西餐厅服务员总结.docx

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1、 西餐厅服务员总结 这个春节苦与乐相并着，寒假效劳生的熬炼炼人，炼心，炼性。 回到家的其次天，我便与同学去找兼职，一方面，为了减轻家里供我上大学的负担，能够赚取自己所需生活费;另外一方面，是为了熬炼我自己，俗话说，吃得苦中苦，方为人上人。确实，通过这次寒假实践，我明白人是需要社会来调教的。 然而，圆满的是，没有找到与自己专业有关的社会实践，而是做了西餐厅效劳员。这份工作像一份检验卷，在考我的站力，从上班到下班始终站着，持续9个小时，每天回到家，几乎都不能走路，连脚也是肿的，那时，我为之哭过，感慨着赚钱的辛苦，也想过放弃，特殊是和我一起去的同学已经放弃，然而，脑海里闪过妈妈那时对我说看到你同学没

2、坚持下去，而你还在工作，我的心就疼，你要好好坚持，我坚持了下来;在考我的耐力，对时间的耐力，每当闲下来的时候，我的脚掌就似乎在跟我说我已经坚持不下去了，那时，唯一的期盼就是时间能够飞逝;对顾客的耐力，每天面对着不同的顾客，不同的要求，而我要做的是微笑面对，不容许我的任何脾气。 付出就会有收获，这是我坚信的。通过在西餐厅当效劳员的实践活动，我深知赚钱不易。每天早上半个小时的自行车到上班地方，从8点半到5点半，从一楼到3楼的来回跑动，中午也只有20分钟的吃饭兼休息时间，真的很累!然而，通过自己辛苦劳动获得了回报，那时，心里别提多快乐，真的很值得。 经受使人成长。西餐厅效劳员上班期间，手机上交，不准

3、与其他效劳员闲聊，不准讲家乡话，必需保持站立姿态除非清扫卫生，必需时刻以顾客为先，微笑面对。刚开头时，我总认为规定不合理，开在我家乡却不准我使用家乡话，闲的时候也不让我坐下，后来，也渐渐明白，习惯，听从。来西餐厅的不只是本地人，使用一般话是为人让客人觉得公平，保持站立是为了西餐厅的形象。 此外，我所在餐厅有三大原则：上司永久是对的，团结永久是对的，顾客永久是对的;四大宗旨：顾客至上，效劳至上，品质至上，纪律至上;沟通百分百。对于“上司永久是对的”，我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事，那时候过年，生意很是红火，初三那天，接近下班，部长突然告知我要加班。然而，那天我早就已经同意外婆要去

4、她家聚会，我对部长说不行，我已经很久没去过外婆家，上学期间没得去，一回来就直接去打工，这是一年一次的过年聚会，可是，部长说他连家都没回。一气之下，我对着他大吼，我又没准你不回家，虽然知道很无理，可还是说出口了。在听到这句话后，部长没有说话，只是悄悄地吃着饭。旁边的领班开口对我说，美虹，你要知道，你现在是在工作，但凡要以工作为先，我们也是没有方法，生意这么忙，几乎每个人都要加班，你又凭什么能够例外。那刹那，我似乎立刻明白：人，不能由着自己的性子来，要以大局为重。如果部长提前跟我沟通，不会有这样这争吵发生，上司，不肯定永久谁对的.! 在工作期间，其中一位员工让我印象很深，她总是悄悄的做着她的事，在

5、我做的不好的时候，总是很耐别人的阅历永久也跑不到你的身上，但在别人阅历的根底上，我信任能做的更好。 越是接近社会就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他们确定也经受过。通过这次兼职，我更加知道父母的艰辛，更加学会感恩父母的辛勤劳作，感恩全部劳动付出的人。 实践完毕后，我拿到了西餐厅的实践证明，我踏实，肯干，仔细的工作受到了老板的好评，部长还问我暑假还去不去，同时还得到相应的酬劳，部长还问我暑假还去不，拿着自己第一次辛苦赚来的钱，心里别提多快乐，更重要的是，我收获了比金钱更重要的东西，实践让我各方面的力量有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了很多课

6、堂上学不到的东西，自身各方面的力量都有所提高。通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论学问与社会实践相结合，在实践中成长，熬炼。社会实践给我上了生动的一课，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要连续发扬不怕吃苦的作风，并努力学好自己的专业课，将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。 西餐厅效劳员总结篇二 我在一家西餐厅当效劳员，由于是零时工，所以工资不高。月薪300元左右。对于现在的我来说，钱并不是放在第一位，重要的是这种经受。 在那里干了一个星期，上白班!可能是年龄比拟小的，大家都很照看我，并没有在电视剧上的坎坷。或许也能算是我幸运。

7、在打工的这一个星期里，我充分的体验到了欢乐与生活的艰辛。也懂得了父母的不简单。在这里打工的人大局部都有兼职，由于这微薄的薪水缺乏以生活。在这里上了一天的班，我已经累的快趴下来了，想想同事们，真是觉得自己很没有长进。在餐厅里，效劳员在上班的时候是不允许坐在椅子上的，大家都要坚守自己的岗位。以便随时满意客人的需要。固然，有时候还是会偷下懒。假如有客人连续投诉你三次以上，那对不起，你可能要另谋出路了。有时侯，遇到脾气不好的客人，由于一点点小事就会对你乱发脾气，经理告知我们，你们无论如何都要保持微笑，然后礼貌的说对不起，顾客永久是上帝。虽然这句老话是早有耳闻的，但实施起来可真是不简单。有时真想一走了之

8、不干了，但想想，这样那我之前的努力不就白费了吗?这点小气都受不了，以后真的在社会上该怎么样，路还很长啊!想着想着，也就释然了。 固然，间或还是会碰见很势力的人。比方特地在经理面前打小报告，拍领导马屁的人。这些，我以为只有在电视上面才有的，所以忍不住笑了起来。看来，我的见识还是太少啊!社会上，这种人是普遍存在的，但我还是暗自祈祷少碰见为妙! 一个星期很快过去了，父母看着我在这一个星期里的变化感觉很震动。在家里，我明显勤快了!他们问我这一个星期的心得!我告知他们，只有三个词：忍耐、努力、坚持! 我这一个星期的表现，自己根本上还满足，能打个85分!我不盼望自己拿总分值，由于这样才有个向前冲的劲头!