企业质量方针及目标,逐步完善企业质量治理体系,制定有关质量治理内容的培训规划,组织员工进展质量治理相关学问的培训,提高员工质量效劳意识,为满意顾客需要,实现企业可持续进展做出应有奉献。 超市经理工作总结模板3 连锁超
17、市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、治理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。现将半年工作汇报如下: 一、连锁超市商品治理软件全面升级 连锁超市经过_年全年的快速进展,发觉有些详细问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供给商不同进价等等。依据实际现状,公司打算对超市软件进展全面升级,春节集训后快速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进展了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进展了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量预备工作后于3
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